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人物故事：

　　人物簡介：符良玲，女，漢族，1968年4月出生，大專文化，中共黨員，海口市美蘭區(qū)海甸街道禁毒辦副主任。

　　事跡簡介：2017年5月8日下午，符良玲在與社區(qū)戒毒對象做思想工作過程中突發(fā)消化道出血，病倒在辦公室，被同事緊急送往醫(yī)院。六年多來，她投身于社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員的走訪幫教、就業(yè)安置、低保辦理等工作，在許多幫教對象的心里，她好似一位慈愛的母親，或是猶如一位知心的姐姐，溫柔撫慰著每一位幫教對象脆弱不堪的心。在社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員的幫教工作上，她緊緊把握全、異、情、誠、實(shí)、新“六字真經(jīng)”，把社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員當(dāng)親人，六年如一日地為他們回歸正常生活而不厭其煩地奔走，獲得了社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員的尊重，為社區(qū)穩(wěn)定和諧奉獻(xiàn)了一份力量。

　　正文：

　　“要以情感化，用心幫扶”“要精準(zhǔn)化制定幫扶方案”“要勤跑腿勤動嘴”“5月22日，要督促阿誠按時(shí)完成尿檢?！薄@是一本關(guān)于戒毒幫扶工作的筆記，里面不僅記錄著具體的工作安排，也凝聚多年積累下來經(jīng)驗(yàn)與思想，而它的主人正是?？谑忻捞m區(qū)海甸街道禁毒辦副主任符良玲。六年來，符良玲緊緊圍繞全、異、情、誠、實(shí)、新“六字真經(jīng)”，全心幫教，成為社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員的“娘家人”。

　　第一經(jīng)“全”。在掌控底數(shù)及現(xiàn)狀上求“全”，確保幫教對象一個都不能少。為了做好及時(shí)掌握轄區(qū)社區(qū)戒毒(康復(fù))人員的底數(shù)，符良玲深入社區(qū)，走訪社區(qū)民警、村居干部、轄區(qū)群眾和戒毒幫教人員家屬，了解社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員思想動態(tài)、交友情況、經(jīng)濟(jì)來源，工作生活等基本情況，對轄區(qū)社區(qū)（康復(fù)）人員做到底數(shù)清，情況明，發(fā)現(xiàn)剛戒毒出所人員做到第一時(shí)間列管，確保不漏管，不失控。目前，海甸街道48名社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員都接受戒毒（康復(fù)）幫教。

　　第二經(jīng)“異”。在制定幫教方案上求“異”，因人而異實(shí)施戒毒幫教。在開展戒毒（康復(fù)）幫教中，符良玲遵循“一人一策一方案”的原則，根據(jù)每個戒毒（康復(fù)）幫教人員的工作生活及家庭實(shí)際情況，制定不同的幫教方案，幫教效果顯著。李某某是新安社區(qū)的戒毒康復(fù)人員，2013年12月列入幫教，月工資1300元左右。他妻子多病且無固定工作，母親年老體弱，女兒正在上小學(xué)，一家4口的生活僅靠李某某一人工資收入艱難維持。針對李某某家庭困難的實(shí)際情況，符良玲制定了“慰問+幫扶”的人性化幫教方案，將節(jié)前慰問和幫扶擺脫生活困難作為幫教工作的突破口和切入點(diǎn)，每逢中秋節(jié)、春節(jié)都會到李某某家進(jìn)行慰問回訪，多次奔走民政部門，為李某某請了一次性補(bǔ)助1000元的政府臨時(shí)救助，幫助李某某家庭解決了燃眉之急。同時(shí)還為他家申請了特別困難家庭低保，提供了永久性保障，幫他妻子找了做清潔工的工作。多年來，李某某思想穩(wěn)定，按時(shí)接受尿檢，積極配合幫教，沒有復(fù)吸現(xiàn)象。

　　第三經(jīng)“情”。開展幫教過程中大打“情”字牌，真情實(shí)意讓社區(qū)戒毒（康復(fù)）幫教人員視為“娘家人”。對這些特殊群體，符良玲用真心、愛心、信心、耐心、恒心去工作，用真情去打動這群特別的群體，用行動來傳遞黨和政府對他們的關(guān)愛。六年來，她先后主持創(chuàng)建了“海甸陽光青年微信群”、“老爸茶”聊天室、人性溫馨辦公場所、陽光青年座談會等幫教載體，收集和傾聽社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員和社區(qū)戒毒（康復(fù)）戒斷人員的心聲和意愿，為社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員排憂解難。利用輕松聊天的“老爸茶店”方式進(jìn)行溝通交流，以一張熱情笑臉、一句親切問候、一杯溫暖熱茶、一次誠懇交流消除了工作對象的戒備心理，拉近了雙方的距離，向他們宣傳毒品的危害，禁毒有關(guān)法律法規(guī)和黨和政府的戒毒方面政策等，傾聽他們的心聲和意愿，為社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員排憂解難。最大限度地暖其心、安其身、育其人。設(shè)立“心愿樹”“祝福墻”“榮譽(yù)墻”“歡迎墻”“事跡墻”，用一個個鮮活的案例和一張張真實(shí)照片，讓他們能真心的接納我們黨和政府，讓他們在黨和政府幫助和關(guān)懷中下定決心戒斷毒癮。

　　同時(shí)通過舉辦了“娘家人”聚會、幫教對象生日會，打造溫馨的辦公場所等人性化舉措，拉近了幫教對象及其家人的距離。每年年底組織一次“六位一體”幫教隊(duì)伍與幫教對象及家屬的聚餐活動，每逢幫教對象的生日，都會帶上定制的生日蛋糕和祝福上門去為他慶祝生日活動。在生日會上，幫教對象伍某某激動地說：“我今年35歲，是人生第一次過生日”。

　　此外，主持設(shè)立海甸禁毒幫扶救助基金。街道禁毒辦工作人員以每天一元錢的方式，建立起海甸禁毒幫扶救助基金，為每一個社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員訂制生日蛋糕；在社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員在遇到困難時(shí)能及時(shí)的伸出援助之手，給予資助，匯聚了對社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員大大的愛

　　第四經(jīng)“誠”。在幫扶就業(yè)上求“誠”，讓戒毒幫教對象真正感覺到黨和政府的溫暖。為積極穩(wěn)妥地作好戒毒幫教對象的就業(yè)，符良玲積極會同財(cái)政、民政、工會、人力、社保等有關(guān)部門，做好社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員的就業(yè)安置、職業(yè)培訓(xùn)、低保辦理等工作。2016年，共安置就業(yè)49人，其中，通過街道設(shè)立的兩個就業(yè)安置點(diǎn)安置就業(yè)9人，鼓勵支持自主就業(yè)11人，再就業(yè)29人，落實(shí)臨時(shí)救及重大醫(yī)療救助8人，法律援助2人。

　　去年10月16日凌晨2點(diǎn)鐘期間，何某某在五指山路超市旁的一家網(wǎng)吧上網(wǎng)時(shí)，無緣無故被一位滿身酒味手里拿著燒烤的青年掐住脖子，青年一拳把何某某的鼻梁骨打斷。何某某當(dāng)時(shí)很想以暴制暴，以牙還牙，但是瞬間想到禁毒幫教小組工作人員平時(shí)對他善意的諄諄教導(dǎo)，不想辜負(fù)禁毒幫教小組工作人員的關(guān)心和教育也不想給家人增添太多的不幸，就強(qiáng)壓疼痛委屈的怒火回家。馬上向幫教小組工作人員匯報(bào)發(fā)生的一切，我們第一時(shí)間讓何某某報(bào)警。又及時(shí)的為何某某供法律援助，經(jīng)過多次協(xié)商爭取獲得對方賠償伍萬元。為此何某某的父母激動得熱淚盈眶，緊緊握住我們的手說：“感謝黨和政府，感謝海甸街道的領(lǐng)導(dǎo)，感謝你們幫教小組工作人員拯救了我們的家”。何某某也表示堅(jiān)決向毒品宣戰(zhàn)，決心戒斷毒癮。從2014年開始戒毒至今未復(fù)吸，街道安置何某某在一家餐吧當(dāng)咖啡調(diào)劑師。

　　第五經(jīng)“實(shí)”。在幫教過程中求“實(shí)”，做一名求真務(wù)實(shí)的基層工作者，做一名名副其實(shí)的社區(qū)戒毒（康復(fù)）幫教人員娘家人。符良玲堅(jiān)持老老實(shí)實(shí)做人、實(shí)實(shí)在在做事的工作態(tài)度，為社區(qū)戒毒（康復(fù)）幫教人員解難題，辦實(shí)事，做到幫教對象思想波動時(shí)必談、對工作不滿意時(shí)必談、身體有病時(shí)必談、家庭出現(xiàn)變故時(shí)必談；不喝社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員家中的一口水、不拿社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員的一顆糖果、不接收社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員的禮品、禮金，不參加社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員的私人宴請，成為社區(qū)戒毒（康復(fù)）幫教人員和政府的紐帶。

　　在一次幫教過程中，海達(dá)社區(qū)的社區(qū)戒毒（康復(fù)）幫教人員陳某某看到禁毒辦工作人員午餐非常簡單，親自從家里給送來一大盒腌白菜，說是他的朋友親自泡制的，讓符良玲無論如何也要收下。符良玲當(dāng)場就拒絕了。陳某某堅(jiān)持要留下，說：“東西我拿來了，你愛怎么處理都可以，如果你不收，就把它當(dāng)垃圾扔了”。符良玲聽到這句話后，眼淚直打轉(zhuǎn)。無奈之下，符良玲從腰包里拿了50元錢，塞進(jìn)了陳某某的口袋。

　　第六經(jīng)“新”。在幫教工作方法中求“新”，大膽創(chuàng)新戒毒幫教模式，引導(dǎo)社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員回歸社會，重新做人。在幫教過程中，符良玲敢于創(chuàng)新，善于創(chuàng)新，講究思路和方法，不斷創(chuàng)新幫教模式，以社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員心理矯治為突破口，以實(shí)現(xiàn)社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員真正脫毒，重返社會為目標(biāo)，樹立正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀?！熬珳?zhǔn)化方案、人文化關(guān)懷、親情化幫教、勤嘴和勤腿”就是她不斷創(chuàng)新的社區(qū)戒毒（康復(fù)）工作總結(jié)和踐行信條。

來源：海南文明辦