有一種車，速度快，可沒有方向盤，沒有手動剎車，新鮮刺激，大人孩子都愛玩，有的商家把它叫做酷玩具，它就是電動平衡車。沒有方向盤和手動剎車，是因為它完全依賴駕駛者身體重心的移動來加速、減速和轉(zhuǎn)動，雖然這幾年電動平衡車很流行，但出的事故不少，投訴也很多，以至于中國消費者協(xié)會最近發(fā)布消費警示：電動平衡車產(chǎn)品屬性不明確，不當(dāng)使用風(fēng)險大。

　　一臺電動平衡車引發(fā)事故

　　前不久，北京李女士11歲的外孫女看到小區(qū)里的孩子們都在騎電動平衡車，也想讓姥姥給自己買一臺。但所有人都沒有想到的是，一臺孩子們騎的電動平衡車引發(fā)了一場事故。李女士認(rèn)為，這場事故從買這臺車開始就埋下了隱患。

　　李女士：我們一起到實體店去了，就是跑得很快，我說會不會不安全，他（銷售人員）就給我講了，不會的，因為我們賣出去那么多臺，從來沒有說誰摔了，沒有發(fā)生過什么安全的問題，所以我們就放心買了。

　　李女士擔(dān)心外孫女騎一臺這樣快速移動的電動平衡車會有危險，專門選擇來到實體體驗店進(jìn)行咨詢，在銷售人員對安全的一再保證下，李女士買下了這臺電動平衡車。

　　但是，這輛電動平衡車剛買回來一個多星期，意想不到的事情發(fā)生了。

　　李女士外孫女：當(dāng)時我就看見前面有一個籃球，我就趕緊停要躲籃球，因為這個車它是靠平衡來控制的，所以我就得重心往后一點讓這個車停下，然后我往后的時候，就覺得這個車好像突然停了，突然使勁晃了一下，我就被甩出去了，眼鏡也碎了，同學(xué)拿一個紙讓我捂著，回家之后那個紙全是血。

　　現(xiàn)在，李女士外孫女的額頭、腰部、肘關(guān)節(jié)、膝蓋依然留有當(dāng)時摔傷的疤痕。

　　李女士告訴記者，在購買電動平衡車時，銷售人員一直在強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的便利和優(yōu)勢，卻沒有提及產(chǎn)品的安全風(fēng)險。

　　青少年因電動平衡車受傷并非個例

　　記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，青少年因為騎行電動平衡車導(dǎo)致受傷的情況并不是個例。

　　據(jù)北京兒童醫(yī)院順義婦兒醫(yī)院官網(wǎng)披露，今年5月的一個晚上，這家醫(yī)院綜合外科朱醫(yī)生在值班期間就接診了4位由于玩電動平衡車導(dǎo)致摔傷的孩子?；純旱氖軅课恢饕挥陬^部、上肢、膝關(guān)節(jié)、踝關(guān)節(jié)，診斷主要為頭皮血腫、頭皮挫裂傷、肱骨遠(yuǎn)端骨折、尺橈骨骨折、膝關(guān)節(jié)損傷、踝關(guān)節(jié)扭傷等。他們年齡最小的只有4歲，最大的也才10歲。這些受傷者有一個共同的特點，就是騎行時都沒有佩戴任何護(hù)具。

　　記者對一些售賣電動平衡車的實體店進(jìn)行調(diào)查。在一家店門口，銷售人員一邊向前來購買電動平衡車的家長介紹產(chǎn)品，一邊帶著孩子體驗騎行，但記者注意到，體驗騎行的孩子身上沒有佩戴任何護(hù)具。

　　走進(jìn)這家實體店內(nèi)記者看到，這里銷售的電動平衡車的款式有兩三種，售價在2000到3000多元。這位銷售人員告訴記者，他們家銷售的這幾款電動平衡車兒童都可以騎行，不少家長也買來作為禮物送給孩子們，因此銷量很好。

　　據(jù)了解，在國家標(biāo)準(zhǔn)《玩具安全》中，對電動童車的速度限制為“在玩具通常坐立或站立的位置加載質(zhì)量為（25±0.2）kg的負(fù)荷，測定的最大速度不得超過8km/h。由于電動平衡車完全依賴于駕駛者重心的移動來實現(xiàn)加速、減速和轉(zhuǎn)向，如果平衡車速度過快，極易因失去重心而導(dǎo)致摔傷。

　　這家店里的銷售人員告訴記者，他們銷售的電動平衡車的時速為每小時16千米，可通過手機(jī)App將速度限制在每小時10千米。

　　電動平衡車電商銷售火熱

　　記者進(jìn)一步調(diào)查發(fā)現(xiàn)，電動平衡車也在通過電商渠道銷售，而且銷售情況火熱。

　　記者在一電商購物平臺以“電動平衡車”為關(guān)鍵詞進(jìn)行檢索，共找到4800多個相關(guān)產(chǎn)品，價格從幾百元到上千元不等。記者點擊其中幾款銷量較高的產(chǎn)品，發(fā)現(xiàn)介紹多以兒童平衡車、智能操控、上手快、可代步、燈光音響炫酷等為賣點，宣傳頁面也多以青少年為人物主角。

　　記者注意到，這款月銷量超過三萬輛的電動平衡車產(chǎn)品宣稱最高時速:15km/h(含)-20km/h(不含)之間，大人小孩都能玩?？头藛T告訴記者，他們家銷售的這款電動平衡車不按年齡區(qū)分使用人群，是根據(jù)承重劃分，在30斤—200斤之間的都可以使用。當(dāng)記者問到這款電動平車的速度時，客服人員告訴記者是“14碼，與電動車的速度差不多”。

　　而在另一家網(wǎng)購平臺上記者發(fā)現(xiàn)，一款標(biāo)稱為“兒童成人兩輪電動扭扭車智能雙輪體感車漂移車”的商品介紹中顯示，這款產(chǎn)品不分年齡，只要體重在30—200斤之間都可以騎行，限速在每小時10千米。但在售后評價中記者看到，有多個兒童因騎行這款電動平衡車出現(xiàn)摔傷的情況。 

　　專家表示，2019年6月20日至2020年6月19日，共監(jiān)測全網(wǎng)絡(luò)有關(guān)電動平衡車消費輿情信息521867條，其中，負(fù)面信息221684條，占比42.48%，超過輿情總數(shù)的四成。安全事故方面的負(fù)面輿情最多，達(dá)到負(fù)面輿情的66.67%，其次是違規(guī)上路、產(chǎn)品質(zhì)量、維權(quán)糾紛和虛假宣傳等負(fù)面輿情信息。

　　中國消費者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會副秘書長 陳音江：近年來有關(guān)騎行電動平衡車摔傷，或者導(dǎo)致其他安全事故的事件時有發(fā)生，引起輿論廣泛關(guān)注，究其原因主要是電動平衡車的速度很快，它又沒有任何的物理的剎車系統(tǒng)，也沒有任何防護(hù)措施，很多青少年兒童把它當(dāng)成娛樂的運動玩具，很多上班族把它作為最后一公里的代步工具，違規(guī)騎行上路，很容易產(chǎn)生安全事故。

　　我們看到一些事故的發(fā)生和存在的安全問題，似乎并沒有影響電動平衡車的熱銷，這和商家的宣傳有很大的關(guān)系，有的商家宣傳“ 一入手就上手，兩三分鐘就學(xué)會”，有的宣傳它“智能保護(hù)，貼心得像父母”，避重就輕甚至是誤導(dǎo)，而對產(chǎn)品的風(fēng)險警示和防護(hù)卻提示得很少，容易讓人忽略它存在的風(fēng)險，所以中消協(xié)不得不發(fā)出消費警示。

　　6月11日，中國消費者協(xié)會就電動平衡車發(fā)布消費警示：電動平衡車產(chǎn)品屬性不明確，不當(dāng)使用風(fēng)險大。

　　中國消費者協(xié)會消費指導(dǎo)部工作人員 趙宇：電動平衡車產(chǎn)品現(xiàn)在是熱銷，也受到了青少年的喜愛，那么同時青少年他們在使用電動平衡車當(dāng)中，也帶來的一些安全事故，相關(guān)的投訴現(xiàn)在也比較多，我們覺得這種電動平衡車產(chǎn)品，在生產(chǎn)設(shè)計、銷售等方面的這種情況，包括給消費者帶來的安全隱患，那么我們也希望就是說受到全社會生產(chǎn)者、消費者、經(jīng)營者，全社會的一些關(guān)注和重視。

　　中消協(xié)接到大量關(guān)于電動平衡車投訴

　　今年以來，中國消費者協(xié)會接到大量關(guān)于電動平衡車在使用過程中的投訴，不少消費者表示，電動平衡車的產(chǎn)品屬性和適用場景缺乏相應(yīng)規(guī)范，導(dǎo)致家長們將這類產(chǎn)品誤以為是兒童玩具，忽視其中存在的風(fēng)險。

　　中國消費者協(xié)會從網(wǎng)上購買了幾款熱銷的電動平衡車，并對這類產(chǎn)品進(jìn)行了分析點評。

　　中國消費者協(xié)會消費指導(dǎo)部 工作人員 趙宇：看它的這個宣傳都是小孩代步，兒童平衡車，那它在頁面上的宣傳都是以青少年為主來進(jìn)行宣傳的，那么家長在選購的時候，就是可能誤以為這個產(chǎn)品是兒童玩具來進(jìn)行選購。

　　中國消費者協(xié)會工作人員表示，一些電動平衡車經(jīng)營者在銷售時，往往只注重宣傳產(chǎn)品的便利和優(yōu)勢，而對產(chǎn)品的風(fēng)險警示和防護(hù)提示不足，甚至有一些產(chǎn)品在廣告中展示的騎行人員也沒有佩戴任何安全護(hù)具，很容易讓消費者忽視安全風(fēng)險。

　　中國消費者協(xié)會消費指導(dǎo)部 工作人員 趙宇：這幾款產(chǎn)品我也拿到了它的說明書，它的最大限速是每小時10公里，那么我們也知道在兒童玩具里安全時速的標(biāo)準(zhǔn)是在每小時8公里，同時也看到它的說明書，需要人的平衡性來控制，那么小朋友他的平衡性可能很難控制住這個產(chǎn)品，所以說它也是有安全隱患的。

　　國家標(biāo)準(zhǔn)《玩具安全》中，對電動童車的速度限制為“在玩具通常坐立或站立的位置加載質(zhì)量為（25±0.2）kg的負(fù)荷，測定的最大速度不得超過8km/h”。

　　專家：兒童很難掌控電動平衡車

　　專家表示，電動平衡車不是兒童玩具，不建議為年齡較小的孩子購買。

　　兒童玩具專家 高級工程師 張艷芬：那么對于這一款產(chǎn)品，如果把它看為玩具，那么我覺得這里有一個重要的指標(biāo)是必須關(guān)注的，限速，在玩具的國家標(biāo)準(zhǔn)中間，對于供兒童玩耍的，帶電的車，就能承載兒童的電動的玩具車，它必須限速控制在（每小時）8公里以下。

　　專家表示，電動平衡車完全依賴于駕駛者重心的移動來實現(xiàn)加速、減速和轉(zhuǎn)向，車速過快，尤其是兒童很難平穩(wěn)掌控，極易因失去重心而導(dǎo)致摔傷。

　　在道路交通安全專家看來，電動平衡車沒有駕駛資質(zhì)要求，沒有方向盤和手動剎車，行駛時速高、噪音小、剎車距離普遍過大，消費者在道路上使用，不僅增加了自身安全風(fēng)險，也給其他駕駛員和行人帶來了安全隱患。

　　中國人民公安大學(xué)交通管理學(xué)院教授 劉建軍：電動平衡車是不能上路的，當(dāng)然這個路是指的道路交通安全法當(dāng)中說的這個道路、公路，包括高速公路這都是不允許的。現(xiàn)在目前的電動平衡車，它的設(shè)計速度也是很高的，有的甚至高于（每小時）20公里，如果說有的人把電動平衡車作為一種代步工具上路行駛，就是違反道路交通安全法。

　　電動平衡車造成交通事故屢見不鮮

　　電動平衡車作為載人移動器具，在道路上行駛存在極大交通安全隱患。現(xiàn)實中，因電動平衡車造成的交通安全事故也多有報道。

　　山西一名男孩在馬路上騎電動平衡車突然摔倒，整個身體壓在了平衡車上，但是平衡車并沒有停止運行，直接帶著孩子滑向路中央，先是與一輛摩托車擦身而過，差一點撞上一輛小轎車。

　　這是一段行車記錄儀記錄的視頻，主路綠燈，車輛正常行駛，而前方，一名男孩騎著電動平衡車闖紅燈過馬路。幸好司機(jī)剎車及時，孩子只是骨折，沒有生命危險。 

　　多地禁止電動平衡車上路

　　記者注意到，目前，出于道路交通安全考慮，北京、上海、南京、廣州、武漢、成都等多地已經(jīng)明確禁止電動平衡車上路。

　　專家表示，電動平衡車不能作為交通工具在道路上騎行。消費者在每次使用電動平衡車過程中，都應(yīng)佩戴好頭盔、護(hù)膝、護(hù)肘、護(hù)腕等護(hù)具，選擇路面平整，沒有其它車輛以及行人較少的場所，保證騎行者和他人安全。

　　專家呼吁，國家有關(guān)部門應(yīng)加強(qiáng)對電動平衡車設(shè)計、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)的監(jiān)管和引導(dǎo)。為保障消費者安全正確使用電動平衡車建立完善的技術(shù)法規(guī)和監(jiān)督依據(jù)。

　　中國消費者權(quán)益保護(hù)法學(xué)研究會副秘書長 陳音江：有關(guān)部門要加快制定電動平衡車相關(guān)的安全標(biāo)準(zhǔn)，生產(chǎn)商要實施一些嚴(yán)格的安全認(rèn)證，確保生產(chǎn)出來的產(chǎn)品是符合產(chǎn)品質(zhì)量要求的，是符合保障人體健康安全要求的。第二個我覺得我們的生產(chǎn)企業(yè)在生產(chǎn)和銷售電動平衡車的過程當(dāng)中，要對這種使用中的風(fēng)險，要在顯著的位置，以顯著的方式來提醒消費者去注意。那么另外我們的消費者在使用，也一定要考慮到它這種安全的因素，不要違規(guī)到道路上去行駛。

　　中消協(xié)發(fā)出的消費警示：電動平衡車產(chǎn)品屬性不明確，不當(dāng)使用風(fēng)險大。這個警示清晰了兩點：第一，電動平衡車不是兒童玩具。第二，它不能作為交通工具上路。如果當(dāng)作玩具或交通工具用，風(fēng)險很大，希望引起消費者足夠的重視。另外中消協(xié)還呼吁相關(guān)部門重視加強(qiáng)對電動平衡車設(shè)計、生產(chǎn)、銷售各環(huán)節(jié)的監(jiān)管和引導(dǎo)，尤其要嚴(yán)控最高設(shè)計車速、防飛轉(zhuǎn)保護(hù)等和消費者人身安全密切相關(guān)的技術(shù)指標(biāo)。平衡車要想平衡穩(wěn)固地立在市場，安全保障才是根本。