人物故事：

　　潘錫榮，男，漢族，中共黨員。1958年12月出生，1978年12月參加工作，57歲的潘夕榮現(xiàn)任南通公交89路駕駛員。在日常工作中，他嚴(yán)于律己、克己奉公、愛(ài)崗敬業(yè)，是一個(gè)受乘客愛(ài)戴、受同事佩服的骨干駕駛員。

　　2015年2月，市民薛燕、陳立、傅芝英等老人聯(lián)名向中央文明辦專職副主任徐令義寫信，表?yè)P(yáng)潘錫榮同志。徐令義副主任對(duì)此作出批示：可宣傳這些凡人善舉。

　　他把責(zé)任扛在了肩上

　　“開(kāi)公交，跟開(kāi)其它車不一樣，肩上扛著的是沉甸甸的責(zé)任！”身為一名共產(chǎn)黨員，潘錫榮對(duì)“公交司機(jī)”這一身份有著清醒的認(rèn)識(shí)。他常說(shuō)，政府投資這么多錢，開(kāi)辟了這么多公交線路，為的就是方便群眾、服務(wù)群眾；而黨和政府對(duì)老百姓的關(guān)懷，則需要通過(guò)公交司機(jī)的熱情服務(wù)傳遞到老百姓的心坎上。

　　89路公交途經(jīng)虹橋新村等老小區(qū)，乘客中老年人較多，生怕他們不注意坐過(guò)站，潘師傅總是主動(dòng)提醒他們到站下車。遇到行動(dòng)不便的老人，他必定上前搭把手。家住城南新村附近的陳老伯，平時(shí)坐輪椅乘89路公交，隨身還掛著尿袋，每次都是潘師傅小心翼翼地將他抱上車?！叭ツ辏幸换卦趫@林路一個(gè)公交點(diǎn)靠站時(shí)，眼看站臺(tái)上的一個(gè)老人突然摔倒，我想都沒(méi)想趕緊把車停穩(wěn)，下車扶他?！迸藥煾祷貞浾f(shuō)，“老人起身時(shí)手里的拐杖打滑，沒(méi)用上力，順勢(shì)就倒下了，沒(méi)什么大礙。當(dāng)時(shí)車上的一名乘客說(shuō)我膽子真大?！迸藥煾嫡f(shuō)，“既然是做好事，就不怕。”他以自己的點(diǎn)滴行動(dòng)感動(dòng)著一批又一批乘客，也擦亮了南通這座文明城市的窗口。

　　他把乘客當(dāng)作親人

　　“您好，請(qǐng)問(wèn)要去哪里?！薄昂鐦蚵氛疽训?，您可以下車了，東西別落了?！痹谑袇^(qū)從任港西路開(kāi)往客運(yùn)東站的89路公交車上，時(shí)不時(shí)就聽(tīng)到司機(jī)潘錫榮熱心的提示語(yǔ)，他的服務(wù)總能贏得沿線乘客的一致好評(píng)。用潘師傅自己的話說(shuō)，“乘客是我們的衣食父母，上了我的車就是我的親人?！痹谑总噹麅?nèi)，他始終以飽滿的熱情服務(wù)好每一位乘客。在他駕駛的89路車上的一個(gè)角落里始終放著一個(gè)空袋子，里面裝滿了很多空易拉罐，潘師傅說(shuō)，在他行駛的這條路上有位家庭不是很富裕的乘客，于是就想到利用做班間衛(wèi)生保潔時(shí)，撿些易拉罐送給這位乘客，換取些費(fèi)用用于日常的生活開(kāi)支補(bǔ)貼。

　　一輛公交車就象一個(gè)小家庭，為了給乘客營(yíng)造一個(gè)良好的乘車環(huán)境，每到班間休息，潘錫榮就在車廂內(nèi)忙開(kāi)了，又是掃地，又是擦玻璃；有時(shí)碰到乘客暈車嘔吐物，都親自打掃干凈。即使車輛收班回場(chǎng)了，他仍然不顧一天的疲憊，堅(jiān)持將車輛衛(wèi)生搞好，才放心離去。

　　他把安全放在心中

　　近年來(lái)，公交車縱火案不斷發(fā)生，嚴(yán)重危害了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。作為普通的公交車司機(jī)，潘師傅憑借著多年的工作經(jīng)驗(yàn)和對(duì)人民負(fù)責(zé)的態(tài)度，敬崗樂(lè)業(yè)，多次排解險(xiǎn)情，保障了人民群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全。2014年7月的一天，當(dāng)潘師傅駕駛的89路公交車在路過(guò)英華服裝公司的時(shí)候，有位乘客帶著一桶高度酒精想蒙混過(guò)關(guān)搭乘公交，潘師傅發(fā)現(xiàn)了乘客躲躲閃閃的行為，及時(shí)阻止其上車，消除了一起可能造成嚴(yán)重事故的隱患，車上乘客對(duì)潘師傅高度的工作責(zé)任心紛紛表示敬佩。

　　2014年潘錫榮被南通公交總公司評(píng)為“安全服務(wù)標(biāo)兵”、“十大感動(dòng)公交人物”以及黨員示范崗，在收獲精神獎(jiǎng)勵(lì)的同時(shí)也獲得了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，面對(duì)這些獎(jiǎng)勵(lì)，潘師傅二話不說(shuō)，將獲得的獎(jiǎng)勵(lì)捐獻(xiàn)出來(lái)，用于幫助那些家庭困難的同志。“說(shuō)實(shí)話，在我們那個(gè)年代走過(guò)來(lái)的人，想法都很純樸，遇到需要幫忙的事情肯定義不容辭?。　睋碛?0年黨齡的潘錫榮如是說(shuō)。

　　如今，潘師傅再過(guò)兩年多就要退休了，他仍然在公交89路線上忙碌著，迎來(lái)送往來(lái)自四面八方的乘客，他說(shuō)：“公交是一個(gè)窗口，駕駛員的一言一行都代表著文明南通的形象，我不能給城市抹黑！”在十米車廂內(nèi)，潘錫榮始終以最飽滿的熱情服務(wù)好每位乘客，努力用自己的真情付出，實(shí)踐公交人的光榮責(zé)任與使命，使乘客高興而來(lái)，滿意而歸。

來(lái)源：江蘇文明辦