盧必軍，男，中共黨員，苗族，湖北省郵政速遞物流有限公司恩施州分公司來(lái)鳳縣攬投部的一名普通攬投員，從1987年退伍后進(jìn)入來(lái)鳳縣郵政局工作，至今從事了28年的投遞工作。

　　截止到2015年，盧必軍同志累計(jì)投遞郵件達(dá)到103.7萬(wàn)余件，及時(shí)投遞率為100%，及時(shí)妥投率達(dá)到98%，一次性妥投率達(dá)到94.3%，本人簽收率達(dá)到88%，工作28年,始終保持用戶零投訴，郵件投遞零差錯(cuò)，用戶滿意度達(dá)到96%；累計(jì)行程超過(guò)38萬(wàn)公里，相當(dāng)于繞地球9圈，也相當(dāng)于地球到月球的距離。28年來(lái),獲得縣、市州和省級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)20余次，2014年被評(píng)為省級(jí)郵政速遞系統(tǒng)勞動(dòng)模范。

　　28年"誠(chéng)信哥"守時(shí)守信

　　"1987年剛參加工作的時(shí)候，沒(méi)有這么好的路，更沒(méi)有車，每天都是靠步行。1990年分了輛自行車，1994年換成了摩托車，2006年開(kāi)始配備了面包車。郵政的發(fā)展進(jìn)步，我都經(jīng)歷了、見(jiàn)證了。"說(shuō)起郵政投遞的變化，盧必軍如數(shù)家珍。

　　28年工作在攬投一線，始終在跟老百姓打交道。他是老百姓公認(rèn)的"誠(chéng)信哥"，只要答應(yīng)取送快遞一定準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。

　　作為來(lái)鳳縣郵政速遞物流攬投站員工中年齡最長(zhǎng)的一個(gè)，他對(duì)自己的要求格外嚴(yán)格。他總是告誡自己作出了承諾就一定要辦到，這也成為他人生的信念，無(wú)論是做為一名軍人還是投攬員他都用實(shí)際行動(dòng)踐行了他的人生信念。

　　一日，開(kāi)網(wǎng)店的老客戶黃老板稱馬上有一批貨需要趕緊發(fā)出去，但他本人又正好有急事，馬上要出門。盧必軍一聽(tīng)，立即動(dòng)身，不到10分鐘就趕到黃老板樓下。當(dāng)時(shí)，樓房電梯因故障在維修，而時(shí)間又緊急，悶熱的暑天，他就走樓梯爬上客戶所在的28樓。當(dāng)汗流浹背的盧必軍出現(xiàn)在黃老板家門口時(shí)，黃老板感動(dòng)地握住他的手，一個(gè)勁地說(shuō)"沒(méi)想到啊，沒(méi)想到??！"

　　"說(shuō)到就要做到"盧必軍常這樣跟年輕員工說(shuō)，"要腳踏實(shí)地，認(rèn)真對(duì)待工作，把客戶當(dāng)親人，真心交朋友。"他用實(shí)際行動(dòng)感染著身邊的每一個(gè)人。

　　"我和盧師傅共事6年，他總是講做人要講誠(chéng)信。作為年輕人，我們?cè)谒砩蠈W(xué)得了好多東西，他這種誠(chéng)信為本的品質(zhì)一直感染著我們。"同事明航說(shuō)。

　　28年零投訴，零差錯(cuò)

　　28年的投遞一線，零投訴，零差錯(cuò)，是最滿意的答卷。

　　在投遞上，盧必軍對(duì)"投遞到本人"格外堅(jiān)持，寧愿多送幾次，也要盡量把郵件送到收件人本人手中，客戶同意代收的，他也會(huì)在簽收后第一時(shí)間給收件人打個(gè)電話，提醒客戶及時(shí)收取。

　　"把簡(jiǎn)單的事做對(duì)，把普通的事做好"是盧必軍一貫的堅(jiān)持。把簡(jiǎn)單的事做好不容易，堅(jiān)持把簡(jiǎn)單的事做好更不容易。

　　28年來(lái)，他兢兢業(yè)業(yè)，累計(jì)行程超過(guò)38萬(wàn)公里，相當(dāng)于繞地球9圈，也相當(dāng)于地球到月球的距離。他工作積極，認(rèn)真負(fù)責(zé)，累計(jì)投遞郵件達(dá)到103.7萬(wàn)余件，及時(shí)投遞率為100%，及時(shí)妥投率達(dá)到98%，一次性妥投率達(dá)到94.3%，本人簽收率達(dá)到88%。他熱情周到，待人真誠(chéng)，28年始終保持用戶零投訴，郵件投遞零差錯(cuò)，用戶滿意度達(dá)到96%。

　　他始終以誠(chéng)信為信念，堅(jiān)持誠(chéng)信為本，信用第一，以真情服務(wù)贏得客戶，以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)開(kāi)拓市場(chǎng)，愛(ài)崗敬業(yè)，工作28年來(lái)，在群眾當(dāng)中形成了良好的口碑，在平凡的工作中體現(xiàn)了自我價(jià)值，深得客戶信任和贊譽(yù)。

　　"老盧一直是我心中的楷模，是我們郵政系統(tǒng)的楷模，也是我們來(lái)鳳縣的楷模。"郵政速遞物流來(lái)鳳營(yíng)業(yè)部經(jīng)理浦劍如是評(píng)價(jià)。

　　28年獲榮譽(yù)二十余次

　　"他搞工作，一絲不茍，雷厲風(fēng)行，一看就知道他當(dāng)過(guò)兵。"這是新員工普遍對(duì)盧必軍的第一印象。

　　2006年，郵政系統(tǒng)改革，盧必軍被調(diào)到速遞物流部。特快專遞的投遞、攬收有著不一樣的要求和標(biāo)準(zhǔn)，郵件一到得馬上投遞到用戶手中，用戶一個(gè)電話得馬上趕過(guò)去收郵件，工作累、節(jié)奏快、要求高。"領(lǐng)導(dǎo)信任我，才把我調(diào)過(guò)來(lái)，別的沒(méi)的說(shuō)，我一定干好。"盧必軍沒(méi)有一絲怨言，只有滿滿的自信，他說(shuō)自己是當(dāng)兵出身，敢于面對(duì)困難、挑戰(zhàn)困難，更何況是在自己熟悉的家鄉(xiāng)，還是熟悉的投遞行業(yè)。

　　由于他出色的工作成績(jī),2014年被評(píng)為"湖北省郵政速遞系統(tǒng)勞動(dòng)模范"。28年來(lái),共獲得縣、州和省級(jí)榮譽(yù)稱號(hào)二十余次。