“網(wǎng)絡(luò)校警”、“片警博客”、“警務(wù)QQ群”、“手機飛信”，這些網(wǎng)絡(luò)時代的溝通平臺被勸業(yè)場街社區(qū)民警張冉完美利用。結(jié)合網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，與傳統(tǒng)片兒警的下片入戶工作方式互補，他與居民們的聯(lián)絡(luò)嚴(yán)絲合縫。昨天，記者走近勸業(yè)場派出所這位被稱為“電子片兒警”的民警，了解他獨特的工作方式。

　　作為一名片兒警，張冉管轄的區(qū)域是濱西社區(qū)同善里責(zé)任區(qū)，管界內(nèi)的勸業(yè)場小學(xué)、十一中學(xué)等學(xué)校的學(xué)生們都稱他為校警叔叔。昨天，坐在辦公室里的張冉打開電腦里的“校園電子警務(wù)室”。這是他在2007年率先創(chuàng)建的，網(wǎng)頁上設(shè)立了民警信箱、說說心里話、法制教育、防范招數(shù)、案例警示等欄目。此前，他曾在校園里掛了一個“校警信箱”，可是寫信的人太少，他問學(xué)生，才知道寫信這方式已經(jīng)落伍，孩子們更喜歡上網(wǎng)，這才想到了要在網(wǎng)上與學(xué)生們溝通。 

　　瀏覽留言和回復(fù)看到，一名初二女生流露出對“沉珂C.K”的極度崇拜與癡迷?！俺羚鍯.K”是一個有嚴(yán)重自虐傾向的人，經(jīng)常在網(wǎng)上公布自殘畫面，而這名女生也是其眾多追捧者中的一個。在隨后的兩個月時間里，張冉頻繁上網(wǎng)與這名女生交流，鼓勵她擺脫自卑情緒，引導(dǎo)她樹立正確的人生觀和價值觀，最終打消了她采取極端手段引起別人關(guān)注的錯誤想法。

　　張冉每天要在互聯(lián)網(wǎng)上關(guān)注的有很多，博客是他每天必看的。2008年9月，張冉用開辦“校園電子警務(wù)室”獲得的分局工作創(chuàng)新獎獎金購買了一個域名，開通了“我是片警”博客。平日，張冉用博客記錄自己的工作、生活、趣聞，公布常用的法律法規(guī)、辦事指南等，并及時回復(fù)群眾在博客上給他的留言，盡可能地消除群眾對公安機關(guān)的神秘感，提高警務(wù)工作的透明度，以此爭取社會各界對公安工作的理解與支持。同時，他也會寫下自己的一些防偷防盜的技巧，如：“預(yù)防空調(diào)室外機丟失，可以在通往室內(nèi)的管道上拴上幾個易拉罐”、“預(yù)防電動車丟失，如果條件允許可以隨身攜帶一個打氣筒，不用時將后車胎放氣，可以有效地避免丟失”等，不少居民也將自家的防盜技巧在留言中公布。時至今日，他的博客訪問量已突破3萬人次。有人這樣評價說：“通過這個窗口，我看到了民警工作中的酸甜苦辣，你們是大家身邊可以親近，值得信賴的人?！?nbsp;

　　為更快更多地聯(lián)系居民群眾，2010年，張冉又開通了自己的微博，及時為群眾提供法律咨詢服務(wù)，解答群眾最關(guān)心、最關(guān)注問題。

　　631868486是一組很平凡的數(shù)字，每次輸入這組號碼和密碼，小頭像總會不斷閃動，那是網(wǎng)友跟他有話說。張冉總是把最新的政策講給他的網(wǎng)友們，網(wǎng)友劉某曾在與張冉聊天時提到，父母年輕時為支援國家建設(shè)來到河北某鐵廠工作，目前全家想回津落戶，希望給予幫助。對此，張冉雖經(jīng)多方聯(lián)系，但終因政策問題沒能解決。今年2月份，當(dāng)張冉得知市局對這一地區(qū)戶口準(zhǔn)遷的新政策后，在第一時間通過QQ把這一喜訊告訴了劉某。劉某非常感動，帶著全家找到他當(dāng)面致謝。

　　工作中，張冉還利用QQ聊天解決了很多家庭矛盾，調(diào)解了很多鄰里糾紛。今年大年初二，片內(nèi)餐飲店經(jīng)營者小宋找到他，稱其愛人因夫妻矛盾離家出走，且走時故意沒帶手機，想讓張冉幫助查找下落。經(jīng)了解，小宋的愛人平時喜歡上網(wǎng)聊天，且有一個常用的QQ號。因此，張冉每天登錄QQ留意小宋愛人是否在線，經(jīng)過五天等待，終于在網(wǎng)上“見面”并加為好友。隨后，經(jīng)過連續(xù)6個多小時的耐心開導(dǎo)和思想工作，使小宋愛人消除了怨氣，并說出自己目前住在廣東一親戚家中。就這樣，在他的努力下，三天后小宋夫妻重新團(tuán)聚，彼此消除了隔閡。還有一次，女青年小趙在乘坐公交車時,一名男子在她身后蹭來蹭去，她第一時間利用QQ向張冉求助，在得知情況后，張冉當(dāng)即撥通了小趙的電話，并讓她打開手機揚聲器，在電話中大聲說“你在下一站下車，我就在車站等你”，那名男子最終被那句話嚇跑了。

　　截至目前，已有200名網(wǎng)友加入張冉建立的警務(wù)QQ群中，每天都有群眾上線咨詢或是求助，通過QQ聊天，共調(diào)處各類矛盾糾紛13起，收集工作意見建議29條，破獲刑事案件十余起。

　　走在社區(qū)里，張冉說，網(wǎng)絡(luò)只是工作上的補充，切實的工作中傳統(tǒng)工作方式還是不能缺少，所以他幾乎每天都下片兒走走。電信詐騙的受害者往往以中老年人居多，他們不會上網(wǎng)但大都有手機，下片兒的時候，張冉走訪社區(qū)里的中老年人時便會要來對方手機號碼?！帮w信”剛流行那會兒，張冉通過飛信群發(fā)了一則預(yù)防手機短信詐騙的提示，沒想到很快就起到了作用。有一位大娘給他打來電話，說自己剛剛收到一條匯款短信，正在去銀行的路上，要不是及時收到防范短信恐怕就上當(dāng)了。見到方法可行，張冉便定期向群眾發(fā)送飛信防范提示，管片內(nèi)的侵財性案件也同比下降了37%。

　　這位網(wǎng)上的知心片兒警不但在工作上取得了驕人的業(yè)績，更贏得了居民們的信任，社區(qū)里不論大事小情，居民們總是第一個想到要找張冉幫忙?？钙馂榫用窬W(wǎng)購的汽車坐墊，張冉笑著說：“你看，網(wǎng)上買東西他們都會找我，我覺得每天的工作很充實，自己也樂在其中，我仿佛不再是這里的片兒警，而是他們的網(wǎng)友、朋友，每個人都把我當(dāng)成朋友，我覺得這是對我工作最好的褒獎！”