題記：

“快樂(lè)是改變現(xiàn)實(shí)、創(chuàng)造生活的源動(dòng)力，別人因我而快樂(lè)，我覺(jué)的就是最大的幸福?！?/p>

初見(jiàn)李曉杰，你可能會(huì)驚訝于她“清水出芙蓉”的文雅而恬靜；細(xì)細(xì)交談，你又會(huì)贊嘆她對(duì)工作、對(duì)同事、對(duì)鄰居的一片真誠(chéng)與熱情；當(dāng)深入了解她面對(duì)犯罪分子“巾幗不讓須眉”的壯舉時(shí)，不由得會(huì)讓我們肅然起敬。

平常的日子里，李曉杰始終以平凡的心態(tài)去干好本職工作，去幫助別人，她認(rèn)為那才是人生的快樂(lè)和意義所在。

一個(gè)柔弱的女子不可能總是想著干什么大事，創(chuàng)造什么壯舉，平常做的都是些小事，但又是那么質(zhì)樸無(wú)華，讓人稱道。

就是這么一個(gè)文靜善良的女子，關(guān)鍵時(shí)候卻站了出來(lái)，大義凜然，讓犯罪分子膽顫心驚，用生命詮釋著人生的價(jià)值。

勇斗歹徒“巾幗不讓須眉”

時(shí)間定格在2007年5月31日。

那夜，雨很大，路上行人很少。李曉杰在單位加完班，開(kāi)車送完同事回到住宅區(qū)時(shí)已經(jīng)10點(diǎn)半多了。剛準(zhǔn)備上樓，就聽(tīng)見(jiàn)不遠(yuǎn)處有敲敲打打的聲音，她循著聲音走過(guò)去，借著微弱的燈光，發(fā)現(xiàn)有個(gè)身穿黑色雨衣的人正在撬壓鄰居家地下室的門鎖，因?yàn)橛甏蠹由虾芡砹?，小區(qū)內(nèi)的人們大多都在家里看電視或者已經(jīng)休息了。要不是敲打聲，這個(gè)披著黑色雨披的人根本讓人無(wú)法察覺(jué)到。

不知不覺(jué)，李曉杰走到了那人的身后，從后面看很陌生，不像是鄰居，她瞬間意識(shí)到這人是在盜竊，高聲喊道：“干什么的！”

那人愣了一下，看了一下四周，發(fā)現(xiàn)沒(méi)別人，就李曉杰一個(gè)女的，隨即從腰間抽出一把長(zhǎng)約20公分的鋸齒刀，悶聲兇狠的威脅道：“別多管閑事，再喊就禍害你！”

此時(shí)此刻，李曉杰完全可以頓住腳步，一走了之，可她沒(méi)有！

此時(shí)此刻，李曉杰完全可以快速離開(kāi)這個(gè)危險(xiǎn)的境地，去呼叫他人，可她沒(méi)有！

可那樣，犯罪分子就可以逃之夭夭。

危急關(guān)頭，李曉杰用自己的浩然正氣完成了一次撼人的壯舉。

她毫不退縮，一邊連聲大喊：“來(lái)人啊，抓賊啊！快來(lái)抓賊??！”，一邊抓住作案分子的胳膊奮力搏斗。

這時(shí)候歹徒慌了，一下子竄上來(lái)就勒緊了她的脖子，可她還是死死的抓住作案分子的胳膊一邊用盡全身的力氣喊道：“快來(lái)人呀，抓賊呀！”

這時(shí)候，樓道的聲控?zé)袅亮恕?/p>

窮兇急惡的歹徒急于逃竄，舉刀向她刺來(lái)，趁機(jī)逃竄。

剎那間，鮮紅的血一下子從手上冒了出來(lái)，她忍著疼痛追上去，扯住歹徒的雨衣，又被歹徒連踹幾腳，把她摔倒在地。

她再次爬起一邊喊一邊追，但終因失血過(guò)多，高度緊張，體力不支，追出一百多米后暈倒在地上，鮮血混合著雨水流淌了一地。

聽(tīng)到喊聲的鄰居和家人迅速把她送到了醫(yī)院。因失血過(guò)多，李曉杰在醫(yī)院昏迷了一夜，整個(gè)手術(shù)進(jìn)行了二個(gè)多小時(shí)，手術(shù)縫合十四針，右手動(dòng)脈被割斷，造成神經(jīng)損傷。

醫(yī)生說(shuō)，傷口很深，流血也很多，要是再晚一步，這只手有可能就殘廢了。

第二天一大早，李曉杰從昏睡中醒來(lái)，第一眼看到的是她愛(ài)人憔悴而深情目光。愛(ài)人緊緊握住她纏滿繃帶的手，心疼地說(shuō)：“曉杰，這一刀幸虧捅在手上，萬(wàn)一捅在別的地方，我和孩子可怎么辦?。俊?/p>

鄰居尹阿姨拉著她的手感激又愧疚地說(shuō)：“小李，為了我們家那點(diǎn)東西，你傷成這個(gè)樣子，多不值得呀！”

她的婆婆在樓前洗刷李曉杰同犯罪分子搏斗留下的血跡時(shí)，看著一長(zhǎng)串斑斑的血跡，眼淚不由的奪眶而出，一邊清洗，一邊心疼地埋怨：“這孩子，身子骨這么弱，當(dāng)時(shí)看到這事把他嚇走就算了，何必盡逞強(qiáng)，淌了那么多血，啥時(shí)補(bǔ)回來(lái)呀？”

事后，有人問(wèn)她當(dāng)時(shí)是怎么想的？

李曉杰的話語(yǔ)是那么的質(zhì)樸無(wú)華：“我當(dāng)時(shí)就一個(gè)信念：抓住壞人！其實(shí)，我并不是沒(méi)有害怕過(guò)，可面對(duì)當(dāng)時(shí)的情形，任何人都會(huì)那么去做！”

李曉杰同志見(jiàn)義勇為的事跡引起了莒縣縣委、縣政府和社會(huì)各界的高度關(guān)注。

2008年1月，在平安山東建設(shè)大會(huì)上，李曉杰被評(píng)為“山東省見(jiàn)義勇為先進(jìn)分子”，并作為日照市唯一一名見(jiàn)義勇為先進(jìn)個(gè)人代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)，受到了省委書(shū)記李建國(guó)，代省長(zhǎng)姜大明等省領(lǐng)導(dǎo)的親切接見(jiàn)。

癡心工作，“為伊消的人憔悴”

李曉杰是1978年出生在農(nóng)村的普通女孩子。

1997年，在莒縣教師進(jìn)修學(xué)校學(xué)習(xí)期滿，因成績(jī)優(yōu)秀被浮來(lái)山風(fēng)景區(qū)選中，做了景區(qū)的一名導(dǎo)游員。那年，她只有19歲。

浮來(lái)山風(fēng)景區(qū)是莒縣對(duì)外交流的一個(gè)重要的“窗口”，導(dǎo)游的一言一行在一定程度上代表著莒縣的形象。

工作中，李曉杰始終把“用心服務(wù)，做游客的貼心人”作為自己的座右銘和人生追求的理念，潛心鉆研導(dǎo)游業(yè)務(wù)，無(wú)論事大事小，她都用心去做。

在常人眼里，在景區(qū)當(dāng)導(dǎo)游員是一份輕松而又露臉的工作，但其中的難處，不親身經(jīng)歷是難以理解的。

李曉杰始終記著一位導(dǎo)游界前輩的話，“做一名導(dǎo)游容易，做一名優(yōu)秀的導(dǎo)游難，要上知天文地理，下知雞毛蒜皮”。景區(qū)的導(dǎo)游工作，面對(duì)不同的旅游群體，年齡不同，文化不同，要求各異，在接待時(shí)不但要根據(jù)游客的實(shí)際把景區(qū)的特色講解出來(lái)，而且還要耐心回答游客提出的許多形形色色、稀奇古怪的問(wèn)題并得到認(rèn)可。這就要求導(dǎo)游員既要有豐富的知識(shí)，良好的修養(yǎng)，又要有耐心、愛(ài)心和熱心，才能做到熱情周到的為游客服務(wù)。

“不是一番寒徹骨，怎得梅花撲鼻香。”

李曉杰做到了，她在工作之余始終堅(jiān)持學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和歷史、文化、禮儀等方面的知識(shí)，虛心向別人請(qǐng)教，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，提高交際能力，努力做到用心服務(wù)，真正成為了游客的貼心人。

在導(dǎo)游講解過(guò)程中，她視游客為親人，做到表情自然豐富，語(yǔ)言形象生動(dòng)，用自身的真誠(chéng)服務(wù)面對(duì)每一位游客。講解盡量避免千篇一律，并隨時(shí)調(diào)整講解方式，讓不同層次的游客能深刻了解浮來(lái)山風(fēng)景區(qū)的一景一物，一草一木，都能感受到莒地深厚的歷史文化底蘊(yùn)，做到通俗易懂，詼諧有趣，使他們?cè)谳p松的笑意中了解到相關(guān)的旅游知識(shí)，品味“天下銀杏第一樹(shù)”的壯觀及劉勰《文心雕龍》的魅力所在，讓游客乘興而來(lái)，滿意而歸。

有一次，外地的一位游客，在聽(tīng)完導(dǎo)游的講解后意猶未盡，問(wèn)到：“銀杏樹(shù)既然分為雌雄，在結(jié)果實(shí)時(shí)好分辨，不結(jié)果實(shí)時(shí)如何分辨呢？

這個(gè)問(wèn)題，以前從來(lái)沒(méi)有碰到過(guò)。當(dāng)時(shí)，負(fù)責(zé)講解的導(dǎo)游一下子卡殼了，不知道如何回答，場(chǎng)面十分尷尬。這時(shí)，李曉杰想到在中央電視臺(tái)10套《探索與發(fā)現(xiàn)》節(jié)目中，曾經(jīng)播放過(guò)用樹(shù)皮的縱向還是橫向來(lái)區(qū)分銀杏樹(shù)的雌雄。就一一做了講解，聽(tīng)的游客連連稱贊這小姑娘不簡(jiǎn)單。

幾年來(lái)，聽(tīng)過(guò)李曉杰講解的，上至國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，下有普通的游客。幾乎都對(duì)她的博學(xué)、熱情所感染，給予了她廣泛的贊譽(yù)和高度的評(píng)價(jià)。

2005年7月22日下午6點(diǎn)，濟(jì)南優(yōu)勝美地旅行社團(tuán)隊(duì)在游覽完浮來(lái)山風(fēng)景區(qū)返回的路上，因兩車相擦發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，旅行社駕駛員受傷。當(dāng)時(shí)這個(gè)團(tuán)就是李曉杰負(fù)責(zé)講解的，在接到優(yōu)勝美地旅行社隨團(tuán)導(dǎo)游的求助電話后，她迅速聯(lián)系到單位領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)工作人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)，一方面協(xié)助醫(yī)療部門做好救護(hù)工作，另一方面去買來(lái)礦泉水、面包等食品分發(fā)給游客并進(jìn)行安撫。

當(dāng)天晚上，公安、交警等部門用了不到一個(gè)小時(shí)的時(shí)間，對(duì)此事進(jìn)行了快速處理。隨后安排了專職駕駛員，在警車護(hù)送下將游客安全送達(dá)濟(jì)南。到達(dá)濟(jì)南后已是凌晨一點(diǎn)多了。旅行社和游客都非常滿意，尤其對(duì)李曉杰的表現(xiàn)更是贊賞有加，還給她寫(xiě)了表?yè)P(yáng)信。

從參加工作至今，李曉杰干旅游工作已有十一個(gè)年頭了。十一年來(lái)，她時(shí)刻以飽滿的工作熱情，積極的工作態(tài)度投入到工作中，愛(ài)崗如家，創(chuàng)新工作，任勞任怨，無(wú)私奉獻(xiàn)。她也從一名普通的導(dǎo)游員，成長(zhǎng)為旅游局辦公室副主任兼督查科科長(zhǎng)。

別看李曉杰是一個(gè)女同志，但是在工作上可是兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍。特別是，在擔(dān)任督查科科長(zhǎng)后，她更是嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行督查，維護(hù)了景區(qū)的正常秩序。

一次，她在浮來(lái)山風(fēng)景區(qū)進(jìn)行例行督查時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名工作人員不在崗又沒(méi)有請(qǐng)假，就對(duì)此進(jìn)行了調(diào)查。原來(lái)，這名工作人員家中小孩有病，他心中著急，覺(jué)得景區(qū)又不是很忙，就沒(méi)有請(qǐng)假匆忙回家了。

事情的經(jīng)過(guò)一清二楚了。接下來(lái)，按照規(guī)章制度就是罰款、大會(huì)通報(bào)批評(píng)。但這名工作人員恰恰是李曉杰的親戚，他當(dāng)時(shí)就表示自己確實(shí)錯(cuò)了，違反了工作紀(jì)律，罰款可以，大會(huì)點(diǎn)名批評(píng)可丟不起那個(gè)人。

可李曉杰六親不認(rèn)，嚴(yán)格按照規(guī)章制度進(jìn)行了處理。此后很長(zhǎng)一段時(shí)間，那個(gè)親戚心中都疙疙瘩瘩的，對(duì)她有些看法。但李曉杰卻說(shuō)，“我是在履行自己的工作職責(zé)，既然領(lǐng)導(dǎo)相信我，安排我擔(dān)任督查科長(zhǎng)，干就干好，干就干的問(wèn)心無(wú)愧，在規(guī)章制度面前，不管是誰(shuí)都一視同仁，這樣才能維護(hù)景區(qū)的正常秩序，確保工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)”。

“俯首勤耕耘，碩果滿枝頭”。

李曉杰先后榮獲“日照市優(yōu)秀導(dǎo)游員”、“日照市文明導(dǎo)游員”、“日照市旅游行業(yè)先進(jìn)個(gè)人”等榮譽(yù)稱號(hào)。

樂(lè)心助人，“一片冰心在玉壺”

“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”。李曉杰在工作、生活中，始終把幫助別人作為自己的最大快事。

浮來(lái)山風(fēng)景區(qū)每年4至10月份是旅游旺季，帶團(tuán)時(shí)常有游客被蚊蟲(chóng)叮咬，她就把自己的花露水、風(fēng)油精等拿來(lái)給他們用；在爬山過(guò)程中，當(dāng)帶孩子的游客累了的時(shí)候，她會(huì)不顧自己的勞累替游客抱小孩；對(duì)年紀(jì)大的老人，她就小心的攙扶并幫著他們背行李等減輕他們的負(fù)擔(dān)。她盡管那么苗條、纖細(xì)，看似弱不禁風(fēng)，但她從不怕苦不怕累，一直把幫助別人作為自己的快樂(lè)，時(shí)刻讓游客感受到旅游的快樂(lè)。

有一次，她在帶團(tuán)返程的路上，發(fā)現(xiàn)在路邊石頭上坐著一位老大娘，臉色蒼白，嘴唇青紫，表情痛苦。她急切的問(wèn)老人怎么了，哪里不舒服。

“我的心臟病又犯了”，老大娘說(shuō)完呼吸更急促了。李曉杰見(jiàn)狀，背起大娘就跑，到了景區(qū)辦公室趕緊給老大娘倒上熱水，幫她拿出藥服上。過(guò)了一段時(shí)間，大娘的情況就緩和多了。

老人的家人見(jiàn)到她后緊緊握住她的手，久久沒(méi)有松開(kāi)，不停的感謝，夸獎(jiǎng)。在送他們回去時(shí)，老人滿含熱淚，依依不舍，對(duì)她說(shuō)：“閨女，大好人呀，俺今天要不是遇到你，俺這命還不知能不能撐到現(xiàn)在，你這讓俺怎么謝謝你啊”。說(shuō)完又掏出一張一百元錢，要給李曉杰買些好吃的，表示感謝。

李曉杰不但沒(méi)要，還靦腆的和大娘的家人說(shuō)，這是應(yīng)該做的，我只是做了一名景區(qū)工作者該做的事。在送大娘他們回去時(shí)，老人還滿含熱淚，依依不舍。

由于浮來(lái)山風(fēng)景區(qū)距縣城9公里，導(dǎo)游工作崗位特殊，在景區(qū)一待就是一天，而且節(jié)假日、星期天更忙。可以說(shuō)在景區(qū)的時(shí)間遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于在家里的時(shí)間。

對(duì)家人而言，李曉杰可能不是一個(gè)好妻子、好母親。但在婆婆眼中，她可是一個(gè)孝順的好兒媳；在同事眼里，她又是一個(gè)知心的好姐妹。

由于李曉杰的對(duì)象工作忙，經(jīng)常出發(fā)，婆婆就住在她家中，幫助帶孩子、收拾家務(wù)。只要不加班，李曉杰總會(huì)搶著做飯，收拾家務(wù)，在晚飯后端上一盆熱騰騰的水給老人洗腳，并讓婆婆早點(diǎn)休息；在她覺(jué)得身上不舒服時(shí)就給她垂背，按摩；出發(fā)時(shí)總忘不了給婆婆帶些禮物;逢年過(guò)節(jié)，帶著婆婆逛商場(chǎng)添些新衣服。

近幾年來(lái)，隨著浮來(lái)山風(fēng)景區(qū)知名度的不斷提高，游客數(shù)量越來(lái)越多，導(dǎo)游員人數(shù)也不斷增加。

一方面，作為一名老導(dǎo)游員，她擔(dān)負(fù)著傳幫帶責(zé)任。對(duì)新進(jìn)的導(dǎo)游員，除對(duì)導(dǎo)游知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)外，還要對(duì)她們的儀容儀表、文明用語(yǔ)、普通話等方面進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。她耐心細(xì)致的工作贏得了大家的良好贊譽(yù)。

另一方面，作為導(dǎo)游員中的大姐，他對(duì)年輕導(dǎo)游員工作之外的生活關(guān)心備至。景區(qū)距縣城較遠(yuǎn)，許多導(dǎo)游員家不住在城里，下班后，她們往往因?yàn)橛惺乱k，天黑了回不了家，要不就因?yàn)榛丶叶k不了事。所以，為了方便這些小妹妹，也為了讓她們家人放心，她就主動(dòng)請(qǐng)這些導(dǎo)游員到自己家里住，并在生活上給予照顧。有時(shí)還放下家務(wù)不做，陪同他們?nèi)ヌ幚硎虑?，為他們無(wú)償提供交通工具和服務(wù)。

這樣一來(lái)，李曉杰的家就成了導(dǎo)游員小姐妹們的家，也成了李曉杰和年輕導(dǎo)游員們交流思想，探討工作的一個(gè)平臺(tái)。單位同事過(guò)生日，她也會(huì)悄悄的準(zhǔn)備一份生日禮物……。

李曉杰的這些做法，她對(duì)象看在眼里，愛(ài)在心里，有時(shí)還嫉妒她的這些同事們，多次開(kāi)玩笑：“你看這私家車變成了公車，家也成了旅館和餐廳了”。對(duì)此，李曉杰只是一笑而過(guò)。

同樣，李曉杰對(duì)鄰居們也是盡其所能，熱心幫助。

去年冬天的一個(gè)晚上11多了，寒風(fēng)刺骨，還下著雪。一陣急促的敲門聲，把剛剛進(jìn)入夢(mèng)鄉(xiāng)的李曉杰叫醒了。

敞門一看，是對(duì)面鄰居家的大姐。那位大姐欲言又止，感覺(jué)很不好意思。原來(lái)，她的愛(ài)人在外出發(fā)，家中小孩不到一歲，突然發(fā)高燒，送醫(yī)院想請(qǐng)李曉杰幫忙，又感覺(jué)天太晚了，還下著雪，不好意思開(kāi)口。

李曉杰二話沒(méi)說(shuō)，急忙開(kāi)著車把她們送到醫(yī)院，又陪著這娘倆打點(diǎn)滴，忙乎了一夜，待送她們回家安頓好時(shí)，天已蒙蒙亮了。

還有一次，一位自己做生意的鄰居早上起來(lái)太陽(yáng)能上水，有急事，忘記了過(guò)開(kāi)關(guān)，水流了一地。中午，李曉杰下班回家發(fā)現(xiàn)后，心中著急聯(lián)系，又沒(méi)有電話號(hào)碼，只知道他在縣城開(kāi)了一家茶葉店，具體方位和店名都不清楚。

李曉杰就開(kāi)車在縣城一家一家茶葉店尋找，終于找到了那個(gè)鄰居。

“洛陽(yáng)親友如相問(wèn)，一片冰心在玉壺。”

就這樣，李曉杰用愛(ài)心和點(diǎn)滴小事，成為了游客的知心朋友，同事們的貼心大姐，鄰居們心中的“一家人”。

她也在給人快樂(lè)中體驗(yàn)著自己的人生價(jià)值。

來(lái)源: 山東文明辦