汪清，1988年瀘州警校畢業(yè)后進(jìn)入成都公安隊伍。在21年從警生涯中，先后在刑偵、內(nèi)勤、社區(qū)警務(wù)戰(zhàn)線上辛勤耕耘。情為民所系，利為民所謀。2003年至今奔走在草市街派出所文殊坊社區(qū)，秉“公正”之法，服“溫馨”之務(wù)，兢兢業(yè)業(yè)守望著都市一方安寧與和諧。

　　由于工作突出，汪清先后在2006年至2008年期間榮獲“優(yōu)秀公務(wù)員”、2007年度“‘夏季會戰(zhàn)’市公安局嘉獎、先進(jìn)個人”、2008年11月12日獲市公安局“‘5·12’抗震救災(zāi)成績突出嘉獎”、2009年7月榮獲“青羊區(qū)委、區(qū)政府先進(jìn)個人”、2009年榮立“個人三等功”。

　　今天，我們深入青羊警營的第三站——全國聞名的佛教禪林文化景區(qū)文殊坊，感受著社區(qū)民警汪清在最基層開展社區(qū)警務(wù)的點點滴滴，傳遞的是她作為蓉城民警秉承“忠誠、責(zé)任、公正、民生”核心價值理念體現(xiàn)出的“人民警察為人民”的崇高宗旨。

　　“雙語”服務(wù) 感動外國游客

　　文殊坊特殊的吸引力，每天慕名前來的中外游客絡(luò)繹不絕。自汪清擔(dān)任文殊坊社區(qū)民警起，她就主動向草市街派出所黨支部提出開展“雙語”警務(wù)服務(wù)，以方便外國游客。自學(xué)英語，一口流利的普通話和英語為前來辦事的中外游客、群眾架起了溝通交流的良好平臺，也樹立了蓉城警察的良好國際形象。文殊坊社區(qū)警務(wù)“雙語”服務(wù)開了成都警察雙語服務(wù)的先河，并一直堅持至今。

　　今年8月中旬，一名老外突然在文殊坊景區(qū)與一名婦女發(fā)生爭吵，頓時引來不少群眾圍觀，盡管他們之間的言語群眾聽不懂，但從兩人的架勢不難判斷出火藥味十足的矛盾沖突。圍觀群眾紛紛指責(zé)這名老外，“對女士不夠尊敬”。

　　一番“嘰里呱啦”，老外與圍觀群眾又糾纏上了，聞訊趕來的社區(qū)民警汪清趕緊將老外和發(fā)生矛盾的群眾一起帶到社區(qū)警務(wù)室，同時用英語和漢語進(jìn)行交流溝通，最后發(fā)現(xiàn)這名老外之所以與圍觀群眾發(fā)生沖突，是因為好心的群眾不知道老外與先前爭吵的婦女是夫婦關(guān)系，認(rèn)為好心群眾不應(yīng)該插手他們的家庭糾紛。

　　事情原委終于找到了，原來是語言文化差異引發(fā)的沖突。在“雙語”警察汪清的溝通解釋下，老外樂呵呵地與發(fā)生矛盾的圍觀群眾一一握手道歉，群眾也緊緊與這名老外擁抱在一起，原來一場誤會，雙方都諒解了。臨走時，老外豎起大拇指“OK，OK!”不斷稱贊成都女民警汪清的服務(wù)太好了。

　　秉公化解糾紛 她是守護(hù)神

　　與其他社區(qū)民警不一樣的是，作為文殊坊社區(qū)民警還有一項重要職責(zé)就是確保轄區(qū)寺廟正常開展宗教活動，自然就與那里的僧人們交往不斷，為他們提供無微不至的熱情服務(wù)。

　　說起社區(qū)民警汪清，愛道堂照心大師在接受采訪時告訴記者，“不管有事無事，她都十分關(guān)心我們，熱情周到地幫助我們，給我們寺廟帶來了祥和、平安，我們才能正常開展活動，才有都市中的一方凈土?！闭招拇髱煾嬖V記者，在她們心目中，都稱贊這位女民警為鎮(zhèn)守一方安寧的守護(hù)神。

　　今年1月18日春節(jié)前夕，為確保文殊坊宗教場所的安全，確保數(shù)十萬游人上香的正常秩序。作為社區(qū)民警，汪清提前親自督陣各寺院檢查，更換燈具、設(shè)置護(hù)欄，使游人上香能夠有序地單向流動，保證了進(jìn)出大門的暢通。在加強(qiáng)安防措施的同時，汪清充分發(fā)揮“雙語”特長，專門印制了雙語防范資料發(fā)給各個商家和游客，宣傳指導(dǎo)涉外商家和游客增強(qiáng)自我保護(hù)的意識和能力。由于工作細(xì)致周到，確保了文殊坊宗教場所數(shù)萬游客進(jìn)香的安全。

　　不但每年春節(jié)期間要提前做好安全工作，在平時，社區(qū)民警汪清也一樣站立在文殊坊辛勤守望著這片都市中的凈土。

　　今年8月15日下午，正在文殊坊例行檢查的汪清突然接到反映，說是愛道堂附近的一家火鍋店想要侵占公共綠化地，引發(fā)了糾紛。接到信息后，汪清立即前往調(diào)查，弄清事情原委后，牽頭協(xié)商解決，成功化解了這場糾紛，贏得了市民的尊敬。

　　關(guān)心群眾疾苦 書寫為民情懷

　　作為一名社區(qū)民警，汪清深知，真心為群眾服務(wù)，真心為群眾辦實事、做好事，群眾才會擁護(hù)你、愛戴你。自從擔(dān)任社區(qū)民警以來，一直用自己的一顆真心和愛心去關(guān)心群眾，特別是對社區(qū)的20余位孤寡老人予以重點關(guān)愛，讓他們感受到蓉城民警的為民情懷。

　　文殊坊社區(qū)金馬街1棟的劉老夫婦靠守門度日，生活困難。汪清時常上門關(guān)心兩位老人，不時送去一些生活必需品解決老人的燃眉之急。一次，劉大爺因為腦溢血住進(jìn)了醫(yī)院，汪清得知后立即趕往醫(yī)院探望，因為老人沒有子女，汪清就忙著跑前跑后幫助老人辦理各種手續(xù)，噓寒問暖，不但感動了老人，也讓醫(yī)生產(chǎn)生了錯覺，以為汪清就是劉大爺?shù)淖优?/FONT>

　　前幾天，汪清又一次來到劉大爺居住的門衛(wèi)室看望老人，同老人親切交談，詳細(xì)詢問老人腦溢血后的身體恢復(fù)狀況。汪清說：“劉大爺，你要有什么困難就找我們派出所，我們一定為你解決?！碑?dāng)汪清送上慰問金和慰問品時，臥床的劉大爺激動地?fù)纹鹕韥恚o緊握住汪清的手，不住地稱贊，“汪警官，我們老兩口在這里沒有親人，你就像我們的親人一樣??！”

　　據(jù)了解，三年來，汪清在文殊坊社區(qū)共救助貧困群眾19人，為群眾做好事辦實事220余件，贏得了社區(qū)群眾贊譽一片，樹立了蓉城警察的良好形象。（青羊公宣 梁劍　記者 朱光澤）

（責(zé)任編輯：龍杜娟）