個(gè)人簡介

　　她是一個(gè)讓曾經(jīng)放浪不羈的幫教對(duì)象甘心喚作“媽媽”的人，一個(gè)為給戒毒進(jìn)步青年?duì)幦?quán)益“天不怕地不怕”的人，一個(gè)為?？诮涠編徒坦ぷ鲃?chuàng)新出累累經(jīng)驗(yàn)的人……她就是海口海甸街道禁毒辦副主任符良玲。她善良熱心、堅(jiān)強(qiáng)執(zhí)著卻潑辣敢拼，是個(gè)六年如一日為幫教對(duì)象回歸社會(huì)而奔波的共產(chǎn)黨員。2017年，符良玲榮登6月“中國好人榜”。

　　被人辱罵，差點(diǎn)被打，甚至被威脅，這樣的社區(qū)禁毒工作你能堅(jiān)持多久？當(dāng)記者隨機(jī)采訪一些市民時(shí)，有的說最多能堅(jiān)持一個(gè)星期，有的說能堅(jiān)持一個(gè)月，但沒有一個(gè)人說能堅(jiān)持一年。而海南省?？谑忻捞m區(qū)海甸街道禁毒辦副主任符良玲就是在這樣的工作上堅(jiān)持了7年。在這7年里，帶著這份堅(jiān)持，她用真情溫暖了許多“癮君子”的心，讓他們回歸正常的生活。截至目前她已經(jīng)成功讓148名戒毒人員徹底戒掉毒品，過上了新生活，讓一個(gè)個(gè)染毒家庭的生活恢復(fù)往日的寧靜、和諧、幸福和快樂。

　　1.不辭辛苦 多一分努力就多一分希望

　　2017年7月1日，記者見到符良玲，一頭卷發(fā)，面容清瘦的她堅(jiān)強(qiáng)又不失溫柔，帶著一股別樣的韌勁。她走上前輕輕握住記者的手，露出溫柔的微笑。就是這股韌勁和這樣溫柔的笑容，慢慢地敲開了那些戒毒人員“塵封的心靈”。贏得戒毒人員的信賴，是幫助他們脫離毒海的關(guān)鍵。但這份信任來之不易，提起兩年前去社區(qū)戒毒人員阿偉家里拜訪的經(jīng)歷時(shí)，符良玲和同事仍心有余悸，回憶當(dāng)時(shí)的場景時(shí)，符良玲雙手緊握，試圖還原當(dāng)時(shí)的緊張場景。

符良玲向新同事傳授多年禁毒幫教經(jīng)驗(yàn)和心得 。圖片來源：法制時(shí)報(bào)

　　兩年前，阿偉從戒毒所出來。按照規(guī)定，阿偉要到海甸街道禁毒辦找符良玲進(jìn)行尿檢、建檔?？砂s遲遲不來。于是，符良玲讓社區(qū)綜治辦工作人員上門通知。工作人員回來連連擺手：“玲姐，我不敢去了，去了就沒命了，那家人說，再去就拿刀砍死我?！睕]人敢去，工作還要做，符良玲決定自己去。

　　第一次去，大門緊閉。符良玲敲門表明身份時(shí)，阿偉的母親一聽是禁毒辦的工作人員，便開口大罵：“都怪你們，我兒子染毒了，你們來了讓鄰居看我們笑話。”老人邊罵邊把符良玲給的宣傳材料扔到地上，符良玲撿起資料在門口傻站了一個(gè)多小時(shí)。

　　第二次去，鐵門關(guān)著，里面的木門卻開了。阿偉的母親生氣地說：“你咋還敢來？”符良玲等老人數(shù)落完，悄悄將宣傳資料塞進(jìn)了門縫。

　　第三次去，鐵門依舊關(guān)著。老人看到符良玲后很意外：“你這姑娘，怎么又是你?。≡賮?，我兒子要拿刀砍你了。”

　　第四次去，老人終于開門讓符良玲進(jìn)去。“你是好人，要不然不會(huì)來那么多次，但我那染毒的二兒子做不了主，這件事我得跟大兒子商量?！狈剂岣先藳]談一會(huì)，老人的大兒子回來了。對(duì)禁毒辦工作人員很抵觸的大兒子看到符良玲后情緒激動(dòng)，大聲喊道：“誰讓你們來的，你們來干什么？”喊完順勢(shì)拿起旁邊的凳子要打符良玲?！啊恕囊幌骂^大了，當(dāng)時(shí)我已做好被打的準(zhǔn)備?！狈剂嵴f，還好當(dāng)時(shí)老人反應(yīng)快，看到兒子拿起凳子，立即把符良玲推出門外，迅速把鐵門鎖上。

　　“雖然很怕，但我心里更為阿偉著急，他要是不來尿檢、建檔，系統(tǒng)錄入時(shí)間就要過了?！毙液?，老人做通了大兒子的工作，時(shí)隔三天，阿偉在媳婦和兒子的陪同下，過來禁毒辦進(jìn)行尿檢和建檔。從那開始，在符良玲的鼓勵(lì)下，阿偉一點(diǎn)點(diǎn)拾起了信心，一家人不再像以前那樣擔(dān)心別人嘲笑家里有“癮君子”?！罢娴暮芨兄x玲姐，是她讓我有機(jī)會(huì)向家人證明我沒有再吸毒，是她溫暖了我和家人絕望的心，給了我們希望。”阿偉感激地說。

符良玲獲獎(jiǎng)?wù)掌D片來源：個(gè)人提供

　　“我以前膽子很小，經(jīng)常會(huì)哭，晚上都不敢出門，一開始面對(duì)這種情況我也很害怕，但因?yàn)橛形覑廴撕蛢鹤拥闹С郑易龅迷絹碓胶?。”符良玲告訴記者，她的愛人是位一線民警，愛人在工作崗位上不顧個(gè)人安危，無私奉獻(xiàn)的精神讓她內(nèi)心一次又一次更強(qiáng)大。

　　“有時(shí)候走訪幫教對(duì)象，遇到一些緊急的事情，玲姐都是把我們護(hù)在身后，自己沖在前面?！苯緦T陳珊說，符良玲是他們禁毒專員的榜樣，有時(shí)候跟著符良玲到“癮君子”家中拜訪，一天走下來，腳都被磨得起泡，腿都走軟了也沒見到幾個(gè)人?！岸嘁环峙Γ投嘁环窒Ｍ?，剛剛到社區(qū)接受戒毒的人員往往不主動(dòng)，甚至帶有抵觸情緒，但我們不能退縮，只有勤跑腿、勤動(dòng)嘴開展‘上門服務(wù)’，才能一步一步打開他們的‘心結(jié)’?！狈剂嵴f。

　　2.春風(fēng)化雨 溫暖是一劑戒毒“良藥”

　　“阿蓮的父親生病了，我要到醫(yī)院看看?！薄鞍w尿檢時(shí)間快到了，要督促他過來?！薄耙皶r(shí)幫老李解決就業(yè)問題?！薄诜剂岬霓k公桌上，有著8本關(guān)于戒毒幫扶工作的筆記，里面不僅記錄著具體的工作安排，也凝聚多年積累下來經(jīng)驗(yàn)與思想。經(jīng)過多年的幫教經(jīng)驗(yàn)，符良玲有了一套自己的戒毒幫教模式。

　　“每個(gè)人的情況都不同，我們因人而異做幫教幫扶工作。”符良玲說，在開展戒毒（康復(fù)）幫教中，海甸禁毒辦遵循“一人一策一方案”的工作原則，根據(jù)每個(gè)戒毒（康復(fù)）幫教人員的工作生活及家庭實(shí)際情況，制定不同的幫教方案。老李是新安社區(qū)戒毒康復(fù)人員，3年前被列入幫教對(duì)象。他妻子因病沒有固定工作，母親年老體弱，女兒正在上學(xué)，一家4口的生活僅靠老李一人的收入艱難維持。了解到這種情況，符良玲為他量身定制了“慰問+幫扶”的個(gè)性化幫教方案，每逢重大節(jié)假日，符良玲都到老李家進(jìn)行慰問回訪，并多方奔走，為他妻子找到一份清潔工的工作，為他家申請(qǐng)了特別困難家庭低保，提供永久性保障，使這個(gè)家庭能夠自食其力地生活下去。

符良玲獲悉社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員父親入院，前去探望。圖片來源：法制時(shí)報(bào)

　　“溫暖是一劑戒毒‘良藥’，他們就像是我的親人一樣，用心真誠對(duì)待他們，他們也會(huì)真心相待。”2013年，符良玲創(chuàng)辦了“老爸茶聊天室”，利用法定節(jié)假日或雙休日主動(dòng)邀請(qǐng)戒毒幫教對(duì)象到“老爸茶聊天室”喝茶聊天，在輕松的氛圍中，消除了幫教對(duì)象的戒備心理，拉近了雙方的距離。每年元旦前，符良玲都會(huì)組織一次幫教隊(duì)伍與幫教對(duì)象及家屬的聚餐活動(dòng)，在歡聲笑語中暢所欲言，互相交流戒毒體會(huì)和生活的酸甜苦辣。

　　符良玲還創(chuàng)建了街道“海甸陽光青年微信群”。除了給予幫教對(duì)象貼心溫暖的問候，還鼓勵(lì)幫教對(duì)象分享自己的工作、生活狀況，目前該群已有82個(gè)成員。“每天在‘海甸陽光青年微信群’看到玲姐發(fā)一些鼓勵(lì)的話語，真的很感動(dòng)?！睅徒探涠緦?duì)象阿弘說，有時(shí)候遇到不開心的事或是工作一天很疲憊，看看群里大家分享符良玲貼心溫暖的問候，心情會(huì)變好，全身疲勞也都消失了。

　　此外，符良玲還發(fā)動(dòng)海甸街道禁毒辦工作人員以每天捐助一元錢的方式，建立起海甸禁毒幫扶救助基金。雖然數(shù)額不多，但可以及時(shí)地安撫幫教對(duì)象，自成立海甸禁毒幫扶救助基金以來，已為社區(qū)戒毒（康復(fù)）人員啟動(dòng)了9次海甸禁毒幫扶救助基金，及時(shí)幫助幫教戒毒對(duì)象解決了不少緊急問題。

　　3.爭分奪秒 帶病工作與時(shí)間賽跑

　　在采訪中，符良玲叨念最多的就是“時(shí)間不夠用了”。還有一年就要退休的她，想盡快把社區(qū)戒毒幫教的經(jīng)驗(yàn)傳授給年輕的同事，希望能通過努力，推進(jìn)有利于戒毒康復(fù)人員回歸社會(huì)的社會(huì)收容體制建設(shè)，讓“渴望進(jìn)步的青年”有知錯(cuò)改錯(cuò)的余地和自食其力的機(jī)會(huì)。為此，符良玲仍然爭分奪秒地奔波在社區(qū)禁毒崗位上，經(jīng)常忙到不能準(zhǔn)時(shí)吃飯。

　　2017年5月8日下午，符良玲在與社區(qū)戒毒對(duì)象做思想工作過程中突發(fā)消化道出血，暈倒在辦公室，頭重重磕在了辦公桌上，被同事緊急送往醫(yī)院。住院第二天，還戴著氧氣罩的她卻依然放不下工作，醫(yī)生叮囑她出院后要休假一個(gè)月，要按時(shí)到醫(yī)院復(fù)查。但符良玲不僅提前出院，也沒有休假，更沒有去醫(yī)院掛號(hào)復(fù)查?！叭メt(yī)院掛號(hào)就要花上半天時(shí)間，我每天都有忙不完的事情，我真的不能休假，現(xiàn)在就在跟時(shí)間賽跑?！狈剂嵴f。

符良玲翻閱檔案。圖片來源：個(gè)人提供

　　“她每天都上網(wǎng)了解核對(duì)信息，走訪幫教對(duì)象，制作檔案，幫他們申請(qǐng)低保，協(xié)調(diào)安排就業(yè)，日程滿滿的?！鄙鐓^(qū)禁毒專員劉耀經(jīng)告訴記者，海甸街道所有戒毒康復(fù)人員的情況，不僅詳細(xì)記錄在幫教檔案中，更記在符良玲腦子里。何時(shí)上門，何時(shí)尿檢，哪個(gè)幫教對(duì)象近期有什么情緒波動(dòng)，反映過什么困難，她都如數(shù)家珍。在她的帶領(lǐng)下，轄區(qū)幫教對(duì)象列管率、幫教率達(dá)雙百分的成績。

　　在符良玲的努力下，目前海甸街道共成立48個(gè)幫扶小組，幫教成員達(dá)到288人，形成了遍布轄區(qū)的幫教工作組織網(wǎng)絡(luò)，社區(qū)戒毒康復(fù)人員48人全部落實(shí)“尿檢”，每一個(gè)人的地址、家屬聯(lián)系方式、管教民警、幫教人員一一落實(shí)到位，每一個(gè)階段的康復(fù)幫教成效也一一記載在冊(cè)。此外，為了破解吸毒人員重新融入社會(huì)的難題，符良玲和街道禁毒辦積極會(huì)同民政、工會(huì)等部門，做好社區(qū)戒毒人員的就業(yè)安置辦理等工作。2016年至2017年5月，共安置就業(yè)76人，其中，通過街道設(shè)立的兩個(gè)就業(yè)安置點(diǎn)安置就業(yè)9人，鼓勵(lì)支持自主就業(yè)19人，再就業(yè)48人。就是憑借著這樣的一股子“韌”勁，符良玲竭盡全力地為戒毒康復(fù)人員鋪就著一條“回家路”。

　　一個(gè)個(gè)染毒家庭的生活恢復(fù)往日的寧靜、和諧、幸福和快樂，就是符良玲7年來收獲的一份份特殊的“幸福感”。她同時(shí)也希望社會(huì)、大眾能夠給予戒毒人員更多的理解、支持，對(duì)他們多一份關(guān)懷，多一份接納，盡可能地給他們更多的就業(yè)機(jī)會(huì)，幫助他們鞏固戒毒成果，讓他們回歸社會(huì)后對(duì)未來充滿希望。（文中所涉戒毒人員均為化名）

　?。ㄎ淖謥碓矗汉Ｄ鲜∥拿鬓k 作者：?？谌?qǐng)?bào)記者 陳麗園）

　　編輯點(diǎn)評(píng)

　　春風(fēng)化雨，溫暖是一劑戒毒“良藥”。符良玲是社區(qū)戒毒人員心中的“暖心大姐”，她不辭辛苦，7年如一日，讓許多社區(qū)里的戒毒人員徹底戒掉了毒品，重拾信心融入社會(huì)，過上了新生活。她的付出挽回了一個(gè)個(gè)瀕臨破碎的家庭，為她的義舉點(diǎn)贊！