在親友眼中，鄧小冰是新時(shí)代的“俠女”，喜歡路見不平拔刀相助。鄧小冰常說，為需要幫助的人伸一把手是非常平凡的事，她也以自己能幫助到別人而感到自豪。一直以來，她熱心公益、助人為樂，接聽求助電話、開展文明交通志愿服務(wù)、準(zhǔn)備后勤物資……為志愿服務(wù)默默奉獻(xiàn)。經(jīng)過不懈努力，鄧小冰擔(dān)任廣州市從化區(qū)青協(xié)后勤部副部長、區(qū)文明交通志愿服務(wù)總隊(duì)隊(duì)長、區(qū)志愿者驛站督導(dǎo)，還成為廣州市從化區(qū)關(guān)工委和區(qū)青協(xié)聯(lián)合主辦的區(qū)青少年愛心陽光熱線（下稱陽光熱線）志愿者管理骨干。雖然身兼數(shù)職，但她始終不懈踐行著自己的志愿宣言，用實(shí)際行動告訴大家什么叫“贈人玫瑰，手有余香”。

鄧小冰（左）在志愿驛站幫助他人。

　　從小立志當(dāng)俠女 獻(xiàn)血超5000毫升

　　小時(shí)候，鄧小冰就很喜歡看書，但與一般女孩不同的是，她看的書并不是文學(xué)類的書籍，而是充滿“江湖道義”的武俠小說。也正是因?yàn)檫@樣，鄧小冰內(nèi)心一直憧憬自己是一名仗劍行江湖的俠女，能四處幫助他人。因此，在廣州從化良口鎮(zhèn)良平村生活時(shí)，年少的鄧小冰經(jīng)常在看到老人小孩拿著重物時(shí)主動上前幫忙。在學(xué)習(xí)了理發(fā)后，她還經(jīng)常免費(fèi)幫村民理發(fā)。踏入社會工作后，鄧小冰常與愛心團(tuán)隊(duì)到敬老院獻(xiàn)愛心，除了幫助孤寡老人搞衛(wèi)生、理發(fā)外，還給他們唱粵語小調(diào)和革命歌曲。此外，她還經(jīng)常和愛心團(tuán)隊(duì)一起到福利院送運(yùn)動器材，與孩子們一起玩耍。

　　同時(shí)，鄧小冰還積極獻(xiàn)血，希望能幫助有需要的人。自1997年第一次獻(xiàn)血后，鄧小冰一直堅(jiān)持每半年或一年就去獻(xiàn)血，至今，她已獻(xiàn)血超過5000毫升了。不少人問她，“你不怕影響自己的身體嗎？”而她往往笑著說：“我覺得能夠幫助別人是一種幸福。而且獻(xiàn)血可以促進(jìn)身體的血液循環(huán)，有利于新陳代謝，是利人利己的好事！”

　　當(dāng)志愿者助青少年

　　2013年，鄧小冰成為陽光熱線的一名志愿者。在陽光熱線中，鄧小冰一直是隊(duì)伍里的實(shí)力干將，除了負(fù)責(zé)日常工作的管理、資料檔案的整理保存外，她還要負(fù)責(zé)接線接訪值班工作的落實(shí)。雖然工作任務(wù)艱巨，但她毫無怨言，始終忠于職守，并一絲不茍地做好每項(xiàng)工作。作為陽光熱線的接線員，鄧小冰熱心幫助每一位打電話求助的媽媽與青少年。

　　有一次，鄧小冰接到了一名離婚媽媽的求助，說她的女兒小蓮（化名）因?yàn)楦改鸽x婚導(dǎo)致人變得非常自卑，不愿到學(xué)校上課。了解到相關(guān)情況后，鄧小冰到該家庭拜訪，鼓勵小蓮參加志愿服務(wù)活動。在鄧小冰的多次勸導(dǎo)下，小蓮答應(yīng)到一個(gè)志愿者培訓(xùn)班擔(dān)任司儀，并與其他志愿者一起參加培訓(xùn)。之后，鄧小冰找到她幫助過的一名與小蓮經(jīng)歷差不多的學(xué)生，讓她向小蓮分享自己的經(jīng)歷與轉(zhuǎn)變之路。在大家的幫助下，小蓮漸漸自信起來，并積極參加志愿服務(wù)活動，成為一名活躍的志愿者。小蓮重新投入學(xué)習(xí)，并通過努力，將學(xué)習(xí)成績從臨近及格線提升到考上從化六中。

　　“多年來，鄧小冰對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在接到群眾來電咨詢、遇到來訪者時(shí)，她都能循循善誘，耐心引導(dǎo)幫助他們走出困惑，讓他們重新懷抱希望，重燃激情?！痹摕峋€負(fù)責(zé)人表示，陽光熱線至今已接受求助2000多人次，幫助了不少青少年和家庭，并得到上級領(lǐng)導(dǎo)和社會的認(rèn)可，這一切都離不開鄧小冰的無私付出。

　　拓展志愿服務(wù) 幫助更多的人

　　除了在陽光熱線擔(dān)任骨干外，鄧小冰還活躍在各類志愿服務(wù)活動中。2013年，她被任命為“志在康園”康體運(yùn)動指導(dǎo)老師，常帶領(lǐng)志愿者學(xué)習(xí)手語、參與趣味游戲。同年11月，鄧小冰還承接了廣州市從化區(qū)汽車站志愿驛站上崗人員管理工作。當(dāng)時(shí)，驛站志愿者稀缺，鄧小冰想了很多辦法，發(fā)動身邊的志愿者帶動更多熱心市民參與進(jìn)來，到人流量大的商場、高校等招募志愿者……經(jīng)過一個(gè)月的高強(qiáng)度工作，鄧小冰組織起了一支完整的志愿驛站隊(duì)伍。

　　如今，她管理的廣州市從化區(qū)汽車站志愿驛站已形成了完善的服務(wù)體系，并不斷有新的志愿者加入，服務(wù)范圍越來越大，服務(wù)的內(nèi)容也越來越豐富了。

　　2015年，鄧小冰加入善德助學(xué)促進(jìn)會從化分會。在開展下鄉(xiāng)探訪調(diào)查貧困家庭學(xué)生情況工作中，她多次審核材料，確保材料的精準(zhǔn)性，保證助學(xué)信息無誤。同時(shí)，她還與先生一起資助了兩名貧困學(xué)生。

　　2017年，廣州市從化區(qū)組建了一支文明交通志愿服務(wù)隊(duì)。鄧小冰主動申請成為文明交通志愿服務(wù)總隊(duì)的隊(duì)長，肩負(fù)起培訓(xùn)隊(duì)員等工作。她認(rèn)真學(xué)習(xí)各方面的知識以及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，并勤于與隊(duì)員溝通交流，及時(shí)了解隊(duì)員的工作狀態(tài)與工作情況。她還經(jīng)常到各個(gè)路口了解交通情況以及志愿者的服務(wù)過程，讓志愿者共同進(jìn)步。

　　在多年的志愿服務(wù)工作中，鄧小冰多次獲得廣州市從化區(qū)“優(yōu)秀志愿者”“優(yōu)秀管理骨干”榮譽(yù)稱號，還被評為“廣州優(yōu)秀志愿者”“廣東省五星級志愿者”。如今，鄧小冰已經(jīng)把志愿服務(wù)當(dāng)成了自己的事業(yè)。（廣州日報(bào)）