身材嬌小，面帶微笑，聲如裂帛，謙和實(shí)在，這是支隊(duì)濱湖交巡警大隊(duì)五中隊(duì)民警張泓飚給人留下的第一印象。走近她，了解她，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，在她身上，有一種讓人眼睛一亮、心中溫暖的東西。

　　她，從警23年，連續(xù)多年被評(píng)為優(yōu)秀公務(wù)員，先后被授予市局嘉獎(jiǎng)2次，個(gè)人三等功1次。

　　金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)，不如老百姓的夸獎(jiǎng)；金杯銀杯，不如老百姓的口碑。多年來(lái)，她收到無(wú)數(shù)份錦旗和表?yè)P(yáng)信。獎(jiǎng)牌、錦旗和軍功章是閃亮的，但隱在其背后的汗水也是晶瑩的。

　　立足本職  讓青春在崗位閃光

　　每天與形形色色的人打交道，在反反復(fù)復(fù)的解釋中忙碌了一天又一天。她靠著手勤、腦勤、口勤，把自己的工作做到“高效率、高質(zhì)量、零差錯(cuò)、零投訴”，并用女性特有的親切、善良、認(rèn)真、耐心，贏得了每個(gè)前來(lái)辦事群眾的信任和所有同事的敬佩，大家都喊她“飚姐”。

　　在涉案車(chē)輛專(zhuān)項(xiàng)整治以前，有時(shí)一下子扣車(chē)多輛，稍不留意，極易引發(fā)差錯(cuò)，甚至造成當(dāng)事人多次往返。針對(duì)這一問(wèn)題，張泓飚開(kāi)拓創(chuàng)新地發(fā)明了給車(chē)輛“貼三聯(lián)單編號(hào)并拍照”的小竅門(mén)，節(jié)約了辦案民警許多校對(duì)核實(shí)的時(shí)間，并且使臺(tái)賬、實(shí)物，電腦數(shù)據(jù)一一對(duì)應(yīng)。同時(shí)，在具體實(shí)施中遵循日清、周清、月清的“三清”原則，規(guī)范涉案車(chē)輛管理。這看似簡(jiǎn)單的工作方法被無(wú)錫市局稱(chēng)為“濱湖做法”并于專(zhuān)項(xiàng)治理階段在全市推廣。

　　當(dāng)?shù)啬硰S一老板，因民警將其車(chē)輛暫扣而心存不滿(mǎn)，心想自己車(chē)子右側(cè)門(mén)上有凹陷，于是第二天他偷偷的找了兩家媒體，把錄像設(shè)備藏在口袋和包里，準(zhǔn)備到處理窗口“找茬”。沒(méi)想到張泓飚立即調(diào)取了照片，指出其車(chē)輛損壞在扣車(chē)之前，并在第一時(shí)間作出相應(yīng)處罰后陪同他們到停車(chē)場(chǎng)提取車(chē)輛。她接待群眾的態(tài)度和處理問(wèn)題的方式，得到了電視臺(tái)、電臺(tái)暗訪人員的高度表?yè)P(yáng)?！罢也纭弊兂闪诵麄?，當(dāng)節(jié)目播出后引起了群眾對(duì)交警工作的由衷認(rèn)可。這個(gè)老板后來(lái)也到隊(duì)部向“飚姐”表示歉意，并講：“通過(guò)這件事，我內(nèi)心對(duì)交警的看法徹底改觀，現(xiàn)在警察的服務(wù)水準(zhǔn)確實(shí)令我佩服！”

　　我來(lái)負(fù)責(zé)  讓警徽在頭頂閃亮

　　“頭頂警徽，就得讓它為警察兩個(gè)字增光。”這就是張泓飚入警以來(lái)的信條。她是這樣想的，也是這樣做的。

　　五中隊(duì)轄區(qū)學(xué)校的師生們對(duì)這個(gè)弱小的警察阿姨最是充滿(mǎn)敬意。轄區(qū)江南大學(xué)、雪浪小學(xué)、湖濱小學(xué)、山水城幼兒園等學(xué)校周邊的道路交通一直是張泓飚關(guān)注的重點(diǎn)。由于這幾所學(xué)校地理位置特殊，交通流量較大，如何更好地確保道路交通暢通，確保學(xué)生出行安全，成為她工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。工作中，她喊響了“我來(lái)負(fù)責(zé)”，堅(jiān)持做好交通護(hù)學(xué)崗工作，每周兩次在上下學(xué)期間，提前到崗、晚點(diǎn)撤崗，指揮疏導(dǎo)車(chē)輛，維護(hù)交通秩序，每次護(hù)送近千名學(xué)生橫過(guò)馬路。

　　她經(jīng)常為孩子們舉辦交通安全講座、交通安全掛圖展覽，組織收看交通安全教育片，提高孩子們的交通安全意識(shí)。她還專(zhuān)門(mén)在江南大學(xué)的網(wǎng)站上建立交通安全宣傳子欄目，招募了10名志愿者，在學(xué)生當(dāng)中倡導(dǎo)“抵制私家車(chē)接送”，通過(guò)大家的自愿行動(dòng)，減少學(xué)校周邊的車(chē)流量。在他的努力下，大隊(duì)在江南大學(xué)舉辦了以“綠色出行，從我做起”為主題的宣教活動(dòng)，旨在鼓勵(lì)廣大師生選擇步行、騎自行車(chē)、乘公交車(chē)等綠色交通方式，緩解學(xué)校周邊道路交通壓力，保障學(xué)生出入平安。通過(guò)一系列的努力，學(xué)校周邊道路通行效率得到明顯提高，交通秩序得到極大改觀。

　　每年的3月14日，在“中國(guó)警察日”到來(lái)之際，江南大學(xué)的師生們都會(huì)為民警們送來(lái)感謝信以及精心編排的文藝節(jié)目，對(duì)民警們致以節(jié)日的祝愿。每年元旦前夕，雪浪小學(xué)的學(xué)生們還邀請(qǐng)民警們到校，贈(zèng)送了親手制作的新年賀卡，向常年護(hù)送他們過(guò)馬路、維護(hù)交通治安秩序的民警叔叔、阿姨們表示衷心的感謝和由衷的敬意。

　　情系群眾  讓她心里有團(tuán)熱情的火

　　在平凡的工作崗位上，張泓飚始終以自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著“人民警察為人民”的諾言。有一次在同學(xué)聚會(huì)中，看到同學(xué)孟美蓉，邊把吃剩下的飯菜打包，邊講這些剩菜可以給她班級(jí)里的幾個(gè)貧困生吃?xún)商炝恕Ｓ谑撬壬速Y助這些貧困生的念頭。但孟美蓉講，有的貧困生很自卑，不愿接受別人的捐助。張泓飚為了讓這些貧困生能心安理得收下她捐助的錢(qián)，還特意想了個(gè)法子“晚上請(qǐng)這些貧困生到她家晚自習(xí)，并吃住在她家，順便幫助她兒子補(bǔ)習(xí)功課?！边@樣，非但省下了貧困生的住宿、伙食費(fèi)，還把捐助的錢(qián)用家教費(fèi)的形式付給了他們，讓這些貧困生體現(xiàn)出自身的價(jià)值，也幫助他們提高自信心。在張泓飚兒子小學(xué)一年級(jí)到高中的這12年中，她先后資助了張如光、張良等8名寒門(mén)學(xué)子的學(xué)費(fèi)、生活費(fèi)共計(jì)6萬(wàn)余元，并在生活上給了這些貧困生母親一樣的關(guān)懷。

　　2009年8月的一天傍晚，正在值班的張泓飚，突然接到一名被拘留人員女兒打來(lái)的電話，詢(xún)問(wèn)父親什么時(shí)候能回家。原來(lái)是家里種著葡萄，暴風(fēng)雨快來(lái)了，家里沒(méi)有大人，不知該怎么辦。當(dāng)張泓飚詢(xún)問(wèn)地址后馬不停蹄的趕到時(shí)，只見(jiàn)小女孩拉著妹妹一個(gè)勁的哭。眼看著暴風(fēng)雨就快來(lái)了，想著這可能是這一家人的唯一收入，張泓飚立即向中隊(duì)調(diào)派人手，在暴風(fēng)雨來(lái)之前為葡萄棚做好遮風(fēng)擋雨的措施。小女孩一直哭著說(shuō)謝謝警察阿姨，謝謝警察阿姨‥‥‥。過(guò)了幾天，只見(jiàn)小女孩帶著他爸送葡萄來(lái)了，但張泓飚只告訴他們這是我做為警察的應(yīng)該做的，老百姓永遠(yuǎn)都是我們的親人

　　張泓飚常說(shuō)：“多走一步路，心距就與老百姓多拉近一些；多說(shuō)一句話，感情就與老百姓多加深一點(diǎn)；能用微薄之力去幫助需要幫助的人，其實(shí)是相當(dāng)幸福快樂(lè)的事情?！彼沁@樣說(shuō)的，也是這樣做的。她用自己一腔熱血撐起了一把屬于群眾的“保護(hù)傘”，用自己的模范行動(dòng)樹(shù)起了百姓心中的警察形象，用青春與汗水實(shí)踐著曾經(jīng)面對(duì)警徽許下的諾言。

　　沒(méi)有驚天動(dòng)地的偉業(yè)，也沒(méi)有夸夸其談的闊論，唯有的只是樸樸實(shí)實(shí)的愿望，腳踏實(shí)地的苦干實(shí)干。這，不就是張泓飚這樣的基層民警們的生動(dòng)寫(xiě)照么？

　　來(lái)源：江蘇文明辦