10月7日，#江蘇洗澡難大學(xué)#的話(huà)題上了熱搜，江蘇海洋大學(xué)的許多學(xué)生反映學(xué)校突然更換了浴室水控設(shè)備，無(wú)法再刷卡出水，只能通過(guò)復(fù)雜的手機(jī)預(yù)約程序在特定時(shí)間內(nèi)洗澡。由于事先沒(méi)有通知，而且存在必須另外綁定App、和校園卡數(shù)據(jù)不相通、預(yù)約時(shí)間和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不清晰等情況，國(guó)慶假期留校的學(xué)生們洗澡困難。

　　隨后，學(xué)校官微發(fā)布聲明稱(chēng)，由于學(xué)校洗浴系統(tǒng)配合校園卡系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)改造，目前只能采用手機(jī)完美校園App進(jìn)行預(yù)約洗澡，大約一周后將完全過(guò)渡到新校園卡系統(tǒng)，屆時(shí)將恢復(fù)實(shí)體卡刷卡洗澡功能，并增加手機(jī)預(yù)約洗澡功能。

　　盡管校方很快進(jìn)行了解釋?zhuān)矊?duì)給學(xué)生造成的不便表達(dá)了歉意，但細(xì)究這場(chǎng)風(fēng)波前后，許多存在的疑問(wèn)其實(shí)并沒(méi)有得到回應(yīng)。比如，更換水控設(shè)備、采用預(yù)約洗澡的決定，是否有提前征求學(xué)生的意見(jiàn)、進(jìn)行公示？讓學(xué)生反復(fù)使用驗(yàn)證碼，帶著手機(jī)洗澡，當(dāng)真方便嗎？這個(gè)過(guò)程中可能存在的安全隱私問(wèn)題，又該如何解決？

　　事實(shí)上，類(lèi)似的爭(zhēng)議并非第一次出現(xiàn)。無(wú)獨(dú)有偶，去年12月長(zhǎng)沙理工大學(xué)有過(guò)幾乎一樣的操作，掃碼洗澡，熱水價(jià)格翻倍，最終在學(xué)生的反對(duì)下，學(xué)校才優(yōu)化了App的功能，重啟熱水卡。

　　或許，學(xué)校的初衷是希望通過(guò)升級(jí)成預(yù)約洗澡幫助學(xué)生合理分配時(shí)間，達(dá)到分流效果。但若從學(xué)生的角度考慮，這一改變招致反對(duì)并不意外，因?yàn)槠洳粌H意味著洗澡的流程變得更加復(fù)雜，手機(jī)上也必須再多下兩個(gè)App。

　　此前，新華社關(guān)于校園App泛濫現(xiàn)象的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校學(xué)生的選課、簽到、交電費(fèi)、洗澡、吹頭發(fā)等日常行為，都正在與各類(lèi)校園App進(jìn)行綁定。這其中，許多App用戶(hù)體驗(yàn)差，評(píng)分極低，存在頁(yè)面卡頓、霸王條款、信息泄露、廣告叢生等問(wèn)題，很多時(shí)候還裹挾著一定的利益勾連。此次事件中的洗澡不“完美”也說(shuō)明，無(wú)論是否存在上述問(wèn)題，學(xué)校都有必要重新審視其實(shí)用程度。

　　而考慮到此次升級(jí)需要花費(fèi)的時(shí)間、金錢(qián)以及給學(xué)生帶來(lái)的麻煩，輿論的質(zhì)疑并非沒(méi)有道理：預(yù)約洗澡真的有必要嗎？因?yàn)榘凑諏W(xué)校的承諾，即便實(shí)體刷卡和手機(jī)預(yù)約并行，也很容易出現(xiàn)沖突。正如有學(xué)生所說(shuō)，“如果下午三點(diǎn)半刷卡洗澡，有同學(xué)預(yù)約了四點(diǎn)，我到這個(gè)時(shí)間還沒(méi)洗完，該歸誰(shuí)使用呢？”

　　這些問(wèn)題，關(guān)系著學(xué)生的生活便利和切身權(quán)益，學(xué)校實(shí)施之前均應(yīng)有相應(yīng)的解決方案，不能等到引起諸多反對(duì)之聲時(shí)，再給出含混不清的補(bǔ)救態(tài)度。一來(lái)一回，折騰了學(xué)生也降低了學(xué)校的人文意識(shí)。說(shuō)到底，督促學(xué)生學(xué)習(xí)也好，加強(qiáng)后勤保障也罷，高校任何決定的出發(fā)點(diǎn)都應(yīng)該是為學(xué)生服務(wù)。若以技術(shù)升級(jí)、便利學(xué)生為由，實(shí)際上卻給學(xué)生添麻煩，難免讓人懷疑，種種不合情理的行為到底動(dòng)機(jī)何在。

　　因此，針對(duì)學(xué)生的訴求和輿論的質(zhì)疑，有關(guān)方面不妨認(rèn)真傾聽(tīng)學(xué)生的意見(jiàn)，給出更合適的后續(xù)處理方式，妥善解決“洗澡難”問(wèn)題。如此，才能讓智慧校園建設(shè)的作用發(fā)揮在正處，更好地服務(wù)學(xué)生。（孫曉）