10月7日，#江蘇洗澡難大學#的話題上了熱搜，江蘇海洋大學的許多學生反映學校突然更換了浴室水控設備，無法再刷卡出水，只能通過復雜的手機預約程序在特定時間內(nèi)洗澡。由于事先沒有通知，而且存在必須另外綁定App、和校園卡數(shù)據(jù)不相通、預約時間和收費標準不清晰等情況，國慶假期留校的學生們洗澡困難。

　　隨后，學校官微發(fā)布聲明稱，由于學校洗浴系統(tǒng)配合校園卡系統(tǒng)進行升級改造，目前只能采用手機完美校園App進行預約洗澡，大約一周后將完全過渡到新校園卡系統(tǒng)，屆時將恢復實體卡刷卡洗澡功能，并增加手機預約洗澡功能。

　　盡管校方很快進行了解釋，也對給學生造成的不便表達了歉意，但細究這場風波前后，許多存在的疑問其實并沒有得到回應。比如，更換水控設備、采用預約洗澡的決定，是否有提前征求學生的意見、進行公示？讓學生反復使用驗證碼，帶著手機洗澡，當真方便嗎？這個過程中可能存在的安全隱私問題，又該如何解決？

　　事實上，類似的爭議并非第一次出現(xiàn)。無獨有偶，去年12月長沙理工大學有過幾乎一樣的操作，掃碼洗澡，熱水價格翻倍，最終在學生的反對下，學校才優(yōu)化了App的功能，重啟熱水卡。

　　或許，學校的初衷是希望通過升級成預約洗澡幫助學生合理分配時間，達到分流效果。但若從學生的角度考慮，這一改變招致反對并不意外，因為其不僅意味著洗澡的流程變得更加復雜，手機上也必須再多下兩個App。

　　此前，新華社關于校園App泛濫現(xiàn)象的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，高校學生的選課、簽到、交電費、洗澡、吹頭發(fā)等日常行為，都正在與各類校園App進行綁定。這其中，許多App用戶體驗差，評分極低，存在頁面卡頓、霸王條款、信息泄露、廣告叢生等問題，很多時候還裹挾著一定的利益勾連。此次事件中的洗澡不“完美”也說明，無論是否存在上述問題，學校都有必要重新審視其實用程度。

　　而考慮到此次升級需要花費的時間、金錢以及給學生帶來的麻煩，輿論的質(zhì)疑并非沒有道理：預約洗澡真的有必要嗎？因為按照學校的承諾，即便實體刷卡和手機預約并行，也很容易出現(xiàn)沖突。正如有學生所說，“如果下午三點半刷卡洗澡，有同學預約了四點，我到這個時間還沒洗完，該歸誰使用呢？”

　　這些問題，關系著學生的生活便利和切身權(quán)益，學校實施之前均應有相應的解決方案，不能等到引起諸多反對之聲時，再給出含混不清的補救態(tài)度。一來一回，折騰了學生也降低了學校的人文意識。說到底，督促學生學習也好，加強后勤保障也罷，高校任何決定的出發(fā)點都應該是為學生服務。若以技術(shù)升級、便利學生為由，實際上卻給學生添麻煩，難免讓人懷疑，種種不合情理的行為到底動機何在。

　　因此，針對學生的訴求和輿論的質(zhì)疑，有關方面不妨認真傾聽學生的意見，給出更合適的后續(xù)處理方式，妥善解決“洗澡難”問題。如此，才能讓智慧校園建設的作用發(fā)揮在正處，更好地服務學生。（孫曉）