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插圖：郭紅松

　　【中國(guó)故事】  

　　夜色已深，烏魯木齊市的大街小巷靜悄悄的，沒(méi)有一絲聲響。但天山區(qū)青年路建工大院社區(qū)狹小的辦公室里，仍然一片忙碌景象。

　　社區(qū)黨支部書(shū)記曾江拿著兩部手機(jī)，不停地接聽(tīng)和訴說(shuō)著，一個(gè)電話(huà)緊接著一個(gè)電話(huà)。副書(shū)記劉莉在電腦前，埋頭填寫(xiě)報(bào)表。更多的工作人員進(jìn)進(jìn)出出，不是拿著防護(hù)物資出去，就是搬著一箱箱的防護(hù)物資進(jìn)來(lái)。

　　我，作為一名志愿服務(wù)者，也加入其中，以自己微小的行動(dòng)，投入到這場(chǎng)新發(fā)新冠肺炎疫情的阻擊戰(zhàn)中。

　　白天穿了一天的標(biāo)志著志愿者服務(wù)工作的紅馬甲，就掛在門(mén)上，汗水早已浸透了前胸后背，一圈圈的汗?jié)n，十分顯眼地劃出一個(gè)又一個(gè)大圓和小圓。

　　繼年初的疫情阻擊戰(zhàn)后，平靜了149天，烏魯木齊市新冠肺炎確診病例驟然增加，整個(gè)城市瞬間再次進(jìn)入暫停狀態(tài)，各族百姓居家隔離，而社區(qū)工作人員和身穿紅馬甲、佩戴紅袖標(biāo)、頭戴小紅帽的志愿者身影，則在各處忙碌著。

　　7月17日，我正式成為社區(qū)的一名志愿者，開(kāi)始了自己在這次疫情期間的工作，更看到了社區(qū)工作人員，特別是“志愿紅”們的拼搏與努力。他們用自己的艱辛付出，換來(lái)各族百姓的平安與健康；他們用自己的不懈努力，換來(lái)各族百姓的交口稱(chēng)贊?！爸驹讣t”被汗水浸透，汗水更把百姓的心靈浸透。

　　他們忙碌在社區(qū)，買(mǎi)電買(mǎi)水、送菜送藥。

　　他們奔走在街頭，運(yùn)送物資、消殺防疫。

　　他們守候著電話(huà)，傳遞信息、疏導(dǎo)情緒……

　　疫情防控期間，在最需要的地方，都有“志愿紅”的身影出現(xiàn)。他們默默奉獻(xiàn)詮釋志愿精神，積極發(fā)揮各自所長(zhǎng)，用凡人星火點(diǎn)亮人間大愛(ài)，共同刻畫(huà)了沖鋒在前、守望相助、共抗疫情的平凡英雄群像。他們就像燦爛星空里一個(gè)個(gè)閃著微光的小星星，匯聚成滿(mǎn)天的星光，照亮了這座城市。

“都值得” 

　　7月21日上午9點(diǎn)，天山區(qū)中灣街南社區(qū)志愿者買(mǎi)爾阿巴·哈力克開(kāi)始了一天的工作。她快步來(lái)到金坤小區(qū)C區(qū)4號(hào)樓，一戶(hù)戶(hù)地敲響居民的家門(mén)，詢(xún)問(wèn)著同一件事：“你家有垃圾嗎？”

　　聽(tīng)到屋內(nèi)說(shuō)“有”，她馬上說(shuō)：“稍等，我把封門(mén)打開(kāi)了你再開(kāi)門(mén)啊?！?/p>

　　收到垃圾，再告訴居民：“下午我還會(huì)再來(lái)收一次，你到時(shí)扎好垃圾袋口，等我敲門(mén)啊?！?/p>

　　封好封條，再去下一家，這項(xiàng)工作才算完成。

　　“我負(fù)責(zé)10戶(hù)居民的垃圾收集，將垃圾收集好后放到指定地點(diǎn)等待專(zhuān)人處理?！辟I(mǎi)爾阿巴·哈力克說(shuō)。

　　收完垃圾，買(mǎi)爾阿巴·哈力克還有另外一項(xiàng)重要工作——幫居民買(mǎi)菜。

　　“辣椒、土豆、面粉……一共11戶(hù)。”買(mǎi)爾阿巴·哈力克將居民的需求一一記下，轉(zhuǎn)身向小區(qū)內(nèi)的菜店走去。選好菜，裝進(jìn)袋中，稱(chēng)好重量，把打好的小票裝入袋中，用手推車(chē)?yán)_(kāi)始挨家挨戶(hù)地送。

　　上樓，下樓……等把所有蔬菜都送完，已經(jīng)是中午時(shí)分了。太陽(yáng)明晃晃地照在她的身上，額頭和身上早已被汗水浸濕，顧不上擦把汗，她又忙著趕到社區(qū)辦公室。昨夜一個(gè)報(bào)表還沒(méi)有填完，她得趕快做完這事，上級(jí)已經(jīng)催了。

　　買(mǎi)爾阿巴·哈力克說(shuō)：“到中午還會(huì)有居民有需要的東西，我接著買(mǎi)，接著送。我現(xiàn)在最大的工作就是服務(wù)好居民?！?/p>

　　剛睡了沒(méi)到三個(gè)小時(shí)，沙依巴克區(qū)揚(yáng)子江路片區(qū)黑龍江路社區(qū)的志愿者武分就被電話(huà)鈴聲叫醒了。迷迷糊糊中，他聽(tīng)到轄區(qū)85歲獨(dú)居老人胡廣忠的求助：“小武，我的慢性病藥只有一天的量了，你能不能快些幫我買(mǎi)點(diǎn)藥？”武分立刻清醒了許多，馬上說(shuō)：“胡大爺，你放心，我馬上就去買(mǎi)藥，你等著啊?！?/p>

　　幾分鐘時(shí)間，武分已經(jīng)洗漱完畢，走出了社區(qū)辦公室的大門(mén)。胡大爺一個(gè)人獨(dú)居，又有慢性病，小武一直很關(guān)心他，每天都要到老人家門(mén)前問(wèn)問(wèn)，看有什么事需要幫忙，有什么東西需要購(gòu)買(mǎi)。

　　這不，武分趕到藥店給胡大爺買(mǎi)好藥后，順便又趕到社區(qū)小店里，給老人買(mǎi)了一些蔬菜和掛面。

　　當(dāng)胡廣忠看到小武站在門(mén)前，手里拿著他所急需的藥和蔬菜、掛面時(shí)，激動(dòng)地連聲說(shuō)：“我走路不方便，歲數(shù)大了，感謝小武這些志愿者，在百忙之中給我買(mǎi)這送那。真是太謝謝了，為你們點(diǎn)贊！”胡大爺豎起了大拇指。

　　見(jiàn)到沙依巴克區(qū)爐院街片區(qū)管委會(huì)雙和社區(qū)居民司玉峰時(shí)，他正手持消毒噴壺，給居民樓樓梯間消毒。司玉峰邊擦著臉上的汗水邊說(shuō)：“今天有點(diǎn)熱，沒(méi)干幾下就渾身是汗?！?/p>

　　司玉峰負(fù)責(zé)的3棟樓十幾個(gè)單元都是多層，一趟下來(lái)，腿免不了有些酸痛。

　　說(shuō)起自己當(dāng)志愿者的事，司玉峰笑著說(shuō)，7月16日晚，社區(qū)工作人員在微信群里發(fā)布了招募志愿者的信息。他是一名退伍軍人，也是一名有22年黨齡的老黨員，毫不猶豫地報(bào)了名：“作為一名共產(chǎn)黨員，關(guān)鍵時(shí)刻就應(yīng)該毫不猶豫地站出來(lái)?？帱c(diǎn)累點(diǎn)不算什么，只要能為大家做點(diǎn)事，就心滿(mǎn)意足了?！?/p>

　　7月21日上午10時(shí)許，熱比古麗剛為幾個(gè)新來(lái)的志愿者分配完工作，一名社區(qū)工作人員跑過(guò)來(lái)說(shuō)：“古麗姐，肉到了，就在后門(mén)?！睙岜裙披愡叴饝?yīng)著，邊跟上對(duì)方的腳步往后門(mén)走去。后門(mén)處，司機(jī)師傅正準(zhǔn)備從車(chē)上卸牛羊肉，熱比古麗和大伙將一袋袋肉提進(jìn)小區(qū)。對(duì)照頭天夜里登記的信息，她在標(biāo)著不同重量的塑料袋上貼上寫(xiě)有門(mén)牌號(hào)的紙條，然后和其他志愿者一起，挨家送上門(mén)。

　　這是熱比古麗每天必做的一項(xiàng)工作。

　　就在1個(gè)小時(shí)前，她和志愿者們才將一位生病的老人背上愛(ài)心車(chē)送往醫(yī)院治療。

　　7月17日，熱比古麗成為烏魯木齊市天山區(qū)新華南路片區(qū)管委會(huì)河灘南路東社區(qū)的一名志愿者。每天從上午9點(diǎn)至晚上10點(diǎn)，13個(gè)小時(shí)，熱比古麗都安排得滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)。

　　熱比古麗是烏魯木齊市青年志愿者協(xié)會(huì)的志愿者。今年年初疫情期間，她先后在烏拉泊檢查站、社區(qū)、高鐵站等多處值守，堅(jiān)持了35天。這次疫情發(fā)生后，她又主動(dòng)申請(qǐng)加入社區(qū)服務(wù)志愿者隊(duì)伍。由于應(yīng)對(duì)問(wèn)題井井有條，深受大伙的尊重，她被推舉為志愿者服務(wù)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，志愿者們每天干什么、怎么干由她安排。目前小區(qū)里已有22名志愿者。

　　這幾天，為了做好防護(hù)，大家都穿著長(zhǎng)袖長(zhǎng)褲，口罩、帽子捂得嚴(yán)嚴(yán)實(shí)實(shí)，一兩趟下來(lái)汗水直流?！吧洗蝺龅冒l(fā)抖，這次熱得流水。哈哈哈。”談起這兩次作為志愿者的親身感受，熱比古麗笑著說(shuō)。不過(guò)，為了大家的安全，再累也值得。

　　烏魯木齊市青年志愿者協(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)王永強(qiáng)介紹，這次疫情發(fā)生后，該公益組織已有100多名志愿者在社區(qū)上崗，大多數(shù)是青年志愿者，后期還會(huì)有更多志愿者加入，這些志愿者絕大多數(shù)有豐富的經(jīng)驗(yàn)，是社區(qū)抗疫工作的重要補(bǔ)充。

“馬上到”

　　“小周，幫我家充200元天然氣，麻煩你啦?！?/p>

　　“家偉老弟，水費(fèi)充100元，卡在老地方，錢(qián)微信轉(zhuǎn)你?！?/p>

　　…………

　　“好嘞，馬上到！”

　　通嘉社區(qū)服務(wù)組志愿者周家偉身穿紅馬甲，穿梭在通嘉世紀(jì)城三期各單元樓中，不一會(huì)兒手上便拿到30余張水、電、氣各類(lèi)充值卡。“精準(zhǔn)充值，上門(mén)服務(wù)，10分鐘送達(dá)，撥打電話(huà)便可享受?！敝芗覀バχ鴵P(yáng)了揚(yáng)手里一沓詳細(xì)標(biāo)注了類(lèi)別、樓層、姓名、錢(qián)數(shù)的充值卡。

　　周家偉今年29歲，是個(gè)身形瘦削但一眼望去就覺(jué)得踏實(shí)靠譜的小伙。疫情期間單位安排他在家待命，可“閑不住”的他在社區(qū)招錄志愿者時(shí)第一時(shí)間報(bào)了名。每天70多次上下樓，30多趟往返，周家偉紅彤彤的臉與馬甲顏色交相輝映，時(shí)刻掛在臉上的笑容讓居民如沐春風(fēng)。

　　“我得再加把勁，家里還有‘監(jiān)工’呢?！敝芗覀バχf(shuō)。

　　周家偉口中的“監(jiān)工”其實(shí)是他的妻子。小兩口今年2月便一同報(bào)名加入通嘉社區(qū)的志愿者隊(duì)伍，每天早7點(diǎn)到中午兩點(diǎn)半都在社區(qū)忙碌著。門(mén)崗值守、人員登記、秩序維持、消毒殺菌……看似瑣碎，兩人卻不敢大意，時(shí)刻堅(jiān)守崗位。小兩口私下里話(huà)不多，但眼里有活兒，碰上拎重物的總是搶著幫送，然后又以最快速度返回卡點(diǎn)。

　　“媳婦懷孕了，沒(méi)法參加志愿服務(wù)，難過(guò)了好一陣子，現(xiàn)在把精力全放在‘監(jiān)督’我上，生怕我偷懶，讓街坊鄰居寒了心?！敝芗覀ツ樕鲜茄陲棽蛔〉奶鹈?。

　　“隨身帶些紙卡、皮筋，每拿到一戶(hù)充值卡，就當(dāng)面寫(xiě)上地址金額，這樣就不會(huì)亂?！薄翱梢酝ㄖ用裨谔囟〞r(shí)間段將充值卡集中提交，節(jié)省人力和時(shí)間，但不能死板，特殊情況要特殊處理，哪怕多跑幾趟，也不能讓街坊鄰居干著急?！爆F(xiàn)在，周家偉每天都會(huì)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并分享給其他志愿者。

　　“這些宣傳資料一定要及時(shí)送到群眾手中，讓他們能第一時(shí)間了解疫情防控最新情況?！?月18日中午，李貴鋒頂著烈日開(kāi)車(chē)到連隊(duì)發(fā)放疫情防控宣傳資料，每到一處，都不厭其煩地叮囑。

　　方向盤(pán)燙得抓不住，身上的衣服濕了干、干了濕，但李貴鋒的心始終火熱。

　　40歲的李貴鋒是西山農(nóng)牧場(chǎng)安康社區(qū)居民。他在今年年初的疫情阻擊戰(zhàn)中就參加志愿服務(wù)了，連續(xù)奮戰(zhàn)了40多天。7月16日晚看到社區(qū)招錄志愿者，他二話(huà)不說(shuō)，又一次申請(qǐng)加入。

　　李貴鋒每天都要往社區(qū)跑，除了發(fā)宣傳冊(cè)，還要隔門(mén)扯著嗓子普及防疫知識(shí)。如果遇到年紀(jì)大、聽(tīng)力差的居民，他就多喊幾遍，直到對(duì)方聽(tīng)清楚為止，被居民親切稱(chēng)為“群眾傳聲筒”。一天下來(lái)，嗓子早就冒煙了，但他始終堅(jiān)持著。

　　“有什么訴求，等小李過(guò)來(lái)幫忙傳達(dá)準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)，半天就有回音。小伙子靠譜?！本用裢醢⒁绦χf(shuō)。

　　其實(shí)一開(kāi)始，李貴鋒也“碰了幾次壁”。在高溫下工作不是難事，難的是有時(shí)不被居民理解?！拔艺f(shuō)話(huà)聲音小了，大家說(shuō)聽(tīng)不到；我聲音大了，又說(shuō)我太兇了?！崩钯F鋒也在琢磨改進(jìn)方法，轉(zhuǎn)變角色。

　　一大早，迎賓橋社區(qū)志愿者龐李婷又和伙伴一同趕往醫(yī)院和藥店為居民們買(mǎi)藥了，這段時(shí)間以來(lái)，這項(xiàng)工作成了她雷打不動(dòng)的“第一要?jiǎng)?wù)”?！拔覀冃^(qū)老年人居多，患慢性病的有將近兩百人。慢性病藥一天都不能斷，所以我們每天都會(huì)及時(shí)采買(mǎi)，頭一天統(tǒng)計(jì)信息，第二天統(tǒng)一采買(mǎi)。”龐李婷邊走邊說(shuō)。

　　看看手里的單子，今天，龐李婷要為8位居民買(mǎi)藥。買(mǎi)藥看似簡(jiǎn)單，但8個(gè)人的藥品清單、醫(yī)?？?、繳費(fèi)單拿在手里就已經(jīng)有厚厚的一沓。龐李婷一遍遍認(rèn)真核對(duì)，生怕出差錯(cuò)?！斑@事需要萬(wàn)分細(xì)心，要先核對(duì)人員信息，然后核對(duì)他們的藥，未辦卡的還要辦理就診卡，一點(diǎn)都不能馬虎。”

　　中午兩點(diǎn)半，采購(gòu)?fù)晁幬?，?lái)不及吃午飯，龐李婷又忙著送藥到家。

　　烏魯木齊市委宣傳部副部長(zhǎng)周勇介紹：烏魯木齊市此次疫情發(fā)生后，市委宣傳部（市文明辦）迅速組織發(fā)動(dòng)21萬(wàn)名志愿者投身“愛(ài)在傳遞”防疫志愿行動(dòng)，開(kāi)展志愿服務(wù)370萬(wàn)人（次），累計(jì)服務(wù)時(shí)長(zhǎng)190萬(wàn)小時(shí)。組建了防疫宣傳、心理疏導(dǎo)、便民服務(wù)等9大類(lèi)2000多支志愿服務(wù)隊(duì)，建立“市、區(qū)（縣）、鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）”四級(jí)指導(dǎo)調(diào)度機(jī)制和志愿服務(wù)日匯報(bào)制度，強(qiáng)化條塊聯(lián)動(dòng)，構(gòu)筑防疫志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。

“我不累”

　　他們沒(méi)有顯赫的職務(wù)身份，可能都不好意思說(shuō)出自己工作的單位與部門(mén)。

　　平時(shí)人們可能感受不到他們的存在，但疫情發(fā)生后，他們卻成了最忙碌的人。

　　他們是奮戰(zhàn)在最基層一線(xiàn)的社區(qū)干部。

　　他們?cè)S多人在家里可能還需要媽媽的照顧，還要在爸爸媽媽跟前撒個(gè)嬌、耍個(gè)懶，但現(xiàn)在他們面對(duì)各族居民時(shí)，卻成為“女漢子”、“大心臟”的人。

　　7月18日下午4時(shí)20分許，烏魯木齊市頭屯河區(qū)人民法院駐鋼城片區(qū)平安社區(qū)“訪(fǎng)惠聚”工作隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)唐娟身著防護(hù)服，帶領(lǐng)社區(qū)醫(yī)療便民服務(wù)組的同事，對(duì)轄區(qū)公共場(chǎng)所進(jìn)行當(dāng)日的第二次消殺。很快，大家的防護(hù)服就已濕透，眼睛也被汗水蜇得通紅。

　　消殺工作結(jié)束后，來(lái)不及換衣服，唐娟又和工作隊(duì)隊(duì)員陳宇一起看望轄區(qū)內(nèi)的獨(dú)居老人，并為老人送去雞蛋、水果、蔬菜等食品和日用品。

　　天山區(qū)富泉街北社區(qū)黨支部副書(shū)記劉苗結(jié)束上午的防控檢查后，又來(lái)到社區(qū)便民蔬菜點(diǎn)。疫情發(fā)生以來(lái)，保障居民生活需求是劉苗的重點(diǎn)工作，每天由她親手送到居民家中的生活用品和蔬菜就有七八十公斤。每天接打上百個(gè)電話(huà)，走十幾公里路已經(jīng)成為劉苗的生活常態(tài)。

　　“香菇買(mǎi)了，還要買(mǎi)玉米、大蒜……”上午9點(diǎn)，桂林路社區(qū)工作人員葉爾森·尼合買(mǎi)提已經(jīng)來(lái)到蔬菜直銷(xiāo)點(diǎn)，為居民采購(gòu)蔬菜。別看葉爾森·尼合買(mǎi)提只有24歲，在社區(qū)工作才兩年，服務(wù)居民的細(xì)碎小事他件件都辦得井井有條。

　　正忙著，葉爾森·尼合買(mǎi)提接到一個(gè)電話(huà)，居民王海霞一大早肚子疼得厲害，想去醫(yī)院看病。葉爾森·尼合買(mǎi)提安慰著王海霞：“別急，姐，我馬上趕到你家?！辈坏?0分鐘，葉爾森·尼合買(mǎi)提已經(jīng)趕到王海霞家樓下。一番忙碌后，王海霞看好了病，回到了家。王海霞深情地說(shuō)：“他可不僅僅是今天幫我們解決了困難，我們家沒(méi)有氣了，沒(méi)有電了，全都是他們跑腿，一趟一趟地給我們服務(wù)?！?/p>

　　22歲的李鑫雨是水磨溝區(qū)新民社區(qū)的工作人員。6月份剛剛進(jìn)入社區(qū)工作，7月份就趕上了突發(fā)疫情，每天工作十幾個(gè)小時(shí)成了家常便飯。李鑫雨說(shuō)，身份的轉(zhuǎn)換，意味著承擔(dān)更多責(zé)任?！耙粋€(gè)月前，我還是被社區(qū)服務(wù)的對(duì)象?，F(xiàn)在我也成了社區(qū)工作人員，更應(yīng)該為居民做一些力所能及的事。”

　　這段時(shí)間以來(lái)，每天凌晨?jī)牲c(diǎn)才能開(kāi)完會(huì)的沙依巴克區(qū)疾控中心副主任張靜蕾，來(lái)不及回到辦公室休息，就要立刻起身前往指定地點(diǎn)接貨。她要接回來(lái)的是新冠肺炎核酸檢測(cè)試劑等物資。

　　“等天亮了，醫(yī)療隊(duì)就要開(kāi)展工作了，我得把這些采樣設(shè)備和材料給各個(gè)社區(qū)送過(guò)去，每個(gè)采樣管配5個(gè)咽拭子，全部分好了，檢測(cè)起來(lái)效率就高了?！睆堨o蕾說(shuō)。

　　分發(fā)完所有試劑和材料，天已蒙蒙亮，張靜蕾看了看手機(jī)上的時(shí)間——6點(diǎn)，算了一下，還能回辦公室瞇兩個(gè)小時(shí)。

　　“平均每天睡三四個(gè)小時(shí)，錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)是常事，但大家沒(méi)有怨言，現(xiàn)在盡全力工作，只是為了早日戰(zhàn)勝疫情?！睆堨o蕾說(shuō)。

　　4個(gè)小區(qū)、253棟自建房、7100位居民，這是沙依巴克區(qū)西山片區(qū)永康一巷東社區(qū)黨總支書(shū)記江晶的工作范圍。宣傳防疫、配送物資、核查信息、匯總數(shù)據(jù)……這是江晶每日的工作。

　　7月20日，江晶安排完手頭工作后，接上轄區(qū)5歲的杜昌融小朋友前往醫(yī)院換藥。

　　杜昌融跟奶奶一起住，三天前，調(diào)皮的小家伙玩耍時(shí)不慎磕破了頭，江晶得知后第一時(shí)間帶著孩子去醫(yī)院消毒、包扎，每天按時(shí)帶他去換藥。

　　“雖然暫時(shí)不能陪在家人身邊，但我現(xiàn)在所做的一切，都是為了讓更多家庭團(tuán)聚，吃點(diǎn)苦不算什么，守護(hù)好‘大家’，才有‘小家’的幸福?！苯дf(shuō)。

　　默默的付出，換來(lái)的是各族居民的交口稱(chēng)贊，換來(lái)的是烏魯木齊市疫情防控形勢(shì)的日趨好轉(zhuǎn)。

　　居民紛紛留言：配合政府、配合社區(qū)，工作人員那是全心全意盡職盡責(zé)地做這些工作，相信黨、相信政府一定能夠戰(zhàn)勝疫情。

　　…………

　　又是一夜無(wú)眠。窗外已經(jīng)露出晨曦，新的一天又開(kāi)始了。我堅(jiān)守的社區(qū)志愿服務(wù)工作看似是小事、瑣事，卻牽動(dòng)著每位居民的日常生活，更連接著黨和政府的關(guān)懷與關(guān)愛(ài)。

　　這時(shí)，一位志愿者的手機(jī)鈴聲響了，好聽(tīng)的歌聲瞬間傳遍整個(gè)辦公室：沒(méi)有花香，沒(méi)有樹(shù)高，我是一棵無(wú)人知道的小草；從不寂寞，從不煩惱，你看我的伙伴遍及天涯海角……

　　今天又是一個(gè)艷陽(yáng)高照的日子，“志愿紅”又將被無(wú)數(shù)人的汗水浸透，但我相信，這汗水不僅浸透了他們的身體，更浸透了各族居民的心靈。因?yàn)楹顾皇窍痰?，它很甜，甜到人們的?nèi)心。

（作者：王瑟，系本報(bào)高級(jí)記者）