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人物故事：

　　人物簡介：符良玲，女，漢族，1968年4月出生，大專文化，中共黨員，海口市美蘭區(qū)海甸街道禁毒辦副主任。

　　事跡簡介：2017年5月8日下午，符良玲在與社區(qū)戒毒對象做思想工作過程中突發(fā)消化道出血，病倒在辦公室，被同事緊急送往醫(yī)院。六年多來，她投身于社區(qū)戒毒（康復）人員的走訪幫教、就業(yè)安置、低保辦理等工作，在許多幫教對象的心里，她好似一位慈愛的母親，或是猶如一位知心的姐姐，溫柔撫慰著每一位幫教對象脆弱不堪的心。在社區(qū)戒毒（康復）人員的幫教工作上，她緊緊把握全、異、情、誠、實、新“六字真經(jīng)”，把社區(qū)戒毒（康復）人員當親人，六年如一日地為他們回歸正常生活而不厭其煩地奔走，獲得了社區(qū)戒毒（康復）人員的尊重，為社區(qū)穩(wěn)定和諧奉獻了一份力量。

　　正文：

　　“要以情感化，用心幫扶”“要精準化制定幫扶方案”“要勤跑腿勤動嘴”“5月22日，要督促阿誠按時完成尿檢。”……這是一本關于戒毒幫扶工作的筆記，里面不僅記錄著具體的工作安排，也凝聚多年積累下來經(jīng)驗與思想，而它的主人正是?？谑忻捞m區(qū)海甸街道禁毒辦副主任符良玲。六年來，符良玲緊緊圍繞全、異、情、誠、實、新“六字真經(jīng)”，全心幫教，成為社區(qū)戒毒（康復）人員的“娘家人”。

　　第一經(jīng)“全”。在掌控底數(shù)及現(xiàn)狀上求“全”，確保幫教對象一個都不能少。為了做好及時掌握轄區(qū)社區(qū)戒毒(康復)人員的底數(shù)，符良玲深入社區(qū)，走訪社區(qū)民警、村居干部、轄區(qū)群眾和戒毒幫教人員家屬，了解社區(qū)戒毒（康復）人員思想動態(tài)、交友情況、經(jīng)濟來源，工作生活等基本情況，對轄區(qū)社區(qū)（康復）人員做到底數(shù)清，情況明，發(fā)現(xiàn)剛戒毒出所人員做到第一時間列管，確保不漏管，不失控。目前，海甸街道48名社區(qū)戒毒（康復）人員都接受戒毒（康復）幫教。

　　第二經(jīng)“異”。在制定幫教方案上求“異”，因人而異實施戒毒幫教。在開展戒毒（康復）幫教中，符良玲遵循“一人一策一方案”的原則，根據(jù)每個戒毒（康復）幫教人員的工作生活及家庭實際情況，制定不同的幫教方案，幫教效果顯著。李某某是新安社區(qū)的戒毒康復人員，2013年12月列入幫教，月工資1300元左右。他妻子多病且無固定工作，母親年老體弱，女兒正在上小學，一家4口的生活僅靠李某某一人工資收入艱難維持。針對李某某家庭困難的實際情況，符良玲制定了“慰問+幫扶”的人性化幫教方案，將節(jié)前慰問和幫扶擺脫生活困難作為幫教工作的突破口和切入點，每逢中秋節(jié)、春節(jié)都會到李某某家進行慰問回訪，多次奔走民政部門，為李某某請了一次性補助1000元的政府臨時救助，幫助李某某家庭解決了燃眉之急。同時還為他家申請了特別困難家庭低保，提供了永久性保障，幫他妻子找了做清潔工的工作。多年來，李某某思想穩(wěn)定，按時接受尿檢，積極配合幫教，沒有復吸現(xiàn)象。

　　第三經(jīng)“情”。開展幫教過程中大打“情”字牌，真情實意讓社區(qū)戒毒（康復）幫教人員視為“娘家人”。對這些特殊群體，符良玲用真心、愛心、信心、耐心、恒心去工作，用真情去打動這群特別的群體，用行動來傳遞黨和政府對他們的關愛。六年來，她先后主持創(chuàng)建了“海甸陽光青年微信群”、“老爸茶”聊天室、人性溫馨辦公場所、陽光青年座談會等幫教載體，收集和傾聽社區(qū)戒毒（康復）人員和社區(qū)戒毒（康復）戒斷人員的心聲和意愿，為社區(qū)戒毒（康復）人員排憂解難。利用輕松聊天的“老爸茶店”方式進行溝通交流，以一張熱情笑臉、一句親切問候、一杯溫暖熱茶、一次誠懇交流消除了工作對象的戒備心理，拉近了雙方的距離，向他們宣傳毒品的危害，禁毒有關法律法規(guī)和黨和政府的戒毒方面政策等，傾聽他們的心聲和意愿，為社區(qū)戒毒（康復）人員排憂解難。最大限度地暖其心、安其身、育其人。設立“心愿樹”“祝福墻”“榮譽墻”“歡迎墻”“事跡墻”，用一個個鮮活的案例和一張張真實照片，讓他們能真心的接納我們黨和政府，讓他們在黨和政府幫助和關懷中下定決心戒斷毒癮。

　　同時通過舉辦了“娘家人”聚會、幫教對象生日會，打造溫馨的辦公場所等人性化舉措，拉近了幫教對象及其家人的距離。每年年底組織一次“六位一體”幫教隊伍與幫教對象及家屬的聚餐活動，每逢幫教對象的生日，都會帶上定制的生日蛋糕和祝福上門去為他慶祝生日活動。在生日會上，幫教對象伍某某激動地說：“我今年35歲，是人生第一次過生日”。

　　此外，主持設立海甸禁毒幫扶救助基金。街道禁毒辦工作人員以每天一元錢的方式，建立起海甸禁毒幫扶救助基金，為每一個社區(qū)戒毒（康復）人員訂制生日蛋糕；在社區(qū)戒毒（康復）人員在遇到困難時能及時的伸出援助之手，給予資助，匯聚了對社區(qū)戒毒（康復）人員大大的愛

　　第四經(jīng)“誠”。在幫扶就業(yè)上求“誠”，讓戒毒幫教對象真正感覺到黨和政府的溫暖。為積極穩(wěn)妥地作好戒毒幫教對象的就業(yè)，符良玲積極會同財政、民政、工會、人力、社保等有關部門，做好社區(qū)戒毒（康復）人員的就業(yè)安置、職業(yè)培訓、低保辦理等工作。2016年，共安置就業(yè)49人，其中，通過街道設立的兩個就業(yè)安置點安置就業(yè)9人，鼓勵支持自主就業(yè)11人，再就業(yè)29人，落實臨時救及重大醫(yī)療救助8人，法律援助2人。

　　去年10月16日凌晨2點鐘期間，何某某在五指山路超市旁的一家網(wǎng)吧上網(wǎng)時，無緣無故被一位滿身酒味手里拿著燒烤的青年掐住脖子，青年一拳把何某某的鼻梁骨打斷。何某某當時很想以暴制暴，以牙還牙，但是瞬間想到禁毒幫教小組工作人員平時對他善意的諄諄教導，不想辜負禁毒幫教小組工作人員的關心和教育也不想給家人增添太多的不幸，就強壓疼痛委屈的怒火回家。馬上向幫教小組工作人員匯報發(fā)生的一切，我們第一時間讓何某某報警。又及時的為何某某供法律援助，經(jīng)過多次協(xié)商爭取獲得對方賠償伍萬元。為此何某某的父母激動得熱淚盈眶，緊緊握住我們的手說：“感謝黨和政府，感謝海甸街道的領導，感謝你們幫教小組工作人員拯救了我們的家”。何某某也表示堅決向毒品宣戰(zhàn)，決心戒斷毒癮。從2014年開始戒毒至今未復吸，街道安置何某某在一家餐吧當咖啡調劑師。

　　第五經(jīng)“實”。在幫教過程中求“實”，做一名求真務實的基層工作者，做一名名副其實的社區(qū)戒毒（康復）幫教人員娘家人。符良玲堅持老老實實做人、實實在在做事的工作態(tài)度，為社區(qū)戒毒（康復）幫教人員解難題，辦實事，做到幫教對象思想波動時必談、對工作不滿意時必談、身體有病時必談、家庭出現(xiàn)變故時必談；不喝社區(qū)戒毒（康復）人員家中的一口水、不拿社區(qū)戒毒（康復）人員的一顆糖果、不接收社區(qū)戒毒（康復）人員的禮品、禮金，不參加社區(qū)戒毒（康復）人員的私人宴請，成為社區(qū)戒毒（康復）幫教人員和政府的紐帶。

　　在一次幫教過程中，海達社區(qū)的社區(qū)戒毒（康復）幫教人員陳某某看到禁毒辦工作人員午餐非常簡單，親自從家里給送來一大盒腌白菜，說是他的朋友親自泡制的，讓符良玲無論如何也要收下。符良玲當場就拒絕了。陳某某堅持要留下，說：“東西我拿來了，你愛怎么處理都可以，如果你不收，就把它當垃圾扔了”。符良玲聽到這句話后，眼淚直打轉。無奈之下，符良玲從腰包里拿了50元錢，塞進了陳某某的口袋。

　　第六經(jīng)“新”。在幫教工作方法中求“新”，大膽創(chuàng)新戒毒幫教模式，引導社區(qū)戒毒（康復）人員回歸社會，重新做人。在幫教過程中，符良玲敢于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，講究思路和方法，不斷創(chuàng)新幫教模式，以社區(qū)戒毒（康復）人員心理矯治為突破口，以實現(xiàn)社區(qū)戒毒（康復）人員真正脫毒，重返社會為目標，樹立正確的人生觀、世界觀、價值觀?！熬珳驶桨?、人文化關懷、親情化幫教、勤嘴和勤腿”就是她不斷創(chuàng)新的社區(qū)戒毒（康復）工作總結和踐行信條。

來源：海南文明辦