——丹心闖出創(chuàng)業(yè)路，服務(wù)為民譜新篇

　　人物簡介：李藝波，女，漢族，今年41歲，河南省洛陽市汝陽縣城關(guān)鎮(zhèn)人，大學(xué)本科學(xué)歷，汝陽縣第八屆政協(xié)委員。

　　事跡簡介：2000年下崗后偕老帶幼到上海打工，幾年打拼后又回鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，2005年創(chuàng)辦執(zhí)誠物業(yè)公司以來，腳踏實(shí)地，一步一個(gè)腳印，從最初的家庭保潔到如今的單位、家庭保潔一條龍服務(wù)，并帶動(dòng)家鄉(xiāng)眾多下崗姐妹們就業(yè)。在生活中，她廣施善舉，扶危濟(jì)貧，傳遞人間溫暖。

　　正文

　　洛陽執(zhí)城物業(yè)管理有限公司董事長李藝波，汝陽縣政協(xié)委員，是一名下崗女工，2000年在上海打工，就職在一家保潔公司，通過在總公司的幾年歷練后，從一名項(xiàng)目主管晉升為副總經(jīng)理，打工之路閃耀出誘人的前景。然而對(duì)于家鄉(xiāng)的熱愛和對(duì)創(chuàng)業(yè)的追求，使她做出了一個(gè)大膽的決定，毅然辭去這份令人羨慕的工作，于2006年1月返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)。同年7月成立了“洛陽執(zhí)誠物業(yè)管理有限公司”。

　　現(xiàn)實(shí)與想象的差距很大，剛開始做業(yè)務(wù)工作時(shí)，李藝波和她的職員們印了很多宣傳頁，冒著30°多度的高溫一個(gè)單位一個(gè)單位的跑，上門宣傳，遭到的是冷眼相對(duì)，遭到的是冷嘲熱諷，更有甚者當(dāng)面就講，這么漂亮的姑娘干什么不行，非要干著伺候人的事。..。..。聽著、看著向自己撲來的壓力，李藝波曾經(jīng)多次拖著疲倦的身心躲在無人的地方哭過，也曾勸過自己放棄吧，可媽媽臨終前的話語一次次在她耳畔回響：孩子靠天靠地不如靠自己。就又一次擦干眼淚迎接新的挑戰(zhàn)，終于功夫不負(fù)有心人，她所尋找的第一單業(yè)務(wù)是一個(gè)單門獨(dú)院，三層半300平方米，她帶她的員工們干了兩天，房子是舊房子，里面保潔難度極大，她就把在外面學(xué)到的技術(shù)拿出來，大家齊心協(xié)力把里里外外整理的干干凈凈，最后一分錢也沒收，并自已拿錢給伙計(jì)們發(fā)兩天工資，她們靠的是口啤宣傳。

　　隨著公司的不斷發(fā)展，人員不斷在增加。在上店鎮(zhèn)疙瘩河村留守的史燕梅，家里很困難，很多年來都沒有來過縣城，更別提買衣服。家里有一個(gè)男孩，老公常年有病，就靠她一個(gè)婦女在家種地，收成也是靠天吃飯。年僅43歲的她，在生活的無助下，她顯得是那么的蒼老。沒有經(jīng)濟(jì)收入，年幼的兒子上學(xué)的學(xué)費(fèi)都難以湊齊。她說她最怕的就是孩子開學(xué)和升級(jí)時(shí)，原因就是家里困難，沒有錢交學(xué)費(fèi)。她只有小學(xué)文化程度，也沒有什么技術(shù)，通過別人介紹到李藝波的公司做保潔員，一天工資是80元，她干了兩天，因家里有事要請(qǐng)假，當(dāng)藝波把兩百元工錢遞給她時(shí)，她卻流著淚說：“我沒有想到，我文化程度那么低，什么也不會(huì)，就擦擦掃掃也能掙到錢；這下好了，孩子的學(xué)費(fèi)有著落了……”?？粗矍斑@位瘦小的農(nóng)村大姐，頓時(shí)讓藝波對(duì)她產(chǎn)生了一種同情，拎著她去街上買了一身新衣服，又給她整理了一大包不太舊的衣服，讓她帶走。當(dāng)藝波把她送上客車時(shí)，她已經(jīng)哭成了淚人。像這樣的事例還有很多……

　　“執(zhí)誠物業(yè)，服務(wù)執(zhí)誠”，給一次機(jī)會(huì)送十分驚喜。幾年來，公司始終堅(jiān)持這個(gè)服務(wù)理念不動(dòng)搖，不斷開拓市場，從原來的5人發(fā)展成現(xiàn)在的278人，從最初服務(wù)的一個(gè)大單位到如今服務(wù)過的近80多家單位，從開始家庭保潔10家到現(xiàn)在的2000多家，員工工資從每天服務(wù)費(fèi)30元到如今的80元，從開始每月500元到現(xiàn)在的1000元到1500元不等；從最初的保潔服務(wù)，到如今的家庭企事業(yè)單位保潔服務(wù)、單位綠化及大型會(huì)場的策劃布置和全方位服務(wù)，以及房屋中介策劃等。執(zhí)誠物業(yè)點(diǎn)滴的服務(wù)正滲透在百姓的日常生活中，同時(shí)也為美化家園環(huán)境默默無聞地努力著。

　　執(zhí)誠的今天是有目共睹的，但執(zhí)誠并不滿足于現(xiàn)狀，始終本著為發(fā)展增加配套項(xiàng)目、為下崗失業(yè)人員再就業(yè)做出了長遠(yuǎn)規(guī)劃，從六月至今培訓(xùn)四期有：月嫂、催乳師、老人護(hù)理、保潔、綠化、種植技術(shù)等。參加培訓(xùn)人員338人通過專業(yè)知識(shí)和技能技巧的考試，均取得了家政資格證書。部分姐妹已安排就業(yè)。

　　過去的成績只屬于過去，未來美好的愿景正向我們招手，回顧過去，信心更堅(jiān)定，展望未來，任重而道遠(yuǎn)。公司決心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，大膽開拓銳意進(jìn)取，全面開創(chuàng)保潔及家政服務(wù)工作新局面。一是公司將采取“城市包圍農(nóng)村”的新思路，把保潔工作和新農(nóng)村建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，使公司業(yè)務(wù)職能與正在開展的清潔家園和美好家園活動(dòng)并軌而行，把服務(wù)送到基層鄉(xiāng)村，把溫馨送進(jìn)千家萬戶。一改過去那種“服務(wù)只在城里轉(zhuǎn)農(nóng)村鄉(xiāng)下不曾見”的單一型服務(wù)模式。二是以市場需求為導(dǎo)向，開展多元化、多層次、全方位服務(wù)、把原來的保潔家政業(yè)務(wù)擴(kuò)展為手工編織、花藝制作、花卉種植、月嫂、老人護(hù)理等適合于姐妹們施展才華的綜合性服務(wù)。讓姐妹們具有更廣闊的就業(yè)領(lǐng)域。為下崗女工提供更多更合適的再就業(yè)崗位、為政府分憂解難。三是根據(jù)廣大人民群眾日益增長的物質(zhì)文化需求，一改過去公司對(duì)員工那種粗放型、松散型管理模式，采取對(duì)員工定向培訓(xùn)、持證上崗、跟進(jìn)督導(dǎo)、責(zé)利掛鉤等科學(xué)管理措施、從而打造一支形象好、品德優(yōu)、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精、效率高的服務(wù)隊(duì)伍。促使服務(wù)質(zhì)量大提升。四是乘借黨的十八屆五中全會(huì)精神的東風(fēng)，在社會(huì)化服務(wù)和生態(tài)文明建設(shè)方面創(chuàng)出大作為、開辟新領(lǐng)域。把保潔服務(wù)和家政服務(wù)事業(yè)做強(qiáng)做大。

　　微小的成績背后，榮譽(yù)也隨之而來。她被全國編織協(xié)會(huì)吸收為“協(xié)會(huì)會(huì)員”、全國農(nóng)產(chǎn)品流通“女經(jīng)紀(jì)人”、被河南省總工會(huì)、省勞動(dòng)和社會(huì)保障廳授予“河南省創(chuàng)業(yè)標(biāo)兵”、省婦聯(lián)授予“巾幗家庭服務(wù)業(yè)先進(jìn)集體”、市總工會(huì)授予“困難職工創(chuàng)業(yè)基地”、市政府授予“五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆?、洛陽市“三八”紅旗手、團(tuán)市委授予“星火創(chuàng)業(yè)帶頭人”、連續(xù)幾年被縣婦聯(lián)授予“三八”紅旗手和“先進(jìn)集體”、連續(xù)幾年被政協(xié)授予“優(yōu)秀政協(xié)委員”等榮譽(yù)稱號(hào)。

　　在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界人士的關(guān)心支持下，洛陽執(zhí)誠物業(yè)公司由小到大，由弱變強(qiáng)，一步一個(gè)腳印走到了今天，取得了較好的成績和社會(huì)效益。解決下崗職工再就業(yè)為婦女姐妹們搭建了一個(gè)創(chuàng)業(yè)干事的平臺(tái)，展示了她們的聰明才華，成了公司的用人重大戰(zhàn)略決策之一。洛陽執(zhí)誠物業(yè)公司發(fā)展壯大，傾注了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的心血，得到社會(huì)各界的關(guān)心和支持，執(zhí)誠人決不辜負(fù)大家的厚愛，盡心盡力把公司做大做強(qiáng)，為和諧社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)！