?《延禧攻略》上周末迎來(lái)了大結(jié)局，有糖也有刀，有人歡笑也有人落淚。網(wǎng)友紛紛感嘆：皇后用受傷的手指著皇帝，哭喊“愛你的人你不珍惜，不愛你的人你視若珍寶”的場(chǎng)景，真是扎心至極。

　　為什么會(huì)這樣呢？心理學(xué)學(xué)生嘆了口氣：如果能學(xué)會(huì)跟愛人溝通的正確方式，又怎么會(huì)落得這樣的結(jié)局呢？

　　一個(gè)說(shuō)用情至深，一個(gè)說(shuō)感受不到——我們對(duì)“愛”的感知，一樣嗎？

　　愛，是聽對(duì)方說(shuō)的話，是眼眸相遇時(shí)的微笑，是吃飯時(shí)記得對(duì)方的口味，是雨天記得把傘向?qū)Ψ侥沁厓A斜……總之，愛一個(gè)人，是會(huì)對(duì)他好的。

　　然而，即便是深愛的戀人們，也往往會(huì)爭(zhēng)吵：“我都對(duì)你這么好了，你怎么還舍得傷我的心？”

　　“我只是一次疏漏而已！再說(shuō)，你哪里對(duì)我那么好了，還不是嘴上說(shuō)得好聽？”

　　兩人都覺得自己付出更多，覺得對(duì)方還不夠好，就像皇后深愛皇帝，兢兢業(yè)業(yè)主持后宮，自認(rèn)為情深義重、盡職盡責(zé)，而皇帝卻更記著她的疏忽，認(rèn)為皇子受傷要怪她，太后不開心也要怪她。最后，也總會(huì)生出嫌隙，甚至決裂。

　　為什么兩個(gè)人都會(huì)覺得自己受了委屈？這是因?yàn)?，兩個(gè)人對(duì)同一件事、同一個(gè)行為的歸因不同。歸因理論（Attribution theory）是人如何闡釋他人或自己行為原因的社會(huì)認(rèn)知理論，心理學(xué)家韋納認(rèn)為可分為內(nèi)歸因——?dú)w因于人自身，和外歸因——?dú)w因于環(huán)境、他人影響。

　　以“遲到”這一行為為例，認(rèn)為“沒(méi)辦法，這個(gè)人就是愛遲到”就是內(nèi)歸因，而認(rèn)為“今天堵車才會(huì)遲到”就是外歸因。

　　歸因偏差背景模型（Attribution Bias Context Model）認(rèn)為，當(dāng)人作為行為的觀察者、接受者時(shí)，人就往往將不好的行為進(jìn)行內(nèi)歸因，認(rèn)為行為發(fā)出者的自身有問(wèn)題，而將好的行為進(jìn)行外歸因，覺得是他人或環(huán)境的功勞。

　　而作為行為的親歷者、發(fā)出者時(shí)，則往往會(huì)將不好的行為進(jìn)行外歸因，覺得如果不是環(huán)境影響或他人因素，自己才不會(huì)做不好；如果做出了好的行為就會(huì)進(jìn)行內(nèi)歸因，認(rèn)為自己一直都是這么好的。

　　因此，當(dāng)人們對(duì)自己的行為滿意、認(rèn)為自己已經(jīng)付出很多時(shí)，卻不知道，在愛人看來(lái)，這不過(guò)是環(huán)境的影響；而當(dāng)自己有一次做得不好，不在意地想“這只是特殊情境下的特殊情況”，愛人卻已經(jīng)深深記住了這次不好，還會(huì)認(rèn)為這就是自己的本性。

　　這種偏差當(dāng)然也不只是存在于戀人之間。在家庭中，當(dāng)爸媽覺得自己已經(jīng)對(duì)孩子非常好了的時(shí)候，孩子可能并不這么想。這也就是為什么網(wǎng)上常說(shuō)“父母在等孩子的感謝，而孩子在等父母的道歉”。只要有人與人的相處，就會(huì)有對(duì)同一行為的不同歸因。

　　我珍惜你，我要讓你知道我的感受、我的需要——什么是非暴力溝通

　　當(dāng)然，電視劇有劇情需要，清宮有封建舊制，無(wú)論歸因能不能改變，結(jié)局都已經(jīng)是定數(shù)，但現(xiàn)在的戀人們、家人們，面對(duì)來(lái)自天性的認(rèn)知偏差，也只能聽之任之嗎？

　　不，懂一些溝通技巧，可以在很大程度上避免誤會(huì)和嫌隙。

　　相比于相互指責(zé)、相互傷害，心理學(xué)家早就提出了一種非暴力溝通（Nonviolent Communication）的方法，幫助相愛的人們建立聯(lián)系，看重彼此的需要，使愛的心意得到理解，讓善意的行為真的成為互助。

　　以《延禧攻略》結(jié)局中皇帝與皇后的溝通為例，皇后參與謀反是因?yàn)樾囊怆y平，想讓皇帝知道自己有多在乎他，但在乎明明可以用另外一種方式表達(dá)。

　　如果沒(méi)有發(fā)生叛亂，也許劇本可以這樣寫：皇后可以早一些不帶評(píng)判地說(shuō)出自己看到和認(rèn)為的現(xiàn)象，比如“皇上似乎不認(rèn)為臣妾愛您”，而不是憋了多年，最后直接指責(zé)“愛新覺羅·弘歷，你就是個(gè)傻子”。她可以把自己的感受說(shuō)清楚，說(shuō)“您的忽視讓臣妾感到有點(diǎn)難過(guò)”，而不是把這些委屈的感受都直接歸罪于皇帝。

　　皇帝聽到這些話可能會(huì)想“朕忙于江山社稷，已經(jīng)給你后位，你還不領(lǐng)情嗎”，但這就跑偏了，把自己聽到對(duì)方的話的難過(guò)感受歸罪給了對(duì)方，不利于溝通的進(jìn)行。

　　如果皇帝說(shuō)“聽到你這樣表達(dá)，你是覺得朕對(duì)你關(guān)注不夠嗎？你是難過(guò)嗎？聽到這樣的話，朕也會(huì)覺得有點(diǎn)委屈，因?yàn)殡拗斑€覺得自己已經(jīng)對(duì)你很好了……”就好得多，能讓溝通繼續(xù)進(jìn)行下去。

　　感受背后隱藏著需要，委屈、憤怒、傷心背后是未被滿足的需求，說(shuō)完感受，可以直接表達(dá)需要，皇后可以說(shuō)“臣妾希望我們能多聊聊天，現(xiàn)在臣妾跟皇上溝通的需求沒(méi)有被滿足”，并把請(qǐng)求說(shuō)得越具體越好：“臣妾希望我們能每月固定一段時(shí)間，皇上不忙，臣妾也不忙，在這段時(shí)間里深入地分享最近的生活?！?/p>

　　雖然皇后并不是多么正派的角色，但愛總是無(wú)罪的；雖然《延禧攻略》已經(jīng)結(jié)局，但生活中的誤解和鬧劇還會(huì)上演。希望非暴力溝通的方式，能讓現(xiàn)實(shí)中彼此在乎的人們，無(wú)論是戀人、家人，還是朋友，都理解、珍惜對(duì)方的心意。

殷錦繡