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朱 虹:探索江西旅游的成功之路(組圖)

發(fā)布時間:2019-01-17 21:21 | 來源:中新網(wǎng)江西新聞 2018-12-19 13:10 | 查看:2327次

  江西,素有“物華天寶、人杰地靈”之美譽(yù)。贛鄱大地,“四大名山”巍然屹立:廬山雄奇險秀、井岡山紅旗漫卷、三清山峰林奇觀、龍虎山道教祖庭;“四大搖籃”紅動中國: 中國革命的搖籃井岡山、人民軍隊(duì)的搖籃南昌、人民共和國的搖籃瑞金、中國工人運(yùn)動的搖籃安源;“四個千年”流芳千古:千年瓷都景德鎮(zhèn)、千年名樓滕王閣、千年書院白鹿洞、千年古剎東林寺。中國最大的淡水湖鄱陽湖,漁舟唱晚,候鳥天堂;“中國最美的鄉(xiāng)村”婺源,小橋流水,如詩如畫;贛南客家圍屋,民風(fēng)濃郁,獨(dú)具魅力。武功山、黃崗山、大覺山、靈山,山山鐘靈毓秀、鬼斧神工;廬山西海、仙女湖、陡水湖,湖水碧波蕩漾,賞心悅目。此外,婺源篁嶺、上饒靈山、樟樹鹽溫泉、安福羊獅慕、明月山小火車、中華賢母園、大余丫山、中國洞都等一批新開發(fā)的景區(qū)(點(diǎn))也已投放市場,深受游客青睞。好山好水好風(fēng)光,與厚重悠久的歷史文化相得益彰,美麗鄉(xiāng)村、閑適田園與古樸民俗風(fēng)情相映成趣,歷史文化與綠色生態(tài)渾然一體,江西可謂是一塊自然天成與人文造化完美結(jié)合的旅游寶地。

中新網(wǎng)資料圖 篁嶺古村“楓景”獨(dú)好 方華彬 攝

  江西省委省政府高度重視旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展,做出建設(shè)旅游強(qiáng)省的戰(zhàn)略部署,在全省上下形成加快旅游業(yè)發(fā)展的共識共為,不斷推動江西旅游業(yè)大跨越、大發(fā)展。黨的十八大以來,江西旅游人次、旅游收入以平均30%的速度增長,主要旅游指標(biāo)增長近5倍,在全國的排位大幅前移。在“江西風(fēng)景獨(dú)好”品牌的引領(lǐng)下,江西初步構(gòu)建了“一核三片五城十縣百區(qū)”旅游目的地體系和“三線八圈”旅游線路框架體系,逐步形成了以高位推動為引領(lǐng)、以品牌塑造為核心、以市場運(yùn)作為主導(dǎo)、以集群發(fā)展為重點(diǎn)、以互利共贏為前提、以提升服務(wù)為抓手的旅游發(fā)展“江西模式”。

  一、高位推動,深化改革 

  要把江西旅游資源優(yōu)勢轉(zhuǎn)化為產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢,必須堅(jiān)持黨和政府高位推動,在深化改革上下功夫,形成全面加快發(fā)展旅游的高度共識。

  堅(jiān)持高位推動,凝聚全省共識。省委省政府主要領(lǐng)導(dǎo)多次專題調(diào)研各地旅游工作,就加快發(fā)展旅游業(yè)做出了一系列重要判斷,明確提出加快推進(jìn)旅游強(qiáng)省建設(shè),打造美麗中國的“江西樣板”,把旅游業(yè)建設(shè)成為江西最大的優(yōu)勢,最大的財(cái)富,最大的品牌,并親自為江西旅游進(jìn)行宣傳推介。省委省政府出臺《關(guān)于推進(jìn)旅游強(qiáng)省建設(shè)的意見》和《關(guān)于全面推進(jìn)全域旅游的發(fā)展意見》,從土地利用政策、金融財(cái)政扶持、稅費(fèi)優(yōu)惠政策、消費(fèi)鼓勵政策等方面促進(jìn)旅游業(yè)發(fā)展。這些重大舉措為旅游業(yè)發(fā)展注入了強(qiáng)勁動力,加快形成了旅游業(yè)發(fā)展上下聯(lián)動的領(lǐng)導(dǎo)力、產(chǎn)業(yè)融合力和區(qū)域合作力。

中新網(wǎng)資料圖 道教名山三清山 奇峰怪石峽谷幽云 黃松輝 攝

  省委、省政府文件中特別明確了各級黨委、政府是旅游強(qiáng)省建設(shè)的責(zé)任主體,黨政一把手是第一責(zé)任人,省直涉旅部門是重要責(zé)任單位,形成全省上下聯(lián)動、部門齊抓共管、區(qū)域協(xié)調(diào)并進(jìn)的工作格局。全省各級組織積極呼應(yīng)旅游強(qiáng)省建設(shè)的戰(zhàn)略部署,紛紛把旅游業(yè)作為戰(zhàn)略支柱性產(chǎn)業(yè),形成了設(shè)區(qū)市主要領(lǐng)導(dǎo)站在一線談旅游、抓旅游、推旅游的良好氛圍。各市市委書記、市長紛紛發(fā)表專門文章,暢談發(fā)展本地旅游的工作思路,召開規(guī)格高、規(guī)模大的旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會或工作推進(jìn)會,出臺加快旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的政策性文件,超過三分之一的縣(市、區(qū))將旅游業(yè)作為縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的支柱性產(chǎn)業(yè)。

  堅(jiān)持體制改革,創(chuàng)新管理機(jī)制。作為江西旅游業(yè)“頂層設(shè)計(jì)”的一線實(shí)踐者,旅游管理機(jī)構(gòu)的職能發(fā)揮是關(guān)鍵推力。江西省委省政府把機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變作為旅游綜合改革的突破口,賦予省政府旅游管理部門戰(zhàn)略規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)政策、綜合協(xié)調(diào)、市場培育、公共服務(wù)、行業(yè)監(jiān)管等方面職能。江西旅游改革為全國旅游改革提供了可推廣、可復(fù)制的重要經(jīng)驗(yàn)。

中新網(wǎng)資料圖 航拍江西仙女湖平流霧 趙春亮 攝

   基于旅游產(chǎn)業(yè)涉及部門多、涉及面廣這一特征,建立了由省發(fā)展改革、財(cái)政、交通運(yùn)輸、國土資源、住房城鄉(xiāng)建設(shè)、文化等六個部門分管領(lǐng)導(dǎo)兼任旅發(fā)委兼職委員的制度;通過行政和市場兩種方式,解決廬山、武功山等景區(qū)管理體制機(jī)制難題,建立大廬山市,推動國有旅游景區(qū)所有權(quán)、管理權(quán)、經(jīng)營權(quán)分離;成立武功山旅游集團(tuán)有限責(zé)任公司,對武功山實(shí)行統(tǒng)一經(jīng)營管理;組建江西省旅游集團(tuán),將省政府辦公廳、省旅發(fā)委所管理的可經(jīng)營的國有資產(chǎn)注入旅游集團(tuán),進(jìn)行市場化運(yùn)作;深化門票價格改革,先后推進(jìn)了廬山“一票制”和明月山羊獅慕景區(qū)“一票制”。除此以外,全省旅發(fā)大會申辦制度、旅游強(qiáng)省建設(shè)督查機(jī)制、旅游重點(diǎn)項(xiàng)目調(diào)度機(jī)制、年終全省旅游巡查、游客滿意度調(diào)查制度等一套旅游產(chǎn)業(yè)運(yùn)行機(jī)制成為旅游機(jī)構(gòu)職能轉(zhuǎn)變的有力抓手和生動實(shí)踐,把統(tǒng)籌產(chǎn)業(yè)發(fā)展貫穿到旅游工作全過程。

  二、加強(qiáng)宣傳,打造品牌

  在旅游市場競爭日益激烈的今天,品牌已成為旅游提高核心競爭力、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵因素。全省緊緊圍繞“江西風(fēng)景獨(dú)好”品牌形象,策劃實(shí)施了一系列影響力大、美譽(yù)度高的營銷推廣活動,促使“江西風(fēng)景獨(dú)好”的知名度、美譽(yù)度和影響力不斷攀升。

中新網(wǎng)資料圖 航拍仙女湖畔金色“稻?!?伍榮達(dá) 攝

  創(chuàng)新宣傳模式。在全國首創(chuàng)推出“江西風(fēng)景獨(dú)好”旅游特賣會全新營銷模式,前往北京、上海、福州、廈門、西安等60多個城市舉辦特賣活動,讓利熱賣旅游線路和產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)了旅游品牌推廣與旅游產(chǎn)品營銷的結(jié)合;鄱陽湖中華龍舟大賽、“博動江西·風(fēng)景獨(dú)好”旅游推廣、全球海選旅游體驗(yàn)師、篁嶺曬秋、明月山萬人泡腳等一系列創(chuàng)意宣傳活動,央視等主流媒體進(jìn)行報(bào)道,獲得了極高關(guān)注,受到熱捧;利用中央主流媒體、地方媒體、境外媒體等多種媒體,依托各大城市公車、櫥窗、電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等多種平臺,創(chuàng)辦“江西風(fēng)景獨(dú)好”微博、微信公眾號,出版《旅游畫刊》,組織開展“全國主流媒體走贛鄱”“全國網(wǎng)絡(luò)媒體江西行”“全國交通廣播記者走進(jìn)江西”“外媒看江西”等大型采訪報(bào)道活動,大力宣傳江西旅游,使“江西風(fēng)景獨(dú)好”更加深入人心。

  豐富宣傳內(nèi)容。提出“江西風(fēng)景獨(dú)好”宣傳口號,創(chuàng)作“江西風(fēng)景獨(dú)好”主題歌,組織編寫“江西風(fēng)景獨(dú)好”旅游文化系列叢書,出版“江西風(fēng)景獨(dú)好”旅游畫冊和光盤,制作完善新版“江西風(fēng)景獨(dú)好”旅游形象廣告片,在央視和覆蓋北京等21個城市CCTV移動傳媒循環(huán)播放,不斷提升“江西風(fēng)景獨(dú)好”品牌影響力。推進(jìn)全省旅游“四個一”工程,要求各市、縣和重點(diǎn)旅游景區(qū)推出一句旅游宣傳口號、一本旅游宣傳畫冊、一部旅游宣傳片、一首旅游歌曲,極大豐富了“江西風(fēng)景獨(dú)好”的品牌體系。在第二屆中國文化旅游品牌建設(shè)與發(fā)展峰會上,“江西風(fēng)景獨(dú)好”獲評“影響世界的中國文化旅游口號”。

  擴(kuò)大輻射范圍。在宣傳范圍上,做到有層次、有側(cè)重、有針對性地輻射更廣地域,真正做到從“省域形象”到“世界影響”的提升。著重抓好“三個圈”的宣傳,第一個圈是周邊省會城市宣傳圈,我們在江西西部湖南長沙、北部湖北武漢、東部浙江杭州、南部廣東廣州開展旅游推介會,吸引更多的主客源地游客利用周末閑暇時間到江西旅游;第二個圈是全國重點(diǎn)城市及區(qū)域中心城市宣傳圈,前往諸如北京、上海、陜西西安、遼寧沈陽等地開展旅游宣傳推介活動,利用重點(diǎn)城市、中心城市影響力,輻射全國市場;第三個圈是海外宣傳圈,在歷屆贛港經(jīng)貿(mào)合作活動、兩岸(江西)經(jīng)貿(mào)文化合作交流活動期間,分別在香港、澳門、臺灣舉辦“江西風(fēng)景獨(dú)好”推介會,并投放大量車身、櫥窗廣告。利用第三屆世界旅游經(jīng)濟(jì)論壇、第三屆世界低碳生態(tài)經(jīng)濟(jì)大會等重要平臺展示“江西風(fēng)景獨(dú)好”魅力。在馬克思故鄉(xiāng)德國設(shè)立展館,在韓國首爾地鐵宣傳欄、美國紐約時代廣場大屏幕等投放“江西風(fēng)景獨(dú)好”宣傳廣告。

中新網(wǎng)資料圖 江西婺源篁嶺古村秋色動人 曹加祥 攝

  近幾年“江西風(fēng)景獨(dú)好”口號不僅被定位為展示江西全方位對外形象的宣傳口號,還被省直各部門在舉辦諸如微電影大賽、北京文化月等重大活動中都冠以“江西風(fēng)景獨(dú)好”為主題名。可以說“江西風(fēng)景獨(dú)好”品牌已經(jīng)成為江西影響力和競爭力的代名詞,由旅游形象提升為江西整體形象,在國際國內(nèi)旅游競爭中充分展示了江西特色、江西魅力。

  三、市場主導(dǎo),產(chǎn)業(yè)融合

  市場化運(yùn)作,積極引入民營資本和社會資源是旅游經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量運(yùn)行的核心支撐,又是未來旅游可持續(xù)發(fā)展的重要引擎。江西旅游市場化運(yùn)作逐步成熟主要體現(xiàn)在旅游項(xiàng)目投資、旅游產(chǎn)業(yè)融合、旅游商品開發(fā)等多個方面。

  江西旅游集團(tuán)蓄勢發(fā)力。針對我省旅游存在缺乏大集團(tuán)無上市旅游企業(yè)、無大型旅游融資平臺等問題,2014年10月,江西省政府批準(zhǔn)組建江西省旅游集團(tuán),取消了行政級別,建立現(xiàn)代企業(yè)制度,實(shí)行混改,吸收大量社會資金進(jìn)入,實(shí)行重點(diǎn)員工持股,充分調(diào)動職工的積極性創(chuàng)造性,使集團(tuán)充滿生機(jī)和活力。目前集團(tuán)業(yè)務(wù)范圍涵蓋旅游飯店、旅行社、餐飲娛樂、國內(nèi)外票務(wù)、景區(qū)開發(fā)、旅游地產(chǎn)、文化創(chuàng)意等各個領(lǐng)域并開始進(jìn)入發(fā)力期,正在逐步構(gòu)建盤活資產(chǎn)、整合資源、開發(fā)建設(shè)三大平臺,致力于江西旅游業(yè)發(fā)展,調(diào)動各方積極性,加速成為引領(lǐng)江西旅游快速發(fā)展的“航母”和旅游類上市公司的“孵化池”。省旅游集團(tuán)與建行攜手設(shè)立了我省首只市場化運(yùn)作的江西旅游產(chǎn)業(yè)基金,現(xiàn)有資產(chǎn)超過百億,收入過10億,解決4800人就業(yè),并上繳稅收,實(shí)行了盈利。

中新網(wǎng)資料圖 航拍江西最美水上公路 傅建斌 攝

  社會旅游投資迅猛增長。投資不斷增加,民營企業(yè)成為旅游項(xiàng)目的最大投資主體。萬達(dá)、綠地、恒茂集團(tuán)、銅鑼灣、新恒基等國內(nèi)知名企業(yè),江銅集團(tuán)、江西高速集團(tuán)、江鎢集團(tuán)、南昌市政集團(tuán)等省內(nèi)大企業(yè)紛紛看好江西旅游,大手筆投資度假休閑旅游項(xiàng)目、旅游綜合服務(wù)體系和商業(yè)服務(wù)體系建設(shè)等,投資額占全省旅游投資的1/3以上。

  旅游業(yè)態(tài)融合發(fā)展提速。全省各地緊緊圍繞滿足游客觀光、休閑、度假等復(fù)合型需求,以互動的理念、融合的思路、對接的方法,積極拓展旅游覆蓋領(lǐng)域,大力培育旅游精品,逐步形成了鄉(xiāng)村旅游、紅色旅游、演藝旅游等種類多樣,業(yè)態(tài)多元的旅游產(chǎn)業(yè)體系。比如,景德鎮(zhèn)依托陶瓷文化,打造的古窯民俗博覽區(qū)等一批獨(dú)特的將文化與旅游融合發(fā)展的景區(qū)脫穎而出;合理利用古村古鎮(zhèn),將城鄉(xiāng)建設(shè)與旅游融合發(fā)展,婺源、南昌鳳凰溝、大余丫山等一批鄉(xiāng)村游景點(diǎn)順勢崛起;積極引入演繹項(xiàng)目進(jìn)景區(qū),《夢里老家》《尋夢龍虎山》兩臺大型實(shí)景演出分別在婺源和龍虎山上演,贛江兩岸微電影秀廣獲好評。

  旅游商品開發(fā)初見成效。評選出“福壽富貴”“憶千年古瓷片”“青花胭脂紅瓷具系列”“手繪青花茶具”“千年食品系列”“宣紙刺繡”等優(yōu)秀獲獎旅游商品,在全國范圍內(nèi)進(jìn)行廣泛宣傳,提升品牌形象。通過組織企業(yè)參加中國國際旅游商品博覽會、舉辦江西旅游商品博覽會等特色活動,幫助企業(yè)開闊視野、打開市場、提高知名度。經(jīng)過多方面的挖掘和推動,旅游商品發(fā)展有了新突破,一大批知名產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生,深受群眾喜愛。連續(xù)三屆江西旅游商品博覽會順利舉辦,展會規(guī)模不斷擴(kuò)大,輻射影響不斷加深,現(xiàn)場交易愈加火爆,活動設(shè)置精彩紛呈,商品精品多元薈萃,為全省旅游商品開發(fā)提供了精準(zhǔn)的導(dǎo)向性,引領(lǐng)全省旅游商品文化、科技、設(shè)計(jì)全方位創(chuàng)新。

中新網(wǎng)資料圖 音樂劇《湯顯祖》在“湯翁故里”江西撫州上演 劉占昆 攝

  四、集群發(fā)展,轉(zhuǎn)型升級

  “散客時代”的到來,使得“自駕、自主、自助、自費(fèi)”等開放式旅游成為主體,一直以來以旅游功能區(qū)和旅游六要素配套建設(shè)為主體的局面已經(jīng)悄然改變。江西適時提出旅游產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展,打破傳統(tǒng)旅游門票經(jīng)濟(jì)制約,促進(jìn)旅游轉(zhuǎn)型升級,有機(jī)融合一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn),打破行業(yè)和地區(qū)壁壘,形成區(qū)域發(fā)展的共贏局面。

  產(chǎn)業(yè)集群,開辟了旅游發(fā)展新路徑。江西省委省政府提出工業(yè)、農(nóng)業(yè)、物流、旅游四大產(chǎn)業(yè)集群建設(shè),第一次把旅游納入全省四大產(chǎn)業(yè)集群板塊,集中政策措施推動特色優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。全省圍繞最具代表性的“3461”景區(qū)(即四大名山、四大搖籃、四個千年以及一湖、一村、一海、一峰、一道、一城)及部分重點(diǎn)旅游縣,布局打造35個旅游重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群,編制《江西省旅游重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群發(fā)展規(guī)劃》,將其分成景區(qū)依托型、縣域發(fā)展型、城區(qū)集聚型、文化主題型、綜合項(xiàng)目型等5大類型,召開全省旅游重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)集群推進(jìn)會議,建立“八個一”的工作啟動機(jī)制,著力培育具有全國影響力的旅游產(chǎn)業(yè)集群品牌。在全省頂層推動下,各地圍繞旅游產(chǎn)業(yè)集群建設(shè),主動作為,積極探索,涌現(xiàn)了一批可圈可點(diǎn)的發(fā)展典型。在鷹潭龍虎山景區(qū)周邊十公里范圍內(nèi),集聚了包括逍遙宮、上清鎮(zhèn)、水上旅游、懸棺表演、《尋夢龍虎山》實(shí)景演出等20多個大型旅游項(xiàng)目,既突出重點(diǎn),同時顯示出整體資源整合效應(yīng)。

  完善設(shè)施,建設(shè)“一路三道五中心”。江西十分注重旅游配套設(shè)施的建設(shè),積極推動“一路三道五個中心”建設(shè)。“一路”就是高速公路到旅游景區(qū)的旅游公路,沒有最后一公里,就沒有旅游景區(qū)的繁榮發(fā)展?!叭馈笔撬鞯?、棧道、游步道,把景區(qū)內(nèi)各景點(diǎn)聯(lián)系起來,集交通與觀光為一體,使景區(qū)配套“錦上添花”?!拔鍌€中心”指為提供智慧旅游和信息服務(wù)的游客中心、提供飲食和住宿服務(wù)的食宿中心、晚間提供休閑娛樂的演藝中心、滿足商品購物需求的購物中心以及提供多層次多角度觀賞平臺的觀景中心。截止到目前,在建或建成的景區(qū)索道有15條,建成景區(qū)棧道25000米。推出了“旅游廁所革命先鋒行動”,完成新建改建旅游廁所3000座。

中新網(wǎng)資料圖 滕王閣 圖片來源:視覺中國

  轉(zhuǎn)型升級,加快旅游標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建。推動產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級是旅游強(qiáng)省之本。圍繞旅游強(qiáng)省目標(biāo),江西提出旅游產(chǎn)業(yè)升級的四個路徑,旅游資源由分散開發(fā)向整體開放開發(fā)轉(zhuǎn)型,旅游消費(fèi)由觀光旅游為主向休閑度假觀光并重轉(zhuǎn)型,旅游收入由門票為主向綜合收入轉(zhuǎn)型,旅游景區(qū)由粗放型建設(shè)向標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)轉(zhuǎn)型。其中,旅游業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)更是被擺放在突出位置。近幾年,江西從未停止高等級A級景區(qū)的創(chuàng)建力度,5A級景區(qū)由2010年的2個增加到2018年的11個,進(jìn)入全國前6位,篁嶺、武功山、廬山西海等地也已進(jìn)入5A景區(qū)預(yù)備名單。同時,不斷完善旅游標(biāo)準(zhǔn)化體系,先后制定和實(shí)施了農(nóng)家旅館、旅游生態(tài)設(shè)施、旅游生態(tài)行為、旅行社星級、導(dǎo)游員星級和旅游強(qiáng)縣評定等多個省級地方旅游標(biāo)準(zhǔn),三清山、江西賓館、星子縣、上饒市、景德鎮(zhèn)古窯民俗博覽區(qū)等積極參與全國旅游標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)工作。

  五、抱團(tuán)出海,互利共贏

  經(jīng)濟(jì)全球化、區(qū)域一體化已經(jīng)成為不可阻擋的時代潮流。旅游業(yè)更是區(qū)域一體化中的先導(dǎo)產(chǎn)業(yè),要想實(shí)現(xiàn)更好更快發(fā)展,開拓互利共贏局面,必須加強(qiáng)區(qū)域之間、城市之間、景區(qū)之間以及行業(yè)之間的旅游合作。

  景區(qū)抱團(tuán),聯(lián)合推介。根據(jù)旅游資源的差異性及區(qū)位相近的便利性,江西大力推進(jìn)景區(qū)之間跨區(qū)域旅游合作,其中最具代表性的要數(shù)“清婺景”旅游線路。三清山、婺源、景德鎮(zhèn)擁有得天獨(dú)厚的資源稟賦,旅游產(chǎn)品各具優(yōu)勢,資源差異性明顯,淡旺季互補(bǔ)性強(qiáng),且相依為鄰、高速互連、交通便捷,自駕車程在一小時以內(nèi),涵蓋“名山”、“名村”和“名鎮(zhèn)”,看點(diǎn)豐富、產(chǎn)品多元、內(nèi)涵飽滿,可以滿足游客觀光、休閑、度假、商務(wù)等多種需求和體驗(yàn)。在聯(lián)合推廣抱團(tuán)營銷戰(zhàn)略取得成功后,不少景區(qū)相繼展開合作,廬山風(fēng)景區(qū)、三清山風(fēng)景區(qū)、婺源風(fēng)景區(qū)、景德鎮(zhèn)古窯景區(qū)在江西風(fēng)景獨(dú)好的大品牌下確定了“醉美贛東北”的市場推廣主題;宜春明月山、萍鄉(xiāng)武功山、新余仙女湖成立贛西旅游營銷聯(lián)盟,推出贛西旅游專列、大團(tuán)、包機(jī)等旅游產(chǎn)品,南昌、九江、撫州攜手開展旅游營銷,聯(lián)合推出熱門景點(diǎn)套票和特價旅游線路。

中新網(wǎng)資料圖 雪霽廬山成童話世界 李劍濤 攝

  省域合作,開放共贏。江西全力參與浙皖閩贛四省國家東部生態(tài)旅游實(shí)驗(yàn)區(qū)創(chuàng)建工作,充分利用四省交界、交通便捷、資源豐富等優(yōu)勢,建立統(tǒng)一的政策推進(jìn)平臺、規(guī)劃實(shí)施平臺、生態(tài)保護(hù)平臺、著力完善交通網(wǎng)絡(luò)等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),設(shè)計(jì)旅游精品線路,試行區(qū)域景區(qū)聯(lián)票,聯(lián)合組團(tuán)宣傳營銷,建立統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)體系,尤其是嘗試爭取打造旅游特區(qū)保稅區(qū)、落地簽證政策等,積極推動實(shí)驗(yàn)區(qū)上升為國家戰(zhàn)略,凸顯區(qū)域旅游整體優(yōu)勢。贛州、吉安與廣東、福建、湖南加快推進(jìn)紅色旅游區(qū)域合作。同時,我省積極參與一帶一路、長江經(jīng)濟(jì)帶、泛珠三角等更大區(qū)域、更廣范圍、更深領(lǐng)域的旅游合作,借船出海,讓江西旅游進(jìn)一步走向世界。

  六、培養(yǎng)人才,服務(wù)至上

  服務(wù)質(zhì)量是旅游業(yè)的“生命線”。這幾年,江西始終注重營造良好的旅游環(huán)境和旅游服務(wù)質(zhì)量的提升,進(jìn)行了一些有益的探索,服務(wù)質(zhì)量明顯提升。

  強(qiáng)化旅游市場整治。從職能轉(zhuǎn)變出發(fā),建立江西省旅游市場綜合治理長效機(jī)制,17家省直部門聯(lián)合成立旅游市場綜合治理辦公室,通過定期聯(lián)席會、聯(lián)合執(zhí)法、加強(qiáng)案件督辦、信息共享與通報(bào),推動旅游市場監(jiān)督管理工作的規(guī)范化;在重要時間節(jié)點(diǎn)和關(guān)鍵時期開展專項(xiàng)治理活動,采取聯(lián)合執(zhí)法、實(shí)地檢查、聽取匯報(bào)、核查資料等“組合方式”,打擊嚴(yán)重?cái)_亂旅游市場持續(xù)的非法行為;通過建立“紅心導(dǎo)游聯(lián)盟”“旅行社誠信先鋒聯(lián)盟”“游客理賠基金”等方式,構(gòu)建旅游文明誠信保障體系。

  加快智慧旅游建設(shè)。省旅發(fā)委與中興通訊股份有限公司、中國電信江西公司、中國移動江西公司、中國聯(lián)通江西公司合作,聯(lián)合推進(jìn)江西省智慧旅游建設(shè)。啟動智慧旅游島(游客電子服務(wù)中心)、江西省旅游門戶網(wǎng)站、江西省旅游微信平臺、江西省旅游B2B網(wǎng)絡(luò)分銷平臺(E通道)、江西旅游在線培訓(xùn)平臺等五大項(xiàng)目建設(shè)。江西風(fēng)景獨(dú)好官方微信總閱讀數(shù)超過218萬次、總轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)超過18萬次,江西風(fēng)景獨(dú)好官方微博總發(fā)2.1萬余篇。同時,打造全省旅游微信矩陣,提供實(shí)時咨詢服務(wù),“江西風(fēng)景獨(dú)好”官微、上饒旅游、龍虎山、三清山等旅游微信的影響力和知名度居全國前列。

中新網(wǎng)資料圖 三清山玉樹瓊枝美若仙境 林敏 攝

  培養(yǎng)旅游精英人才。在全國首創(chuàng)了政府、高校、行業(yè)、企業(yè)協(xié)同培養(yǎng)旅游人才新模式,省旅發(fā)委與江西師范大學(xué)、江西科技師范大學(xué)、贛南師范學(xué)院聯(lián)合開辦“金牌講解班”,培養(yǎng)的學(xué)生在省內(nèi)外旅游及相關(guān)單位,實(shí)現(xiàn)100%就業(yè);與省委組織部聯(lián)合舉辦推進(jìn)旅游強(qiáng)省建設(shè)高級研討班;與江西財(cái)經(jīng)大學(xué)共同開辦高級旅游管理人才研修班;與旅游院校、飯店協(xié)會、酒店人網(wǎng)合作舉辦旅游飯店總經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)班、旅游飯店餐飲崗位職務(wù)培訓(xùn)班;與設(shè)區(qū)市旅游局合作舉辦旅行社管理人員崗位職務(wù)培訓(xùn)班、旅游飯店總經(jīng)理崗位職務(wù)培訓(xùn)班;與上海市共同舉辦滬贛兩地旅游飯店總經(jīng)理培訓(xùn)班等,促進(jìn)全省旅游隊(duì)伍素質(zhì)的整體提升。開展“尋找最美導(dǎo)游”活動,通過尋找和評比,最美導(dǎo)游全省巡回演講等活動,形成社會關(guān)注的熱點(diǎn),展示江西旅游的新形象。

  雖然我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?,受到了社會各界和人民群眾的好評,但與中央的要求相比,與全國旅游先進(jìn)省市如江蘇、浙江、廣東等地相比,還存在許多差距。如還有較多的旅游空白點(diǎn),入境游人數(shù)不多,基礎(chǔ)設(shè)施滯后,大型龍頭企業(yè)缺乏,人才“短板”突出,體制機(jī)制不完善等。必須在大好形勢下保持清醒頭腦,充分認(rèn)識自身存在的問題和弱項(xiàng),堅(jiān)持問題導(dǎo)向,登高望遠(yuǎn),苦煉內(nèi)功,補(bǔ)齊缺失,再上層樓。

  踏遍青山人未老,江西風(fēng)景獨(dú)好。江西有老祖宗留給我們的寶貴資源,有過去良好的工作基礎(chǔ),江西旅游人有信心、有決心、有能力搶抓機(jī)遇,奮力拼搏,開拓江西旅游強(qiáng)省建設(shè)新境界,走在全國全域旅游、優(yōu)質(zhì)旅游的前列。

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