編者按：內(nèi)蒙古醫(yī)院是集醫(yī)療、教學(xué)、科研、預(yù)防、保健、康復(fù)為一體的自治區(qū)最大的綜合性醫(yī)院，肩負(fù)著全區(qū)2400萬各族人民的醫(yī)療重任。多年來，內(nèi)蒙古始終堅(jiān)持社會(huì)效益第一的辦院宗旨，堅(jiān)持“科技興醫(yī)、質(zhì)量興院”的方針，不斷提高技術(shù)水平，不斷提升服務(wù)能力，不斷改善就醫(yī)環(huán)境，不斷滿足患者的需求，醫(yī)療質(zhì)量和社會(huì)效益明顯提高，綜合實(shí)力不斷增強(qiáng)，社會(huì)滿意度快速提升，現(xiàn)已成為黨和政府信任，廣大老百姓滿意的公益性醫(yī)院。

　　近幾年，內(nèi)蒙古醫(yī)院不論醫(yī)療水平還是服務(wù)質(zhì)量，都堪稱為自治區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的表率。今年，恰逢我國醫(yī)療衛(wèi)生體制改革全面啟動(dòng)的重要一年，這所承擔(dān)著全區(qū)2400萬各族人民醫(yī)療重任的大醫(yī)院將何去何從？新的醫(yī)改對(duì)內(nèi)蒙古醫(yī)院來說，機(jī)遇還是挑戰(zhàn)，掌舵者張文挺院長(zhǎng)思考了很久，胸有成竹……

　　多次相約，張文挺院長(zhǎng)一直很忙，終于約到可以采訪，但記者進(jìn)入他辦公室時(shí)，卻還是一屋子的人，只好說可以等他不忙時(shí)開始采訪。他告訴記者，他沒有不忙的時(shí)候，說完，整個(gè)屋子的人都笑了。

篇一：公益路線與市場(chǎng)路線的抉擇

內(nèi)蒙古醫(yī)院院長(zhǎng)張文挺　

　　采訪張文挺院長(zhǎng)是源于新的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革。新醫(yī)改方案中一項(xiàng)很重要的內(nèi)容是公立醫(yī)院改革。內(nèi)蒙古醫(yī)院作為全區(qū)最大的公立醫(yī)院如何認(rèn)識(shí)這次改革？如何抓住機(jī)遇加快發(fā)展？作為掌門人，張文挺又將如何思考？

　　回答這些問題時(shí)，張文挺院長(zhǎng)很坦誠，很坦率。他說新一輪醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革為醫(yī)院的發(fā)展，提供了難得的發(fā)展機(jī)遇，也帶來了前所未有的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。公立醫(yī)院改革試點(diǎn)是今年國務(wù)院確定的醫(yī)改五項(xiàng)重點(diǎn)工作之一。我們應(yīng)該首先扛起改革大旗，通過改革實(shí)踐為自治區(qū)衛(wèi)生事業(yè)做出模范帶頭作用。對(duì)于改革是注重市場(chǎng)化運(yùn)作還是注重公益性服務(wù)，他心里有明確答案。

　　內(nèi)蒙古醫(yī)院作為一所集公益性與服務(wù)性為一體的綜合性醫(yī)院，一直以來承擔(dān)著全區(qū)基層醫(yī)療單位的幫扶任務(wù)，積極主動(dòng)與全區(qū)盟市衛(wèi)生局、市、區(qū)級(jí)醫(yī)院建立支援協(xié)作關(guān)系，開創(chuàng)了城市大醫(yī)院支持共建城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)、支持共建農(nóng)村合作醫(yī)療服務(wù)的新局面。

內(nèi)蒙古醫(yī)院與基層醫(yī)院簽訂轉(zhuǎn)診合作協(xié)議

　　醫(yī)院每年組織專家下基層，做義診、做免費(fèi)手術(shù)、資助基層醫(yī)院醫(yī)療器械、培養(yǎng)基層醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員、幫扶貧困患者等等。記者了解到，截至目前，內(nèi)蒙古醫(yī)院已經(jīng)與全區(qū)80多家基層醫(yī)院簽訂了對(duì)口支援協(xié)議。每年組織專家下鄉(xiāng)20余次，義務(wù)開展手術(shù)500余臺(tái)，診治患者6000余人次，醫(yī)務(wù)人員的足跡走邊了自治區(qū)每個(gè)角落。近三年，醫(yī)院免費(fèi)為基層醫(yī)療單位培養(yǎng)用得上、靠得住的專業(yè)技術(shù)人才600余人次，每年接待貧困患者和農(nóng)村合作醫(yī)療患者5000多人次，給予貧困患者減免10%的醫(yī)療費(fèi)。此外，內(nèi)蒙古醫(yī)院還按照衛(wèi)生部“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村牧區(qū)衛(wèi)生工程”工作要求，成立項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案，先后與達(dá)茂旗醫(yī)院、烏拉特中旗醫(yī)院、烏審旗醫(yī)院、商都縣醫(yī)院結(jié)為對(duì)口支援單位，盡全力幫助著貧困地區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，為偏遠(yuǎn)地區(qū)、貧困地區(qū)的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)做出了重大貢獻(xiàn)。

　　多年來，內(nèi)蒙古醫(yī)院一直在堅(jiān)持公益路線，一直做著公益事業(yè)，不僅為廣大老百姓帶來實(shí)惠，而且?guī)?dòng)了貧困地區(qū)醫(yī)療水平的提高，這些充分彰顯了一個(gè)大醫(yī)院勇于承擔(dān)社會(huì)責(zé)任的偉大胸懷。

　　1992年以來，醫(yī)院被評(píng)為全國“三級(jí)甲等”醫(yī)院、“愛嬰醫(yī)院”和“百佳醫(yī)院”；2003年在抗擊非典戰(zhàn)斗中，被授予全國“五一”勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)拢?008年被全國總工會(huì)授予“全國抗震救災(zāi)工人先鋒號(hào)”；2008年連續(xù)四年獲得“首府百姓最滿意的品牌醫(yī)院”稱號(hào)。先后被評(píng)為“全國百姓放心示范醫(yī)院”、“全國科技、文化、衛(wèi)生三下鄉(xiāng)先進(jìn)集體”、“全國衛(wèi)生、文化建設(shè)先進(jìn)單位”首批全國“明明白白看病百姓放心示范醫(yī)院”、“全國衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”、“全國精神文明建設(shè)先進(jìn)單位”“全國醫(yī)院文化建設(shè)先進(jìn)單位”、“全國衛(wèi)生系統(tǒng)思想政治工作先進(jìn)單位”、“全國抗震救災(zāi)工人先鋒號(hào)”“全區(qū)衛(wèi)生系統(tǒng)抗震救災(zāi)先進(jìn)集體”等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。

　　張文挺院長(zhǎng)說，“這些榮譽(yù)都是老百姓給的，中國有句古話，天地之間有桿秤，那秤砣是咱老百姓，內(nèi)蒙古醫(yī)院人也有一句話：只要我們心中想著老百姓，老百姓也不會(huì)忘記我們?！币虼?，我們一定要把全區(qū)2400萬各族人民的醫(yī)療服務(wù)工作做好，把黨和國家對(duì)老百姓的健康關(guān)愛實(shí)實(shí)在在落實(shí)在老百姓身上。

內(nèi)蒙古醫(yī)院醫(yī)生為群眾義診

內(nèi)蒙古醫(yī)院抗震救災(zāi)醫(yī)療隊(duì)在四川汶川

內(nèi)蒙古醫(yī)院現(xiàn)代化內(nèi)科大樓

　　內(nèi)蒙古醫(yī)院正是立足公益事業(yè)，才使其更加受到廣大老百姓的信任和支持。它不僅是一個(gè)醫(yī)療機(jī)構(gòu)，更是全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的引領(lǐng)者和象征者。張文挺院長(zhǎng)說，對(duì)內(nèi)蒙古醫(yī)院來說改革的目的是把以前的傳統(tǒng)精神發(fā)揚(yáng)好，讓醫(yī)院更加適應(yīng)市場(chǎng)的需求、時(shí)代的要求、老百姓的期盼，為老百姓辦實(shí)事、辦好事。

篇二：積極應(yīng)對(duì)醫(yī)改　勇立行業(yè)潮頭

　　針對(duì)新的醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革，張文挺院長(zhǎng)說：“全院職工必須認(rèn)清醫(yī)改的新形勢(shì)，適應(yīng)醫(yī)改的新要求，分析研究醫(yī)院工作面臨的新問題、新情況，明確醫(yī)院今后發(fā)展的新思路、新舉措，明確醫(yī)院發(fā)展的目標(biāo)與任務(wù)，用醫(yī)改政策指導(dǎo)我們的工作、規(guī)范我們的工作、促進(jìn)醫(yī)院的全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。”

內(nèi)蒙古醫(yī)院醫(yī)生正在為患者做肝移植手術(shù)

　　談到具體從哪些方面做起時(shí)，張文挺院長(zhǎng)思路很明確。一是要提前探索建立與醫(yī)改方針相一致的科學(xué)規(guī)范的醫(yī)院管理體制和運(yùn)行機(jī)制。提高各職能部門的執(zhí)行能力，保證每一個(gè)診療環(huán)節(jié)按規(guī)范執(zhí)行，按制度去完成，使醫(yī)院管理進(jìn)一步走向規(guī)范化、制度化、法制化軌道；二是落實(shí)管理工作責(zé)任制。2009年，重點(diǎn)強(qiáng)化科主任、護(hù)士長(zhǎng)責(zé)任制，切實(shí)解決責(zé)任不明確、職能不明白、管理不得力、落實(shí)不到位、政令不暢通等嚴(yán)重制約醫(yī)院發(fā)展的問題；三是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)。2009年，對(duì)全院干部進(jìn)行全面考核，按照國家人事部和自治區(qū)有關(guān)事業(yè)單位人事制度改革的精神，全面執(zhí)行競(jìng)聘上崗用人制度，選拔一批有事業(yè)心、有責(zé)任感、能團(tuán)結(jié)、求真務(wù)實(shí)的干部進(jìn)入醫(yī)院管理干部隊(duì)伍；四是強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，建立科學(xué)規(guī)范的醫(yī)患協(xié)調(diào)機(jī)制，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系；五是加強(qiáng)學(xué)習(xí)型醫(yī)院建設(shè)，建立良好的學(xué)習(xí)制度，提倡全院職工終身學(xué)習(xí)；六是加快和諧醫(yī)院文化建設(shè)，通過文化建設(shè)全面提高職工的整體素質(zhì)；七是加快全方位數(shù)字化醫(yī)院建設(shè)步伐。近年來，內(nèi)蒙古醫(yī)院已經(jīng)組建了一個(gè)知識(shí)化、專業(yè)化、年青化的信息化工作團(tuán)隊(duì)，對(duì)醫(yī)院的數(shù)字化建設(shè)進(jìn)行全面規(guī)劃，推開了《醫(yī)生工作站及電子病歷系統(tǒng)》。

篇三：理性對(duì)待市場(chǎng) 主動(dòng)參與競(jìng)爭(zhēng)

　　應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和壓力，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)行為中的各種利弊得失，作為公立醫(yī)院落，必須定位要準(zhǔn)確，競(jìng)爭(zhēng)方式要合理、科學(xué)。

張文挺院長(zhǎng)看望'草原母親“都貴瑪”

　　私立醫(yī)院的出現(xiàn)，必然會(huì)對(duì)公立醫(yī)院帶來一定的競(jìng)爭(zhēng)。作為公立醫(yī)院，如何看待與私立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)問題。張文挺院長(zhǎng)回答斬釘截鐵。他說，我們不怕私立醫(yī)院的競(jìng)爭(zhēng)，目前，國家政策允許多種方式辦院，這是完善醫(yī)療服務(wù)體系的有效手段。私立醫(yī)院的出現(xiàn)，對(duì)公立醫(yī)院來說也是一種繼續(xù)提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和提升服務(wù)水平的鞭策。但面對(duì)目前醫(yī)療市場(chǎng)出現(xiàn)的虛假廣告，私立醫(yī)院的虛假宣傳等惡性競(jìng)爭(zhēng)手段，擾亂了醫(yī)療市場(chǎng)的正常秩序，我們還是希望私立醫(yī)院切實(shí)做到利益、安全、質(zhì)量和諧統(tǒng)一，切實(shí)保護(hù)患者合法權(quán)益。

　　私立醫(yī)院規(guī)模要比公立醫(yī)院小，在服務(wù)患者時(shí)，用溫馨的服務(wù)贏得患者的認(rèn)同是私立醫(yī)院經(jīng)營(yíng)模式中很好的一種優(yōu)勢(shì)，但是患者不希望這種優(yōu)勢(shì)服務(wù)建立在套取患者醫(yī)藥費(fèi)用的隱形前提下。作為私立醫(yī)院，盈利是主要目標(biāo)，如何解決這一矛盾，如何才能讓私立醫(yī)院做到從患者角度考慮問題，張文挺院長(zhǎng)指出，相關(guān)部門負(fù)起責(zé)任來，必須規(guī)范醫(yī)療市場(chǎng)，加強(qiáng)監(jiān)管和監(jiān)督是很關(guān)鍵。同時(shí)，公立醫(yī)院也要在競(jìng)爭(zhēng)中提高服務(wù)質(zhì)量，學(xué)習(xí)私立醫(yī)院的長(zhǎng)處，互相學(xué)習(xí)，互相公平競(jìng)爭(zhēng)。

　　在回答記者提出的如何認(rèn)識(shí)醫(yī)療糾紛問題時(shí)，張?jiān)洪L(zhǎng)說，出現(xiàn)醫(yī)療糾紛，不論是院方、還是患者家屬、各方都應(yīng)該理性對(duì)待，不能偏聽偏信，等到相關(guān)的鑒定結(jié)果下來再議誰是誰非。醫(yī)療糾紛問題目前越來越難處理，醫(yī)療方面的法律法規(guī)需要完善和補(bǔ)充，醫(yī)患雙方的法律意識(shí)也需要進(jìn)一步加強(qiáng)。面對(duì)出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛，我們要認(rèn)真對(duì)待，在確實(shí)負(fù)責(zé)任的基礎(chǔ)上學(xué)會(huì)用法律保護(hù)自已。

　　老百姓所說的看病難、看病貴，到底難在哪里？張?jiān)洪L(zhǎng)說，老百姓看病就醫(yī)難主要原因在體制上，其實(shí)患者住院看病的各項(xiàng)費(fèi)用并不是大頭，真正所說的看病難、看病貴，是貴在了藥品價(jià)格上。這次醫(yī)改中提出醫(yī)藥分家，如果想徹底解決老百姓看病難、看病貴問題，我認(rèn)為還是應(yīng)該抓好藥品的虛高定價(jià)問題，從藥品定價(jià)的源頭上加強(qiáng)監(jiān)管，規(guī)范定價(jià)，真正做到老百姓能看得起病，用得起藥。

　　在采訪中，記者深深感受到張文挺院長(zhǎng)是一個(gè)重責(zé)任的人。他說：“在這個(gè)社會(huì)上人人都要盡一份責(zé)任?！蓖瑫r(shí)他也把自我的責(zé)任意識(shí)融入進(jìn)了醫(yī)院文化中，他提出了四個(gè)責(zé)任：第一，對(duì)黨和政府負(fù)責(zé)任，按照黨和政府提出的政策法規(guī)和相關(guān)精神做好工作；第二，對(duì)全社會(huì)老百姓負(fù)責(zé)任，特別是來內(nèi)蒙古醫(yī)院就醫(yī)的患者和家屬。我們會(huì)盡所有力量為他們服務(wù)好，保護(hù)好他們的利益；第三：對(duì)內(nèi)蒙古醫(yī)院的整體發(fā)展負(fù)責(zé)任，為全區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)帶好頭，保證衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展，辦成百姓信任的醫(yī)院；第四：對(duì)全院的職工負(fù)責(zé)任，使發(fā)展成果由全院職工共享。

　　記者了解到，內(nèi)蒙古醫(yī)院一直以來把提高醫(yī)療質(zhì)量，保障患者安全作為全院的第一要?jiǎng)?wù)來抓。今年以來，又相繼開展了“內(nèi)蒙古醫(yī)院醫(yī)療安全百日行動(dòng)專項(xiàng)檢查活動(dòng)”及“內(nèi)蒙古醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)”等多項(xiàng)涉及患者安全的專題活動(dòng)。目前，這些活動(dòng)正在內(nèi)蒙古醫(yī)院緊張有序地進(jìn)行。（馬鈴翔　丁瑞　吳萬寶）

（責(zé)任編輯：祁建梅）