人物故事：

　　高海燕，女，回族，1964年9月出生，中共黨員，四平市東方霓裳服飾連鎖機構的總經(jīng)理，四平市政協(xié)委員。

　　如今，她經(jīng)營十幾家連鎖店、2個服裝商場，安頓下崗職工近300人。在英城，只要說起服裝和時尚，幾乎所有人都會立刻聯(lián)想到“東方霓裳”這塊金字招牌，這得益于她高尚的職業(yè)道德，更得益于她強烈的誠信意識。

　　10幾年前在高海燕僅靠4000元白手起家的時候，她的店面不到30平米。就在當年，一位從黑龍江到四平做生意的顧客來到她的小店選購衣服。因為當天要趕火車回老家，這位顧客匆忙中把皮包落在了店里。皮包中有6000多元現(xiàn)金和當時價值萬元的手機。那時候，6000元相當于她起早貪黑，辛苦一整年的收入。這對身背十幾萬外債的她來說，簡直是一筆巨款。但是善良不昧是她做人的原則，誠信不欺是她經(jīng)營的根本，她曾說：“我們的一言一行在四平人眼里，代表步行街的形象；在外地人眼里，則代表著四平人的形象。”

　　當她追到火車站，憑借包中的票據(jù)找到萬分焦急的失主，并把皮包交到失主手里時，同為生意人的失主十分感激，他抓起一把百元鈔票想答謝海燕時，卻只看見了她告別的揮手和燦爛的微笑。這位外地顧客連聲說：“四平的個體戶真好，就憑你的誠信，生意一定會越做越大！”

　　去年春節(jié)前，高海燕代理的一款高檔尼克服廠家促銷，每件衣服在原來的基礎上下調了800元。但從前一年11月至促銷活動前，這款尼克服在店里已經(jīng)賣出了十幾件。在折扣活動公布于眾時，她毅然決定，給已買走這十幾件衣服的顧客找回下調的800元差價款，并親自給顧客們逐一打電話。

　　當接到這一通由總經(jīng)理親自撥通的返款電話時，所有的顧客都從心底油然而生一份信任和感動，他們明白這不是炒作也不是促銷，這是一個企業(yè)家對待客戶的一份誠信，一顆真心。最終，這十幾位顧客，沒有一個人領取退款，反而又添加了錢在東方霓裳購買了其他的商品。

　　在創(chuàng)業(yè)初期和事業(yè)有成后，海燕的種種行為有人說她是“傻”，她卻說：“做人要誠實，做生意要誠信。我認可這傻，這傻有價值！”正是這一份對誠實的執(zhí)著，對誠信的堅持，讓口碑和信譽成長為豐厚的羽翼，當海燕展翅翱翔之時，注定無畏于商海的驚濤與風暴！

　　也正因如此，“全國先進個體工商戶”、“第六屆吉林省創(chuàng)業(yè)先鋒”、省“三八紅旗手”、“吉林省名企名店”、吉林省“守合同重信用”AAA級企業(yè)、“鐵西區(qū)特等勞動模范”，等等榮譽稱號都逐次掛在了東方霓裳的展示墻上。

　　來源：吉林文明辦