思考中的于麗琴，恬靜秀氣，讓人倍感親切自然；交談中的于麗琴，和聲細(xì)語(yǔ)，如同沐浴春風(fēng)化雨；工作中的于麗琴，雷厲風(fēng)行，有著過(guò)人的果敢干練；生活中的于麗琴，樂(lè)觀豁達(dá)，對(duì)未來(lái)充滿著期待和希望。她剛從居民的家中走訪回來(lái)，就又投入到社區(qū)活動(dòng)的策劃組織中去。讓我們走進(jìn)“全國(guó)綠色社區(qū)”、“遼寧省和諧文明社區(qū)”,來(lái)到青山綠海掩映中的林海社區(qū)認(rèn)識(shí)于麗琴，了解這位“小巷總理”的平凡工作與非凡魅力。

　　幼兒園長(zhǎng)進(jìn)社區(qū)，把社區(qū)當(dāng)成自己的家來(lái)愛(ài)

　　于麗琴曾經(jīng)是一名優(yōu)秀的幼兒園長(zhǎng)，工作順心，受人尊敬。家庭生活和諧富足，可以做一個(gè)舒服的全職太太。但是36歲那年，她不顧家人的反對(duì)和同事的勸告，毅然走上了每月只有四百元補(bǔ)助的工作崗位，選擇了一條更有意義，更能體現(xiàn)人生價(jià)值的社區(qū)工作者之路。在以后的工作交往中，她出色的領(lǐng)導(dǎo)才能和組織協(xié)調(diào)能力令很多與之打交道的企業(yè)刮目相看，并向她伸出了邀請(qǐng)加入本企業(yè)的橄欖枝。但她堅(jiān)持扎根社區(qū)，把她的理想融入到這片青山綠海之中。十年來(lái)，她把無(wú)私的愛(ài)奉獻(xiàn)給了社區(qū)居民，默默堅(jiān)守在社區(qū)這個(gè)最基層的工作崗位上，管百家事，操千家心，犧牲了無(wú)數(shù)個(gè)休息日，延長(zhǎng)了無(wú)數(shù)次下班時(shí)間，從沒(méi)休息過(guò)一個(gè)完整的節(jié)假日、雙休日，手機(jī)24小時(shí)開(kāi)機(jī)，不圖名，不圖利，用堅(jiān)毅和激情，溫暖著身邊的每個(gè)人。

　　創(chuàng)新機(jī)制，矛盾到這里止步 　

　　她創(chuàng)新了在社區(qū)黨組織的統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，社區(qū)居委會(huì)、物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)三者協(xié)同的志愿服務(wù)的“三位一體”學(xué)雷鋒志愿服務(wù)常態(tài)化工作模式，被中央文明辦向全國(guó)推廣?！叭灰惑w”服務(wù)模式像一把文明鑰匙，打開(kāi)了當(dāng)今社會(huì)管理多把“疑難鎖”，創(chuàng)造性地把社區(qū)、業(yè)主代表和物業(yè)公司“捆”在一起，為居民提供全方位的滿意服務(wù)。

　　居住在這里的居民說(shuō)，也許林海社區(qū)不是最高檔的社區(qū)，但一定是最和諧的社區(qū)。這是因?yàn)榱趾Ｉ鐓^(qū)在大連市率先創(chuàng)建了“三位一體”的管理模式，在社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)公司三方中，實(shí)現(xiàn)了你中有我、我中有你的和諧統(tǒng)一。遇到什么矛盾糾紛、大事難事，大家三方坐下來(lái)，開(kāi)誠(chéng)布公地共同協(xié)商解決。就這樣，居民的居住環(huán)境更加優(yōu)美了，物業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益更加提高了，社區(qū)的工作開(kāi)展更加順暢了，甚至這里的房子都是每平米萬(wàn)金難求。是社區(qū)書記于麗琴讓業(yè)主和物業(yè)這對(duì)以往的冤家對(duì)頭走到了一起，成為了和諧共贏的一家人。

　　干得精彩是事業(yè)。于麗琴堅(jiān)信：做得普通是職業(yè)，干得精彩是事業(yè)，小社區(qū)也有大作為。

　　大年三十，她為居民守來(lái)溫暖。把社區(qū)的事當(dāng)成自己的事來(lái)重視。上任之初，于麗琴就面臨著社區(qū)供暖溫度低的問(wèn)題。她非常著急，每天晚上冒著嚴(yán)寒，餓著肚子，帶著社區(qū)、業(yè)主和物業(yè)的負(fù)責(zé)人，挨家挨戶的測(cè)量室溫，檢測(cè)鍋爐房的進(jìn)水和回水溫度。白天又帶著大家一起到供熱公司進(jìn)行協(xié)調(diào)，甚至跑到了市供熱辦、市建委。那幾天得了重感冒還硬是堅(jiān)持了下來(lái)。最后供熱公司終于答應(yīng)出資70多萬(wàn)元進(jìn)行鍋爐改造，可是這已經(jīng)到了大年三十。為了讓居民能過(guò)上一個(gè)溫暖的春節(jié)，當(dāng)天晚上她就堅(jiān)守在鍋爐旁，和燒鍋爐的師傅說(shuō)好話、嘮家常，求師傅把鍋爐燒的時(shí)間再長(zhǎng)一些。等到她回到家里的時(shí)候已經(jīng)是凌晨了，兒子早就睡下，丈夫還等著她吃年夜飯?？粗ＡΡM的樣子，丈夫心疼地問(wèn)她：“咱家也不缺錢，你這到底是圖的啥？”她不假思索的回答：“老百姓的信任，大家伙兒的期望?！?/span>

　　道路堵塞，她為居民爭(zhēng)來(lái)通暢。每逢社區(qū)學(xué)校上學(xué)、放學(xué)或舉行大型活動(dòng)時(shí)，校門前總是出現(xiàn)嚴(yán)重的堵塞現(xiàn)象，嚴(yán)重影響居民的出行安全。于麗琴為此組織召開(kāi)了3次由居民代表參加的研討會(huì)，利用人大代表的身份，積極協(xié)調(diào)多個(gè)相關(guān)部門現(xiàn)場(chǎng)辦公，爭(zhēng)取到了23萬(wàn)元的施工資金，將道路進(jìn)行了拓寬改造，有效地緩解了道路的堵塞問(wèn)題。

　　百姓需要，她無(wú)私奉獻(xiàn)  把社區(qū)的居民當(dāng)成自己的親人來(lái)關(guān)心。林海社區(qū)是一個(gè)環(huán)境整潔，溫馨和諧的社區(qū)，幸福感是這里2000多戶居民的共同感受，說(shuō)起這一點(diǎn)，大家都會(huì)提到他們社區(qū)的黨總支書記于麗琴。居民有事愛(ài)找書記嘮，有事愛(ài)找書記幫忙，只要居民有困難找到她，她都會(huì)盡心盡力，開(kāi)著自家的車，有時(shí)還需要自己掏腰包為老百姓解決涉及到鄰里、物業(yè)、動(dòng)遷、環(huán)境等難題上。十年來(lái)，于麗琴自掏腰包為居民解決的難事無(wú)計(jì)其數(shù)，雖然犧牲了她很多的休息時(shí)間，但她覺(jué)得很充實(shí)，每天為居民的小事快樂(lè)的忙活著。164號(hào)樓唐淑美阿姨說(shuō)：“兒女都忙，所以我們有事就愛(ài)找書記，找書記能解決”。社區(qū)的空巢老人傅秀蘭阿姨說(shuō)：“如果不是住在青云林海，我的命早就沒(méi)了！”在傅阿姨的記事本上，記錄著：“下雪了，書記告訴，外面道滑，別出門，有什么事我?guī)湍戕k?！薄敖裉鞎浗o我送粽子和雞蛋，我吃了2個(gè)”…….空巢老人劉英純接過(guò)書記送的餃子，眼圈紅了，說(shuō)：“你比兒女想得周到！”躺在病床上的老人吃上書記喂的湯，熱淚盈眶。在于麗琴的帶動(dòng)下，社區(qū)的空巢老人有事隨時(shí)能找到人幫，悶了有人陪嘮嗑，重陽(yáng)節(jié)可以吃到香噴噴的餃子、重陽(yáng)節(jié)可以吃上熱乎乎的雞蛋和粽子。　

　　為了居民的安全，十年除夕夜她都是在社區(qū)度過(guò)，陪空巢老人過(guò)年、給樓長(zhǎng)拜年等，下半夜1點(diǎn)半才能回家。連每年的春晚的精彩節(jié)目都是通過(guò)老公和兒子講給她聽(tīng)的，但她無(wú)怨無(wú)悔。社區(qū)干部劉媛媛說(shuō)：“書記就是工作超人，每天都是精神抖擻的，從來(lái)不知疲憊，永遠(yuǎn)用微笑面對(duì)居民！”

　　兒子生病，她為大家舍棄小家。于麗琴因?yàn)槊τ诠ぷ鞫栌谡疹檭鹤?，兒子總是不能按時(shí)吃飯。2006年上初中的兒子得了腸炎住進(jìn)醫(yī)院，姥姥送孩子進(jìn)急診室的時(shí)候，于麗琴還在布置社區(qū)一年一度兒童節(jié)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。

　　因?yàn)楣ぷ髅?，沒(méi)時(shí)間和兒子溝通，于麗琴常常以書信的形式和兒子交流。她在給兒子的一封信中這樣寫道：“兒子，我不是一個(gè)好媽媽，在你最需要母愛(ài)的呵護(hù)時(shí)，我卻沒(méi)時(shí)間陪在你身邊，我為沒(méi)能照顧好你感到深深地自責(zé)。你的腸炎又犯了，疼在你身上痛在媽心里啊！我知道你還在因?yàn)槲也煌９ぷ魇鼓闳鄙倌笎?ài)而難過(guò)，但是孩子，請(qǐng)?jiān)弸寢?，理解媽媽，我做的就是社區(qū)的工作，老百姓的情誼我不能辜負(fù)??！”

　　兒子最終原諒了她，并且開(kāi)始逐漸理解母親。兒子中考時(shí)就跟于麗琴講，他一定要努力考上23中學(xué)，兒子說(shuō)：“這樣我就可以住校，你就不用每天惦記我了！”于麗琴的淚水在眼圈里打轉(zhuǎn)：“我覺(jué)得自己對(duì)不起兒子，我虧欠兒子的實(shí)在太多……但我不后悔，如果讓我重新選擇，我還會(huì)做社區(qū)工作……”

　　幾年來(lái)，于麗琴積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門為社區(qū)居民解決了供暖、山體滑坡、室外防水、通訊塔輻射、堵車和車站設(shè)置等30多項(xiàng)熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，有效地維護(hù)了社區(qū)的和諧和穩(wěn)定。林海社區(qū)報(bào)、社區(qū)標(biāo)識(shí)、林海社區(qū)之歌增強(qiáng)了居民的歸屬感； 1月1林海美食節(jié)、 6月6林海兒童節(jié)、8月8林海文化藝術(shù)節(jié)、9月9林海老人節(jié)，10 月10林海鄰里節(jié)等十二大節(jié)日；書畫、聲樂(lè)、模特、舞蹈、網(wǎng)球隊(duì)、籃球隊(duì)等18支文化隊(duì)伍；百人徒步行和一日游等活動(dòng)，極大地豐富了居民的文化生活，營(yíng)造了健康、文明、安全、和諧的社區(qū)氛圍。到目前為止，社區(qū)沒(méi)有一戶上訪戶，未出現(xiàn)一起重大刑事治安案件和交通事故等。她還先后從家里拿出幾萬(wàn)元資金來(lái)活躍社區(qū)文化氛圍，幫助空巢、孤寡老人解決生活問(wèn)題。僅2008年在南方雪災(zāi)和四川賑災(zāi)活動(dòng)中，她個(gè)人就捐款4000多元。社區(qū)居民這樣評(píng)價(jià)她：“開(kāi)私家車，辦公家事，解居民難。對(duì)居民的小事操心，難事掛心，大事盡心，小于書記把無(wú)私的愛(ài)都獻(xiàn)給了社區(qū)?！?/span>

　　于麗琴選擇了社區(qū)，社區(qū)也成就了于麗琴。她曾獲得“全國(guó)志愿服務(wù)奉獻(xiàn)之星”、“省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”“省社區(qū)工作二十佳”和“大連市十大杰出青年”“大連好人”等40多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)，是大連市十一次黨代會(huì)黨代表，中山區(qū)第十二次黨代會(huì)黨代表和中山區(qū)十六屆、十七屆人大代表。

　　來(lái)源：遼寧文明辦