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人物故事：

　　張麗英，56歲，中共黨員，天津市和平區(qū)勸業(yè)場(chǎng)街道兆豐路社區(qū)黨委書(shū)記、居委會(huì)主任。作為一名有著近20年工作經(jīng)歷的社區(qū)居委會(huì)主任，她立足社區(qū)，情系群眾，默默為居民的大事小事操勞，心貼心提供服務(wù)。她將自己的手機(jī)號(hào)碼印在社區(qū)服務(wù)卡上，張貼在公示欄里，手機(jī)常年處于24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)，居民有了急事、煩心事、棘手事，都會(huì)在第一時(shí)間找到她。居民群眾送來(lái)的錦旗近百幅，表?yè)P(yáng)信、口頭贊譽(yù)更是不計(jì)其數(shù)。

　　她身先士卒 創(chuàng)新服務(wù)

　　和平區(qū)勸業(yè)場(chǎng)街道兆豐路社區(qū)人口眾多、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)密集、社情復(fù)雜，她充分調(diào)動(dòng)班子成員的積極性和創(chuàng)造力，帶領(lǐng)社區(qū)干部們走街串巷，每條路上有幾盞路燈她都了如指掌，加班加點(diǎn)成了家常便飯，在工作中，她要求別人做到的自己首先做到。無(wú)論是勞動(dòng)紀(jì)律、工作態(tài)度都給社區(qū)干部做出表率，所謂“身先足以率人，律己足以服人”，在她的鼓勵(lì)和感召下，社區(qū)班子已經(jīng)成為一支凝聚力和戰(zhàn)斗力非常強(qiáng)的隊(duì)伍。根據(jù)社區(qū)實(shí)際和居民需求，她狠抓基層黨建，強(qiáng)化社區(qū)黨組織“軸心”作用，創(chuàng)造性地開(kāi)展“加減乘除”管理法，強(qiáng)化主責(zé)做“加”法、優(yōu)化管理做“減”法、細(xì)化服務(wù)做“乘”法、深化職能做“除”法。她積極推進(jìn)社會(huì)服務(wù)人性化、社區(qū)建設(shè)規(guī)范化，打造由社區(qū)工作者、駐社區(qū)單位、公益機(jī)構(gòu)以及黨員、群眾志愿者所組成的社區(qū)核心服務(wù)團(tuán)隊(duì)。在她的溝通與協(xié)調(diào)下，社區(qū)治安巡邏、環(huán)境衛(wèi)生、矛盾調(diào)解等各方面工作開(kāi)展的有條不紊，成效顯著。為了滿足不同層次人群的精神需求，社區(qū)成立了藝術(shù)團(tuán)體，經(jīng)常組織多種形式的演出，有聲有色，深受廣大居民歡迎。2018年，兆豐路社區(qū)黨委被評(píng)為市級(jí)先進(jìn)基層黨組織。天津日?qǐng)?bào)、今晚報(bào)等各大媒體都對(duì)“加減乘除”管理法做了大篇幅報(bào)道。

　　她務(wù)實(shí)為民 溫暖人心

　　勸業(yè)場(chǎng)街道屬于低洼地段，每年汛期，她都身先士卒，奮戰(zhàn)在第一線。2018年7月24日，一場(chǎng)大雨席卷津城，暴雨肆虐，導(dǎo)致社區(qū)大面積斷電，持續(xù)的暴雨還使得轄區(qū)多處低洼地段積水嚴(yán)重，管片內(nèi)的大量地下室進(jìn)水，對(duì)居民的生活造成嚴(yán)重影響。她帶領(lǐng)社區(qū)干部，連夜多次冒雨巡視，查看水勢(shì)和居民家漏雨情況，連夜將防汛沙袋運(yùn)到2戶殘疾人家中，并轉(zhuǎn)移安置兩戶居民，確保全社區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全。白天她又帶領(lǐng)社區(qū)一班人馬淌著齊膝深的積水，挨家挨戶將蔬菜和干糧送到獨(dú)居老人家中，獨(dú)居老人高大爺非常感動(dòng)地給送來(lái)錦旗，動(dòng)情地寫(xiě)著“暴雨無(wú)情人有情、暖心蔬菜暖人心”。張麗英謙虛地說(shuō)：“暴雨時(shí)期，要確保居民的生命財(cái)產(chǎn)安全，給大家排憂解難是我們的職責(zé)；關(guān)鍵時(shí)刻，共產(chǎn)黨員、志愿者們要挺身而出，和廣大居民朋友一起戰(zhàn)勝困難?！痹谏鐓^(qū)工作的日日夜夜，張麗英用一個(gè)個(gè)感人的細(xì)節(jié)，凝聚成溫馨的“正能量”，溫暖著社區(qū)居民的心。

　　兆豐路社區(qū)在每年的5月10日為殘疾人舉辦集體生日會(huì)，讓殘疾朋友感受社區(qū)大家庭的溫暖，活動(dòng)內(nèi)容和形式不斷創(chuàng)新，由最初的簡(jiǎn)單慰問(wèn)向全方位、多元化和廣泛參與發(fā)展。在張麗英的帶領(lǐng)下，2017年殘疾人生日會(huì)別具一格:以社區(qū)黨委的名義表彰了8名自強(qiáng)不息殘疾人和10名優(yōu)秀殘疾人志愿者，以及5位殘疾兒童的母親；以“圓夢(mèng)行動(dòng)”的形式，由社區(qū)為殘疾人夫妻拍攝了婚紗照，為殘疾兒童的母親過(guò)母親節(jié)；以視頻片展示了社會(huì)對(duì)殘疾朋友的關(guān)心、呵護(hù)，宣傳殘疾人自強(qiáng)不息、回報(bào)社會(huì)的感人事例。2018年，殘疾人集體生日會(huì)已走過(guò)18年，被升華為生日節(jié)。一位殘疾兒童，“從來(lái)沒(méi)想過(guò)參加運(yùn)動(dòng)”，社區(qū)黨委發(fā)動(dòng)志愿者為他購(gòu)置了電動(dòng)輪椅車，并且把他培養(yǎng)成了一名“地滾球”運(yùn)動(dòng)員。當(dāng)他在廣州接過(guò)獎(jiǎng)牌時(shí)，第一個(gè)念頭就是要把它獻(xiàn)給兆豐路社區(qū)。他的話語(yǔ)代表著所有殘疾朋友們的共同心聲?！皻埣踩思w生日會(huì)”已成為兆豐路社區(qū)的金字招牌。

　　轄區(qū)內(nèi)的殘疾人、空巢、高齡老人等困難群體是張麗英重點(diǎn)關(guān)心的對(duì)象。她經(jīng)常帶領(lǐng)社區(qū)工作人員為這些人提供幫助，送去溫暖，及時(shí)為他們解決工作、生活上的困難。2017年5月13日，社區(qū)雙殘家庭尹力根家煤氣跑漏失火，她當(dāng)時(shí)正在家里做晚飯，接報(bào)后，放下手里正炒著的菜肴，第一時(shí)間趕到現(xiàn)場(chǎng)，幫助解決現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的緊急問(wèn)題，直到晚上8點(diǎn)才離開(kāi)。她為兆豐路拆遷片群眾積極反映解決冬季供暖問(wèn)題；克服重重困難，多次呼吁為山西路忠恕里11個(gè)院落安裝了防盜鐵門(mén)；幫助刑釋人員寫(xiě)簡(jiǎn)歷找工作；申請(qǐng)公益服務(wù)經(jīng)費(fèi)整修光華巷小區(qū)、慶泰里的物業(yè)用房；為慶捷里胡同50余戶居民安裝路燈，解決居民出行的老大難問(wèn)題；多次協(xié)調(diào)房管部門(mén)為20余戶居民，解決舊樓提升改造后的遺留問(wèn)題等。諸如這樣的事情，很多很多，多得連她自己都不記得了?？墒蔷用癜堰@點(diǎn)點(diǎn)滴滴都記在心頭。提起張麗英，都會(huì)豎起大拇指。

　　她不忘初心 繼續(xù)前行

　　面對(duì)社區(qū)事務(wù)瑣碎繁雜的工作，張麗英經(jīng)常加班加點(diǎn)，放棄了多少個(gè)休息日，她自己也不知道。一直以來(lái)，每年的大年三十，她都在社區(qū)度過(guò)，走街串巷、查看險(xiǎn)情，為保一方平安，舍小家、顧大家，矢志不渝，傾情奉獻(xiàn)。她將自己的手機(jī)號(hào)碼印在社區(qū)服務(wù)卡上，張貼在公示欄里，手機(jī)常年處于24小時(shí)開(kāi)機(jī)狀態(tài)，居民有了急事、煩心事、棘手事，都會(huì)在第一時(shí)間找到她，她為社區(qū)的建設(shè)無(wú)私奉獻(xiàn)，獲得了群眾的廣泛贊譽(yù)。

　　為更好的滿足社區(qū)居民的精神需求，社區(qū)以元宵節(jié)燈謎會(huì)、納涼晚會(huì)、“我們的節(jié)日”、社區(qū)藝術(shù)節(jié)等為載體開(kāi)展形式多樣的文化活動(dòng)，每次活動(dòng)，她都廣泛征求意見(jiàn)，帶領(lǐng)大家一起策劃、嚴(yán)密組織。社區(qū)健康向上的文化活動(dòng)，給予廣大居民豐富的精神食糧，深受大家喜愛(ài)。在社區(qū)“倡導(dǎo)文明新風(fēng)，共建和美家園”的文化藝術(shù)節(jié)上、在社區(qū)的快樂(lè)營(yíng)地，在半邊天家園的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、大家都能看到她宣傳營(yíng)造和諧家庭的身影。她用實(shí)際行動(dòng)讓居民在社區(qū)找到了家庭的溫暖和對(duì)社區(qū)的歸屬感，幾年來(lái)，她收到了來(lái)自居民群眾送來(lái)的錦旗幾十幅，她以此作為鞭策自己“不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)”的動(dòng)力。

　　參加工作二十年來(lái)，張麗英與社區(qū)事業(yè)結(jié)下了深厚感情，對(duì)廣大居民傾注了無(wú)限熱愛(ài)。在社區(qū)這一平凡的崗位上，她總有干不完的工作、使不完的勁，幾十年如一日，將社區(qū)居民的滿意作為唯一標(biāo)準(zhǔn)，默默傾注著全部的心血和汗水，充分展示了新時(shí)期社區(qū)工作者的精神風(fēng)貌，體現(xiàn)了一名基層工作者的奉獻(xiàn)情懷，是新時(shí)期開(kāi)出的一朵最美的和諧之花。

來(lái)源：天津文明辦