鄭錫德熱心公益事業(yè)，用實際行動詮釋服務(wù)理念

樂于助人的鄭錫德。

　　鄭錫德是大連市出租汽車有限公司駕駛員，中國共產(chǎn)黨黨員，軍人出身。2000年從事出租汽車行業(yè)以來，他始終按照行業(yè)及公司的規(guī)范要求，以職業(yè)化精神，專業(yè)化技能和乘客至上的服務(wù)理念，熱情接待每一位乘客，服務(wù)中做到:“安全行車無事故、優(yōu)質(zhì)服務(wù)無投訴”。他熱心公益事業(yè)，積極參加各項大型公益活動，連續(xù)十四年主動參加“愛心送考”活動。他用實際行動展示了從“規(guī)范服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)向超值服務(wù)”的升華，以“空間有限、服務(wù)無限”傳遞著愛崗敬業(yè)、樂于助人的職業(yè)化精神，發(fā)揮了黨員的模范帶頭作用。          

　　2018年11月12日9時，鄭錫德在營運中得知乘客于女士因車胎缺氣無法移動，而附近沒有修配廠，自己又不會換輪胎，正焦急地想辦法求助別人，鄭錫德主動放棄營運，幫助于女士更換了輪胎，并謝絕了于女士的酬謝，沒有留下姓名便離開了。于女士非常感動，事后致電新聞媒體，13日《大連晚報》和大連交通臺以“的哥化身維修工 路邊幫乘客換輪胎”為題，報道了鄭錫德助人為樂的事跡，贏得市民的廣泛贊譽。2018年12月13日，鄭錫德作為“我驕傲 我是文明大連人”代言人，《大連晚報》以“握好方向盤 凈化文明城市的窗口”為題，圖文并茂地進(jìn)行了宣傳報道，受到各界好評，為我市精神文明建設(shè)做出了貢獻(xiàn)。

　　文唐楓 圖由受訪者提供