人物故事：

　　黃強，男，1971年10月生，河南息縣人，黨員，一級警司。1990年11月參加工作，2006年11月參加公安工作，2008年8月調至常州市公安局天寧分局紅梅派出所，投身社區(qū)工作。

　　他始終堅持“用心、盡心”的工作信條，積極克服老小區(qū)老年人多、外來人多、重點人多、治安管理難的困難，找準“四種角色”定位，開創(chuàng)“三尖”工作法，著力提升群眾滿意度和安全感，以往社區(qū)民警“入戶難”、“發(fā)動難”、“落實防范難”等問題在他的轄區(qū)迎刃而解，上門率高了，知曉率也上去了。

　　一、社區(qū)安全的“守護神”

　　紅梅西村作為一個開放式老小區(qū)，大大小小的出入口多達6個，而且基礎防范設施薄弱，巡防工作壓力比較大。面對這樣的困難局面，黃強圍繞治保會、樓組長及治安積極分子分層次、分類別架設巡防E網，通過飛信群、QQ群發(fā)送發(fā)案通報和防范提示，共發(fā)布信息873條。同時，黃強在轄區(qū)內科學設定7個“巡更點”，每晚8點前組織專職保安員、義務巡邏隊排班進行步巡或自行車巡，利用小喇叭滾動播放治安防范常識，向群眾發(fā)放宣傳資料、提供法律咨詢，切實提高群眾的遵紀守法觀念、依法維權意識和安全防范技能。

　　安全防范是社區(qū)工作的重中之中，為了抓獲小區(qū)內的違法犯罪分子，他處心積慮。每天他早上7點20分左右到社區(qū)，晚上8點20分左右離開社區(qū)，值班時間一般是晚上12點左右離開社區(qū)。根據發(fā)案情況，有時候一個人守候伏擊到夜里兩三點鐘。2011年，經過半年努力，在“亮劍”行動中一舉將暫住在紅梅西村35幢乙單元101室岳云高為首制售假酒團伙成員抓獲，查獲假酒價值70余萬元。抓獲嫌疑人10多個，逮捕4人。2013年2月25日，黃強針對轄區(qū)25幢地下車庫連續(xù)被盜電動車的情況發(fā)生盜竊電瓶車，及時調取監(jiān)控、網上比對，并通過開展守候伏擊一舉抓獲盜竊電動車嫌疑人2名、破案4起。2013年以來共抓獲現(xiàn)行違法犯罪人員8名，2013年發(fā)案率下降20%。

　　二、社區(qū)居民的“貼人心”

　　為了方便群眾，黃強從居民日常吃、穿、住、行著手，分別留存了開鎖、維修、中介等多種服務熱線電話，以解群眾燃眉之急，為群眾提供開鎖、維修、中介等電話服務咨詢2544人次，義務為群眾維修水管、疏通下水道137次。

2012年底，黃強發(fā)現(xiàn)紅梅西村62幢底層一沉重柱年久失修、隨時可能倒塌，隨即與物業(yè)、房管、社區(qū)、安監(jiān)等多部門溝通協(xié)調，并率先墊付1000元作為維修資金，及時修繕，轄區(qū)居民代表專程到所贈送錦旗表示感謝。

2014年1月25日，社區(qū)有位老人不慎在家中摔傷，因女兒住在南京，所以一時無人照顧。黃強知道后，主動承擔起照顧老人的責任。魚湯、骨頭湯、雞湯、羊湯……整整一個月，黃強每天都得讓妻子早起煲湯，然后送到醫(yī)院“喂”給95歲的周繩祖大爺。

　　對小區(qū)內的孤寡老人，黃強每月必上門探望，把春風送進群眾心坎里；對殘疾群眾，黃強同志經常帶水果上門看望，逢年過節(jié)和社區(qū)工作人員送上慰問金；對行動不便的獨居老人，黃強同志帶領輔警定期上門走訪，查看情況，并主動打掃衛(wèi)生。

　　三、調解糾紛的“熱心人”

2013年3月，黃強在走訪紅梅西村47幢乙單元202室的獨居老人施玉華時，了解到老人和樓上住戶因房屋漏水發(fā)生糾紛，黃強同志協(xié)調樓組長、居委會、物業(yè)連續(xù)十幾天多次上門，徹底解決此問題，事后施玉華老人專程送來了感謝信。

　　在黃強的轄區(qū)里，涉及鄰里矛盾、交易消費的糾紛比較多，因為疑難復雜糾紛不僅耗時耗力，而且極易引發(fā)信訪投訴。黃強通過整合社會資源，構建了以警民聯(lián)調室為中心、以“民間智囊團”為骨干的矛盾自調自治網絡。3年來，通過社區(qū)警務室現(xiàn)場調解各類糾紛160余起，首接調解成功率高達98.9%，其中“民間智囊團”參與調處68起，破解了3年以上的疑難糾紛5起。

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來源：江蘇文明辦