編者按：內(nèi)蒙古醫(yī)院是集醫(yī)療、教學、科研、預防、保健、康復為一體的自治區(qū)最大的綜合性醫(yī)院，肩負著全區(qū)2400萬各族人民的醫(yī)療重任。多年來，內(nèi)蒙古始終堅持社會效益第一的辦院宗旨，堅持“科技興醫(yī)、質(zhì)量興院”的方針，不斷提高技術(shù)水平，不斷提升服務能力，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，不斷滿足患者的需求，醫(yī)療質(zhì)量和社會效益明顯提高，綜合實力不斷增強，社會滿意度快速提升，現(xiàn)已成為黨和政府信任，廣大老百姓滿意的公益性醫(yī)院。

　　近幾年，內(nèi)蒙古醫(yī)院不論醫(yī)療水平還是服務質(zhì)量，都堪稱為自治區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的表率。今年，恰逢我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革全面啟動的重要一年，這所承擔著全區(qū)2400萬各族人民醫(yī)療重任的大醫(yī)院將何去何從？新的醫(yī)改對內(nèi)蒙古醫(yī)院來說，機遇還是挑戰(zhàn)，掌舵者張文挺院長思考了很久，胸有成竹……

　　多次相約，張文挺院長一直很忙，終于約到可以采訪，但記者進入他辦公室時，卻還是一屋子的人，只好說可以等他不忙時開始采訪。他告訴記者，他沒有不忙的時候，說完，整個屋子的人都笑了。

篇一：公益路線與市場路線的抉擇

內(nèi)蒙古醫(yī)院院長張文挺　

　　采訪張文挺院長是源于新的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。新醫(yī)改方案中一項很重要的內(nèi)容是公立醫(yī)院改革。內(nèi)蒙古醫(yī)院作為全區(qū)最大的公立醫(yī)院如何認識這次改革？如何抓住機遇加快發(fā)展？作為掌門人，張文挺又將如何思考？

　　回答這些問題時，張文挺院長很坦誠，很坦率。他說新一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為醫(yī)院的發(fā)展，提供了難得的發(fā)展機遇，也帶來了前所未有的嚴峻挑戰(zhàn)。公立醫(yī)院改革試點是今年國務院確定的醫(yī)改五項重點工作之一。我們應該首先扛起改革大旗，通過改革實踐為自治區(qū)衛(wèi)生事業(yè)做出模范帶頭作用。對于改革是注重市場化運作還是注重公益性服務，他心里有明確答案。

　　內(nèi)蒙古醫(yī)院作為一所集公益性與服務性為一體的綜合性醫(yī)院，一直以來承擔著全區(qū)基層醫(yī)療單位的幫扶任務，積極主動與全區(qū)盟市衛(wèi)生局、市、區(qū)級醫(yī)院建立支援協(xié)作關(guān)系，開創(chuàng)了城市大醫(yī)院支持共建城市社區(qū)衛(wèi)生服務、支持共建農(nóng)村合作醫(yī)療服務的新局面。

內(nèi)蒙古醫(yī)院與基層醫(yī)院簽訂轉(zhuǎn)診合作協(xié)議

　　醫(yī)院每年組織專家下基層，做義診、做免費手術(shù)、資助基層醫(yī)院醫(yī)療器械、培養(yǎng)基層醫(yī)院醫(yī)務人員、幫扶貧困患者等等。記者了解到，截至目前，內(nèi)蒙古醫(yī)院已經(jīng)與全區(qū)80多家基層醫(yī)院簽訂了對口支援協(xié)議。每年組織專家下鄉(xiāng)20余次，義務開展手術(shù)500余臺，診治患者6000余人次，醫(yī)務人員的足跡走邊了自治區(qū)每個角落。近三年，醫(yī)院免費為基層醫(yī)療單位培養(yǎng)用得上、靠得住的專業(yè)技術(shù)人才600余人次，每年接待貧困患者和農(nóng)村合作醫(yī)療患者5000多人次，給予貧困患者減免10%的醫(yī)療費。此外，內(nèi)蒙古醫(yī)院還按照衛(wèi)生部“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村牧區(qū)衛(wèi)生工程”工作要求，成立項目領(lǐng)導小組，制定工作方案，先后與達茂旗醫(yī)院、烏拉特中旗醫(yī)院、烏審旗醫(yī)院、商都縣醫(yī)院結(jié)為對口支援單位，盡全力幫助著貧困地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為偏遠地區(qū)、貧困地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了重大貢獻。

　　多年來，內(nèi)蒙古醫(yī)院一直在堅持公益路線，一直做著公益事業(yè)，不僅為廣大老百姓帶來實惠，而且?guī)恿素毨У貐^(qū)醫(yī)療水平的提高，這些充分彰顯了一個大醫(yī)院勇于承擔社會責任的偉大胸懷。

　　1992年以來，醫(yī)院被評為全國“三級甲等”醫(yī)院、“愛嬰醫(yī)院”和“百佳醫(yī)院”；2003年在抗擊非典戰(zhàn)斗中，被授予全國“五一”勞動獎章；2008年被全國總工會授予“全國抗震救災工人先鋒號”；2008年連續(xù)四年獲得“首府百姓最滿意的品牌醫(yī)院”稱號。先后被評為“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“全國科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)先進集體”、“全國衛(wèi)生、文化建設先進單位”首批全國“明明白白看病百姓放心示范醫(yī)院”、“全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進集體”、“全國精神文明建設先進單位”“全國醫(yī)院文化建設先進單位”、“全國衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進單位”、“全國抗震救災工人先鋒號”“全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)抗震救災先進集體”等多項榮譽稱號。

　　張文挺院長說，“這些榮譽都是老百姓給的，中國有句古話，天地之間有桿秤，那秤砣是咱老百姓，內(nèi)蒙古醫(yī)院人也有一句話：只要我們心中想著老百姓，老百姓也不會忘記我們?！币虼?，我們一定要把全區(qū)2400萬各族人民的醫(yī)療服務工作做好，把黨和國家對老百姓的健康關(guān)愛實實在在落實在老百姓身上。

內(nèi)蒙古醫(yī)院醫(yī)生為群眾義診

內(nèi)蒙古醫(yī)院抗震救災醫(yī)療隊在四川汶川

內(nèi)蒙古醫(yī)院現(xiàn)代化內(nèi)科大樓

　　內(nèi)蒙古醫(yī)院正是立足公益事業(yè)，才使其更加受到廣大老百姓的信任和支持。它不僅是一個醫(yī)療機構(gòu)，更是全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者和象征者。張文挺院長說，對內(nèi)蒙古醫(yī)院來說改革的目的是把以前的傳統(tǒng)精神發(fā)揚好，讓醫(yī)院更加適應市場的需求、時代的要求、老百姓的期盼，為老百姓辦實事、辦好事。

篇二：積極應對醫(yī)改　勇立行業(yè)潮頭

　　針對新的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，張文挺院長說：“全院職工必須認清醫(yī)改的新形勢，適應醫(yī)改的新要求，分析研究醫(yī)院工作面臨的新問題、新情況，明確醫(yī)院今后發(fā)展的新思路、新舉措，明確醫(yī)院發(fā)展的目標與任務，用醫(yī)改政策指導我們的工作、規(guī)范我們的工作、促進醫(yī)院的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展?！?/P>

內(nèi)蒙古醫(yī)院醫(yī)生正在為患者做肝移植手術(shù)

　　談到具體從哪些方面做起時，張文挺院長思路很明確。一是要提前探索建立與醫(yī)改方針相一致的科學規(guī)范的醫(yī)院管理體制和運行機制。提高各職能部門的執(zhí)行能力，保證每一個診療環(huán)節(jié)按規(guī)范執(zhí)行，按制度去完成，使醫(yī)院管理進一步走向規(guī)范化、制度化、法制化軌道；二是落實管理工作責任制。2009年，重點強化科主任、護士長責任制，切實解決責任不明確、職能不明白、管理不得力、落實不到位、政令不暢通等嚴重制約醫(yī)院發(fā)展的問題；三是加強干部隊伍建設。2009年，對全院干部進行全面考核，按照國家人事部和自治區(qū)有關(guān)事業(yè)單位人事制度改革的精神，全面執(zhí)行競聘上崗用人制度，選拔一批有事業(yè)心、有責任感、能團結(jié)、求真務實的干部進入醫(yī)院管理干部隊伍；四是強化服務意識，建立科學規(guī)范的醫(yī)患協(xié)調(diào)機制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；五是加強學習型醫(yī)院建設，建立良好的學習制度，提倡全院職工終身學習；六是加快和諧醫(yī)院文化建設，通過文化建設全面提高職工的整體素質(zhì)；七是加快全方位數(shù)字化醫(yī)院建設步伐。近年來，內(nèi)蒙古醫(yī)院已經(jīng)組建了一個知識化、專業(yè)化、年青化的信息化工作團隊，對醫(yī)院的數(shù)字化建設進行全面規(guī)劃，推開了《醫(yī)生工作站及電子病歷系統(tǒng)》。

篇三：理性對待市場 主動參與競爭

　　應對市場競爭和壓力，應對市場行為中的各種利弊得失，作為公立醫(yī)院落，必須定位要準確，競爭方式要合理、科學。

張文挺院長看望'草原母親“都貴瑪”

　　私立醫(yī)院的出現(xiàn)，必然會對公立醫(yī)院帶來一定的競爭。作為公立醫(yī)院，如何看待與私立醫(yī)院的競爭問題。張文挺院長回答斬釘截鐵。他說，我們不怕私立醫(yī)院的競爭，目前，國家政策允許多種方式辦院，這是完善醫(yī)療服務體系的有效手段。私立醫(yī)院的出現(xiàn)，對公立醫(yī)院來說也是一種繼續(xù)提高醫(yī)療服務質(zhì)量和提升服務水平的鞭策。但面對目前醫(yī)療市場出現(xiàn)的虛假廣告，私立醫(yī)院的虛假宣傳等惡性競爭手段，擾亂了醫(yī)療市場的正常秩序，我們還是希望私立醫(yī)院切實做到利益、安全、質(zhì)量和諧統(tǒng)一，切實保護患者合法權(quán)益。

　　私立醫(yī)院規(guī)模要比公立醫(yī)院小，在服務患者時，用溫馨的服務贏得患者的認同是私立醫(yī)院經(jīng)營模式中很好的一種優(yōu)勢，但是患者不希望這種優(yōu)勢服務建立在套取患者醫(yī)藥費用的隱形前提下。作為私立醫(yī)院，盈利是主要目標，如何解決這一矛盾，如何才能讓私立醫(yī)院做到從患者角度考慮問題，張文挺院長指出，相關(guān)部門負起責任來，必須規(guī)范醫(yī)療市場，加強監(jiān)管和監(jiān)督是很關(guān)鍵。同時，公立醫(yī)院也要在競爭中提高服務質(zhì)量，學習私立醫(yī)院的長處，互相學習，互相公平競爭。

　　在回答記者提出的如何認識醫(yī)療糾紛問題時，張院長說，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，不論是院方、還是患者家屬、各方都應該理性對待，不能偏聽偏信，等到相關(guān)的鑒定結(jié)果下來再議誰是誰非。醫(yī)療糾紛問題目前越來越難處理，醫(yī)療方面的法律法規(guī)需要完善和補充，醫(yī)患雙方的法律意識也需要進一步加強。面對出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛，我們要認真對待，在確實負責任的基礎(chǔ)上學會用法律保護自已。

　　老百姓所說的看病難、看病貴，到底難在哪里？張院長說，老百姓看病就醫(yī)難主要原因在體制上，其實患者住院看病的各項費用并不是大頭，真正所說的看病難、看病貴，是貴在了藥品價格上。這次醫(yī)改中提出醫(yī)藥分家，如果想徹底解決老百姓看病難、看病貴問題，我認為還是應該抓好藥品的虛高定價問題，從藥品定價的源頭上加強監(jiān)管，規(guī)范定價，真正做到老百姓能看得起病，用得起藥。

　　在采訪中，記者深深感受到張文挺院長是一個重責任的人。他說：“在這個社會上人人都要盡一份責任?！蓖瑫r他也把自我的責任意識融入進了醫(yī)院文化中，他提出了四個責任：第一，對黨和政府負責任，按照黨和政府提出的政策法規(guī)和相關(guān)精神做好工作；第二，對全社會老百姓負責任，特別是來內(nèi)蒙古醫(yī)院就醫(yī)的患者和家屬。我們會盡所有力量為他們服務好，保護好他們的利益；第三：對內(nèi)蒙古醫(yī)院的整體發(fā)展負責任，為全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)帶好頭，保證衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展，辦成百姓信任的醫(yī)院；第四：對全院的職工負責任，使發(fā)展成果由全院職工共享。

　　記者了解到，內(nèi)蒙古醫(yī)院一直以來把提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全作為全院的第一要務來抓。今年以來，又相繼開展了“內(nèi)蒙古醫(yī)院醫(yī)療安全百日行動專項檢查活動”及“內(nèi)蒙古醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動”等多項涉及患者安全的專題活動。目前，這些活動正在內(nèi)蒙古醫(yī)院緊張有序地進行。（馬鈴翔　丁瑞　吳萬寶）

（責任編輯：祁建梅）