新京報 記者：孫釗 劉浩南

新京報訊（記者 孫釗 劉浩南）昨日（3月5日）早上，中央指導組在武漢市青山區(qū)翠園社區(qū)開元公館小區(qū)考察時，有居民隔著窗戶喊“假的，假的”，以此表達對社區(qū)工作的不滿。今日（3月6日）下午，新京報記者從翠園社區(qū)處獲悉，此前存在消毒不及時、垃圾清理不及時、未送菜上門等服務問題，目前已建立購物需求微信群，希望更好地滿足居民需求。

3月6日，開元公館小區(qū)門口。 

針對上述開元公館小區(qū)的情況，央視新聞5日晚間報道稱，5日下午，中央指導組在武漢市青山區(qū)翠園社區(qū)開元公館小區(qū)考察。針對群眾現(xiàn)場反映的困難和問題，孫春蘭副總理要求省、市領(lǐng)導深入調(diào)查，不回避矛盾，杜絕形式主義、官僚主義，要堅持務實作風，實事求是、切實解決問題，提升群眾滿意度。 

6日下午，開元公館一名居民告訴新京報記者，當時是集體自發(fā)地喊出來， “（中央指導組）他們剛進了小區(qū)大門約200米，大家都喊了起來。” 

翠園社區(qū)一名工作人員告訴新京報記者，已通過問卷形式了解到居民反映的問題，主要有消毒不及時、垃圾清理不及時、沒有送菜上門等。 

對于消毒和垃圾清理工作，該工作人員解釋，年前有大量的清潔工人回鄉(xiāng)，年后因疫情無法返回武漢，導致人手短缺，造成了消毒不及時、垃圾清理不及時的問題。對于沒有送菜上門服務，翠園社區(qū)工作人員表示，社區(qū)只有10名工作人員，需要管理多個小區(qū)，可能存在工作不到位的情況，正在改進。目前，社區(qū)已與業(yè)主建立了微信購物群，希望更好地幫居民購買生活物資等。 

此外，新京報記者從開元公館小區(qū)物業(yè)人員處了解到，已分棟為居民建了買菜微信群，由社區(qū)工作人員統(tǒng)一采購、配送。 

開元公館小區(qū)一名居民告訴新京報記者，社區(qū)和物業(yè)已開會討論改進送菜、垃圾清理問題。 

校對 李項玲