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人物故事：

　　陸宗琴，女，1955年5月生，海門市雙愛(ài)黃金珠寶行董事長(zhǎng)。她是最可靠的合作伙伴，是最講信譽(yù)的商人，是從不失信的慈善家，也是員工心目中最值得信賴的老板。這位有口皆碑的女企業(yè)家就是陸宗琴——海門市雙愛(ài)黃金珠寶行董事長(zhǎng)。

　　她先后榮膺中國(guó)經(jīng)濟(jì)女性年度人物公益獎(jiǎng)、全國(guó)三八紅旗手、全國(guó)五一巾幗標(biāo)兵、江蘇省勞動(dòng)模范、江蘇省十大誠(chéng)信標(biāo)兵、江蘇省優(yōu)秀企業(yè)家、江蘇省優(yōu)秀女企業(yè)家創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵等榮譽(yù)稱號(hào)，當(dāng)選為中國(guó)女企業(yè)家協(xié)會(huì)理事、南通市人大代表、南通市政協(xié)委員。

　　她創(chuàng)立了南通市商業(yè)流通領(lǐng)域第一個(gè)自主品牌“雙愛(ài)”，并將“雙愛(ài)”打造為該行業(yè)第一個(gè)江蘇省著名商標(biāo)和唯一的“誠(chéng)信中國(guó)最具價(jià)值十大品牌”。她的雙愛(ài)黃金珠寶行是海門市首家“江蘇省百城萬(wàn)店無(wú)假貨商場(chǎng)”，也是連續(xù)十幾年來(lái)該市唯一的零投訴企業(yè)，并先后評(píng)為“南通市AAA級(jí)重合同守信用企業(yè)”、“南通市AAA級(jí)綜合信用企業(yè)”江蘇省誠(chéng)信單位和“全國(guó)AAA級(jí)誠(chéng)信單位”。

　　誠(chéng)信度勝似“千足金”

　　誠(chéng)信度勝似“千足金”正是對(duì)陸宗琴的公信和公論。

　　陸宗琴?gòu)男【褪艿缴頌楣伯a(chǎn)黨員、省級(jí)勞模的父親誠(chéng)實(shí)做人、坦誠(chéng)待人的熏陶。在她看來(lái)，誠(chéng)信既是個(gè)人畢生的修養(yǎng)，也是門風(fēng)和店風(fēng)，要從大處著眼、以細(xì)節(jié)抓起，從源頭上杜絕商業(yè)欺詐，把顧客的口碑看得比金山銀山更重要。她說(shuō)，黃金珠寶不是普通商品，有的有特殊紀(jì)念意義，有的要傳子傳孫，還有的要投資增值，來(lái)不得半點(diǎn)虛假，一定要貨真價(jià)實(shí)，讓消費(fèi)者物有所值，甚至物超所值。所以，在雙愛(ài)每一件翡翠玉器都是來(lái)路正宗的A貨，件件都有南通市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局出具的鑒定證書(shū)，也決不搞標(biāo)價(jià)虛高打折的“商業(yè)噱頭”。黃金及其飾品行業(yè)的行規(guī)是計(jì)量精確到小數(shù)點(diǎn)后三位數(shù)，“雙愛(ài)”則精確到兩位數(shù)，把多余的部分讓利給顧客。有一年春節(jié)前夕，海門市就有位顧客花二千多元錢買了一副鉆石耳釘，當(dāng)班營(yíng)業(yè)員第一天因事請(qǐng)假不知道當(dāng)天有打八五折的促銷活動(dòng)，還按原來(lái)的折扣收了款。陸宗琴下班時(shí)了解情況后，馬上派專人冒著大雪挨家挨戶尋找這名顧客，把多收的一百多元錢送上門去。她表示，對(duì)待顧客再小的事也是大事，珠寶可以打折，信譽(yù)不能打折。

　　有一段時(shí)間，群眾對(duì)藥價(jià)虛高頗有怨言。陸宗琴麾下有一家海門市規(guī)模最大的藥店—帕源大藥房。她把藥房辦成全市首家平價(jià)超市，率先掀起平價(jià)風(fēng)暴。在藥價(jià)風(fēng)向標(biāo)的影響下，全市藥店藥價(jià)普降，當(dāng)年就擠出虛高水份超百萬(wàn)元。

　　誠(chéng)信是立店之本，是一枚人格的試金石

　　誠(chéng)信是立店之本，是一枚人格的試金石，還是一張互信互惠的通行證。早在2000年，陸宗琴向深圳愛(ài)塔珠寶有限公司進(jìn)購(gòu)一批黃金飾品。供應(yīng)商忙中出錯(cuò)，竟然多發(fā)了六公斤，市值近百萬(wàn)元。面對(duì)這筆飛來(lái)橫財(cái)，陸宗琴毫不動(dòng)心，迅速打電話詢問(wèn)。誰(shuí)知對(duì)方董事長(zhǎng)毫不知情，當(dāng)事人也不承認(rèn)多發(fā)了貨。雙方爭(zhēng)論不休尚無(wú)結(jié)論時(shí)，她就果斷把多收的貨按價(jià)匯了款。對(duì)方感動(dòng)之余，破例給雙愛(ài)最惠待遇：一千萬(wàn)以內(nèi)可以先發(fā)貨再收款。而陸宗琴在業(yè)內(nèi)的信譽(yù)也不脛而走。四年前，陸宗琴意外收到素?zé)o業(yè)務(wù)往來(lái)的深圳意大隆公司發(fā)來(lái)的五公斤鉑金飾品，驗(yàn)收合格后上柜銷售，以后每年都會(huì)收到五到十公斤不等的“意大隆”鉑金。直到2011年，陸宗琴在國(guó)內(nèi)的一流行業(yè)交流會(huì)上見(jiàn)到意大隆的總裁，問(wèn)他為何如此“冒失”地相信她，對(duì)方的回答出奇的平靜而簡(jiǎn)單：“在我們?nèi)?nèi)，誰(shuí)不知道您的為人?。　睙o(wú)比信賴的還有上海老廟黃金和上海老鳳祥金店、上海亞一金店，亞一和雙愛(ài)已是連續(xù)13年不離不棄的“黃金搭檔”了。央企中國(guó)黃金集團(tuán)，在上海僅有兩家代理商，“雙愛(ài)”則是兩家中間唯一的民營(yíng)企業(yè)。中國(guó)黃金還把合作的范圍擴(kuò)大到雙愛(ài)的海門總店。2012年，中國(guó)管理科學(xué)院誠(chéng)信評(píng)價(jià)研究中心，中國(guó)市場(chǎng)學(xué)會(huì)信用工作委員會(huì)、商務(wù)部研究院信用評(píng)級(jí)認(rèn)證中心等部門聯(lián)合主辦的“弘揚(yáng)大國(guó)誠(chéng)信、傳承商道文明”主題活動(dòng)在京舉行，“雙愛(ài)”獲評(píng)“誠(chéng)信中國(guó)最具價(jià)值十大品牌”，在全國(guó)十六家中江蘇僅兩家企業(yè)獲此榮譽(yù)。

　　主動(dòng)保障合法權(quán)益  解除職工后顧之憂

　　她視員工為企業(yè)的第一財(cái)富，給她們應(yīng)得的待遇，從不借故拖欠工資，即使在企業(yè)困難的非常時(shí)期也不例外?！半p愛(ài)”旗下有家化工廠，是陸宗琴十年前斥資近億元?jiǎng)?chuàng)辦的。她斷然拒絕了回報(bào)率高、環(huán)境污染大的合作者，執(zhí)意要辦成零污染的研發(fā)型企業(yè)。由于投資回報(bào)期很長(zhǎng)，連年要承擔(dān)戰(zhàn)略虧損，但她從未虧待員工，薪酬如期兌現(xiàn)。2010年，海門市調(diào)整城市規(guī)劃布局，化工廠面臨停產(chǎn)轉(zhuǎn)型，五十多名工人就地待命，而此時(shí)，有機(jī)食品、家紡等幾個(gè)關(guān)聯(lián)企業(yè)的項(xiàng)目同時(shí)上馬，資金出現(xiàn)前所未有的緊缺。她獨(dú)自承擔(dān)了巨大的壓力，沒(méi)要政府一分錢，不向社會(huì)甩包袱，當(dāng)機(jī)立斷貸款，先給工人發(fā)工資，交“五金”，并緊急調(diào)整資金提前還貸渡過(guò)難關(guān)。這些“白拿”近兩年待遇的工人們難以言表感激之情，他們紛紛表示一旦新項(xiàng)目開(kāi)工，將義不容辭、風(fēng)險(xiǎn)同當(dāng)，以實(shí)際行動(dòng)回報(bào)大愛(ài)大善、至誠(chéng)至信的女掌門。

　　黃金有價(jià)，誠(chéng)信無(wú)價(jià)

　　當(dāng)社會(huì)上一些富豪們?cè)p捐、偽善，口惠而實(shí)不至成為一種不良現(xiàn)象時(shí)，陸宗琴都始終恪守言必行行必果的行為準(zhǔn)則。就在2012年4月初，她還在給財(cái)務(wù)室打電話，問(wèn)今年給海門慈善的十萬(wàn)元匯出去沒(méi)有。在得到肯定的答復(fù)后又說(shuō)，遲早要匯的，遲一天不如早一天。2007年，海門成立慈善會(huì)，她當(dāng)即認(rèn)捐一百萬(wàn)元，并當(dāng)場(chǎng)拿出十萬(wàn)元，以后每年兌現(xiàn)十萬(wàn)元，至今如期兌現(xiàn)過(guò)半。2011年，她去北京出差，目睹艾滋病患者求助的窘境后，決定捐贈(zèng)二十萬(wàn)元。由于當(dāng)時(shí)沒(méi)帶很多錢，她簽下了認(rèn)捐協(xié)議，返程后就如數(shù)將這筆善款打到中國(guó)紅十字基金會(huì)的帳上。十多年來(lái)，勇于擔(dān)當(dāng)社會(huì)責(zé)任，她承諾捐贈(zèng)、資助公益事業(yè)，沒(méi)開(kāi)一張空頭支票。

　　緊扣中心、服務(wù)大局，積極履職

　　作為一名南通市政協(xié)委員，她積極履行職責(zé)，建言獻(xiàn)策。針對(duì)社會(huì)上不講誠(chéng)信的現(xiàn)象仍然比較突出，她建議從機(jī)關(guān)企事業(yè)單位工作人員和學(xué)生抓起，通過(guò)引領(lǐng)示范，推動(dòng)全面建立公民個(gè)人誠(chéng)信檔案，實(shí)現(xiàn)社會(huì)誠(chéng)信制度化管理。機(jī)關(guān)企事業(yè)單位工作人員個(gè)人誠(chéng)信檔案包括：個(gè)人基本情況數(shù)據(jù)庫(kù)、誠(chéng)信從政從業(yè)情況、經(jīng)濟(jì)狀況、信用記錄（主要指物業(yè)、水電、通信費(fèi)繳納情況，銀行按揭款、個(gè)人借款償還情況以及其他合同履約情況等）；學(xué)生誠(chéng)信檔案主要內(nèi)容包括學(xué)生的誠(chéng)信學(xué)習(xí)、誠(chéng)信交友、誠(chéng)信做事等情況。通過(guò)積累做法和經(jīng)驗(yàn)，逐步引導(dǎo)社區(qū)為所有市民建立誠(chéng)信檔案。通過(guò)建立個(gè)人誠(chéng)信檔案，使每個(gè)公民逐步養(yǎng)成自覺(jué)踐行誠(chéng)信的習(xí)慣，從而推動(dòng)我市精神文明建設(shè)進(jìn)一步發(fā)展。

來(lái)源：江蘇文明辦