▲崔萬志在辦公桌前查閱著最新的銷售數(shù)據(jù)。本報(bào)記者劉軍喜攝

　　人們都喜歡聽成功者的傳奇故事,并把其中的各種艱辛當(dāng)作“調(diào)味品”。其實(shí)當(dāng)你真正置身其中時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn),曲折才是生活的本來面目,傳奇是根本不存在的

　　本報(bào)記者劉美子

　　挺闊的灰色羊絨外套,搭配中式白色立領(lǐng)襯衫,領(lǐng)尖上點(diǎn)綴幾朵精致的繡花,穿著講究的崔萬志坐在辦公桌前查閱著最新的銷售數(shù)據(jù)。

　　如果不走路、不說話,你很難從這個(gè)白凈瘦弱的男人身上,找到缺憾人生留下的印記。如果不對(duì)視、不交鋒,也很難洞悉他在時(shí)代潮頭中激流勇進(jìn)的決斷,歷經(jīng)跌宕起伏時(shí)絕地重生的果敢,和體內(nèi)摁不住的張力與激情。

　　崔萬志既是文藝青年,也是企業(yè)家,既可以創(chuàng)下一分鐘賣出4000件衣服的銷售傳奇,也能用激昂的演講征服數(shù)萬網(wǎng)民。他說,張愛玲筆下那句“生命是一襲華麗的旗袍,爬滿了虱子”才是他的真實(shí)人生寫照。

“應(yīng)對(duì)變化的最好方式,就是擁抱變化”

　　走進(jìn)“旗袍先生”崔萬志的雀之戀服飾有限公司,濃厚的徽風(fēng)古韻撲面而來。“我喜歡中國(guó)傳統(tǒng)文化,旗袍的一針一線,一滾一邊,一絲一縷,一盤一扣,無不彰顯著中國(guó)的美學(xué)和文化”,在旗袍文化館里,崔萬志侃侃而談他對(duì)旗袍文化的理解。

　　崔萬志公司位于合肥市廬陽區(qū)工投產(chǎn)業(yè)園內(nèi),占地1000多平米,是他2012年轉(zhuǎn)型創(chuàng)辦旗袍品牌時(shí)買下的。這一年,崔萬志憑借一年6000萬的銷售額獲得“阿里巴巴全球十大網(wǎng)商”稱號(hào),風(fēng)云一時(shí)。這一年,沒有人知道,無限風(fēng)光的背后,崔萬志盈利實(shí)際為負(fù),欠下外債近400萬。

　　“我就是那只風(fēng)口上的豬?！贝奕f志這樣評(píng)價(jià)自己當(dāng)時(shí)的成功。崔萬志2004年進(jìn)駐淘寶,站在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的風(fēng)口,公司的營(yíng)業(yè)額年年攀升。2009年1000萬、2010年3000萬、2011年6000萬……然而,2012年,這股“臺(tái)風(fēng)”突然沒了。用崔萬志的話說,風(fēng)口上的豬被摔得奄奄一息。

　　隨著成千上萬的企業(yè)涌入電子商務(wù)領(lǐng)域,一時(shí)間,產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,甚至形成惡性競(jìng)爭(zhēng)?！敖裉炷慵疫@條連衣裙賣得好,明天鋪天蓋地都是仿制同款。商家要想讓自家產(chǎn)品出現(xiàn)在搜索前幾位,就要向網(wǎng)站支付更高的推廣費(fèi)。一件衣服的售價(jià)是80元,商家實(shí)際得花100元成本才能賣掉。”從2012年下半年開始,崔萬志的網(wǎng)店業(yè)績(jī)?cè)略孪禄?營(yíng)業(yè)額從600萬滑落至100萬,而廣告費(fèi)卻從80萬漲到500萬。只有他自己知道,外表風(fēng)光的他,只剩一堆無人問津的庫(kù)存和一屁股外債。

　　是倒閉關(guān)店還是尋找出路?在幾乎窮途末路時(shí),崔萬志偶然在網(wǎng)上看到一篇馬云發(fā)表的題為《未來世界,因小而美》的演講,說到“現(xiàn)在比的不是你的機(jī)器有多快,或是你的設(shè)備有多少,而是你轉(zhuǎn)變自己以滿足市場(chǎng)需求的速度夠不夠快”。

　　“小而美”到底是什么呢?一道靈光閃過崔萬志的腦海,他開始沒日沒夜地研究淘寶的規(guī)則、市場(chǎng)的需求、消費(fèi)者的心態(tài)……終于,他找到了方向——細(xì)分市場(chǎng)。把自己“小”的方面做到極致、做出特色、做得專業(yè),就是“美”!崔萬志隨之將目光瞄準(zhǔn)“旗袍”這一細(xì)分市場(chǎng),開始了“小而美”的轉(zhuǎn)型之路。

　　“幾乎所有人都強(qiáng)烈反對(duì)我。他們?cè)椒磳?duì),我越激動(dòng),證明我的想法是對(duì)的,這個(gè)市場(chǎng)上大部分人沒有看見旗袍的廣闊市場(chǎng)。如果中國(guó)每100個(gè)人有一個(gè)人喜歡旗袍,我就有足夠大的市場(chǎng)。”崔萬志愈發(fā)堅(jiān)定地認(rèn)為這是他絕地反擊的好機(jī)會(huì)。

　　回到起點(diǎn)。清庫(kù)存、辦貸款、買廠房,崔萬志招來一批設(shè)計(jì)師和旗袍師傅,帶著他們四處拜師學(xué)藝,鉆研旗袍文化和工藝。

　　“喜歡旗袍的人多是有情懷的人”,旗袍客戶多傾向于私人訂制,崔萬志的店里99%的旗袍都是原創(chuàng)設(shè)計(jì),從選料到裁剪到刺繡都要求精益求精,即便生產(chǎn)周期長(zhǎng)成本高,每道程序都必須堅(jiān)持手工完成。

　　經(jīng)過一年多努力,他一手創(chuàng)立的“雀之戀”旗袍品牌成為淘寶旗袍類前三名,客單價(jià)達(dá)到500-600元,日均銷量在120單左右。崔萬志終于在無垠的互聯(lián)網(wǎng)上找到屬于自己的天空。

　　事實(shí)上,做旗袍并不是崔萬志人生的第一次轉(zhuǎn)型。2005年之前,嗅覺靈敏的他察覺到互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)的未來不可估量,于是他將多年的創(chuàng)業(yè)積蓄投入電商。2005年,崔萬志的第一家網(wǎng)店“亦心家園”開張,主營(yíng)女裝。

　　沒有貨源,他就拖著行動(dòng)不便的腿腳到處跑市場(chǎng)。住20元一晚的旅店,遭遇無數(shù)次冷眼和拒絕。三個(gè)月,他跑遍了北京、杭州、廣州等地的服裝批發(fā)市場(chǎng),結(jié)果換來的是闖蕩互聯(lián)網(wǎng)第一年就賠光了20萬積蓄。合作伙見勢(shì)退出,妻子哭著為一家人的生計(jì)擔(dān)憂?？纱奕f志還是堅(jiān)持了下來。

　　2007年,他借錢注冊(cè)了自己的服裝品牌公司,轉(zhuǎn)而做原創(chuàng)服裝,實(shí)行差異化營(yíng)銷。2008年,網(wǎng)店?duì)I業(yè)額開始不斷翻倍。2009年,銷售額達(dá)到1000萬,還曾創(chuàng)下“1分鐘賣出4000件衣服”的傳奇。崔萬志徹底領(lǐng)悟到電子商務(wù)的驚人力量。

　　“轉(zhuǎn)型從來都不是一帆風(fēng)順的,陣痛必然如影隨形,而且它從來沒有終點(diǎn),有的只是一個(gè)又一個(gè)的起點(diǎn)?！贝奕f志在自己的書中這樣感悟。

“坎坷、挫折,都是上天對(duì)我最好的安排”

　　苦難是命運(yùn)的饋贈(zèng)。“上天因?yàn)閻畚?所以咬了我一口?！贝奕f志經(jīng)常開著玩笑說。

　　1976年,崔萬志出生在安徽省合肥市肥東縣包公鎮(zhèn)一個(gè)普通農(nóng)民家庭。出生時(shí)因難產(chǎn)造成的大腦缺氧給他留下了終生殘疾,導(dǎo)致他到5歲時(shí)還不會(huì)走路,甚至站起來都很困難。那時(shí),同齡的孩子已經(jīng)去學(xué)校讀書了,而他還在家摸著墻練習(xí)走路。直到九歲才獲得了來之不易的讀書機(jī)會(huì)。

　　崔萬志總會(huì)早早出門去學(xué)校。從家到學(xué)校的路上有一條小河溝,正常孩子一步就能跨過的溝,對(duì)于崔萬志卻像是“天塹”一般。小小的崔萬志心里不服。一天,他瞞著家人獨(dú)自來到小河溝旁,試著蹲下身爬下去,再慢慢挪上來,終于一個(gè)人“跨”過了小溝。

　　盡管身體有殘疾,但崔萬志的頭腦非常靈活,學(xué)習(xí)成績(jī)也特別好。一次鄉(xiāng)里舉辦數(shù)學(xué)競(jìng)賽,老師問哪位同學(xué)想?yún)⒓?同學(xué)們都舉手報(bào)名,崔萬志默默低下頭,藏起內(nèi)心的渴望。

　　“崔萬志,你為什么不舉手,不想?yún)⒓訂?”老師看出了崔萬志的猶豫。“鄉(xiāng)里路太遠(yuǎn),我還是不去了?！贝奕f志低聲說?！安贿h(yuǎn),老師背你去!”老師的回應(yīng)堅(jiān)定、有力。

　　去考試的那天,師生倆清晨五點(diǎn)就出發(fā)了。微亮的天空,散發(fā)著泥土清香的空氣,老師后背的溫度,長(zhǎng)大后的崔萬志無數(shù)次夢(mèng)回那個(gè)場(chǎng)景。

　　“老天給了我缺憾的身體,卻給了我敏銳的感知力”,崔萬志認(rèn)為命運(yùn)其實(shí)待他并不薄。因?yàn)槌煽?jī)好,同學(xué)們遇到難題都喜歡向他請(qǐng)教。中考時(shí),他考出了全校第一、全縣第十的好成績(jī),被省城合肥的一所重點(diǎn)高中錄取。

　　開學(xué)那天,父親送他去報(bào)到,校長(zhǎng)看見崔萬志后,冷著臉說,“我們不收殘疾學(xué)生,你走吧?！贝奕f志既震驚又氣憤,他據(jù)理力爭(zhēng),卻被校長(zhǎng)冷冷回應(yīng),“就算你考上大學(xué),也沒有學(xué)校會(huì)要你,不要耽誤我一個(gè)名額!”父親撲通一聲跪在了校門外,然而校門并沒有再為他們打開。

　　崔萬志歇斯底里,陷入絕望。老父親含著淚,捧著他的臉說,“孩子,你聽著,沒有為什么。書還要不要讀?”崔萬志說,“要!”父親說,“那么你記住,不抱怨,靠自己!”

　　“不抱怨、靠自己?！备赣H的這句話影響著崔萬志此后的人生?；氐郊液?崔萬志就讀于縣里一所普通高中。他告訴自己,努力考大學(xué)是唯一的出路,他沒有游戲人生的資本。填報(bào)大學(xué)志愿時(shí),心有余悸的崔萬志報(bào)了一所離家很遠(yuǎn)的學(xué)?！陆幼哟髮W(xué),很幸運(yùn),他被錄取了。

　　大學(xué)里,熱愛文學(xué)的崔萬志是大學(xué)文學(xué)社社長(zhǎng),曾發(fā)表過數(shù)萬字的文章,也因此收獲初戀。頭腦活泛的他,在學(xué)校尋找創(chuàng)業(yè)商機(jī),同學(xué)們愛聽歌,他就做市場(chǎng)調(diào)查,批發(fā)最流行的磁帶來賣；看見學(xué)校的電影院沒有生意,他便將電影院承包下來,播放流行的港片,讓小劇院起死回生。這些“小打小鬧”的創(chuàng)業(yè)原本是為了減輕家里負(fù)擔(dān),崔萬志沒想到,以后,他會(huì)以此為生。

　　1999年大學(xué)畢業(yè)前夕,崔萬志發(fā)出200余份求職簡(jiǎn)歷,結(jié)果全部遭拒。最后一次面試的經(jīng)歷,徹底扭轉(zhuǎn)了他人生的方向?！爱?dāng)時(shí)有20多人排隊(duì)等著參加面試,我排在第一個(gè)。面試官走過來,打量了我一下,便揮揮手,‘你讓一下,別擋著別人’”。

　　自尊被無情地扔在地上,“不抱怨,靠自己”,老父親的話猶在耳畔。崔萬志心底響起一個(gè)聲音,“遲早有一天,我也會(huì)在這個(gè)展位招人!”從此,崔萬志再?zèng)]有投過簡(jiǎn)歷。

　　有了大學(xué)的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷,崔萬志的心里是有底的。他從到學(xué)校門口擺地?cái)偲鸩?觀察學(xué)生們的需求和喜好,再到開書店、復(fù)印店、禮品店,最多的時(shí)候經(jīng)營(yíng)著六家店鋪,生意十分紅火。就在他一心一意經(jīng)營(yíng)著他的小生意時(shí),互聯(lián)網(wǎng)的浪潮開始席卷中國(guó)。他敏銳地意識(shí)到未來互聯(lián)網(wǎng)影響力不可小覷。于是他義無反顧地賣掉書店,一頭扎進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)的大潮中。

　　“人們都喜歡聽成功者的傳奇故事,并把其中的各種艱辛當(dāng)作‘調(diào)味品’。其實(shí)當(dāng)你真正置身其中時(shí),會(huì)發(fā)現(xiàn),曲折才是生活的本來面目,傳奇是根本不存在的?！贝奕f志說。

　　“內(nèi)心是什么樣子,這個(gè)世界就是什么樣子”

　　當(dāng)初在人才市場(chǎng)放下的那句狠話崔萬志早已兌現(xiàn)。2016年,公司年銷售額達(dá)到4000萬,在全國(guó)開設(shè)了30家線下門店,擁有150多名員工,其中有很多的殘疾人。

　　如果說堅(jiān)毅是崔萬志走向成功的力量,誠(chéng)信則是他打開成功大門的通關(guān)密碼?！白鲆粋€(gè)好人比做一個(gè)成功的人重要得多”,這是崔萬志送給兒子一劑人生錦囊,也是他艱難創(chuàng)業(yè)18載的安身立命之本。

　　幾年前,崔萬志的店鋪?zhàn)隽艘淮未黉N活動(dòng),因?yàn)殇N售火爆,一位顧客拍下的衣服缺貨了。原本承諾48小時(shí)之內(nèi)發(fā)貨,超過72小時(shí)還沒有給顧客發(fā)貨?？吹搅粞院?崔萬志二話沒說,當(dāng)晚就叫廠里趕制出了衣服,第二天派專人開車,將旗袍從合肥送到河北唐山,交到客戶手上?！斑@不是小題大做。作為賣家,誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、站在顧客的角度解決問題,是不變的原則?！贝奕f志說。

　　“以刺繡來說,普通的機(jī)繡可以批量制造,周期短成本低,只要幾十元；而繡娘人工繡制,周期長(zhǎng)成本高,每件就要500-800元。但柔軟度、立體感上有很大差別。所以我寧可少賺錢,也要把旗袍送到蘇州由當(dāng)?shù)乩C娘一針一線縫制”,在崔萬志看來,這是對(duì)傳統(tǒng)文化的尊重,也是對(duì)每一個(gè)客戶的承諾。

　　“‘徽商精神’講究先義后利,恪守貨真價(jià)實(shí)、童叟無欺、奉公守法、互惠互利等基本道德。這是前輩留給我們的寶貴財(cái)富,到什么時(shí)候都不過時(shí)?！痹谒蚕⑷f變的網(wǎng)絡(luò)商業(yè)中,崔萬志堅(jiān)信,讓每一粒盤扣都飽含誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的理念不能變。

　　最近崔萬志又多了一個(gè)讓他著迷的身份——演講者。他因參加了一檔電視演講節(jié)目成為“網(wǎng)紅”,視頻點(diǎn)擊超過10億次,他用自己的故事激勵(lì)著成千上萬的網(wǎng)民。2015年10月,他應(yīng)邀去哈佛大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、耶魯大學(xué)等名校開展巡講。

　　“雙創(chuàng)”浪潮下,他開辦了蝶戀商學(xué)院,指導(dǎo)更多的人創(chuàng)業(yè)；他攜手部分電商,打造了社交電商的平臺(tái)——“半職”,帶動(dòng)數(shù)百名殘疾人、新手媽媽、大學(xué)生共同創(chuàng)業(yè)。崔萬志認(rèn)為,未來的經(jīng)濟(jì)模式將會(huì)是O2O模式,運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)手段幫助產(chǎn)品或服務(wù)升級(jí)。未來,他打算在全國(guó)更多開設(shè)實(shí)體連鎖店,從線上走到線下。

　　“很多人說我的夢(mèng)想已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了,其實(shí)我的夢(mèng)想還很遠(yuǎn)”。崔萬志這樣說。