個人簡介

　　她是一個讓曾經(jīng)放浪不羈的幫教對象甘心喚作“媽媽”的人，一個為給戒毒進(jìn)步青年?duì)幦?quán)益“天不怕地不怕”的人，一個為?？诮涠編徒坦ぷ鲃?chuàng)新出累累經(jīng)驗(yàn)的人……她就是?？诤５榻值澜巨k副主任符良玲。她善良熱心、堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)著卻潑辣敢拼，是個六年如一日為幫教對象回歸社會而奔波的共產(chǎn)黨員。2017年，符良玲榮登6月“中國好人榜”。

　　被人辱罵，差點(diǎn)被打，甚至被威脅，這樣的社區(qū)禁毒工作你能堅(jiān)持多久？當(dāng)記者隨機(jī)采訪一些市民時，有的說最多能堅(jiān)持一個星期，有的說能堅(jiān)持一個月，但沒有一個人說能堅(jiān)持一年。而海南省?？谑忻捞m區(qū)海甸街道禁毒辦副主任符良玲就是在這樣的工作上堅(jiān)持了7年。在這7年里，帶著這份堅(jiān)持，她用真情溫暖了許多“癮君子”的心，讓他們回歸正常的生活。截至目前她已經(jīng)成功讓148名戒毒人員徹底戒掉毒品，過上了新生活，讓一個個染毒家庭的生活恢復(fù)往日的寧靜、和諧、幸福和快樂。

　　1.不辭辛苦 多一分努力就多一分希望

　　2017年7月1日，記者見到符良玲，一頭卷發(fā)，面容清瘦的她堅(jiān)強(qiáng)又不失溫柔，帶著一股別樣的韌勁。她走上前輕輕握住記者的手，露出溫柔的微笑。就是這股韌勁和這樣溫柔的笑容，慢慢地敲開了那些戒毒人員“塵封的心靈”。贏得戒毒人員的信賴，是幫助他們脫離毒海的關(guān)鍵。但這份信任來之不易，提起兩年前去社區(qū)戒毒人員阿偉家里拜訪的經(jīng)歷時，符良玲和同事仍心有余悸，回憶當(dāng)時的場景時，符良玲雙手緊握，試圖還原當(dāng)時的緊張場景。

符良玲向新同事傳授多年禁毒幫教經(jīng)驗(yàn)和心得 。圖片來源：法制時報(bào)

　　兩年前，阿偉從戒毒所出來。按照規(guī)定，阿偉要到海甸街道禁毒辦找符良玲進(jìn)行尿檢、建檔?？砂s遲遲不來。于是，符良玲讓社區(qū)綜治辦工作人員上門通知。工作人員回來連連擺手：“玲姐，我不敢去了，去了就沒命了，那家人說，再去就拿刀砍死我?！睕]人敢去，工作還要做，符良玲決定自己去。

　　第一次去，大門緊閉。符良玲敲門表明身份時，阿偉的母親一聽是禁毒辦的工作人員，便開口大罵：“都怪你們，我兒子染毒了，你們來了讓鄰居看我們笑話?！崩先诉吜R邊把符良玲給的宣傳材料扔到地上，符良玲撿起資料在門口傻站了一個多小時。

　　第二次去，鐵門關(guān)著，里面的木門卻開了。阿偉的母親生氣地說：“你咋還敢來？”符良玲等老人數(shù)落完，悄悄將宣傳資料塞進(jìn)了門縫。

　　第三次去，鐵門依舊關(guān)著。老人看到符良玲后很意外：“你這姑娘，怎么又是你?。≡賮恚覂鹤右玫犊衬懔恕！?/span>

　　第四次去，老人終于開門讓符良玲進(jìn)去?！澳闶呛萌?，要不然不會來那么多次，但我那染毒的二兒子做不了主，這件事我得跟大兒子商量。”符良玲跟老人沒談一會，老人的大兒子回來了。對禁毒辦工作人員很抵觸的大兒子看到符良玲后情緒激動，大聲喊道：“誰讓你們來的，你們來干什么？”喊完順勢拿起旁邊的凳子要打符良玲。“‘嗡’的一下頭大了，當(dāng)時我已做好被打的準(zhǔn)備?！狈剂嵴f，還好當(dāng)時老人反應(yīng)快，看到兒子拿起凳子，立即把符良玲推出門外，迅速把鐵門鎖上。

　　“雖然很怕，但我心里更為阿偉著急，他要是不來尿檢、建檔，系統(tǒng)錄入時間就要過了?！毙液?，老人做通了大兒子的工作，時隔三天，阿偉在媳婦和兒子的陪同下，過來禁毒辦進(jìn)行尿檢和建檔。從那開始，在符良玲的鼓勵下，阿偉一點(diǎn)點(diǎn)拾起了信心，一家人不再像以前那樣擔(dān)心別人嘲笑家里有“癮君子”。“真的很感謝玲姐，是她讓我有機(jī)會向家人證明我沒有再吸毒，是她溫暖了我和家人絕望的心，給了我們希望。”阿偉感激地說。

符良玲獲獎?wù)掌D片來源：個人提供

　　“我以前膽子很小，經(jīng)常會哭，晚上都不敢出門，一開始面對這種情況我也很害怕，但因?yàn)橛形覑廴撕蛢鹤拥闹С?，我做得越來越好。”符良玲告訴記者，她的愛人是位一線民警，愛人在工作崗位上不顧個人安危，無私奉獻(xiàn)的精神讓她內(nèi)心一次又一次更強(qiáng)大。

　　“有時候走訪幫教對象，遇到一些緊急的事情，玲姐都是把我們護(hù)在身后，自己沖在前面?！苯緦T陳珊說，符良玲是他們禁毒專員的榜樣，有時候跟著符良玲到“癮君子”家中拜訪，一天走下來，腳都被磨得起泡，腿都走軟了也沒見到幾個人。“多一分努力，就多一分希望，剛剛到社區(qū)接受戒毒的人員往往不主動，甚至帶有抵觸情緒，但我們不能退縮，只有勤跑腿、勤動嘴開展‘上門服務(wù)’，才能一步一步打開他們的‘心結(jié)’?！狈剂嵴f。

　　2.春風(fēng)化雨 溫暖是一劑戒毒“良藥”

　　“阿蓮的父親生病了，我要到醫(yī)院看看。”“阿飛尿檢時間快到了，要督促他過來?！薄耙皶r幫老李解決就業(yè)問題。”……在符良玲的辦公桌上，有著8本關(guān)于戒毒幫扶工作的筆記，里面不僅記錄著具體的工作安排，也凝聚多年積累下來經(jīng)驗(yàn)與思想。經(jīng)過多年的幫教經(jīng)驗(yàn)，符良玲有了一套自己的戒毒幫教模式。

　　“每個人的情況都不同，我們因人而異做幫教幫扶工作。”符良玲說，在開展戒毒（康復(fù)）幫教中，海甸禁毒辦遵循“一人一策一方案”的工作原則，根據(jù)每個戒毒（康復(fù)）幫教人員的工作生活及家庭實(shí)際情況，制定不同的幫教方案。老李是新安社區(qū)戒毒康復(fù)人員，3年前被列入幫教對象。他妻子因病沒有固定工作，母親年老體弱，女兒正在上學(xué)，一家4口的生活僅靠老李一人的收入艱難維持。了解到這種情況，符良玲為他量身定制了“慰問+幫扶”的個性化幫教方案，每逢重大節(jié)假日，符良玲都到老李家進(jìn)行慰問回訪，并多方奔走，為他妻子找到一份清潔工的工作，為他家申請了特別困難家庭低保，提供永久性保障，使這個家庭能夠自食其力地生活下去。

符良玲獲悉社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員父親入院，前去探望。圖片來源：法制時報(bào)

　　“溫暖是一劑戒毒‘良藥’，他們就像是我的親人一樣，用心真誠對待他們，他們也會真心相待?！?013年，符良玲創(chuàng)辦了“老爸茶聊天室”，利用法定節(jié)假日或雙休日主動邀請戒毒幫教對象到“老爸茶聊天室”喝茶聊天，在輕松的氛圍中，消除了幫教對象的戒備心理，拉近了雙方的距離。每年元旦前，符良玲都會組織一次幫教隊(duì)伍與幫教對象及家屬的聚餐活動，在歡聲笑語中暢所欲言，互相交流戒毒體會和生活的酸甜苦辣。

　　符良玲還創(chuàng)建了街道“海甸陽光青年微信群”。除了給予幫教對象貼心溫暖的問候，還鼓勵幫教對象分享自己的工作、生活狀況，目前該群已有82個成員?！懊刻煸凇５殛柟馇嗄晡⑿湃骸吹搅峤惆l(fā)一些鼓勵的話語，真的很感動?！睅徒探涠緦ο蟀⒑胝f，有時候遇到不開心的事或是工作一天很疲憊，看看群里大家分享符良玲貼心溫暖的問候，心情會變好，全身疲勞也都消失了。

　　此外，符良玲還發(fā)動海甸街道禁毒辦工作人員以每天捐助一元錢的方式，建立起海甸禁毒幫扶救助基金。雖然數(shù)額不多，但可以及時地安撫幫教對象，自成立海甸禁毒幫扶救助基金以來，已為社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員啟動了9次海甸禁毒幫扶救助基金，及時幫助幫教戒毒對象解決了不少緊急問題。

　　3.爭分奪秒 帶病工作與時間賽跑

　　在采訪中，符良玲叨念最多的就是“時間不夠用了”。還有一年就要退休的她，想盡快把社區(qū)戒毒幫教的經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕的同事，希望能通過努力，推進(jìn)有利于戒毒康復(fù)人員回歸社會的社會收容體制建設(shè)，讓“渴望進(jìn)步的青年”有知錯改錯的余地和自食其力的機(jī)會。為此，符良玲仍然爭分奪秒地奔波在社區(qū)禁毒崗位上，經(jīng)常忙到不能準(zhǔn)時吃飯。

　　2017年5月8日下午，符良玲在與社區(qū)戒毒對象做思想工作過程中突發(fā)消化道出血，暈倒在辦公室，頭重重磕在了辦公桌上，被同事緊急送往醫(yī)院。住院第二天，還戴著氧氣罩的她卻依然放不下工作，醫(yī)生叮囑她出院后要休假一個月，要按時到醫(yī)院復(fù)查。但符良玲不僅提前出院，也沒有休假，更沒有去醫(yī)院掛號復(fù)查?！叭メt(yī)院掛號就要花上半天時間，我每天都有忙不完的事情，我真的不能休假，現(xiàn)在就在跟時間賽跑?！狈剂嵴f。

符良玲翻閱檔案。圖片來源：個人提供

　　“她每天都上網(wǎng)了解核對信息，走訪幫教對象，制作檔案，幫他們申請低保，協(xié)調(diào)安排就業(yè)，日程滿滿的?！鄙鐓^(qū)禁毒專員劉耀經(jīng)告訴記者，海甸街道所有戒毒康復(fù)人員的情況，不僅詳細(xì)記錄在幫教檔案中，更記在符良玲腦子里。何時上門，何時尿檢，哪個幫教對象近期有什么情緒波動，反映過什么困難，她都如數(shù)家珍。在她的帶領(lǐng)下，轄區(qū)幫教對象列管率、幫教率達(dá)雙百分的成績。

　　在符良玲的努力下，目前海甸街道共成立48個幫扶小組，幫教成員達(dá)到288人，形成了遍布轄區(qū)的幫教工作組織網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)戒毒康復(fù)人員48人全部落實(shí)“尿檢”，每一個人的地址、家屬聯(lián)系方式、管教民警、幫教人員一一落實(shí)到位，每一個階段的康復(fù)幫教成效也一一記載在冊。此外，為了破解吸毒人員重新融入社會的難題，符良玲和街道禁毒辦積極會同民政、工會等部門，做好社區(qū)戒毒人員的就業(yè)安置辦理等工作。2016年至2017年5月，共安置就業(yè)76人，其中，通過街道設(shè)立的兩個就業(yè)安置點(diǎn)安置就業(yè)9人，鼓勵支持自主就業(yè)19人，再就業(yè)48人。就是憑借著這樣的一股子“韌”勁，符良玲竭盡全力地為戒毒康復(fù)人員鋪就著一條“回家路”。

　　一個個染毒家庭的生活恢復(fù)往日的寧靜、和諧、幸福和快樂，就是符良玲7年來收獲的一份份特殊的“幸福感”。她同時也希望社會、大眾能夠給予戒毒人員更多的理解、支持，對他們多一份關(guān)懷，多一份接納，盡可能地給他們更多的就業(yè)機(jī)會，幫助他們鞏固戒毒成果，讓他們回歸社會后對未來充滿希望。（文中所涉戒毒人員均為化名）

　?。ㄎ淖謥碓矗汉Ｄ鲜∥拿鬓k 作者：?？谌請?bào)記者 陳麗園）

　　編輯點(diǎn)評

　　春風(fēng)化雨，溫暖是一劑戒毒“良藥”。符良玲是社區(qū)戒毒人員心中的“暖心大姐”，她不辭辛苦，7年如一日，讓許多社區(qū)里的戒毒人員徹底戒掉了毒品，重拾信心融入社會，過上了新生活。她的付出挽回了一個個瀕臨破碎的家庭，為她的義舉點(diǎn)贊！