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人物故事：

　　邱小燕，女，45歲，江西撫州人，撫州市公交22路公交車(chē)司機(jī)。每天穿梭在市區(qū)的公交車(chē)，是城市建設(shè)系統(tǒng)一張亮麗的名片。打造這張名片的駕駛員中有一支“娘子軍”，每天早出晚歸，很多男同志都叫苦，她們作為女性，付出得更多。

　　在這支“娘子軍”中，有位22路公交車(chē)女駕駛員———邱小燕，在她的身上，發(fā)生過(guò)很多感人的故事，有網(wǎng)友因而稱(chēng)她為“最美公交女司機(jī)”。

　　做好事不留名引關(guān)注

　　“您好，您要去的地方乘坐22路公交車(chē)可以到達(dá)，等一會(huì)兒到站我會(huì)提醒您下車(chē)?！边@是市城區(qū)22路公交車(chē)女司機(jī)邱小燕每天重復(fù)次數(shù)最多的話。邱小燕是市公交總公司普通女司機(jī)，但在市民心目中，她是一位具有大愛(ài)的司機(jī)。

　　2014年12月22日，家住臨川區(qū)騰橋鎮(zhèn)的李云程老人，獨(dú)自一人在市區(qū)貿(mào)易廣場(chǎng)乘坐22路公交車(chē)前往上頓渡看望女兒。駕駛這輛公交車(chē)的司機(jī)是邱小燕。公交車(chē)行駛至陽(yáng)光城小區(qū)附近時(shí)，老人突然腹痛難忍，在車(chē)上“嗷嗷”叫。當(dāng)時(shí)，車(chē)內(nèi)只有乘客李云程，看到這種情況后，邱小燕冒著違反公司制度挨處分的風(fēng)險(xiǎn)，立即改變行車(chē)路線，直接將公交車(chē)開(kāi)到醫(yī)院，攙扶李云程老人進(jìn)急診室，并把身上僅有的500元現(xiàn)金墊付給老人當(dāng)醫(yī)藥費(fèi)，隨后便默默地離開(kāi)了。事情發(fā)生后，老人的家屬通過(guò)多種渠道找到這位善良的女司機(jī)，把錢(qián)還給她，再三感謝她的幫助。老人告訴記者：“當(dāng)時(shí)自己覺(jué)得特別難受，一點(diǎn)力氣都沒(méi)了，多虧了邱小燕送我去醫(yī)院，要不我肯定會(huì)暈倒。她真是一個(gè)好人??！”

　　隨后的幾天里，22路公交車(chē)女司機(jī)送老人去醫(yī)院，并墊付500元醫(yī)藥費(fèi)的事跡通過(guò)媒體報(bào)道后引起不少市民關(guān)注，網(wǎng)友們也親切地稱(chēng)她是“撫州最美女公交司機(jī)”。她的善舉，讓市民們?cè)诤涞亩崭惺艿搅艘还伞罢芰俊睅?lái)的溫暖。

　　“助人為樂(lè)是很平常的事情”

　　去年，市公交總公司招聘駕駛員，邱小燕就報(bào)名了，通過(guò)考試并接受技能培訓(xùn)后，邱小燕于今年7月成為了一名22路公交車(chē)的駕駛員。邱小燕雖然從事公交司機(jī)崗位時(shí)間不長(zhǎng)，但在眾多的駕駛員中脫穎而出，用心服務(wù)、真誠(chéng)待客、樂(lè)于助人，贏得了乘客的一致贊譽(yù)。

　　“在邱小燕身上，助人為樂(lè)、拾金不昧是一件很平常的事情。”22路公交車(chē)隊(duì)長(zhǎng)說(shuō)，隊(duì)里經(jīng)常收到表?yè)P(yáng)邱小燕的乘客來(lái)信或來(lái)電。

　　10月份的一天，市民秦女士在邱小燕車(chē)上遺落了一個(gè)裝有現(xiàn)金、銀行卡等重要物件的手提包，邱小燕在打掃衛(wèi)生時(shí)發(fā)現(xiàn)并保存好，及時(shí)聯(lián)系上了秦女士，最終物歸原主。當(dāng)秦女士接過(guò)失而復(fù)得的手提包時(shí)，連連對(duì)邱小燕說(shuō)：“謝謝！真的太感謝你了！”

　　公交司機(jī)分早班和晚班，上早班時(shí)，凌晨5點(diǎn)多就要起床，上夜班時(shí)，下班回到家則已經(jīng)很晚了?！扒裥⊙嗄艹钥?，從沒(méi)聽(tīng)她抱怨過(guò)?！眳侵緜フf(shuō)，“公交司機(jī)是個(gè)辛苦活，但邱小燕做得很好，從業(yè)至今，沒(méi)有一起投訴和一起事故?！?/p>

　　乘客贊她“服務(wù)真周到”

　　市民堯女士家住貿(mào)易廣場(chǎng)附近，幾乎每天要乘坐22路公交車(chē)到上頓渡上班，因此她能經(jīng)常碰見(jiàn)邱小燕開(kāi)車(chē)。她說(shuō)：“我經(jīng)常看到她的笑容，聽(tīng)到她對(duì)乘客的咨詢(xún)總是耐心熱情答復(fù)，她確實(shí)稱(chēng)得上是我們撫州的最美女公交車(chē)司機(jī)。”乘客的認(rèn)可是公交車(chē)司機(jī)最好的口碑，市公交總公司副總經(jīng)理吳志偉說(shuō)：“公交車(chē)駕駛員是個(gè)辛苦的職業(yè)。2013年7月邱小燕和其他49名女公交車(chē)司機(jī)一起參加我們公司的公交駕駛培訓(xùn)，2014年7月正式單獨(dú)開(kāi)車(chē)，別看她個(gè)子小，但是做事認(rèn)真仔細(xì)，車(chē)子開(kāi)得穩(wěn)，對(duì)乘客的態(tài)度也好，從業(yè)至今沒(méi)有發(fā)生過(guò)事故，不僅沒(méi)有乘客投訴，公司反而還多次收到感謝信?！?/p>

　　當(dāng)別人問(wèn)起邱小燕，在幫助李云程老人去醫(yī)院時(shí)，有沒(méi)有擔(dān)心過(guò)為老人墊付的那500塊錢(qián)可能不會(huì)歸還。邱小燕淡淡地笑了笑說(shuō)：“我的工資雖然不高，但是當(dāng)時(shí)的情況容不得我多想，我一心只想讓這個(gè)老人得到救治，恨不得身上錢(qián)再多點(diǎn)，好給老人多墊付一些。我是一名普通的公交車(chē)司機(jī)，我的想法就是干好本職工作，讓每一個(gè)乘坐我們這趟公交車(chē)的乘客感受到我們司機(jī)帶給他們的溫暖。”

　　公交車(chē)是城市文明的窗口，這個(gè)窗口就是要靠無(wú)數(shù)和邱小燕一樣的普通駕駛員一起擦亮。她在公交司機(jī)這個(gè)平凡崗位上辛勤工作著，不僅僅是一名司機(jī)，更是一個(gè)好人。

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來(lái)源：江西文明辦