張軍在布置工作。朱霄雄/攝

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　　張軍是湖北省婦幼保健院光谷院區(qū)接觸新冠肺炎確診患者數(shù)量最多的人之一。自2月19日院區(qū)正式投入使用以來，他帶領(lǐng)戰(zhàn)友們完成了近2000名確診患者的接診與轉(zhuǎn)運(yùn)，沒有一例出現(xiàn)差錯。

　　做了21年內(nèi)科醫(yī)生，始終戰(zhàn)斗在臨床一線，張軍沒有想過會被分派到接診中心。除夕，看到各醫(yī)療隊馳援武漢的新聞，他立刻寫了請戰(zhàn)書，第二天一早便交給單位領(lǐng)導(dǎo)，請求“參戰(zhàn)”。

　　“我是軍醫(yī)，我要救人，我要去一線?！北е尤肱R床救治的想法，張軍準(zhǔn)備了半個月。他每天關(guān)注疫情的發(fā)展，研究新冠肺炎病例，并想方設(shè)法與前方同行取得聯(lián)系，了解患者救治情況。

　　“疫情面前無小事。”在張軍看來，抗擊新冠肺炎疫情就像投入一場戰(zhàn)斗，準(zhǔn)備必須充分，他甚至詢問過前線同行去武漢要帶幾套軍裝換洗，因為“軍人不打無準(zhǔn)備之仗”。

　　2月17日，張軍作為軍隊支援湖北醫(yī)療隊第三批隊員抵達(dá)湖北省婦幼保健院光谷院區(qū)，他被任命為接診中心主任。這意味著，張軍不用參加臨床救治。他的工作地點(diǎn)在醫(yī)院大門口，負(fù)責(zé)接收患者、登記信息，然后將他們分診，轉(zhuǎn)運(yùn)到各科室。

　　如今回想起來，張軍笑稱“有一點(diǎn)遺憾”，但當(dāng)時來不及細(xì)想。剛剛改建完的光谷院區(qū)還需進(jìn)一步完善，他一邊督促著同科室戰(zhàn)友加強(qiáng)防護(hù)服穿脫訓(xùn)練，一邊親手搭設(shè)起接診臺，細(xì)化接診流程。電路暫時未能接通，他就拆下自己房間里的臺燈帶到醫(yī)院，以防夜間登記看不清。

　　張軍將接診中心定義為“戰(zhàn)斗堡壘前的堡壘”，盡管不能直接參與救治，但這里是醫(yī)護(hù)人員直面病毒的“第一站”，“必須做到萬無一失”。

　　3月初，張軍接診了一位70多歲的患者。車門打開后，他發(fā)現(xiàn)老人渾身緊繃，呼吸急促，雙手用力摳住座椅，已經(jīng)意識模糊。

　　扎實(shí)的病例研究與多年的臨床經(jīng)驗讓張軍意識到，老人情況危急，必須立刻搶救。這時候，再走常規(guī)的入院登記流程很可能耽誤救治。沒有絲毫猶豫，張軍直接沖到車上，一把抱起老人，以最快的速度送往最近的科室。由于搶救及時，老人最終轉(zhuǎn)危為安。

　　為了提高緊急轉(zhuǎn)運(yùn)的效率，張軍走訪過每一個科室的每一間病房，將“紅區(qū)”內(nèi)的功能區(qū)分布爛熟于心。他還專門研究過每一層樓的電梯間和樓梯間，為的是萬一在轉(zhuǎn)運(yùn)過程中遇到電梯故障，可以最快找到解決方案。

　　除了生死攸關(guān)的緊急情況，更多的時候，張軍處理的是患者與家屬提出的“小事”。

　　院區(qū)開始運(yùn)轉(zhuǎn)后不久，張軍接診了一位老奶奶，她隨身攜帶著不少生活用品。登記時，她發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)運(yùn)中丟了一個包，便再也不肯入院。為了安撫老奶奶的情緒，張軍花了兩個小時，找遍了轉(zhuǎn)運(yùn)車與醫(yī)院大廳，又去逐一詢問同車來的其他患者，最終在院門口的垃圾桶后面，發(fā)現(xiàn)了那個被人不小心放錯位置的袋子。

　　那時已是深夜，看到丟失的行李，老奶奶終于露出笑容，最后一個完成登記入院，張軍這才放下心來。

　　幾天后，張軍又接診了一位70多歲的老大爺。由于全身癱瘓，無法說話，老人的老伴兒被特許隨車照顧。登記完成后，這位老奶奶堅持要進(jìn)“紅區(qū)”陪護(hù)。她告訴張軍，為了照顧老人，她專門去學(xué)過護(hù)理，記錄了不少日常生活起居注意事項，護(hù)士也不會照顧得比她更好。

　　張軍耐下性子，一遍遍勸說老奶奶要相信醫(yī)院。他又專門抄下那本注意事項，并將自己的手機(jī)號留給她，承諾隨時告知老奶奶患者的身體狀況，老人這才放心離開醫(yī)院。

　　“別以為只是找一個袋子，抄寫一些生活禁忌這么簡單，放在病患和家屬個人身上，就都是大事，馬虎不得?！睆堒娬f，醫(yī)院與戰(zhàn)場的不同在于，這里需要沖鋒的膽魄，更需要耐心和細(xì)心，“要感同身受”。

　　在光谷院區(qū)，從科室醫(yī)生、護(hù)士，到轉(zhuǎn)運(yùn)車司機(jī)、病患家屬都知道張軍的手機(jī)號，只要有需要，大家隨時都可以撥打張軍的電話。

　　接診中心護(hù)士宋潔曾目睹張軍從“紅區(qū)”出來后，拿起手機(jī)將幾十個未接電話一一撥回。遇到家屬詢問病患情況，他總會輾轉(zhuǎn)幾個科室，收集起患者病歷，再詳細(xì)轉(zhuǎn)達(dá)給家屬。

　　工作太忙碌，張軍有時也做不到百分之百“有求必應(yīng)”。曾有一位病患家屬聯(lián)系過張軍，想為患者送一些生活用品，但那天接診量實(shí)在太大了，張軍一整天沒來得及查看手機(jī)。第二天見到患者家屬時，他反復(fù)道歉解釋，直到現(xiàn)在都覺得“有些過意不去”。

　　最多的一天，接診中心接收了217個病人。張軍和科室戰(zhàn)友脫下防護(hù)服時，渾身好像被水洗過一樣。用張軍的話來說，“患者隨時會來，所以接診中心沒有下班時間?！?/p>

　　等到疫情稍有好轉(zhuǎn)、接診患者數(shù)量減少時，張軍又帶領(lǐng)同事們，主動承擔(dān)起為住院患者送餐的任務(wù)。他解釋說，接診中心是連接“紅區(qū)”內(nèi)外的樞紐，由他們送餐既能減少后勤人員進(jìn)入“紅區(qū)”的感染風(fēng)險，也能讓患者更快吃上飯。

　　面對整個院區(qū)800多名患者的一日三餐，接診中心平均每人每天要運(yùn)送近500公斤的食物。張軍開玩笑說，接診中心兼職“送外賣”“送快遞”，什么活兒都干。“別以為瑣碎，其實(shí)缺一不可。把這些事都辦好，患者和家屬才會對醫(yī)院更信賴，救治才能更順暢?！?/p>

　　很多病患都記得這位“好脾氣又認(rèn)真”的醫(yī)生。張軍遇到過不少患者，由他親手接診入院，痊愈后又由他送出醫(yī)院，往往他還沒有認(rèn)出來，患者就聽出了他的聲音，向他鞠躬致謝。“病人對你說一聲謝謝，就覺得做什么都值了?！?/p>

　　還有不少患者會在入院時問張軍：“你們是解放軍嗎？”他們看不到防護(hù)服下的軍裝，張軍便耐心地一一回答。

　　“謝謝解放軍，謝謝你們來救我?！彪S后，患者往往會激動地握住他的手。

　　這樣的場景總是讓張軍熱淚盈眶?！叭嗣袢罕娺@么信任我們，我們更要把他們放在心上，做好人民的軍醫(yī)。”

　　如今，湖北省婦幼保健院光谷院區(qū)里的確診患者越來越少。接診中心開始清閑下來，張軍便一力承擔(dān)起更多的送餐任務(wù)，鼓勵戰(zhàn)友們?nèi)テ渌剖規(guī)兔ΑＷo(hù)士徐珊轉(zhuǎn)去了感染二科的重癥病房；宋潔報名參加了心理服務(wù)工作組；醫(yī)生朱學(xué)海擅長針灸，時常為戰(zhàn)友們針灸按摩、舒緩壓力。

　　除了送餐、安排清潔工作，軍隊支援湖北醫(yī)療隊隊員張軍仍在時刻準(zhǔn)備著，“萬一里面有需要，好隨時進(jìn)去替補(bǔ)?！?/p>

　　“疫情面前無小事，尚未獲得全勝，就一刻也不能放松?！彼嵵氐卣f。

中青報·中青網(wǎng)記者 鄭天然 通訊員 韓阜業(yè)

（編者注：原文標(biāo)題為《“疫情面前無小事” ——記湖北省婦幼保健院光谷院區(qū)接診中心主任張軍》）