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人物故事：

　　人物簡介：周家玲，女，1970年10月出生，漢族，潁上縣八里河鎮(zhèn)人，現(xiàn)為上海市虹口區(qū)東漢陽路垃圾壓縮站環(huán)衛(wèi)工人。

　　事跡簡介：1998年，周家玲從潁上到上海，進入虹口區(qū)環(huán)衛(wèi)局干清掃工作，2005年開始擔任小壓站操作工，轉(zhuǎn)崗10余座小壓縮站工作。十幾年，周家玲創(chuàng)造了“當班十載零投訴，優(yōu)質(zhì)服務(wù)無事故”的記錄。周家玲榮獲2014年度上海市五一勞動獎?wù)拢?015年被評為全國勞動模范。

　　正文：在虹口區(qū)東漢陽路小型垃圾壓縮站內(nèi)，隔天的早上4點多，總能看見一個瘦小女性忙碌的身影，一會兒擦拭箱體，一會兒保潔地面，一會兒傾倒垃圾……她，就是該小壓站的操作工周家玲。從老家安徽潁上來上海已19年了，身為70后的她，本想在老家通過自己勤勞的雙手，養(yǎng)種豬產(chǎn)仔致富。命運卻跟她開了個玩笑，因為經(jīng)驗不足，種豬臨近產(chǎn)仔時因故暴死。突發(fā)的變故，對成家不久，剛獨立走上社會的周家玲無疑是當頭一棒。她悄悄和遠在上海從事環(huán)衛(wèi)工作的父母聯(lián)系，欲到上海找尋一份工作養(yǎng)家糊口。最后來到東虹環(huán)境保潔有限公司，干起了道路清掃，這一掃就是7年，當中從未間斷過一天。周家玲說，在這7年的辛勤工作中，她逐漸愛上了這一行，還把兩個孩子也從老家?guī)У缴虾Ｒ黄鹕睿瑢⒏钌钤诹松虾５沫h(huán)衛(wèi)行業(yè)。

　　周家玲說，工作的苦和累對自己都不在話下，最考驗她的是與人的對接。有一次，剛掃完一個路段，孰料，旁邊的復(fù)印店內(nèi)，店員很隨意地就將一筐碎紙倒了出來，風一吹滿地都是碎紙屑。周家玲脫口而出“垃圾車就在旁邊，你為什么不倒在車里呢？”那人竟蠻橫地又將煤渣倒在馬路上，讓來往車輛碾壓煤渣，路面一片狼藉。

　　周家玲含著委屈的淚水費了好大勁，才將路面的紙屑和煤渣掃干凈。“與其生氣，不如好好和他說”，樸實的周家玲這樣寬慰自己。經(jīng)她和顏悅色一番說導(dǎo)后，那店員再不好意思有出格的舉止了。

　　2005年，被環(huán)衛(wèi)文化深深熏陶的周家玲因工作出色，由一線道路清掃工轉(zhuǎn)崗到小壓站。擔任小壓站操作工以來，周家玲對工作認真負責，任勞任怨，先后在大連站、甘河站、余杭站、海門站等十余座小壓站工作，每一次工作調(diào)動，周家玲都積極配合，毫無怨言。每到她當班，她總是提前到達，按照要求例行保養(yǎng)機器，每一個細節(jié)都認認真真，一絲不茍。如果出現(xiàn)機器故障，她總第一時間保修，不影響下一班同志的工作。

　　同樣，在小壓站工作中，周家玲也遭遇過個別居民的不文明舉止。一次，有居民為圖方便，直接就將滿滿一袋垃圾高拋進來，弄得周家玲滿身垃圾難受異常。洗涮后的周家玲卻依然笑容燦爛，一如既往地做自己的事。她的想法很樸實：用自己的實際行動感化那些不文明的居民。

　　開機、鎖鉤、提門、上翻斗、壓縮垃圾、再推入箱體。東漢陽路的小型垃圾壓縮站內(nèi)，周家玲一氣呵成的動作，轉(zhuǎn)眼就將翻斗中的垃圾倒入了“拉皮桶”內(nèi)。所謂“拉皮桶”其實是周家玲他們的專用術(shù)語，就是裝放壓縮垃圾的集裝箱，每天卡車會按時來運走“拉皮桶”，此時周家玲就會抓緊時間沖洗地面。但見站內(nèi)，玻璃窗透亮、瓷磚墻面干凈，地上未見一片垃圾，空氣中沒有異味；沖洗箱體、擦拭設(shè)備、打掃地面、挖除下水道污泥……每天她都會專注地將這些瑣事做好。周家玲的話語很樸實：環(huán)衛(wèi)工作也是服務(wù)窗口，我要用真情微笑贏得市民支持。

　　在租住的小區(qū)，她經(jīng)常熱心參加小區(qū)組織的各類公益活動，幫助社區(qū)清理衛(wèi)生死角和小區(qū)綠化帶，深得居委會和居民的贊譽。鄰居黃阿婆是孤老，周家玲經(jīng)常幫阿婆洗衣服，買點心，做了好吃的總要給阿婆送去。周家玲現(xiàn)在居住地的曲二居委會主任王國霞說：他們夫婦倆都熱衷參加社區(qū)為民服務(wù)，尤其是為老人送個貨、代買一下菜、聊聊天之類的做得不亦樂乎。94歲高齡的獨居老人張阿婆更是逢人就說：“這兩口子好著呢，我每次看見小周的笑臉，就會特別舒暢開心?！?/p>

　　在工作中，周家玲不怕困難，積極配合的精神給人留下很深的印象。小壓站有一名職工生大病，需要幾個月回家治療，可是此時正值夏季，是小壓站工作最忙的時候，站里一時找不到合適的人頂替。周家玲主動提出愿意臨時頂替，以解小壓站缺人的燃眉之急，這樣一來周家玲就要比別人多做一班，工作時間延長了，工作量加大了，周家玲放棄休息卻沒有一句怨言。類似這樣的事還有許多，遇到小壓站職工公休，需要有一個人在幾座小壓站之間打輪休，這個工作幾乎沒有人愿意做，因為打輪休要在幾座小壓站之間奔波，非常辛苦。小壓站的班長找到周家玲，她又毫無怨言地接下了這個任務(wù)，為整個小壓站工作的順利開展出了自己一份力。

　　作為新上海人，周家玲已完全融入了這個城市，她以上海的一份子積極參加單位組織的獻血、募捐活動，作為文藝積極分子，積極報名參加虹口區(qū)綠化市容局成立的“新上海人藝術(shù)團”，以“學子”身份，積極投身農(nóng)民工初級工商管理（EBA）培訓(xùn)班學習……她以自己的辛勤勞動為上海這個城市帶來美麗，她以高尚的心靈實踐著自己美麗的人生。

來源：安徽文明辦