這次強(qiáng)制整改，在短期對(duì)今日頭條是一種損失，但是如果企業(yè)放慢低質(zhì)量發(fā)展的腳步以后，能讓經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生更審慎的思考，未必是件壞事。

　　這幾天，今日頭條以一種它并不情愿的姿態(tài)上了“頭條”。4月9日，應(yīng)用市場(chǎng)下架了今日頭條客戶端，并暫停服務(wù)三周；4月10日，永久關(guān)停今日頭條旗下“內(nèi)涵段子”客戶端軟件及公眾號(hào)；4月11日，頭條系的抖音App刪除了所有用戶評(píng)論。4月11日凌晨，CEO張一鳴發(fā)公開(kāi)信致歉。

　　CEO致歉，當(dāng)然代表了企業(yè)對(duì)危機(jī)的態(tài)度。不論這是為化解危機(jī)的被迫表態(tài)，還是真的有所反思，至少釋放出了一個(gè)信號(hào)：今日頭條這次真該拿出行動(dòng)了！

　　今日頭條以其算法推薦的特點(diǎn)，成了眾多網(wǎng)絡(luò)用戶獲取資訊的渠道。根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)公司Questmobile《2017年中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)年度報(bào)告》，今日頭條在去年綜合資訊類(lèi)App用戶黏性中排名第一，人均單日使用時(shí)長(zhǎng)達(dá)到73.45分鐘，超過(guò)了新浪微博和UC瀏覽器。

　　與此同時(shí)，今日頭條及頭條系產(chǎn)品內(nèi)容低俗、導(dǎo)向不正確，一直為人詬病，年初就曾經(jīng)因此被主管部門(mén)約談。當(dāng)時(shí)今日頭條采取招募了2000名內(nèi)容審核編輯的措施，不過(guò)效果似乎不太明顯，才最終遭遇了這幾天一系列的管制。

　　用戶對(duì)外界的認(rèn)知，受限于自身的時(shí)間和地域，很大程度上是其接觸到的媒體資訊所塑造的，而認(rèn)知能決定一個(gè)人的思考方式，因此媒體對(duì)人的影響不言而喻。加上今日頭條“算法推薦”模式，又加劇了用戶身陷“信息繭房”的程度。在如此大的用戶使用量下，今日頭條本身質(zhì)量好壞就顯得至關(guān)重要了。這也是一直以來(lái)用戶呼吁今日頭條嚴(yán)肅平臺(tái)內(nèi)容、有關(guān)部門(mén)管制其發(fā)展的根源所在。

　　從企業(yè)角度來(lái)看，這是一場(chǎng)危機(jī)，也是今日頭條完善算法推薦機(jī)制的契機(jī)。在資訊流算法推薦這個(gè)新興領(lǐng)域中，各大平臺(tái)都在摸索如何更好地發(fā)展。做大了出現(xiàn)混亂，讓人憤怒，也在意料之中，這是發(fā)展中或多或少會(huì)遇到的問(wèn)題。這一切邏輯都在張一鳴所說(shuō)的一句“過(guò)去幾年間，我們把更多的精力和資源，放在了企業(yè)的增長(zhǎng)上，卻沒(méi)有采取足夠措施，來(lái)補(bǔ)上我們?cè)谄脚_(tái)監(jiān)管、企業(yè)社會(huì)責(zé)任上欠下的功課”中得到了印證，不論這是不是一句公關(guān)托辭，都確確實(shí)實(shí)反映出了資訊流市場(chǎng)上的現(xiàn)狀，這不只是今日頭條一家的問(wèn)題。

　　在內(nèi)容市場(chǎng)中，用戶獲取足量愛(ài)看的資訊是市場(chǎng)的一大需求，但獲取健康有意義的資訊也同樣是市場(chǎng)需求。這三個(gè)星期就是“補(bǔ)課”的最好時(shí)期。從這個(gè)角度看來(lái)，如果真的采取了有效行動(dòng)，下架并不一定是件壞事。這次強(qiáng)制整改，在短期對(duì)今日頭條是一種損失，但是如果企業(yè)放慢低質(zhì)量發(fā)展的腳步以后，能讓經(jīng)營(yíng)者產(chǎn)生更審慎的思考，未必是件壞事。

漢斯