?

人物故事：

　　邱小燕，女，45歲，江西撫州人，撫州市公交22路公交車司機。每天穿梭在市區(qū)的公交車，是城市建設(shè)系統(tǒng)一張亮麗的名片。打造這張名片的駕駛員中有一支“娘子軍”，每天早出晚歸，很多男同志都叫苦，她們作為女性，付出得更多。

　　在這支“娘子軍”中，有位22路公交車女駕駛員———邱小燕，在她的身上，發(fā)生過很多感人的故事，有網(wǎng)友因而稱她為“最美公交女司機”。

　　做好事不留名引關(guān)注

　　“您好，您要去的地方乘坐22路公交車可以到達，等一會兒到站我會提醒您下車?！边@是市城區(qū)22路公交車女司機邱小燕每天重復(fù)次數(shù)最多的話。邱小燕是市公交總公司普通女司機，但在市民心目中，她是一位具有大愛的司機。

　　2014年12月22日，家住臨川區(qū)騰橋鎮(zhèn)的李云程老人，獨自一人在市區(qū)貿(mào)易廣場乘坐22路公交車前往上頓渡看望女兒。駕駛這輛公交車的司機是邱小燕。公交車行駛至陽光城小區(qū)附近時，老人突然腹痛難忍，在車上“嗷嗷”叫。當時，車內(nèi)只有乘客李云程，看到這種情況后，邱小燕冒著違反公司制度挨處分的風(fēng)險，立即改變行車路線，直接將公交車開到醫(yī)院，攙扶李云程老人進急診室，并把身上僅有的500元現(xiàn)金墊付給老人當醫(yī)藥費，隨后便默默地離開了。事情發(fā)生后，老人的家屬通過多種渠道找到這位善良的女司機，把錢還給她，再三感謝她的幫助。老人告訴記者：“當時自己覺得特別難受，一點力氣都沒了，多虧了邱小燕送我去醫(yī)院，要不我肯定會暈倒。她真是一個好人??！”

　　隨后的幾天里，22路公交車女司機送老人去醫(yī)院，并墊付500元醫(yī)藥費的事跡通過媒體報道后引起不少市民關(guān)注，網(wǎng)友們也親切地稱她是“撫州最美女公交司機”。她的善舉，讓市民們在寒冷的冬日感受到了一股“正能量”帶來的溫暖。

　　“助人為樂是很平常的事情”

　　去年，市公交總公司招聘駕駛員，邱小燕就報名了，通過考試并接受技能培訓(xùn)后，邱小燕于今年7月成為了一名22路公交車的駕駛員。邱小燕雖然從事公交司機崗位時間不長，但在眾多的駕駛員中脫穎而出，用心服務(wù)、真誠待客、樂于助人，贏得了乘客的一致贊譽。

　　“在邱小燕身上，助人為樂、拾金不昧是一件很平常的事情。”22路公交車隊長說，隊里經(jīng)常收到表揚邱小燕的乘客來信或來電。

　　10月份的一天，市民秦女士在邱小燕車上遺落了一個裝有現(xiàn)金、銀行卡等重要物件的手提包，邱小燕在打掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)并保存好，及時聯(lián)系上了秦女士，最終物歸原主。當秦女士接過失而復(fù)得的手提包時，連連對邱小燕說：“謝謝！真的太感謝你了！”

　　公交司機分早班和晚班，上早班時，凌晨5點多就要起床，上夜班時，下班回到家則已經(jīng)很晚了?！扒裥⊙嗄艹钥?，從沒聽她抱怨過?！眳侵緜フf，“公交司機是個辛苦活，但邱小燕做得很好，從業(yè)至今，沒有一起投訴和一起事故?！?/p>

　　乘客贊她“服務(wù)真周到”

　　市民堯女士家住貿(mào)易廣場附近，幾乎每天要乘坐22路公交車到上頓渡上班，因此她能經(jīng)常碰見邱小燕開車。她說：“我經(jīng)常看到她的笑容，聽到她對乘客的咨詢總是耐心熱情答復(fù)，她確實稱得上是我們撫州的最美女公交車司機。”乘客的認可是公交車司機最好的口碑，市公交總公司副總經(jīng)理吳志偉說：“公交車駕駛員是個辛苦的職業(yè)。2013年7月邱小燕和其他49名女公交車司機一起參加我們公司的公交駕駛培訓(xùn)，2014年7月正式單獨開車，別看她個子小，但是做事認真仔細，車子開得穩(wěn)，對乘客的態(tài)度也好，從業(yè)至今沒有發(fā)生過事故，不僅沒有乘客投訴，公司反而還多次收到感謝信?！?/p>

　　當別人問起邱小燕，在幫助李云程老人去醫(yī)院時，有沒有擔心過為老人墊付的那500塊錢可能不會歸還。邱小燕淡淡地笑了笑說：“我的工資雖然不高，但是當時的情況容不得我多想，我一心只想讓這個老人得到救治，恨不得身上錢再多點，好給老人多墊付一些。我是一名普通的公交車司機，我的想法就是干好本職工作，讓每一個乘坐我們這趟公交車的乘客感受到我們司機帶給他們的溫暖?！?/p>

　　公交車是城市文明的窗口，這個窗口就是要靠無數(shù)和邱小燕一樣的普通駕駛員一起擦亮。她在公交司機這個平凡崗位上辛勤工作著，不僅僅是一名司機，更是一個好人。

【進入網(wǎng)友互動】

來源：江西文明辦