劉京萍檔案：女，湖南湘潭人，42歲，2002年6月加入中國共產(chǎn)黨，現(xiàn)任株洲市公安局石峰分局響石嶺派出所李家沖社區(qū)民警，三級警督警銜。

　　劉京萍1997年擔(dān)任社區(qū)民警，先后11次立功受獎。2004年獲得了湖南省“巾幗建功標(biāo)兵”和“省三八紅旗手”；2005年12月榮獲全國優(yōu)秀人民警察稱號；2007年2月被評為全國“巾幗建功標(biāo)兵”。2008年10月被湖南省公安廳推薦為全國第三屆我最喜愛的十大人民警察候選人。

　　10月26日，星期天，湖南株洲，天有點陰雨，和往常一樣，劉京萍幾乎忘了這是個休息日。我們來到她的社區(qū)采訪的時候，她正在上門為居民辦理證件。所到之處，大嫂大媽叫她小劉，碰上了都要跑過來摸摸手，扯上幾句；大爺娭毑叫她劉閨女，遇上了也都熱情打招呼。我們跟她打招呼，她熱情一笑，露出一口潔白的牙齒，我們立即有春風(fēng)拂面的感覺，“很精神很漂亮，”這是我們的第一感覺。我們的采訪就在跟隨劉京萍走訪社區(qū)的過程中完成了。

　　冒著危險疏散群眾

　　2008年9月24日，國內(nèi)第二高、湖南省內(nèi)第一高煙囪——大唐華銀株洲火力發(fā)電有限公司的一根１８０米高煙囪被徹底拆除，爆破取得了完滿成功。這標(biāo)志著株洲每年將減少排污7500噸。

　　在這次爆破中，最讓人擔(dān)心的就是安全問題。株電180米高鋼筋混凝土煙囪位于城市中心區(qū)，煙囪周邊環(huán)境極其復(fù)雜，50多米遠(yuǎn)處就是居民區(qū)，在國內(nèi)控制爆破拆除史上尚屬首例，受到了各級領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注。該煙囪爆破炮孔總數(shù)1902個，炸填炸藥72.25公斤，雷管2569發(fā)，采用非電雙向多點觸發(fā)起爆網(wǎng)絡(luò)，難度空前。爆破專家經(jīng)現(xiàn)場勘測和詳細(xì)論證后，決定爆破工作分三天進行，采取目前國內(nèi)安全系數(shù)較高的三段單向三次起爆方式。

　　盡管爆破最后取得圓滿成功，但中間仍然發(fā)生了一些插曲。

　　由于采取三次爆破，9月20日第一次爆破煙囪60米后，爆破的碎石砸向了附近的李家沖社區(qū)（劉京萍轄區(qū)）居民區(qū)，損壞了一部分居民的屋頂、墻壁、玻璃和電器。我們在此地看到，這是一片十分老舊的棚戶區(qū)，房子大多修建于上世紀(jì)50~60年代，大多只有一層，房頂基本上是青瓦蓋的，不少屋頂已腐朽，墻壁也很斑駁，房子很低矮，有的和棚子并無區(qū)別。據(jù)介紹，這里大多為散戶所住，多為下崗工人，也有附近的漁民。這里沒有物業(yè)管理，房子沒有規(guī)劃，小巷甚至是泥巴路。

　　第一次爆破后，不少居民家房頂被砸破，而且恰逢第二天下雨，屋頂漏水，居民怨氣很大。由于理賠沒有協(xié)商好，9月22日第二次爆破前一小時，就在各項準(zhǔn)備工作就緒的時候，34戶附近的居民躲在了房子里不肯疏散，想以此阻止爆破的繼續(xù)進行。市、區(qū)、居委會領(lǐng)導(dǎo)、干部們輪番出馬做工作，還是沒能把群眾勸導(dǎo)出來。不少群眾說：“讓劉警官為我們擔(dān)保，我們才撤走。”

　　劉京萍來了！

　　她把電廠的領(lǐng)導(dǎo)找來了，挨家愛戶敲門做工作。她要求電廠領(lǐng)導(dǎo)給出理賠承諾，她還向居民保證，如果爆破后理賠不到位，由她去索要。

　　50歲的建材工人呂愛軍是這34戶居民之一，那天當(dāng)劉京萍敲開她家門的時候，她心一下子軟了。當(dāng)劉京萍對她保證理賠會到位時，她和家人疏散了。

　　“相信她，她在這里認(rèn)真負(fù)責(zé)，我們隨便什么事都相信她。”呂愛軍說，“劉妹子確實好?！?/P>

　　就這樣，劉京萍一家一家敲開門做工作，半個小時后，34戶居民全部疏散了。此時，離定時爆破只有半個小時了。

　　“當(dāng)時如果誰呆在危險區(qū)里，誰就會有生命危險，我要他們一個不剩地疏散到安全地帶。”劉京萍說。危險區(qū)里有一個70多歲的老人重癥在床，他拒絕了撤離的要求。劉京萍立即打了120，用擔(dān)架把老人抬了出去。

　　為了確認(rèn)危險區(qū)內(nèi)沒有人了，劉京萍來來回回在危險區(qū)里跑了5趟，一遍一遍地高聲喊叫群眾疏散。最后，她含得喉嚨嘶啞了，不得不借用一個大喇叭在居民區(qū)里跑來跑去地喊。

　　又10幾分鐘過去了，在確認(rèn)已經(jīng)沒有人在危險區(qū)了，她這才匆匆撤回到安全地帶。

　　此時，離爆破只有10幾分鐘了，預(yù)備爆破的命令已經(jīng)下達，警報拉響了。人們靜靜地等待高高的煙囪在爆破聲中轟然倒下。此時，人群中忽然有人說，好像還有4個人還沒有出來，人群中一陣騷動。

　　“還有4個人？！”劉京萍立即意識到事態(tài)的嚴(yán)重性，她顧不得那么多了，立即又重新沖進危險區(qū)，當(dāng)她敲開四個睡眼朦朧的煤炭生意人的房間說明情況時，四人蒙了，立即跑了出來。

　　那天，40歲的黃江萍看到劉京萍跟在四個人背后最后一個跑出來時，她差點落淚了。她對記者說：“那個時候，她是押隊的，最后一個跑出來，我們都很感動。”

　　在此后的理賠中，劉京萍履行諾言充當(dāng)調(diào)解員，整整三天里她一家一家上門，圓滿完成了任務(wù)。呂愛軍家的屋頂被打了兩個窟窿，她領(lǐng)回了1000元賠償金。她說：“我很滿意，我們院子個個都很滿意?！?/P>

　　有意思的是，三天里，劉京萍曾因為派出所搞檢查抽回到派出所一次，沒想不到兩個小時就有人打電話到派出所說調(diào)解搞不下去了，派出所又只好讓劉京萍回去繼續(xù)充當(dāng)調(diào)解員。電廠工作人員黃外清感嘆：“如果沒有劉警官，理賠怕是到現(xiàn)在都還搞不好?！?/P>

　　讓23個浪子回頭

　　為什么劉京萍在社區(qū)有這么大威信，我們帶著疑問繼續(xù)走訪。

　　在社區(qū)的走訪中，我們隨劉京萍來到了“兩勞”人員謝華（化名）的家。當(dāng)我們說明來意時，謝華很坦然：“我是兩勞人員，曾因不良嗜好被勞過教，出來后，如果不是大姐幫助我，我早對生活失去了信心?！?/P>

　　謝華的哥哥在外開了一家公司，他回家后發(fā)現(xiàn)弟弟不爭氣，曾將謝華打了一頓，并叫他不要再住在家里。劉京萍得知了這一情況，立即找謝華談心，消除他心中的顧慮。劉京萍還幫謝華找了份開貨車的工作。謝華母親頭被磕傷了，劉京萍又把他送往醫(yī)院。對于這些，謝華很感激劉京萍，他對她說：“大姐，你放心，今后無論做什么事，我都要對得起你對我的幫助?！敝x華還對我們說，對于劉京萍，他都以姐弟相稱。

　　李二村散戶53號的葉明（化名），是個“二進宮”的失足青年，釋放后，就業(yè)無門，陷入困境，思想一度消沉，又因家庭瑣事與其母親多次鬧翻。劉京萍在走訪中了解這一情況后，協(xié)助他建立了一個單車修理點，使他在生活上能自食其力，化解了與他母親的矛盾，自此家庭和睦。葉明不但自己改造好，而且積極與違法犯罪作斗爭，去年10月1日凌晨3點，葉明抓獲了兩名作案未遂的犯罪嫌疑人，并協(xié)助民警將另一名逃跑的犯罪嫌疑人抓獲。

　　在李家沖社區(qū)，張武（化名）是有名的“爛崽”。

　　今年6月9日晚上9點多，劉京萍突然接到張武的電話：“劉警官，我現(xiàn)在告訴你，我準(zhǔn)備了兩桶汽油。”

　　劉京萍一驚，問：“你準(zhǔn)備汽油干什么？”

　　“我要做一件大事。”張武說。

　　原來，張武家的房子被一房地產(chǎn)公司拆遷開發(fā)，現(xiàn)開發(fā)商要他補償多余面積的房款3萬塊錢，他沒有錢，但房子他是要定了。“反正我要房子。原來拆遷房子的時候，廠里的一個領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)給我一套房子，現(xiàn)在開發(fā)商和這個領(lǐng)導(dǎo)都不接我的電話，如果不給房子，我是打流的，人一個、命一條，我頭腦發(fā)熱就會帶兩桶汽油，拖他們兩個一起去死?！?/P>

　　劉京萍誠懇地勸他說：“第一，你不要亂來，這是犯法的事，你這是在嚇恐他人，不要把有理的事變成無理；第二，我明天去找單位及開發(fā)商了解情況，最好你們雙方協(xié)商解決，交房的時間是6月底，現(xiàn)在不是還沒到時間嗎？第三，既然你相信我，你就必須聽我的意見。”

　　第二天，張武提著一把殺豬刀來到社區(qū)，對劉京萍說：“劉警官，如果今天開發(fā)商不把我的事辦好，我就要砍死他門兩個人?！眲⒕┢籍?dāng)即嚴(yán)肅批評教育了他，收繳了他的兇器。

　　劉京萍及時與開發(fā)商聯(lián)系，經(jīng)過幾個小時的協(xié)商，雙方同意在響石嶺至湘天橋一帶由開發(fā)商購買一套與拆遷面積相當(dāng)?shù)亩址拷o張武，過戶費及產(chǎn)權(quán)證由開發(fā)商負(fù)責(zé)，因涉產(chǎn)權(quán)問題原來拆除的舊房是張武母親的，其母早已改嫁到湘潭縣峽山口，如果產(chǎn)權(quán)給了張武必須征得其母親的同意，于是劉京萍又請開發(fā)商出車帶張武一起到湘潭縣找到其母三方簽好了協(xié)議，一場可能的流血事件，終于得到了圓滿的解決。

　　在劉京萍的誠心幫助下，張武也認(rèn)識到了自己的錯誤，他對劉京萍說：“劉警官，我很感謝你，如果沒有你，我可能拿不到房子反而還要坐牢。我以后知道該怎么做人了?！睆埼湔f：“我別的人不服，我就只服劉姐?！?/P>

　　做社區(qū)民警12年來，在劉京萍的幫助下，像謝華、葉明、張武這樣浪子回頭的，有23個。

　　她的話特別管用

　　在社區(qū)走訪中，我們越來越好奇，劉京萍有何等的魔力讓她調(diào)解糾紛起來得心應(yīng)手？但當(dāng)我們走訪了易正潛老人家后，我們得到了答案。

　　最近一段時間，株洲市創(chuàng)建全國衛(wèi)生城市讓近80歲的易正潛老人惱火不已。他在自家花壇種了點菜，按他的話說：“這怎么就是有礙市容的事了？何況我又不打牌，種種菜，既有情趣又能鍛煉身體，有什么不好？”但按規(guī)定，老人家的花壇是不能種菜的，因為種菜上肥發(fā)臭影響市容。分管這一片區(qū)的干部幾次請求老人家拔掉菜，三番四次，這讓易正潛老人火了。“不拔，誰敢扯掉我的菜我死誰家去?！?/P>

　　老人的頑固讓干部們頭疼不已，這老人要是不把菜拔掉，這其他人家的工作就不好做了。于是，他們想到了劉京萍。

　　劉京萍來到了老人的家，發(fā)現(xiàn)他在院子里和人下象棋。她不動聲色地走過去，在旁邊看著，過了一會，他對老人說：“易老，您棋下得太好了，我跟您學(xué)學(xué)怎么樣？”

　　老人聽到這話，來勁了：“好好，我下棋可是獲得過不少冠軍的?！?/P>

　　兩三盤棋過后，易正潛老人看出了劉京萍來意：“劉閨女，你來有事吧？”

　　劉京萍把來意說明了。易老當(dāng)即就決定把菜扯掉種花，劉京萍又立即走上前去，幫老人拿鋤頭：“我來幫您?！?/P>

　　劉京萍對老人說：“種什么花？”

　　老人不好意思地說：“種什么花無所謂，其實我也就只要一句暖心的話就行了?！币渍凉摾先藢Ω刹總冋f：“如果不是劉閨女來，看誰敢扯掉我的菜?！?/P>

　　干部們不得不服氣劉京萍的群眾工作方法。不過，劉京萍告訴我們，其實她是不會下棋的。

　　在走訪中，我們碰到了社區(qū)的藍媽媽。藍媽媽對我們說：“如果不是她家劉阿姨，婷婷恐怕至今還沉浸在無邊的內(nèi)疚和難解的心結(jié)當(dāng)中，不知道會變成什么樣。”

　　2006年4月的一個大清早，藍媽媽給劉京萍打電話，焦急地說道：“小劉，請你快點到我家來一趟，我家婷婷可能只有你才能夠救她啦?！?/P>

　　藍家到底發(fā)生了什么事？當(dāng)天是休息日，外面下著傾盆大雨，但劉京萍二話沒說，冒著大雨來到了藍家，一進門，就發(fā)現(xiàn)藍媽媽和老伴憂心忡忡地坐在客廳內(nèi)，里面睡房里則傳來婷婷的喊叫聲：“讓我出去，我要自首！”

　　從藍媽媽的談話里劉京萍了解到，原來婷婷從小就暗戀上小區(qū)里的一個男孩，后來在市二中讀書時，在一次放學(xué)回家的途中，她親眼目睹了那個男孩被車壓死的經(jīng)過，從此心里蒙上了陰影，總認(rèn)為是自己的出現(xiàn)害死了那個男孩，心里感到非常的內(nèi)疚，學(xué)習(xí)成績也一落千丈，高中畢業(yè)后，她兩年閉門不出，精神萎靡。

　　了解情況后，劉京萍沒有草率行事，她輕輕地敲開了婷婷的房門，面對面地與她推心置腹的進行交流。

　　“婷婷，來，劉阿姨和你聊聊天……”

　　半小時，兩小時，四小時，劉京萍用法律、心理知識一一打開了婷婷的心結(jié)，消除了她心中的陰影，婷婷臉上露出了久違的微笑。

　　如今婷婷徹底解開了心中的疙瘩，開始了新的生活，現(xiàn)在在一家超市當(dāng)上了營業(yè)員。

　　老人把她當(dāng)閨女

　　在采訪中，社區(qū)不少老人聽說我們是來采訪的，都競相前來訴說著劉京萍的好處。

　　提起劉京萍，75歲的夏蘭蔚老人贊不絕口。他向我們一二三四地擺出了理由。他說：“劉閨女就是能實實在在地關(guān)心群眾的生活?！?/P>

　　夏老對我們說，去年10月下旬，老倆口家房屋上的瓦不慎被政府有關(guān)部門打壞，雨下了幾潑，屋里的家具、被子都被雨淋濕了，老倆口曾找過有關(guān)部門，未得到及時解決。

　　“你看這閨女好不好咯？她知道這情況了，就上門來安慰我們兩位老人，一邊找到一家建材市場，自己掏錢買來石棉瓦，還租了一輛板車，把瓦運到了我們家，又請了三個民工把瓦蓋好。”夏老說：“總之一句話，這閨女好。”

　　2007年8月，住李二村散戶89棟年近八旬的劉文明老人一塊心結(jié)總算了了。

　　劉文明老人由于年事已高，想把自己的老伴的戶口從鄉(xiāng)下遷入到株洲市落戶，按現(xiàn)在的戶口政策，夫妻投靠要憑結(jié)婚證明，因當(dāng)時農(nóng)村的習(xí)俗沒有辦理結(jié)婚證，他們到派出所辦理了幾次沒有辦好，劉文明老人急得在床上躺了兩天。

　　劉文明老人說：“是劉閨女幫我解了這塊心結(jié)。她聽說這情況后，幫我想了一個辦法，她與老伴所在地居委會進行了聯(lián)系，由居委會出示了一個我們兩人是夫妻的證明，及時辦理了戶口手續(xù)?！?/P>

　　家住五公司生活區(qū)的錢菊英老人，現(xiàn)年88歲了，是一個遺孀，孤苦伶仃，無依無靠，以社區(qū)低保生活費維持生計。今年初的特大冰凍襲來，劉京萍擔(dān)心老人的冷暖，急忙買了毛毯、床單和棉鞋送給了老人家御寒，解決了她生活中的一點實際困難。

　　兩年來，劉京萍為群眾辦好事42件，她心系轄區(qū)孤老，惦記他們的冷暖，她把社區(qū)老人們當(dāng)做自己的父母，老人把她稱作好閨女。老人們說：“在社區(qū)，誰不知道劉閨女呢？”

　　對于群眾的贊譽，劉京萍常常對群眾說：“人是平等的，只是分工不一樣。能為你們服務(wù)，是我的榮幸。如果你們站在我這個崗位上，你們也會一樣?！边@句樸實的話，在群眾那里，不知道要比多少大道理來得貼心。

　　在李家沖社區(qū)，由于劉京萍的努力，社區(qū)和諧，鄰里和睦，5000多人的大社區(qū)，一年只有5~6起糾紛，今年發(fā)案只有3起，這種成績?nèi)〉檬橇钊梭@嘆的，而她的經(jīng)驗，也足以讓人借鑒。

　　采訪后記：

　　采訪完后，我們不得不感嘆，劉京萍的威信在群眾中的不一般。有人說，要看社區(qū)民警做得好不好，只要去社區(qū)問一問群眾就知道了：如果群眾知道社區(qū)有一個社區(qū)民警，那證明這個社區(qū)民警下到社區(qū)了；如果群眾能說出社區(qū)民警姓什么，那就證明這個民警工作不錯了；如果群眾人人都能叫上名字，那就證明社區(qū)民警和群眾打成一片了。劉京萍能在社區(qū)有這么高的威望，能和群眾打成一片，她靠的是什么？正如響石嶺所長宋建軍所說：“社區(qū)民警做的事都是一些平凡事、小事，但為什么劉京萍在群眾中有這么高的威望呢？那是靠小事堆積起來的?！辈幌邮卢?，不嫌事煩，把群眾的事當(dāng)自己的事，把群眾當(dāng)親人，除了這個還有什么法寶呢？

（責(zé)任編輯：賀慧）