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人物故事：

　　張東洋，男，23歲，大專學(xué)歷，2009年10月參加郵政工作，一直在雙臺子投遞部做投遞員。2014年6月30日加入中國共產(chǎn)黨。

　　參加工作以后，張東洋非常珍惜自己的工作崗位，每天利用工余時間鉆研業(yè)務(wù)技能，多次虛心向有經(jīng)驗的老投遞員請教業(yè)務(wù)操作中的技巧和經(jīng)驗，使自己盡快熟悉和掌握郵政業(yè)務(wù)知識。為了提高業(yè)務(wù)處理速度，他經(jīng)常加班加點練習(xí)基本功，業(yè)務(wù)素質(zhì)有了快速提升。為了做好投遞工作，他夏天一身汗水，冬天一身冰霜。每次遇到惡劣的天氣，他心中首先想到的是用戶，總是想方設(shè)法把郵件及時送到用戶手中，多次受到用戶的好評。他把服務(wù)用戶當(dāng)做樂趣，把誠信當(dāng)成責(zé)任，逐步成長為一名被人需要的投遞員。

　　他投遞的段道有興農(nóng)街、紅旗大街、長征街及晟華苑小區(qū)，服務(wù)區(qū)域較大，私費用戶較多，日固定點交戶238戶，投遞報刊流轉(zhuǎn)額17.6萬元，日投遞里程37.2公里。在他投遞范圍內(nèi)的華錦賓館附近有一片老平房區(qū)，住戶密集，居住著省路橋三公司一些退休老職工。省路橋三公司每月通過匯款的方式為居住在那里的56名老職工發(fā)工資。但由于這片老平房區(qū)沒有詳細的房棟號及門牌號，每次匯款單上都只有路橋三公司某某人收，這給投遞工作帶來了相當(dāng)大的難度。但是，張東洋每次想到老人們期盼的目光，想到“人民郵政為人民”的光榮使命，畏難情緒就一掃而光。為了讓這些客戶能夠及時收到匯款，他就挨家挨戶去詢問，多方打聽，詳細記錄每位收款人地址，每次都無一遺漏的將匯款單交到客戶手中。每當(dāng)看到收款人臉上露出微笑時，他都打心眼里高興。

　　在那片平房區(qū)里有一位叫馬寶祥的老人，他和老伴都70多歲了，身體都不太好，大娘是腦血栓后遺癥。老兩口雖然生活能自理，但行動都不方便。張東洋是2011年在為他投遞匯款單，幾次向他打聽其他路橋三公司老職工的住址時和老人慢慢熟悉起來的。細心的張東洋了解到，老人有兩個孩子一個在青島，一個在鞍山，基本上每年都是過年時才回來住幾天，平時老兩口沒有其他人照顧。張東洋心里暗想：我得幫幫兩位老人。所以，每次投遞路過老人家，他都進屋看看老人有沒有什么需要幫忙的。由于兩位老人住的房子太簡陋了，所以，只要外面下大雨，屋頂就會漏雨，那真是屋外下大雨，屋里下小雨。2012年夏天，有一次下大雨，由于地勢低洼，馬大爺家里積了很深的水。大爺、大娘看著滿屋的水，正犯愁呢，正趕上張東洋投遞路過，他二話不說，脫了鞋，挽起褲腿兒，拿起盆就開始往外淘水。等到把屋里水淘凈，收拾好后，他又到市場買來塑料布，爬到房頂上把漏雨的地方蓋好、壓好?？吹竭@個剛剛二十出頭還是滿臉稚氣的孩子，看到他那臉上流淌的汗水，馬寶祥老兩口感動的不知道說什么好。這次以后，張東洋只要一聽天氣預(yù)報說要下雨，或看天氣不好可能下雨，他都第一時間跑到老人家里，幫忙把房頂用塑料布蓋好，以免雨下大時再漏雨。馬大爺逢人就說：“別看小張這孩子年紀(jì)小，可比我親兒子想得還周到，做的還好！我再不用為下雨發(fā)愁了?，F(xiàn)在，住在那里的路橋三公司老職工都知道馬大爺家有小張這個“及時雨”。

2013年夏天，馬寶祥老人的老伴病了。兒女都不在身邊，這可急壞了馬大爺。于是，他就試著給張東洋打了個電話。張東洋接到電話后不一會就趕了過去。他一邊安慰大爺、大娘別著急，一邊幫著大爺打上車把大娘送到了醫(yī)院。看著大爺由于年齡大了，到醫(yī)院后哪都弄不明白那焦急的神情，張東洋趕緊跑前跑后幫著排隊掛號、交款，直到全都檢查完了，結(jié)果也都出來了，確定大娘沒什么大事，他又把老兩口送回了家，才急急忙忙出班去了。臨走之前還不忘叮囑大娘要按時吃藥。馬寶祥老人說：“剛開始的時候，小張每次幫忙我們都說一些感謝的話，后來次數(shù)多了，我們也不說了，我們已經(jīng)把小張當(dāng)成自己的親人了”。

　　每年開春時，張東洋都在下班或休息時，幫著馬大爺侍弄侍弄房前的一塊小園子，幫著翻地、種菜，有時還幫著劈劈材，挑挑水。現(xiàn)在老人家的電費、話費都是小張幫著交，一些生活用品、包括大娘吃的藥也是小張幫著買過來。每年春節(jié)前，小張還提前買些年貨送過去，幫著把家里打掃干凈，貼上春聯(lián)福字。特別是老兩口過生日的時候，小張還提前想著來給老人過生日，讓老人深受感動。老人逢人就說：小張這孩子太懂事了，郵政領(lǐng)導(dǎo)真是培養(yǎng)出來個好孩子!

2013年11月，盤錦市郵政分公司結(jié)合我國人口老齡化日趨嚴重，空巢老人比例不斷增加，子女定期回家探望老人已經(jīng)上升到法律高度的社會現(xiàn)狀，聯(lián)合市文明辦、民政局、日報社和廣播電視臺聯(lián)合開展了愛心郵路——“郵政守護家人”服務(wù)活動，號召全市郵政投遞員發(fā)揮走街串巷、登門服務(wù)的工作優(yōu)勢和在郵路上積累的敬老助殘、奉獻愛心的經(jīng)驗，在全市60歲以上空巢老人中有針對性的開展“三幫”、“三代”、“三慰問”活動?！皭坌泥]路”活動開展后，張東洋在繼續(xù)關(guān)愛馬寶祥老兩口的同時，又在社區(qū)和民政部門的協(xié)助下，與他投遞段上的劉淑芹、陳鳳云、賀桂香三位空巢、孤寡老人搭建了“愛心郵路”。他經(jīng)常在投遞時到三位老人的家里看看有沒有什么需要他做的，陪她們聊幾句，詢問一下她們的身體狀況，幫著代買一些生活用品。逢年過節(jié)的時候，張東洋還會給老人們送上一些節(jié)日禮品。劉淑芹老人今年90歲高齡了，無兒無女，老伴去世20多年了，現(xiàn)在只有一個人生活。張東洋每次休息的時候都會用半天時間去陪陪老人，幫老人做點力所能及的事。平時在投遞路上，看到哪位大爺、大娘買米、買菜拎著吃力，張東洋都用他的電動車幫著送到家、送上樓。當(dāng)那些大爺、大娘對他說一些感謝話的時候，他都笑著說：沒事兒，我的電動車方便。

　　張東洋有一位老朋友——王積元老人。王積元老人今年已經(jīng)84歲了，是盤山縣人口計劃生育局的副縣級離休干部，曾擔(dān)任學(xué)校校長、黨委書記等職務(wù)，和老伴一起住在雙臺子區(qū)長征街晟華苑小區(qū)。張東洋與王積元老人已經(jīng)認識了3年多了。老人訂閱了《遼寧日報》、《長壽》等7種報刊。為了方便老人，張東洋每天都把報刊直接送到樓上，并看看能幫助老人做點什么?！皭坌泥]路”活動開展以后，張東洋與老人聯(lián)系更加密切了。張東洋熱情周到的服務(wù)和敦厚善良的品格贏得了王老的贊譽。為了表達內(nèi)心的感激之情，王老多次寫表揚信給郵政公司的領(lǐng)導(dǎo)。今年1月15日，王積元老人還特意寫信給省郵政公司總經(jīng)理，贊揚張東洋的愛心和品德。每次大家夸贊他的時候，張東洋都說：其實我沒做什么，投遞就是我的工作、我的本分，其實僅僅是送報上樓時的幾句問候，老人就會很高興，倒是大爺放在報箱里寫著：近日雪厚路滑，不用天天送報；天氣變冷要多加衣服等小紙條讓我非常感動，也成為我努力工作的無窮動力。

　　張東洋在郵路上奉獻愛心，受到社會各界的一致好評。2014年，張東洋被盤錦市郵政分公司授予愛心郵路“形象大使”稱號,被盤錦市總工會授予“盤錦五一獎?wù)隆保⒆鳛楸P錦市唯一代表，參加“最美遼寧工人評選活動”。張東洋說：他很驕傲工作生活在一個充滿愛的大家庭中，他感謝“愛心郵路”活動把他和老人們聯(lián)系在一起。他會將“愛心郵路”越走越好，讓更多的空巢老人感受到郵政人為空巢老人帶去的人文關(guān)懷，感召社會各方力量關(guān)愛老人，為家鄉(xiāng)盤錦更加文明、更加和諧貢獻力量。

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來源：遼寧文明辦