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人物故事：

　　張雪蓉，女，宜春奉新縣國(guó)稅局干部。

　　今年40歲的張雪蓉是江西省奉新縣國(guó)稅局的一名普通干部，她是個(gè)快樂(lè)的女人，有著花一樣的名字，一張精致而清瘦的臉上永遠(yuǎn)洋溢著清新靚麗的微笑；她是個(gè)幸福的女人，有著兩情相悅的丈夫和其樂(lè)融融的家人；她是個(gè)敬業(yè)的女人，參加工作21年來(lái)一直兢兢業(yè)業(yè)，一步一個(gè)腳印，堅(jiān)守在自己的工作崗位上，把青春和激情獻(xiàn)給了國(guó)稅事業(yè)，以實(shí)際行動(dòng)為肩頭的稅徽增添了無(wú)限光彩。

　　稽查局的好內(nèi)勤

　　1996年7月從省稅校畢業(yè)的張雪蓉分回家鄉(xiāng)奉新，先后在基層國(guó)稅分局、縣稽查局、辦稅大廳、信息中心工作過(guò)，從事過(guò)稅收管理、稅收會(huì)計(jì)、稽查內(nèi)務(wù)、發(fā)票管理等崗位，無(wú)論在哪個(gè)崗位，她都虛心學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，是同事們公認(rèn)的業(yè)務(wù)能手。

　　“張雪蓉責(zé)任心很強(qiáng)，做事細(xì)心、熱心、耐心，我們都很喜歡她！”奉新縣國(guó)稅局原稽查局副局長(zhǎng)洪本波這樣評(píng)價(jià)她。

　　2002年張雪蓉調(diào)到縣稽查局工作，領(lǐng)導(dǎo)考慮到她身體弱，又是名女性，就安排她搞內(nèi)勤。她在稽查局一干就是八年。八年中，她一直很受同事們喜歡，那時(shí)單位只有幾臺(tái)電腦，不少外勤同事們都不很熟練，無(wú)論是誰(shuí)需要寫(xiě)個(gè)文字材料，張雪蓉都會(huì)很熱心地幫忙！2006年7月，全省國(guó)稅系統(tǒng)開(kāi)展稽查案件評(píng)比，要求每個(gè)縣局拿出一個(gè)案件參評(píng)。當(dāng)時(shí)，身患甲亢的張雪蓉正趕上身體不舒服，但為了能按期拿出案卷，張雪蓉連續(xù)一個(gè)星期晚上加班，而且雙休日都沒(méi)有休息，如期將整好的案卷送往市局。由于案卷做得認(rèn)真細(xì)致，當(dāng)年參評(píng)后還獲得了一等獎(jiǎng)。2008年8月中旬，準(zhǔn)備休年假的張雪蓉與幾個(gè)同學(xué)約好，準(zhǔn)備去向往已久的鳳凰古城玩，可就在她動(dòng)身的頭天晚上，接到了局里有個(gè)重要工作要臨時(shí)加班的電話。當(dāng)時(shí)，于情于理她都可以拒絕，但為了集體榮譽(yù)，她只好向幾個(gè)同學(xué)一一解釋，退掉了已買好的車票回單位加班。

　　辦稅大廳的熱心人

　　辦稅大廳是國(guó)稅機(jī)關(guān)的綜合服務(wù)窗口，是國(guó)稅局的“門面”，代表的是國(guó)稅形象。2010年5月，張雪蓉調(diào)到辦稅大廳工作。她深知自己肩上的重任，為使納稅人有賓至如歸的感覺(jué)，她牢固樹(shù)立“納稅人是功臣，收稅人是公仆”的服務(wù)理念，在工作中努力做到“視納稅人為親人”，“想納稅人所想，急納稅人所急”，文明服務(wù)、熱情周到，盡力為納稅人排憂解難。有一次，一位納稅人在進(jìn)行發(fā)票驗(yàn)舊審核的時(shí)候，總是對(duì)發(fā)票開(kāi)具所產(chǎn)生的稅款如何計(jì)算，搞不清楚，她便耐心地向納稅人詳細(xì)講解，認(rèn)真宣傳，反復(fù)叮嚀，直到該納稅人滿意、放心地離開(kāi)。她的延時(shí)服務(wù)也與眾不同，不管下班后延時(shí)多長(zhǎng)時(shí)間，只要有納稅人在等待辦理業(yè)務(wù)，她都會(huì)耐心地直到干完為止。2013年9月的一個(gè)雙休日中午，一家物流公司的發(fā)票已用完，便試著打了一個(gè)電話到張雪蓉，看她能不能幫忙加班發(fā)售發(fā)票，沒(méi)想到正在家中做飯的張雪蓉立馬就答應(yīng)了，迅速趕到辦稅大廳及時(shí)辦好了發(fā)票發(fā)售。前來(lái)領(lǐng)購(gòu)發(fā)票的李老板非常感激，一邊道謝一邊塞給張雪蓉一個(gè)紅包，張雪蓉當(dāng)即就拒絕了！2014年1月下旬的一個(gè)晚上，縣工業(yè)園區(qū)一家企業(yè)的劉老板給張雪蓉來(lái)電，因業(yè)務(wù)需要急需發(fā)票，看她能不能加班發(fā)售發(fā)票。當(dāng)時(shí)因身體不舒服已上床休息的張雪蓉也毫不猶豫的答應(yīng)了，售完發(fā)票，深受感動(dòng)的劉老板從自己車上提下兩瓶好酒遞給張雪蓉，也被她婉言謝絕！2014年3月，奉新國(guó)稅局邀請(qǐng)納稅人和本系統(tǒng)人員當(dāng)場(chǎng)對(duì)全縣國(guó)稅系統(tǒng)全體人員和窗口工作人員分別進(jìn)行投票，張雪蓉均以得票最多被評(píng)為“最美國(guó)稅人”和“優(yōu)質(zhì)快捷服務(wù)之星”，她用自己的那份愛(ài)心與熱情，真正贏得了納稅人和同事們的交口稱贊。

　　信息中心的戰(zhàn)魔星

　　可誰(shuí)又知道張雪蓉是一個(gè)病人，從出生以來(lái)甲亢、腰結(jié)核等幾種疾病就一直纏繞著她，可她從未因此叫過(guò)苦叫過(guò)累，更沒(méi)有因此耽誤過(guò)工作。2014年4月，全國(guó)國(guó)稅系統(tǒng)啟動(dòng)“金稅三期工程”上線，局里考慮到她計(jì)算機(jī)知識(shí)拔尖，就將她調(diào)到了縣局信息中心。當(dāng)時(shí)信息中心雖說(shuō)有兩人，但主任在外進(jìn)修學(xué)習(xí)，其實(shí)只有她一人在工作，大到設(shè)備安裝、網(wǎng)絡(luò)測(cè)試，細(xì)到軟件運(yùn)行、數(shù)據(jù)輸入等全要靠她一人默默工作。

　　“屋漏偏逢連夜雨。”本來(lái)就體弱多病的張雪蓉，在認(rèn)為換了新的工作環(huán)境可以一個(gè)人靜靜地做事時(shí)，一場(chǎng)意外又將她的愿望差點(diǎn)擊得粉碎！2015年5月經(jīng)省二附院確診，她患上了乳腺癌。面對(duì)病魔，張雪蓉是一個(gè)強(qiáng)者，她在丈夫的陪同下請(qǐng)假在省二附院治療，手術(shù)的陣痛，放、化療的激烈反應(yīng)，讓她痛不欲生！這一切張雪蓉都憑自己頑強(qiáng)的意志和樂(lè)觀向上的精神走了過(guò)來(lái)。尤其難能可貴的是，2015年11月，她在身患重病與病魔搏斗的時(shí)候，還繼續(xù)報(bào)名參加全國(guó)注冊(cè)稅務(wù)師考試，一次次放化療的間隙，她忍受著軀體的痛楚，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，刻苦鉆研。2016年2月考完最后兩門。3月初成績(jī)出來(lái)，張雪蓉全部以優(yōu)異成績(jī)通過(guò)，完成了一個(gè)常人都難以堅(jiān)持實(shí)現(xiàn)的心愿，成為了全縣國(guó)稅系統(tǒng)的楷模。

　　2016年3月，國(guó)稅部門迎來(lái)了全系統(tǒng)有史以來(lái)最為艱巨的營(yíng)改增試點(diǎn)和金三上線工作。手術(shù)后在家休養(yǎng)的張雪蓉聞?dòng)嵑?，再也坐不住了，主?dòng)找到局領(lǐng)導(dǎo)要求上班。局領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心她，讓她任意挑科室，但張雪蓉說(shuō)：“信息中心馬上有很多業(yè)務(wù)要完成，我情況熟，還是到這科室吧！”重新上班后，面對(duì)大量的工作，她一聲不吭，和同事一起裝電腦、調(diào)設(shè)備、搞測(cè)試、整資料……每天工作十多個(gè)小時(shí)。工作間隙還得到省二附院去做后續(xù)檢查和治療，但一直以來(lái)，她都未占用過(guò)一天正常的工作時(shí)間，反而還經(jīng)常叫丈夫陪著她到辦公室加班。4月22日晚上9點(diǎn)多，張雪蓉和同事在辦公室加班，她丈夫走進(jìn)來(lái)說(shuō)：“我出差剛回，發(fā)現(xiàn)她又沒(méi)按時(shí)吃藥，我給送來(lái)了?！彼荒槧N爛地說(shuō)：“我馬上做完，做完就吃。”5月24日晚上7至9點(diǎn)，全省“金稅三期優(yōu)化版”開(kāi)展第一輪人海壓力測(cè)試。辛苦了幾天的她在測(cè)試現(xiàn)場(chǎng)依然不停地在忙碌，晚上9點(diǎn)多，現(xiàn)場(chǎng)指揮的縣局領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)她十分疲憊，在二十多度的氣溫里卻不合時(shí)宜地穿著羽絨背心，再三要求她回家休息，她開(kāi)心地一笑：“馬上就要成功了，一完成我就回家，我老公在樓下接我，放心吧！”

　　張雪蓉，這個(gè)普普通通、外表孱弱的女子，雖是身體上的弱者，卻是工作上的強(qiáng)人，她沉穩(wěn)內(nèi)斂敢于擔(dān)當(dāng)，舍己為公不言痛苦。風(fēng)雨兼程的21年，雖沒(méi)有雨打浮萍的雅韻，也沒(méi)有日出東山的氣魄，但她卻用她的一言一行彰顯了巾幗稅官的自強(qiáng)不息，成為了國(guó)稅人愛(ài)崗敬業(yè)的榜樣。

來(lái)源：江西文明辦