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人物故事：

　　黃濤，渝中區(qū)分局交巡警支隊(duì)五大隊(duì)大隊(duì)長，從警17年以來，始終情系群眾，扎根基層，忠實(shí)履責(zé)，無私奉獻(xiàn)，多次受到各級部門表彰，榮獲個人二等功1次，個人三等功6次，個人嘉獎20余次；先后榮獲市局優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、“十佳交警”、“十佳交巡警大隊(duì)長”、“十佳交巡警”等榮譽(yù)稱號，2012年3月，黃濤同志被市委組織部、市人社局授予“重慶市第三屆人民好公仆”榮譽(yù)稱號，是全市交巡警系統(tǒng)公認(rèn)的交巡戰(zhàn)線上的“老黃牛”，被列為市委宣傳部列為黨的群眾路線實(shí)踐教育活動先進(jìn)典型。

　　他的戰(zhàn)場僅1平方公里，轄區(qū)11千米道路縱深不足千米，每天車流量達(dá)25萬輛。他創(chuàng)新實(shí)行適時(shí)交通組織，渠化交通，用時(shí)間換空間，使“卡脖子”路段變得暢通無阻；他推行文明執(zhí)法口訣，擯棄交通執(zhí)法陳規(guī)陋習(xí)，譽(yù)為文明交通的踐行者；他開通微信公眾賬號，運(yùn)用新媒體開展網(wǎng)上交通服務(wù)于民，網(wǎng)友稱贊是“指尖上的智慧交通”。

　　因地制宜創(chuàng)新管理模式----打造快速交通

41歲的黃濤是重慶渝中區(qū)分局交巡警支隊(duì)上清寺大隊(duì)大隊(duì)長，從警18年，長年戰(zhàn)斗在公安交管第一線。他堅(jiān)守的上清寺轉(zhuǎn)盤是重慶有名交通樞杻，進(jìn)出渝中閘口。每天8個方向、超過25萬輛車流在此交匯，是名符其實(shí)的“卡脖子”路段，一旦堵塞，大半個渝中區(qū)將交通癱瘓。

　　轉(zhuǎn)盤容量不能再拓展，黃濤提出“以時(shí)間換空間”理念，在進(jìn)入轉(zhuǎn)盤的4個節(jié)點(diǎn)實(shí)行變換車道、單向交通等交通組織方式，減少車輛轉(zhuǎn)盤交叉。針對早晚高峰交通流量超飽和的現(xiàn)狀，采取“未堵先疏”的方式，在流量集中時(shí)段和常規(guī)擁堵點(diǎn)時(shí)段到達(dá)前，提前安排民警上崗，清理路面各種占道行為，確保道路無梗阻，高峰來臨，采取適時(shí)變換車道、單向交通等方式調(diào)節(jié)進(jìn)出流量。通過民警路面積極作為及信號燈管理等，針對轄區(qū)交通擁堵的癥結(jié)和原因，逐步形成“一個堵點(diǎn)一個疏導(dǎo)方案，一個時(shí)段一套解決辦法”的均勻有序、快速暢通的渠化交通格局。

　　上清寺大隊(duì)轄區(qū)遍布行政機(jī)關(guān)和中小學(xué)校，辦事和接送學(xué)生車輛眾多，停車位難求，黃濤積極與轄區(qū)有臨時(shí)停車條件的原霧都賓館和市郵政管理局協(xié)調(diào)，增設(shè)300多個臨時(shí)停車位，亂停亂放造成的交通壓力由此緩解。

　　事故隱患排查事關(guān)交通安全和道路暢通，黃濤結(jié)合實(shí)際制定轄區(qū)事故隱患排查機(jī)制，將其分成4個網(wǎng)格，4個中隊(duì)足一包干，近兩年，排查消除臨崖危險(xiǎn)路段防護(hù)欄年久失修、路面破損等10余個事故隱患，確保了道路安全暢通。黃濤還充分借助重慶交通廣播平臺，實(shí)時(shí)提供轄區(qū)交通狀況，播報(bào)路況，提示擇道行駛。

　　黃濤認(rèn)為，民警路面積極作為是打造快速交通的關(guān)鍵，而模范帶頭則是戰(zhàn)友積極作為的動力。每天早晚高峰，他第一個走上戰(zhàn)位；無論酷暑嚴(yán)冬，他總是在路況最復(fù)雜、工作強(qiáng)度大的路段堅(jiān)守；戰(zhàn)友有事請假不在崗，他跑過來頂著；階段性急難險(xiǎn)重任務(wù)一來，他站出來扛著……戰(zhàn)友們說，黃大隊(duì)長的率先垂范就像無聲的命令，帶動激勵大家不令自行。

　　結(jié)合本職擯棄陳規(guī)陋習(xí)----倡導(dǎo)文明交通

　　進(jìn)入上清寺大隊(duì)轄區(qū)，以往“違章停車一律拖移”、“違章變道扣證罰款”等，既不規(guī)范又刺眼球的警示牌已淡出視線，取而代之的是按國標(biāo)統(tǒng)一的標(biāo)志標(biāo)牌。2012年8月，黃濤搭乘渝中區(qū)創(chuàng)建全國文明城區(qū)的班車，牽引文明交通建設(shè)，花4個多月徹底清理取締300余處（個）交通非標(biāo)。在完善道路交通標(biāo)志標(biāo)線、行人過街通行設(shè)施、路口渠化設(shè)施、出行引導(dǎo)與指路設(shè)施及殘疾人駕車無障礙設(shè)施同時(shí)，又補(bǔ)充完善了轄區(qū)單位、學(xué)校等門前路段警示、提示標(biāo)志和減速設(shè)施的設(shè)置。

　　上清寺大隊(duì)利用轄區(qū)道路電子顯示屏播放文明交通提示語、交通安全警示教育片，在街道社區(qū)設(shè)置交通法規(guī)宣傳欄倡導(dǎo)“文明交通行動計(jì)劃”。黃濤自覺擔(dān)負(fù)起文明交通宣傳員和文明交通形像大使職責(zé)，每月走進(jìn)轄區(qū)單位、學(xué)校開展文明交通知識講座。近3年，講座實(shí)現(xiàn)轄區(qū)單位和4所中小學(xué)年級全覆蓋。

　　倡導(dǎo)文明交通重在宣揚(yáng)，貴在踐行。黃濤結(jié)合本職和戰(zhàn)友總結(jié)出交通糾違文明口訣和快速處置簡易交通事故現(xiàn)場口訣：一好二請三敬禮，四查證照五對比，六指事實(shí)七聽辯，八處九告十祝愿；拍照取證要全，撤除現(xiàn)場要快，查看證照要細(xì)，判定責(zé)任要準(zhǔn)。以此規(guī)范言行，踐行文明交通。

　　黃濤說，作為文明交通的實(shí)踐者，得改掉陳規(guī)陋習(xí)，而真改就得不怕痛！交通執(zhí)法接到群眾投訴，黃濤從不護(hù)短，他領(lǐng)著當(dāng)事民警到事發(fā)地還原現(xiàn)場，客觀分析判斷，讓民警從內(nèi)心深處認(rèn)識問題與不足。讓群眾感受到整改誠意，讓民警明確努力方向。

　　去年初，一群眾反映輕微交通違法后，交巡警收取駕照讓他一邊等著，直到上完晚高峰，足足等了一個半小時(shí)。黃濤揪住此事不放，定下規(guī)矩：輕微交通違法必須現(xiàn)場快速處置，處置民警上早晚高峰時(shí)，則叫另外隊(duì)員立即前往處置。至此，有意拖延時(shí)間，變向增加處罰的陋習(xí)終結(jié)。

　　近3年來，黃濤先后被評為“重慶市十佳交巡警大隊(duì)長”、“重慶市優(yōu)秀交巡警”、“重慶市十佳交巡警”、“重慶市交巡警工作貢獻(xiàn)突出個人”、“全國吳儀心式交警大隊(duì)長”榮立二次二等功。值守的上清寺路段被評為“文明交通示范路”，下轄“市委崗組”被評為“文明執(zhí)法示范崗”。

　　緊跟時(shí)代用活新興媒體----推行網(wǎng)上交通

2010年8月，一公交車行至上清寺路段，發(fā)動機(jī)短路發(fā)生自燃，有市民拍照發(fā)帖，部分網(wǎng)友跟風(fēng)質(zhì)疑自燃原由。黃濤與公司技術(shù)安全員立即調(diào)查核實(shí)，迅速跟帖回應(yīng)，輿情很快平息。

　　黃濤由此敏銳意識到新媒體時(shí)代已到來，他表示：將新興運(yùn)用到交管工作已勢在必行，也許我遲到了，但決不落后、決不掉隊(duì)。他首先將老式手機(jī)換成能上網(wǎng)的智能手機(jī)，他說，換手機(jī)其實(shí)是在換思想。

　　今年3月，由黃濤提議，分局官微“平安渝中”悉心指導(dǎo)幫助，“渝中區(qū)交巡警支隊(duì)上清寺大隊(duì)微信公眾賬號”進(jìn)入上線程序， 4月底，這個新嫁娘掀起蓋頭?！皬V大駕駛員朋友你們好，我們是渝中區(qū)交巡警支隊(duì)上清寺大隊(duì)，今天，我們的微信公眾賬號正式上線，歡迎與我們互動，我們將竭誠為您服務(wù)！”這是他們發(fā)出的第一條語音信息。

　　黃濤介紹，微信平臺除了路況實(shí)時(shí)播報(bào)、交通法律法規(guī)宣傳等服務(wù)，還開通了“我要求助”功能，只需輸入姓名、聯(lián)系電話和轄區(qū)求助事宜，他們就會第一時(shí)間進(jìn)行點(diǎn)對點(diǎn)回復(fù)，并迅速跟蹤問效。

5月6日11時(shí)，一小貨車因故停車，導(dǎo)致人民路出城方向擁堵，黃濤立即通過微信平臺語音播報(bào)情況，并提醒各位駕駛員繞道行駛，稍安勿躁，正在疏通！不一會兒，網(wǎng)友10多個點(diǎn)贊發(fā)了過來。黃濤說，這樣的良性互動，要是按傳統(tǒng)老套路、老辦法，想都不敢想。

5月8日上午12時(shí)，徐先生發(fā)來圖片稱：曾家?guī)r輕軌站旁邊紅綠燈被樹枝遮檔了望解決。大隊(duì)民警立即實(shí)地走訪，并迅速解決處理。第二天徐先生發(fā)來一個大拇指表情。黃濤說，確實(shí)沒想到運(yùn)用新媒體后達(dá)到這么好的效果，民警和群眾都嘗到了甜頭。

　　上清寺大隊(duì)微信公眾賬號上線不到一月，目前已提供交通安全法律法規(guī)咨訊，通報(bào)轄區(qū)最新路況信息，受理群眾求助、收集社情民意等達(dá)500余條（件）。網(wǎng)友這樣評價(jià)：上清寺大隊(duì)微信平臺是“手指上的智慧交通”，民警們僅很“潮”，事兒也做得實(shí)。黃濤說，微信平臺運(yùn)行后確實(shí)比以往辛苦許多，但我們的付出換來了群眾滿意。

　　黃濤告訴記者，大隊(duì)專門制作了二維碼海報(bào)在轄區(qū)張貼供市民掃描，還印制了二維碼名片向市民發(fā)放，目的是“吸粉”擴(kuò)大影響力。同時(shí)將不斷拓展完善為民服務(wù)功能，真正打造成“指尖上的智慧交通”。

　　上清寺大隊(duì)微信受理群眾求助案例匯總：

1、5月4日市民汪建華發(fā)送求助信息，稱其在美專校街的車子被其他車輛堵塞，無法開出請求民警幫助。上清寺大隊(duì)民警電話通知堵車車輛駕駛員駛離現(xiàn)場。

2、5月5日，市民金國濤發(fā)送求助信息，稱其住在郵局后門的牛角沱上開智村，每天半夜都有貨車鳴笛，希望警察來管一管。上清寺大隊(duì)民警收到信息后，專門對凌晨該地區(qū)鳴笛的大貨車展開糾違，該地區(qū)噪音擾民現(xiàn)像明顯好轉(zhuǎn)。

3、5月8日，市民賀之琦發(fā)送求助信息，稱路過曾家?guī)r輕軌站時(shí)看到下面的紅綠燈被樹枝遮擋了，看不清楚，希望民警過來處理。上清寺大隊(duì)民警收到消息后，立即派民警現(xiàn)場查看，并協(xié)調(diào)支隊(duì)對此處紅綠燈樹木進(jìn)行了修剪。

4、5月15日，市民張海倫發(fā)送求助信息，稱看到嘉陵江大橋南橋頭有人正欲跳橋，希望民警前往解救。上清寺大隊(duì)收到信息后，立即趕往現(xiàn)場救援，經(jīng)耐心勸解，該輕生男子放棄跳橋。

5、5月18日，市民王巖發(fā)送求助信息，稱其居住在美專校街，樓下有很多摩托違法安裝雨傘，非常不安全，請求民警整治此類現(xiàn)象，上清寺大隊(duì)收到消息后，在美專校街開展了摩托車集中整治行動，民警在糾正違法行為的同時(shí)對駕駛員進(jìn)行安全教育。

6、6月10日，市民羅茂發(fā)送求助信息，稱人民小學(xué)路口的紅綠燈設(shè)置不合理，駕駛員等待時(shí)間過長。上清寺大隊(duì)收到信息后，立即趕往現(xiàn)場調(diào)研，并作出調(diào)整，高峰時(shí)段紅燈維持在85秒不變，平峰改為60秒。

7、6月25日，市民關(guān)懷發(fā)送求助信息，稱其撿到一個錢包，但因錢包內(nèi)無失主的聯(lián)系方式，而他本人也在上班，詢問民警是否可以直接交到交巡警流動警務(wù)車，上清寺大隊(duì)收到該信息后，立即與市民關(guān)懷聯(lián)系，并通過錢包內(nèi)一個郵寄包裹單據(jù)成功與失主取得聯(lián)系，幫其找到錢包。

8、7月4日，市民張某發(fā)送求助信息，稱其停放在上清寺環(huán)球廣場露天停車場的轎車被上方垮塌下來的石塊擊中，希望民警能協(xié)助將車輛拖移，上清寺大隊(duì)收到該信息后，立即派民警趕赴現(xiàn)場，并冒著隨時(shí)被石塊擊中的風(fēng)險(xiǎn)，幫助市民將其車輛移走，避免該車再次被石塊擊中。

【進(jìn)入網(wǎng)友互動】

來源：重慶文明辦