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人物故事：

　　寧雪彥，女，1987年出生，保定市公共交通總公司“全國工人先鋒號”103路線線長、駕駛員。從業(yè)8年來，她安全行駛23萬多公里，無交通、機械事故和有責(zé)服務(wù)投訴，在十米車廂詮釋著服務(wù)無疆的理念。近日，她又榮獲“河北青年五四獎?wù)隆薄?nbsp;

　　85后女孩卻有一雙布滿老繭的手

　　4月24日11時10分，保定市公共交通總公司第一分公司站務(wù)室。寧雪彥習(xí)慣性地站著活動著腰和肩，準備發(fā)車。這是她今天的第4趟車。

　　“說不累，是假的?！睂幯┱羰痔祝浑p手布滿老繭，讓記者不敢相信這是一位漂亮的85后女孩的手。

　　“天天握方向盤，生生磨出來的?！睂幯┪⑽⒁恍?。

　　2010年，寧雪彥從學(xué)校畢業(yè)找工作時，恰逢保定市公交總公司招聘駕駛員，她就報了名。隨后她通過了嚴格的專業(yè)培訓(xùn)，順利當(dāng)上了公交駕駛員。

　　2014年3月，公司打造保定市“特色線路”，開設(shè)了103路線，14名駕駛員是清一色的女司機。憑著過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)，寧雪彥被選為103路線線長。

　　“只要用心，就能做到最好。”寧雪彥帶領(lǐng)班組的姐妹們積極投入工作，每天上班提前20分鐘，做好車輛“三檢”工作；利用業(yè)余時間向省級勞模學(xué)習(xí)服務(wù)技能和駕駛技巧；找專業(yè)老師進行禮儀及英語、啞語培訓(xùn)；定期開班組會，每周三下午對每輛車徹底清掃；自費購買便民物品，為乘客提供方便……

　　2017年，寧雪彥帶領(lǐng)的103路線被授予“全國工人先鋒號”榮譽稱號，14名駕駛員都成為公司“金牌形象駕駛員”。

　　把十米車廂當(dāng)成自己的家

　　103路車途經(jīng)19個站點，全長15公里，路況復(fù)雜。其中，德惠路是一條狹長彎曲的支線路，路上有早市、小學(xué)、幼兒園，還有多個居民小區(qū)，趕上早晚高峰沒有半個小時過不去。

　　只要手握方向盤，寧雪彥總是不急不躁，嚴格遵守交通法規(guī)，禮讓斑馬線，從不故意拖時搶時。

　　103路車的乘客老年人多，寧雪彥把他們當(dāng)成自己的親人，格外照顧。

　　真情服務(wù)換來了乘客的認可。家住南基地的王阿姨給“丫頭們”送來粽子，常在保定市第三中心醫(yī)院乘車的八旬老人將手編的置物筐送到公司……2017年，103路駕駛員共收到來電來信表揚239件、錦旗42面。

來源：河北文明辦