48歲身殘志堅的劉煥榮。33年前因?yàn)橐粓龃蠡?，燒傷了她全?span lang="EN-US">80%以上的面積。讓她變成一個雙手只剩一個指頭保持完好功能的殘疾人。而就是這樣一個殘缺的身體卻包含著一顆無比溫暖的心。堅強(qiáng)的意志、不屈不撓的精神讓只讀過初二的她克服萬難，用殘缺不全的雙手打算盤, 自學(xué)財會,并成為一名自食其力的財會人員；用殘缺不全的雙手打鍵盤，自學(xué)網(wǎng)絡(luò)知識，成為撫慰心靈、解除迷惑的“網(wǎng)絡(luò)媽媽”。

在網(wǎng)上,劉煥榮從來不以長輩自居,而總是用真實(shí)的身份、平常的心態(tài)、平等的語氣和孩子聊天,談人生體會、談對未來的期望。她以她特有的教育方式,吸引了不少青少年網(wǎng)友,向她訴說學(xué)習(xí)的煩惱、感情的惆悵、生活的迷惑。一個個心結(jié),在與劉煥榮朋友式的交流中化解。在劉煥榮的幫助下,40多名青少年網(wǎng)友解除了心靈的桎梏,重新燃起了生活的希望。

江西省委宣傳部副部長陳東有說：“‘網(wǎng)絡(luò)媽媽’劉煥榮無私地關(guān)愛那些在網(wǎng)上迷途的青少年、幫助那些素昧平生的‘熟悉的陌生人’,體現(xiàn)出強(qiáng)烈的社會責(zé)任感和高尚的社會公共意識。她的出現(xiàn),為當(dāng)前加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人的思想道德建設(shè)提供了一條以社會力量解決社會問題的有效途徑。” 隨著劉煥榮事跡的傳播,她的QQ好友名單由原先的50多人增加到了近300人。