王英來如今是廣東中英保安全服務(wù)有限公司總經(jīng)理。

“從都江堰到阿壩藏區(qū)，火車走了三天三夜，一路盡覽川西北高原的波瀾壯闊、雪域高山，當(dāng)下就堅(jiān)定了效力安防事業(yè)的決心……”與安保結(jié)緣，要從王英來在四川阿壩州服兵役的故事說起。雖已闊別部隊(duì)20余年，說起過往，王英來依舊是一陣念叨，念叨部隊(duì)的鐵血軍魂，念叨戰(zhàn)友們的團(tuán)隊(duì)情誼，也念叨軍人們的凜然風(fēng)骨。而今，念舊的王英來將過往所學(xué)、所好的軍隊(duì)規(guī)范，運(yùn)用到公司管理層面，并演化成“雁一般的團(tuán)隊(duì)、鷹一般的個(gè)人”的團(tuán)隊(duì)合作理念。

祖籍河南南陽(yáng)的王英來打小就有著軍人夢(mèng)與警察情結(jié)，因而，他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)時(shí)，總要求每一名保安人員必須用一雙火眼金睛站好崗位。高標(biāo)準(zhǔn)的安保服務(wù)要求帶來了高品質(zhì)的社會(huì)治安環(huán)境。服務(wù)對(duì)象對(duì)王英來團(tuán)隊(duì)3000名安保人員的服務(wù)滿意度高達(dá)98%以上，安全率100%。在其辦公室內(nèi)，王英來珍藏著厚厚一沓服務(wù)企業(yè)對(duì)安保人員好人好事的表?yè)P(yáng)信。

長(zhǎng)期以來，王英來還帶領(lǐng)安保團(tuán)隊(duì)積極參與公安機(jī)關(guān)組織開展的迎春花市、春運(yùn)、大型演唱會(huì)等各項(xiàng)防控活動(dòng)，共協(xié)助公安機(jī)關(guān)破獲刑事案件200多件、協(xié)查治安案件400多件、消除各類不安全隱患500多起、做好人好事300多件、參加大型活動(dòng)安保工作30000多人次……

社區(qū)安保既是份考驗(yàn)眼力勁兒的腦力活，也是一份需要通宵達(dá)旦的體力活，還是份考驗(yàn)忍耐力的委屈活。“保安也是社區(qū)服務(wù)員，在工作中少不了受些委屈。作為管理者，得為員工們提供身和心的后續(xù)保障，讓他們?cè)谥杏⒈＿@個(gè)大家庭里找到溫暖?！蓖跤碚f。

王英來為來穗探望爸爸的“小候鳥”送來學(xué)習(xí)文具。

記者了解到，為保障一線保安員們的身體健康，王英來每年均會(huì)從企業(yè)撥出10多萬元基金，購(gòu)置防暑降溫飲料、慰問品等，發(fā)放給一線安保人員。為確保每一名同事均能盡心服務(wù)社區(qū)，王英來還專門設(shè)立了“委屈獎(jiǎng)”，疏導(dǎo)保安員們?nèi)粘Ｓ艚Y(jié)的小情緒。

不僅如此，王英來還將誠(chéng)信服務(wù)延伸至安保人員的小家庭，如向寒暑假來穗探親的1000余名家屬免費(fèi)發(fā)放日常生活用品，合理調(diào)休方便安保人員與家人團(tuán)聚，為來穗探親的“小候鳥們”送上書包、鋼筆、作業(yè)本、勵(lì)志讀物等。“送讀物、送文具這些關(guān)愛看似是小事，卻能讓孩子們感受到一種 ‘廣州關(guān)愛’，這種溫暖可伴隨小候鳥一生。”強(qiáng)調(diào)友善能傳遞的王英來如是說。

今年春節(jié)期間，王英來還帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)的安保人員，全程護(hù)送廣州“冬日暖陽(yáng)”系列的15輛愛心大巴、共750名外來務(wù)工人員和大學(xué)生安全返鄉(xiāng)。

6年兵役，給了王英來挺拔的身姿，還充盈了他回饋社會(huì)的赤子之心。

2013年4月20日，四川省雅安市蘆山縣發(fā)生7.0級(jí)強(qiáng)烈地震災(zāi)害，災(zāi)區(qū)人民的生命財(cái)產(chǎn)遭受嚴(yán)重?fù)p失。心念第二故鄉(xiāng)的王英來帶頭發(fā)起支援四川雅安地震災(zāi)區(qū)的捐款活動(dòng)。最終，加上以個(gè)人名義捐贈(zèng)的5萬元，王英來團(tuán)隊(duì)共計(jì)為災(zāi)區(qū)籌得9萬元。

2015年4月，與保安員交流信息時(shí)，王英來獲知了一則廣州市9歲男孩因車禍釀成重癥的消息。隨后，王英來即在第一時(shí)間為小男孩捐款1萬元，同時(shí)發(fā)動(dòng)一系列愛心捐款活動(dòng)，并將善款悉數(shù)送達(dá)小男孩家屬手中，幫助其度過難關(guān)。

為實(shí)現(xiàn)助人樂己的小心愿，王英來還攜員工們開展愛心衣物捐贈(zèng)活動(dòng)，為貧困地區(qū)居民提供物資幫助。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，王英來個(gè)人及其團(tuán)隊(duì)累計(jì)為社會(huì)回饋的愛心款項(xiàng)費(fèi)用超過100萬元。

授人以魚，更要授人以漁。捐資助學(xué)層面，王英來懂得、舍得。

2012年初，王英來在一次社區(qū)安保會(huì)議上了解到，天河區(qū)棠下街一對(duì)品學(xué)兼優(yōu)但家境困難的雙胞胎姐妹需要幫助，便立即拿出2000元愛心基金，資助兩姐妹添置學(xué)習(xí)用品。此后，王英來堅(jiān)持每年資助兩姐妹的學(xué)費(fèi)及書雜費(fèi)等，并了解兩人的學(xué)習(xí)狀況，鼓勵(lì)她們認(rèn)真學(xué)習(xí)，并承諾資助她們直到大學(xué)畢業(yè)。實(shí)際上，早在10年前，王英來便開始了他的慈善助學(xué)路。

據(jù)了解，近年來，王英來堅(jiān)持每年到阿壩探望老戰(zhàn)友。與此同時(shí)，他不忘探訪、資助當(dāng)?shù)刎毨У暮⒆?，幫助他們?shí)現(xiàn)大學(xué)夢(mèng)。現(xiàn)今，王英來的助學(xué)范圍還延伸到連南、連州、河南南陽(yáng)等地。

“我的故鄉(xiāng)在鄉(xiāng)村，我見過太多成績(jī)優(yōu)秀卻不得不輟學(xué)的落魄同伴，懂得因貧失學(xué)的惆悵和失落。給這些孩子一個(gè)讀書的機(jī)會(huì)，傳遞一份正能量，這個(gè)世界會(huì)更好?！蓖跤硖寡?，會(huì)將這條助學(xué)之路長(zhǎng)久走下去。

本版撰文 信息時(shí)報(bào)記者 崔小遠(yuǎn) 通訊員 李濱

本版攝影 信息時(shí)報(bào)記者 康健