節(jié)假日，她忙碌；煩瑣事，她出現(xiàn)；有困難，她解決。在創(chuàng)建和諧示范社區(qū)的行程中，在決勝脫貧攻堅的道路上，她披星戴月，一刻也未停息，大街小巷遍布著她數(shù)不清的足跡，流淌著她辛勤的汗水，留守兒童臉上甜美燦爛的笑容，孤寡老人眼中感激的淚水，困難群眾創(chuàng)業(yè)致富的喜悅，社區(qū)居民發(fā)自肺腑的歡笑，無不印證著她對社區(qū)事業(yè)執(zhí)著追求的倩影。她就是安龍縣棲鳳街道西二社區(qū)黨支部書記，社區(qū)居民親切地稱之為“最美當(dāng)家人”的伍倩。

　　現(xiàn)年40歲的伍倩，自2008年以來，曾先后擔(dān)任社區(qū)副主任、主任、黨支部書記、街道黨工委委員、安龍縣人大代表、全國旅游社會監(jiān)督員等職，2016年被評為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員、安龍縣十六屆優(yōu)秀人大代表。社區(qū)工作千頭萬緒，極為繁雜，用“上管千條線，下管一根針”來形容也不為過。工作中的她，千方百計，想方設(shè)法，在援助下崗職工就業(yè)、關(guān)愛留守兒童、留守老人、幫扶貧困家庭發(fā)展生產(chǎn)等方面不懈努力。

　　莫紅英是望謨縣糖廠的下崗困難職工，2014年遷入安龍縣棲鳳街道西二社區(qū)后，已40多歲的她一時難以找到適合的工作，家庭生活也隨之拮據(jù)，伍倩得知這一情況后，將她安排在社區(qū)的西龍商貿(mào)城從事衛(wèi)生環(huán)境管理工作，月收入1500元，實(shí)現(xiàn)了再就業(yè)，生活有了保障。羅燕是西二社區(qū)五格村的失地農(nóng)民，2015年參加社區(qū)組織的廚技培訓(xùn)后，也被伍倩推薦到街道辦事處食堂工作，月工資2000元。

　　自2012年以來，西二社區(qū)下崗職工及就業(yè)困難人員有65人，為了幫助他們實(shí)現(xiàn)就業(yè)，伍倩主動向安龍縣婦聯(lián)、安龍縣社保局等相關(guān)部門申請，多種渠道組織開展就業(yè)技能培訓(xùn)，通過培訓(xùn)，讓他們掌握一技之長，有的選擇自主創(chuàng)業(yè)，有的通過社區(qū)聯(lián)系用工崗位，推薦到縣內(nèi)企事業(yè)單位食堂或其他不同崗位就業(yè)，就業(yè)率達(dá)100%。

　　關(guān)愛留守兒童的成長和空巢老人的生活是伍倩每天的日常事務(wù)，她常在茶余飯后，深入社區(qū)，深入群眾，發(fā)動志愿者和社會愛心人士開展愛心服務(wù)活動，為留守兒童和留守老人送溫暖、獻(xiàn)愛心。目前，社區(qū)注冊志愿者人數(shù)已達(dá)893人 ，占社區(qū)常住人口的15%，每年組織志愿服務(wù)活動超過 100次，并將區(qū)域內(nèi)的116名留守兒童和35名空巢老人進(jìn)行了分片包保，確保他們的正常生活。

　　社區(qū)20名婦女自愿者組成的“愛心媽媽”團(tuán)隊，每年冬季，都為轄區(qū)內(nèi)的貧困留守兒童編織愛心毛衣，讓孩子們感受到愛的溫暖，在每個“六·一”節(jié)到轄區(qū)學(xué)?？赐羰貎和⑺腿ノ繂柶?。

　　“媽媽，您在那邊辛苦了！好久回來嘛？”

　　“兒子，你在家要聽爺爺奶奶的話，聽老師的話，好好學(xué)習(xí)，過年我就回家，給你帶禮物。”

　　這是暑假期間，西二社區(qū)“親情聊天室”里一對母子正在視頻聊天的情景。

　　為了讓留守兒童與外出務(wù)工的父母能夠經(jīng)常得到勾通，伍倩擠出辦公經(jīng)費(fèi)購置了4臺電腦設(shè)備，專門開設(shè)了留守兒童“親情聊天室”，免費(fèi)供留守兒童在假期與父母交流使用。

　　兩年來，為鼓勵大學(xué)生、外出務(wù)工人員返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，伍倩積極向人社就業(yè)小貸中心爭取小額擔(dān)保貸款資金，共為社區(qū)34戶居民申請小額擔(dān)保貸款270多萬元，解決創(chuàng)業(yè)資金困難問題，讓群眾充分享受到黨和國家的優(yōu)惠政策，通過創(chuàng)業(yè)致富奔向小康。

　　“社區(qū)服務(wù)是社區(qū)工作的重中之重，就是要創(chuàng)建‘愛心服務(wù)型’品牌，服務(wù)于民、造福于民，以滿足居民的需求為目標(biāo)，以贏得居民的滿意為宗旨。”伍倩如是說。

　　西二社區(qū)在伍倩的帶領(lǐng)下，由志愿者成立了社區(qū)治安義務(wù)巡邏隊，15名義務(wù)巡邏隊員不論嚴(yán)寒酷暑，不分白天黑夜，對社區(qū)全方位進(jìn)行不定期巡邏，營造良好的社會治安環(huán)境，積極推進(jìn)法制安龍建設(shè)，三年來在社區(qū)內(nèi)沒有發(fā)生一例刑事案件和惡性事件，提高了群眾的安全感和滿意度。同時，組織了8名工作人員進(jìn)入西苑小區(qū)開展便民服務(wù)，管理小區(qū)的衛(wèi)生環(huán)境，主抓“文明在行動?滿意在安龍”工作，保證了小區(qū)居民日常舒適的生活環(huán)境，社區(qū)文明程度有了大幅提升，得到居民的一致好評。

　　為豐富社區(qū)群眾的精神文化生活，伍倩協(xié)調(diào)裝修了一間房屋作為群眾文化活動場所，內(nèi)設(shè)有圖書每天8小時免費(fèi)開放、電子閱覽室、舞蹈訓(xùn)練場等，并親自牽頭組織社區(qū)文藝愛好者60余人在社區(qū)內(nèi)長期開展不同形式的文化活動，每年元旦、春節(jié)、七一、中秋、重陽節(jié)等節(jié)日，都要舉行慶?；顒雍臀乃囇莩?，既豐富居民的業(yè)余生活，又激活了社區(qū)的文化活力，大大提升了群眾的文化幸福感。

　　“鄰里守望”促和諧。西二社區(qū)志愿者用鄰里守望編織社區(qū)的愛心網(wǎng)，使每一個遇到困難、渴望幫助的人得到及時的關(guān)愛。通過綜合包戶、結(jié)對幫扶、親情陪伴等多種形式，讓空巢老人身邊有兒女般的關(guān)懷，讓農(nóng)民工身邊有朋友般的關(guān)照，讓留守兒童身邊有父母般的關(guān)心，讓殘疾人身邊有親人般的體貼，社區(qū)和諧穩(wěn)定，群眾安居樂業(yè)，生活幸福。

　　近年來，伍倩在社區(qū)管理工作中，積極探索服務(wù)新模式，形成了“服務(wù)主體組團(tuán)化、服務(wù)體系網(wǎng)格化、服務(wù)方式聯(lián)動化、服務(wù)關(guān)口前移化、接待群眾耐心化”的工作機(jī)制，將轄區(qū)分成7個片區(qū)，明確專人接待，暢通為群眾辦事渠道；設(shè)置了職業(yè)介紹、就業(yè)推薦和培訓(xùn)登記等6個窗口，為轄區(qū)內(nèi)群眾就業(yè)提供服務(wù)。在具體的操作中，還聯(lián)合了相關(guān)單位和部門，開設(shè)了家政服務(wù)、電腦、廚師、汽車維修等10種培訓(xùn)班，讓每一個社區(qū)居民至少掌握一門實(shí)用技術(shù)，提升創(chuàng)業(yè)就業(yè)能力，確保他們的生存能力不失業(yè)。

　　由社區(qū)牽頭，成立服務(wù)公司，根據(jù)《村、居民委員會組織法》，實(shí)行自我管理、自我服務(wù)、自我約束的機(jī)制，采取以社區(qū)為主導(dǎo)、市場化運(yùn)作的模式，解決居民就業(yè)。同時，還完善了社區(qū)服務(wù)機(jī)構(gòu)的建設(shè)，建設(shè)了社區(qū)老年日照中心，文化活動場所及婦女、兒童服務(wù)中心。

　　功夫不負(fù)有心人。西二社區(qū)在伍倩的領(lǐng)導(dǎo)下，獲得貴州省示范婦女之家、貴州省農(nóng)村婦女崗位建功先進(jìn)集體、“五好”基層黨組織、文明先進(jìn)集體等榮譽(yù)稱號。

　　伍倩以身作則，甘當(dāng)公仆，用她的實(shí)際行動踐行了一個優(yōu)秀共產(chǎn)黨人的理想信念，把青春獻(xiàn)給社區(qū)事業(yè)無限的為人民服務(wù)中。

　　“隨著省級城市綜合體翔龍嘉蓮、州級城市綜合體樺苑商貿(mào)城、印象荷城、鑫凱龍城、尚水上城等項目的建設(shè)和落成，西二社區(qū)可容納人口規(guī)模將達(dá)3萬多人，我們計劃組建社區(qū)集體企業(yè)，拓展就業(yè)平臺，培育社區(qū)集體經(jīng)濟(jì)，一定要把社區(qū)建設(shè)得更加美麗！”談到下一步的打算，面對強(qiáng)勁的發(fā)展勢頭，伍倩信心滿滿。（李 忠）