“他是咱老百姓的貼心人”

　　高高的個(gè)頭、憨憨的笑容、樸實(shí)的性格?！安还苡卸嚯y，只要你肯說！”，是徐輝恪守的諾言。作為全國道德模范、合肥燃?xì)饧瘓F(tuán)蜀山區(qū)服務(wù)所所長的徐輝，被當(dāng)?shù)厝罕娪H切地稱為“咱老百姓的貼心人！”

　　“假日小分隊(duì)”是2000年4月徐輝的“創(chuàng)舉”，利用節(jié)假日、雙休日義務(wù)給那些雙職工、工作繁忙的燃?xì)庥脩襞艖n解難！

　　義務(wù)，就意味著不取分文；義務(wù)，就意味著為人民服務(wù)！

　　于是，從2000年4月份開始，徐輝就帶領(lǐng)小分隊(duì)成員，主動(dòng)深入社區(qū)、學(xué)校，義務(wù)為用戶服務(wù)。

　　為了方便更多的用戶提前知道活動(dòng)地點(diǎn)，徐輝每次都列出詳細(xì)的活動(dòng)計(jì)劃，并通過媒體對(duì)外公布，以至于很多單位早早就與徐輝聯(lián)系，歡迎到他們社區(qū)開展服務(wù)活動(dòng)。2009年的3月份，“徐輝假日小分隊(duì)志愿為民服務(wù)”因此被列“群眾最滿意的10件事”榜首。

　　徐輝假日服務(wù)小分隊(duì)方便了百姓，卻委屈了自己。

　　夏天室外高溫、廚房悶熱，冬天北風(fēng)呼嘯、寒冷無比，徐輝連上廁所都成了難題。很多小區(qū)沒有廁所，又不好在用戶家上，于是只有委屈自己少喝水，因此，徐輝的嘴唇常常都是干裂……

　　為了練就過硬的“絕活”，徐輝不僅自己帶頭練，還帶出了兩位高徒。“新時(shí)期產(chǎn)業(yè)工人不僅要有堅(jiān)強(qiáng)的黨性和政治信念，在崗位工作中還必須要有一套過硬的為人民服務(wù)的本領(lǐng)。” 后來，徐輝又收下了一位高徒——安徽省“三八”紅旗手、合肥市勞動(dòng)模范、燃?xì)鉅I銷員游傳琴，讓她在抄表的同時(shí)，可以為用戶修理灶具。

　　至此，技藝高超的徐輝，不忘“傳幫帶”，已先后帶出了4位高徒——全國百佳志愿服務(wù)先進(jìn)個(gè)人杜長清、安徽省技術(shù)能手王瑞斌和黃堅(jiān)。

　　去年春節(jié)期間，徐輝又“閑不住了”，心里又開始惦記他的10位老人。

　　“本來想節(jié)前去看他們的，可節(jié)前10天，有幾千個(gè)用戶等著點(diǎn)火，整個(gè)維修所39個(gè)人忙得連吃飯都顧不上，只能拖到年后，正好今天我休息，就去給他們拜個(gè)年，再去幫他們檢查一下用氣。”

　　就這樣，徐輝先后來到西園新村79歲的王蘭茂老人家中、黃瑞環(huán)老人的家中，像老人自家的孩子一樣，習(xí)慣地走進(jìn)他家的廚房，看看灶具、熱水器是否正常，并與老人親切地聊了起來，問問身體狀況、聊聊有無其他需要幫忙的事……

　　在徐輝的10多位特服用戶中，還有一位95歲的離休老干部劉老，原本不屬于徐輝負(fù)責(zé)，可因?yàn)轫樎?，他也主?dòng)地上門進(jìn)行了服務(wù)；還有一位，因搬遷，又無電話聯(lián)系，徐輝正在想方設(shè)法與他聯(lián)系，為的是讓他的特服對(duì)象“一個(gè)不能少”。

　　如今，徐輝服務(wù)的“特殊用戶”已發(fā)展到200多位，他和工友們每人選擇10位孤老用戶作為定向服務(wù)對(duì)象，定期主動(dòng)到這些孤老用戶家進(jìn)行燃?xì)鈾z修、指導(dǎo)和宣傳安全用氣，有時(shí)還代行動(dòng)不便的老人繳煤氣費(fèi)，如果知道哪位老人生病了，還像自家親人一樣捧著鮮花上門看望。

　　對(duì)此，徐輝說:“只有大家都用自己的實(shí)際行動(dòng)關(guān)心著百姓生活、關(guān)注著我們的社會(huì)問題，我們的社會(huì)才能真正和諧！”（張大鵬）

（責(zé)任編輯：孫賓）