魏心東，男，1956年5月生，大學(xué)本科文化，教授級(jí)政工師?，F(xiàn)任山東新星集團(tuán)黨委書(shū)記、董事局主席。系省九屆、十屆、十一屆、十二屆人大代表。擔(dān)任新星集團(tuán)法人代表23年來(lái)，他始終視誠(chéng)信為生命，憑借一貫的誠(chéng)信，帶領(lǐng)6個(gè)人白手起家，夜以繼日、拼命苦干，從一個(gè)無(wú)資金、無(wú)場(chǎng)地、無(wú)現(xiàn)成業(yè)務(wù)、無(wú)運(yùn)輸車(chē)輛的“四無(wú)企業(yè)”，發(fā)展成為擁有員工7000余人、資產(chǎn)10億元、年銷(xiāo)售60億元的省級(jí)重點(diǎn)企業(yè)。集團(tuán)榮獲全國(guó)精神文明建設(shè)工作先進(jìn)單位、全國(guó)文明誠(chéng)信企業(yè)、山東省誠(chéng)信企業(yè)標(biāo)兵等眾多殊榮，其本人先后榮獲全國(guó)供銷(xiāo)系統(tǒng)勞動(dòng)模范、全國(guó)文明誠(chéng)信先進(jìn)個(gè)人，山東省優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、山東省誠(chéng)實(shí)守信道德模范提名獎(jiǎng)，淄博市第三屆誠(chéng)實(shí)守信道德模范等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。

　　誠(chéng)信于供應(yīng)商，從不拖欠一分貨款。制定貨款結(jié)算制度，在規(guī)定的期限內(nèi)，廠家可隨時(shí)結(jié)算，每年60億的資金運(yùn)作從不拖欠廠商一分錢(qián)貨款。今年，北京一酒廠丟失100多萬(wàn)元的貨款欠條，魏心東得知后立即安排核實(shí)情況并補(bǔ)辦手續(xù)，及時(shí)結(jié)清了貨款。通過(guò)確立誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的方針，茅臺(tái)、五糧液、劍南春、海爾、格蘭仕等各大名優(yōu)廠家與集團(tuán)建立緊密合作關(guān)系，逐步形成了“買(mǎi)全國(guó)、賣(mài)全國(guó)”的大營(yíng)銷(xiāo)格局，集團(tuán)連續(xù)獲得了“中國(guó)酒類(lèi)流通誠(chéng)信企業(yè)”、“中國(guó)茅臺(tái)系列酒全國(guó)綜合銷(xiāo)量第一名”及“中國(guó)五糧液十大模范經(jīng)銷(xiāo)商”等一系列營(yíng)銷(xiāo)桂冠。去年12月3日，茅臺(tái)集團(tuán)榮譽(yù)董事長(zhǎng)季克良先生視察新星時(shí)，感慨地寫(xiě)下了“茅臺(tái)新星 風(fēng)雨同舟”的題詞。

　　誠(chéng)信于消費(fèi)者，從未欺詐一名顧客。他在各經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所設(shè)立意見(jiàn)箱、投訴臺(tái)、服務(wù)臺(tái)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)解決問(wèn)題；通過(guò)聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員，對(duì)集團(tuán)的商品質(zhì)量、價(jià)格、服務(wù)等要素進(jìn)行有效監(jiān)督；成立了160余人的專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)隊(duì)伍，設(shè)有兩部回訪電話和一部“110”快速反應(yīng)電話，年維修服務(wù)次數(shù)30000次；制定出臺(tái)了《商品質(zhì)檢流程》、《商品退換維修規(guī)定》等各類(lèi)質(zhì)量控制制度和服務(wù)承諾，顧客滿意率達(dá)到99%以上。他倡導(dǎo)推行的“誠(chéng)信天下、情滿新星”服務(wù)品牌，被評(píng)為山東省服務(wù)名牌。23年來(lái)，新星集團(tuán)從沒(méi)有出現(xiàn)一例欺詐消費(fèi)行為，連續(xù)七次被評(píng)為山東省消費(fèi)者滿意單位。

　　誠(chéng)信于企業(yè)員工，奉獻(xiàn)社會(huì)辦實(shí)事。23年來(lái)，他從未拖欠過(guò)員工一分錢(qián)，并按時(shí)為職工繳納五種險(xiǎn)種，為員工建設(shè)了13棟宿舍樓。特別是自2008年金融危機(jī)以來(lái)，先后7次為員工普調(diào)工資，使員工收入水平達(dá)到全省同行業(yè)領(lǐng)先行列。另外，集團(tuán)定期發(fā)放職工福利，定期為企業(yè)先模人物查體，設(shè)立了職工互助基金，對(duì)遇到的特殊困難予以幫扶救助。同時(shí)，他積極參加社會(huì)捐贈(zèng)、志愿服務(wù)等公益活動(dòng)，累計(jì)支出1000多萬(wàn)元贊助公益事業(yè)。單位發(fā)給他的個(gè)人獎(jiǎng)金，他把大部分發(fā)給了表現(xiàn)優(yōu)秀和家庭有特殊困難的員工。他常年堅(jiān)持每天早上5點(diǎn)多上班，一年365天從未休過(guò)節(jié)假日，平時(shí)注重厲行節(jié)約，全身心的撲到了事業(yè)上，帶出了一支特別講誠(chéng)信、特別能吃苦、特別能戰(zhàn)斗、特別肯奉獻(xiàn)的干部職工隊(duì)伍。

　　來(lái)源：山東文明辦