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人物故事：

　　張勇，男，1969年生，1986年7月參加工作。本科學(xué)歷，中共黨員?，F(xiàn)為廣州市黃埔區(qū)夏港街綜治辦主任。

　　他是基層堅(jiān)守一線維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的人民公仆群體的優(yōu)秀代表，身患白血病仍帶病撲向調(diào)解最前沿、沖向綜治最前線，5年多時(shí)間里先后參與調(diào)解了轄區(qū)360多件大大小小的矛盾糾紛，為群眾挽回直接經(jīng)濟(jì)損失2000多萬元，維護(hù)了一方平安和諧穩(wěn)定。所在街道2010年11月成為廣州市首個(gè)“全國(guó)安全社區(qū)”；2012年11月通過世界衛(wèi)生組織評(píng)定，又成為廣州市首個(gè)“國(guó)際安全社區(qū)”；2015年先后被評(píng)為“全國(guó)無邪教示范街”、“廣州市幸福街區(qū)”。個(gè)人先后獲得“廣州市百佳調(diào)解員”、廣州亞運(yùn)會(huì)社會(huì)面整體防控志愿者組織工作先進(jìn)個(gè)人，廣州亞運(yùn)會(huì)嘉獎(jiǎng)等榮譽(yù)。

　　活得有意義才能了無遺憾

　　2008年他從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到夏港街。2009年3月他突感下肢疼痛難忍，檢查結(jié)果讓人扼腕—急性早幼粒細(xì)胞白血病，妻子淚流滿面、傷心欲絕。40歲就被查出身患絕癥的他坦然接受命運(yùn)挑戰(zhàn)，與病魔堅(jiān)強(qiáng)抗?fàn)?，并?jiān)守著自己摯愛的事業(yè)從未放棄。

　　頭發(fā)掉光了，滿嘴潰瘍，吃不下東西……經(jīng)歷了7期大半年的痛苦放療化療后，他總算挺過來了，病情得到好轉(zhuǎn)。2009年9月出院后，他不顧家人和單位反對(duì)，依靠口服藥物控制病情，毅然回到崗位、投身工作、笑對(duì)人生，忙忙碌碌至今。大病后的他心態(tài)改變很大，特別珍愛生命、特別熱愛生活。小小的“活久點(diǎn)”便利貼，就粘貼在辦公電腦左上角最顯眼的位置。

　　“人生有限、奉獻(xiàn)無限，活得有意義才能了無遺憾?！比缃?，與他同事了兩三年的人根本想不到，樂觀、豁達(dá)、直爽、雷厲風(fēng)行的他曾是深受疾病困擾、靠不斷打針吃藥維持身體狀況的病人。

　　工作就是治病最好的良藥

　　基層綜治維穩(wěn)難度大、強(qiáng)度高、挑戰(zhàn)性強(qiáng)，但能更加貼近群眾、更好服務(wù)群眾。2010年8月，他主動(dòng)申請(qǐng)調(diào)到綜治辦，當(dāng)時(shí)他還吃著化療藥，定期到醫(yī)院復(fù)查各項(xiàng)身體指標(biāo)。信訪調(diào)解需要吃透許多法律條文。41歲的他不再年輕，罹患重病、半路出家的他重新拿起書本悉心研究，尤其是調(diào)解經(jīng)常涉及的法律條文，幾年里絲毫沒有懈怠，硬是一本一本、一遍一遍、一點(diǎn)一滴啃掉了艱澀的法理知識(shí)，硬是從調(diào)解“門外漢”變成了“行家里手”。練就一身本領(lǐng)的他，公平公正、合理高效調(diào)處矛盾糾紛，非常注重實(shí)效，從不拖拖拉拉，準(zhǔn)確把握每一宗矛盾的關(guān)鍵突破點(diǎn)，牢固穩(wěn)控糾紛雙方當(dāng)事人的思想動(dòng)態(tài)，恰到好處做好預(yù)防。

　　他帶病拼命工作，忙太晚了直接在辦公室湊合一夜，加班加點(diǎn)是家常便飯；周末節(jié)假日遇有突發(fā)事件，一個(gè)電話立馬開車趕到現(xiàn)場(chǎng)，更是常事。由于經(jīng)常白天黑夜節(jié)日假日有令必達(dá)，隨叫隨到、過度勞累，經(jīng)常聽到他辦公室傳來干嘔聲，聽者流淚、聞著心疼?！八褪沁@樣一個(gè)人，用心為老百姓做事，經(jīng)常忽視自己的健康?！贝蠹胰绱嗽u(píng)價(jià)?！肮ぷ骶褪侵尾〉牧妓帯?，他就這樣把勸說的人敷衍過去了，繼續(xù)全身心投入新一輪綜治維穩(wěn)工作中。

　　糾紛不出街、矛盾不上交

　　夏港，廣州開發(fā)區(qū)的發(fā)源地，集經(jīng)濟(jì)、商住、教學(xué)于一體的混合型工業(yè)園街區(qū)，涵蓋了廣州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)、保稅區(qū)和保稅物流園區(qū)三大國(guó)家級(jí)經(jīng)濟(jì)功能區(qū)，2329家企業(yè)中世界500強(qiáng)企業(yè)27家，外來務(wù)工人員占到街道總?cè)丝?4%。當(dāng)前受世界經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇乏力、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩等因素影響，部分企業(yè)陷入困境，因勞資糾紛引發(fā)的工人停工、非法聚集、威脅自殘等各類過激行為頻發(fā)高發(fā)。

　　盡管如此，在張勇帶領(lǐng)的綜治辦不懈努力下，夏港街2013年以來勞資糾紛連續(xù)3年實(shí)現(xiàn)了“零越級(jí)上訪”，真正“糾紛不出街、矛盾不上交”。

　　群眾把我們當(dāng)作希望，決不能讓他們失望

　　為迎接廣州亞運(yùn)會(huì)，原蘿崗區(qū)2009年啟動(dòng)了墩頭基一河兩岸河涌整治工程，2010年10月項(xiàng)目基本完工。但是，當(dāng)?shù)鼐用褚騼砂斗课菰谡问┕ぶ惺艿讲煌潭葥p壞，要求補(bǔ)償?shù)暮袈暫芨撸⒁绞∈猩显L。河涌?jī)砂肚?排共157棟房屋列入補(bǔ)償范圍。經(jīng)過1個(gè)月努力，只有不到一半居民達(dá)成補(bǔ)償協(xié)議。特別是剩下的居民提出了遠(yuǎn)高于補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)的訴求，沒有列入補(bǔ)償范圍內(nèi)的多戶居民也提出了補(bǔ)償訴求。

　　那些日子，張勇每天拿著厚厚的法律書籍，挨家挨戶講法律、做工作、排查問題、化解矛盾，不知挨了多少罵、聽了多少怨言，但他一直“罵不還口、打不還手”。面對(duì)困難從不氣餒，依然堅(jiān)持每天入戶調(diào)處。經(jīng)過2年不間斷努力，全部達(dá)成了補(bǔ)償協(xié)議，期間沒有發(fā)生一起越級(jí)上訪，沒有發(fā)生一起到區(qū)里群訪。“當(dāng)你發(fā)自內(nèi)心把為群眾服務(wù)作為工作信念，就沒有化解不了的社會(huì)矛盾。群眾把我們看作希望，我們決不能讓群眾失望”。

　　只要為了更好解決糾紛，我什么都不怕

　　2010年10月一天，張勇如往常一樣早早來到單位，剛坐下便接到電話：300多名工人封堵C企業(yè)工廠大門，不許運(yùn)輸車輛出入，并以阻塞樓梯、威脅謾罵阻止其他工人正常上班。他們高呼口號(hào)、群情激奮，場(chǎng)面異?；靵y、幾近失控。剛上任2個(gè)月第一次接觸此事，他心急火燎到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

　　身著深藍(lán)工作服的工人從工廠門口密密麻麻延伸行政樓，十幾人圍一堆唧唧喳喳，一外國(guó)人在幾個(gè)白領(lǐng)簇?fù)硐聫臉抢镒叱?，氣氛頓時(shí)炸裂，工人從四周迅速匯攏將老外圍在中央要求談判。20名工人代表人多口雜、密集質(zhì)問、近乎咆哮，作為企業(yè)負(fù)責(zé)人的那位老外需翻譯轉(zhuǎn)述才能聽懂，你一言我十語之下，老外的聲音顯得蒼白無力。半天過去了，談判沒有任何結(jié)果，群情再度洶涌，起哄者有之、附和聲也越來越大，場(chǎng)面可能失控。

　　見此情景，張勇穿過人群來到老外身邊：“讓我們來吧！”還沒等對(duì)方回過神，只見他對(duì)著300多人，用自己最大聲音說：“大家靜一靜，聽我說！我是夏港街綜治辦主任張勇，你們的利益，我們一定會(huì)保護(hù)……”一人獨(dú)對(duì)300來人，人如其名，“勇”者無懼。他就事論理、以理服人，員工們都聽他的，重新選出7名代表參與談判，其他人恢復(fù)生產(chǎn)，300多人很快散去。在勞監(jiān)部門協(xié)調(diào)下，員工代表與企業(yè)達(dá)成意見，停工得以解決。

　　事后他說：“我是代表政府來幫助他們解決問題的，沒什么可害怕，即使面對(duì)三百人?！痹摴?年后破產(chǎn)，邀請(qǐng)了律師團(tuán)負(fù)責(zé)遣散工作，企業(yè)負(fù)責(zé)人對(duì)當(dāng)年張勇處理停工印象深刻，特意找上門，他提出“老員工按工齡（N+1.5個(gè)月）區(qū)別于其他員工（N+1）”的補(bǔ)償方案，企業(yè)照此實(shí)施，順利完成遣散，員工沒有不滿的。

　　公平公正對(duì)待合理合法訴求

　　2013年，某國(guó)營(yíng)公司工作人員盧某，公司破產(chǎn)后，所居住的公司房子位于廣州塔項(xiàng)目拆遷范圍內(nèi)，他先后兩次同意依期搬遷并簽署協(xié)議。斗轉(zhuǎn)星移，房子拆了，廣州塔也建起來了，然而盧某卻發(fā)現(xiàn)：小區(qū)中與他家同樣情況的劉某夫婦，另外拿到了原公司清算組給予的棄租補(bǔ)償?！盀楹瓮瞬煌绱瞬还?？”他憤然提出增加6萬元補(bǔ)償金的信訪訴求。

　　一年又一年過去，他已不抱任何希望。然而，有人記得。張勇從未放松調(diào)處節(jié)奏：“只要是合法合理的訴求，都應(yīng)得到公平公正的對(duì)待?！彼麍?jiān)持了3年，收集依據(jù)，一次次與市區(qū)部門溝通，爭(zhēng)取到政策支持，相關(guān)部門最終一次性給盧某增加了補(bǔ)償金。同時(shí)，由于張勇準(zhǔn)確理解補(bǔ)償政策，另外還爭(zhēng)取到了盧某漏計(jì)的房屋補(bǔ)償部分，補(bǔ)償金總數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了盧某的訴求范圍。“多虧了張主任，不然我這事情還不知拖到什么時(shí)候。”盧某夫婦非常感激為他送來“苦口婆心析理、勤勤懇懇為民”錦旗一副。

來源：廣東文明辦