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人物故事：

　　輕敲鍵盤，百度“廖海飆”，發(fā)現(xiàn)這個(gè)名字已經(jīng)與一個(gè)公安網(wǎng)絡(luò)品牌——“永安警長(zhǎng)”緊緊關(guān)聯(lián)在一起，現(xiàn)實(shí)中，大部分認(rèn)識(shí)廖海飆的群眾，都喜歡叫他另一個(gè)響亮的名字——永安警長(zhǎng)！ “每當(dāng)人們說到‘永安警長(zhǎng)’，我都感覺到是在說我?！睆木嗄?，廖海飆曾榮獲個(gè)人二等功、三等功、佛山“十佳衛(wèi)士”、佛山“最美家鄉(xiāng)人”、全國(guó)“十大最美家鄉(xiāng)人”提名獎(jiǎng)等十多項(xiàng)大小榮譽(yù)，但在他心底，最引為自豪的仍然是“永安警長(zhǎng)”廣受網(wǎng)友支持和好評(píng)。而隨著“最美家鄉(xiāng)人”在全國(guó)評(píng)選活動(dòng)的鋪開，廖海飆正逐漸成為代表溫暖和正能量的一張城市“暖男”名片。

　　主動(dòng)觸網(wǎng)  從責(zé)任與擔(dān)當(dāng)開始

　　圍觀改變中國(guó)！互聯(lián)網(wǎng)帶來了輿論解放與革命，也讓公安機(jī)關(guān)遭遇前所未有的壓力和挑戰(zhàn)。2009年3月，時(shí)任佛山市公安局禪城分局永安派出所民警的廖海飆，率先在網(wǎng)絡(luò)亮出“警長(zhǎng)”身份，憑一把鍵盤和滿腔赤誠(chéng)直面億萬(wàn)網(wǎng)民，他也成為全國(guó)首個(gè)BBS論壇的公安版主。“起初，大家都戲謔地炮轟我‘作秀’，說我是‘瘋子’主動(dòng)找罵，那個(gè)時(shí)候壓力很大經(jīng)常失眠，還好我一直堅(jiān)持沒有退縮，我當(dāng)版主，真的做到不刪帖，用行動(dòng)和事實(shí)說話，讓很多罵我的網(wǎng)友心服口服”。2010年3月，繼成為全國(guó)首位論壇公安版主后，廖海飆又創(chuàng)建了全國(guó)首個(gè)公安派出所新浪認(rèn)證微博，隨后他借助強(qiáng)大的粉絲力量，組建起全國(guó)首個(gè)公益“警民志愿團(tuán)”，通過7年堅(jiān)持不懈地開展公益幫扶和助學(xué)活動(dòng)，廖海飆和他的團(tuán)隊(duì)獲得萬(wàn)千網(wǎng)友點(diǎn)贊和市民支持，“當(dāng)我參加阿里公益在全國(guó)發(fā)起的‘尋找最美家鄉(xiāng)人’評(píng)選活動(dòng)時(shí)，無(wú)數(shù)朋友不僅自己為我投票，還在他們的朋友圈積極幫我拉票，我覺得一切付出都是值得的?！边@個(gè)時(shí)候，在風(fēng)雨中走過7年的“永安警長(zhǎng)”，早已是佛山甚至全國(guó)家喻戶曉的知名品牌。

　　網(wǎng)民：“警長(zhǎng)這樣為群眾辦事，我服他！”

　　“網(wǎng)民利益無(wú)小事！”這是廖海飆經(jīng)常掛在嘴邊的一句話。對(duì)于網(wǎng)民的訴求，他總是全力以赴地幫助排憂解難，竭盡全力與網(wǎng)民打成一片。

　　“‘永安警長(zhǎng)’快救救我媽媽！”這帖子很快引起了廖海飆的關(guān)注。了解得知，家住汾寧路的何姨每天凌晨4點(diǎn)半就要起床去賣菜，所以每晚9點(diǎn)必須睡覺?？擅康剿X時(shí)間，樓上木拖鞋走路的咔咔聲讓本就神經(jīng)衰弱的她幾近奔潰。讀高中的兒子急在心里，無(wú)奈以“我愛靜”網(wǎng)名發(fā)帖向警長(zhǎng)求助。廖海飆首次到樓上調(diào)解，卻被住戶譚叔認(rèn)為是“連穿鞋都要找茬”，吃了個(gè)閉門羹。翌日，廖海飆直接買了雙棉拖鞋送上門。譚叔先是愕然，而后又被感動(dòng)：“你們民警都做到這份上了，我服了！”從此譚叔晚飯后便會(huì)換上棉拖鞋，煩擾何姨睡覺的聲音再也不曾響起。

　　“我恨，恨不得殺死你！”看到這帖，廖海飆隨即登門詢問。原來，七樓的小白領(lǐng)每天曬的衣服上都有鴿子糞，因?yàn)榘藰谴笫屦B(yǎng)的鴿子每天要放飛，這樣的雞毛蒜皮上哪說都沒法解決，小白領(lǐng)只能氣憤地上網(wǎng)發(fā)泄。廖海飆在溝通調(diào)解后，自費(fèi)在八樓陽(yáng)臺(tái)的防盜網(wǎng)下面搭了個(gè)遮擋棚，問題就解決了。

　　像這樣的“閑事”廖海飆可沒少管，如幫網(wǎng)友“清風(fēng)”及其街坊聘請(qǐng)保安看護(hù)大樓單車房，讓居民安心過五一長(zhǎng)假；上門調(diào)解網(wǎng)友“樂吱吱”與樓上住戶因漏水問題引發(fā)的矛盾……正是他一點(diǎn)一滴的工作，化解了許多矛盾和糾紛，使“永安警長(zhǎng)”逐漸成為市民眼中的“暖男”。

　　管得寬，“為民公安”就要有實(shí)際行動(dòng)

　　廖海飆與拆遷釘子戶的一段故事，成為他永遠(yuǎn)無(wú)法塵封的記憶，“那次不僅避免了惡性群體性事件的發(fā)生，還讓我切身感受到，群眾最需要援手的時(shí)候，我們的行動(dòng)最重要?！薄胺鹕矫?zhèn)”改造項(xiàng)目拆遷區(qū)的釘子戶“點(diǎn)滴”在網(wǎng)上發(fā)帖說：“一搞拆遷就封路，我們?cè)磪R里110多戶居民有家難回……，我們只能誓死斗爭(zhēng)了！”當(dāng)晚10時(shí)，網(wǎng)民又發(fā)出“推倒圍墻”的信號(hào)，馬上就有眾人跟帖，事態(tài)有不斷激化、變成群體性事件的趨勢(shì)。

　　廖海飆立即與“點(diǎn)滴”互加QQ私聊，一直聊到凌晨6時(shí)，對(duì)方終于被感動(dòng)答應(yīng)見面。隨后，廖海飆顧不上休息趕赴源匯里，在“點(diǎn)滴”的協(xié)助下，逐個(gè)做通了79戶居民的思想工作。當(dāng)日下午，在相關(guān)部門的共同努力下，在匯源里打通了一側(cè)出口，填平了一塊洼地，不僅解決了街坊出行的問題，還解決了車輛停放難題。

　　“網(wǎng)絡(luò)警長(zhǎng)工作看似簡(jiǎn)單，但也確實(shí)能夠解決大量問題，提升公安機(jī)關(guān)公信力和群眾滿意度，我也籍此結(jié)交到大量的朋友，這一點(diǎn)是最大的收獲?！绷魏ｏj擔(dān)任“永安警長(zhǎng)”以來，共受理群眾訴求1200多次，化解重大網(wǎng)絡(luò)危機(jī)80多起，停訪息訴率達(dá)96%，他與網(wǎng)民的聊天記錄超過200萬(wàn)字。正是廖海飆時(shí)刻把群眾掛在心上，通過這些看似平常細(xì)微的工作，打通了警方與網(wǎng)民溝通的毛細(xì)血管。讓“點(diǎn)滴”、“我愛靜”、“小草”等網(wǎng)友由最初的反對(duì)者、質(zhì)疑者、求助者，變成了“永安警長(zhǎng)”的鐵桿粉絲，漸漸形成了“永安警長(zhǎng)”背后強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)支持群體。

　　受助者：“他雪中送炭，讓我看到生活的希望”

　　媽廟街發(fā)生一起火災(zāi)，50多歲英姨被重度燒傷，女兒不幸罹難，急需大筆手術(shù)費(fèi)用。參與救火的廖海飆深受觸動(dòng)，便發(fā)動(dòng)“永安警長(zhǎng)”的粉絲們?yōu)閭吣季枇?萬(wàn)多元善款，解決了一個(gè)家庭的燃眉之急。

　　在季華路的一起交通事故中，一名摩的司機(jī)被撞身亡，警方迅速抓獲了肇事司機(jī)。但廖海飆發(fā)現(xiàn)死者妻子手部癱瘓，女兒正讀大　　失去了頂梁柱，這個(gè)家庭一下子面臨無(wú)錢租房、女兒失學(xué)的困境。廖海飆通過各種渠道的努力，幫母女解決了住房和讀書問題，使她們看到了生活的希望。

　　目睹了眾多民生疾苦，廖海飆開始萌生警務(wù)公益的理念。禪城的文明與和諧，需要社會(huì)合力鑄就。他認(rèn)為，與以往更多的槍與火洗禮不同，如今警察的職責(zé)不僅要保一方平安，還應(yīng)想方設(shè)法發(fā)動(dòng)全社會(huì)的力量扶危助困。

　　2011年5月30日，廖海飆把熱心公益的網(wǎng)民組織起來，成立了“永安警長(zhǎng)警民志愿團(tuán)”。在隨后的幾年里，廖海飆與志愿者一起發(fā)動(dòng)愛心團(tuán)購(gòu)，為清遠(yuǎn)孩子送去知識(shí)；倡導(dǎo)校園組建家長(zhǎng)服務(wù)隊(duì)，疏通上學(xué)的道路；發(fā)起暖冬行動(dòng)，進(jìn)山區(qū)送溫暖；建立“校園正能量社會(huì)實(shí)踐基地”， 增強(qiáng)中小學(xué)生的法律意識(shí)……如今，志愿團(tuán)已壯大至400多人，年均組織公益活動(dòng)700多場(chǎng)，沁潤(rùn)到扶貧助困、家居養(yǎng)老、校園安全、交通服務(wù)、未成年人教育、社會(huì)管理等社會(huì)各個(gè)方面，受益群眾超過30萬(wàn)人，成為佛山市民眼中一道“亮麗的藍(lán)色風(fēng)景線”，受到成千上萬(wàn)的市民“點(diǎn)贊”。

　　45歲的梁姨離異多年，帶著獨(dú)子淳仔一起生活。淳仔上初中后，開始變得孤僻和叛逆，學(xué)習(xí)成績(jī)不好，經(jīng)常頂撞母親，甚至夜不歸宿，體弱多病的梁姨對(duì)此幾近絕望。

　　在一次公益活動(dòng)中，廖海飆了解到梁姨的困境，決定幫幫這位無(wú)助的母親。他專門請(qǐng)來心理醫(yī)生定期登門拜訪，每逢節(jié)假日便帶淳仔參加“永安警長(zhǎng)警民志愿團(tuán)”做義工。在幫助他人的過程中，淳仔從最初的自卑，變得自信，從最初的抱怨生活，到開始學(xué)會(huì)感恩。這個(gè)曾經(jīng)的叛逆少年，越來越愿意與人交流，也越來越能理解母親的艱辛。令梁姨感到驚喜的是，兒子花時(shí)間去做義工，學(xué)習(xí)成績(jī)反而突飛猛進(jìn)，名列學(xué)校前茅。

　　今年6月，淳仔迎來中考。因擔(dān)心他考前壓力大，廖海飆特意邀請(qǐng)警隊(duì)心理醫(yī)生上門為他做心理疏導(dǎo)。那天臨別時(shí)，看見淳仔穿著一雙破爛的球鞋，廖海飆便許諾考試結(jié)束后要給他買一雙新波鞋。

　　中考放榜那天，廖海飆接到梁姨來電：“警長(zhǎng)，告訴你一個(gè)好消息！淳仔考了638分，全校第5名！真的好感激你，這幾年來一直沒有放棄我們……”電話那頭，梁姨激動(dòng)到哽咽。

　　當(dāng)然，廖海飆不會(huì)忘記與淳仔關(guān)于鞋子的約定。探望淳仔的前一晚，廖海飆連續(xù)跑了14間鞋店，才買到適合淳仔穿的45碼波鞋。收到禮物的淳仔馬上試了試鞋，他開心地說：“一定要穿著警長(zhǎng)送的波鞋走進(jìn)高中，這是我們的約定?！?/p>

　　特困老人：“你比我兒子更親”

　　從警多年，提油提米到轄區(qū)殘疾人、低保、“五保戶”家中慰問是廖海飆的家常便飯。然而，他卻常常觀察到，老人家中廚房抽油煙機(jī)臟到開不了，掛在天花板上的風(fēng)扇搖搖欲墜，窗簾常年沒有擦洗而污跡斑斑……幫助老人解決這些問題，也許更加實(shí)在也更為迫切。

　　如何既讓老人的求助得到及時(shí)解決，又能避免老人求助類警情牽涉太多警力？2011年，廖海飆策劃發(fā)起了惠及特困老人的“平安鐘”公益項(xiàng)目：警方牽頭發(fā)動(dòng)、愛心企業(yè)出資、志愿團(tuán)體出力，老人只需按一下床頭的“平安鐘”按鈕，即可免費(fèi)得到專業(yè)化的上門救助?！捌桨茬姟笔状螌?shí)現(xiàn)了警力、社區(qū)、志愿者團(tuán)體資源共享，平臺(tái)互通、社會(huì)效益共贏，創(chuàng)出一種新型的社會(huì)公益模式。

　　獨(dú)居在文沙街81歲的林婆婆正是“平安鐘”的受益者之一。2012年夏天，一場(chǎng)臺(tái)風(fēng)打爛了林婆婆家的窗戶，卻無(wú)人幫忙修理。此后每逢大雨，家中床鋪和被褥都會(huì)被淋濕。不僅如此，林婆婆廚房的下水管道漏水，每遇下雨廚房就會(huì)驚現(xiàn)“瀑布”奇觀，連飯都做不了。

　　廖海飆聽說情況后上門拜訪，一進(jìn)門就聞到一股酸臭的霉味。這樣的居住環(huán)境，嚴(yán)重影響著老人的身體健康。當(dāng)天，廖海飆就和志愿者一起為林婆婆換上了新窗戶，給下水管重新糊上水泥，還幫林婆婆換上了新的窗簾和電燈。

　　看著渙然一新的家，林婆婆開心得合不攏嘴，激動(dòng)地抱住廖海飆說：“你比我兒子更親吶！”。那天，志愿團(tuán)還免費(fèi)給她安裝了“平安鐘”。這么一來，每個(gè)星期都會(huì)有人來看望她了。

　　今年元宵節(jié)，廖海飆與近兩千民警一起站在通濟(jì)橋?yàn)?0多萬(wàn)“行通濟(jì)”的游客站崗。突然，一位老人撥開人群，緊緊地將他摟住，周圍的市民紛紛投來好奇的目光。廖海飆定睛一看，抱住他的正是林婆婆。廖海飆感到不可思議，嚴(yán)重老花眼的林婆婆竟然能從人群認(rèn)出自己。而這對(duì)于林婆婆來說則毫無(wú)懸念，因?yàn)椤澳闶潜任覂鹤舆€親的人。”

　　目前，“平安鐘”項(xiàng)目幫扶的特困老人由最初的85戶，發(fā)展到今天的510戶，年均減少報(bào)警量830余起；同時(shí)，廖海飆發(fā)起的另一個(gè)公益項(xiàng)目“托起明天的太陽(yáng)”（關(guān)注和幫助服刑人員未成年子女成長(zhǎng)）也成功獲得東鵬集團(tuán)捐資的10萬(wàn)元啟動(dòng)資金。

　　永安警長(zhǎng)警民志愿團(tuán)因熱心公益，表現(xiàn)出色，獲得了社會(huì)各界的首肯。2011年獲佛山市政府頒發(fā)“紅玫瑰集體獎(jiǎng)”，2014、2015年先后榮獲區(qū)宣傳部、團(tuán)區(qū)委頒發(fā)的“金白蘭活力團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)”、“禪城好人（團(tuán)隊(duì)）”，團(tuán)隊(duì)7名工作人員獲評(píng)“禪城好人”、“道德模范”、“金白蘭獎(jiǎng)”等榮譽(yù)。

　　這就是被譽(yù)為全國(guó)“網(wǎng)絡(luò)警長(zhǎng)”第一人的廖海飆。在網(wǎng)上，他是中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)警務(wù)的先行者；在線下，他是佛山老百姓的貼心“暖男”；他起初用指尖為警界輿情開了一個(gè)民意的小閘口，沒想到如今已匯成江河湖海，溫暖著這座城市。

來源：廣東文明辦