身為殘疾人，深知因殘疾帶來的痛苦與不便，在一次參加市聾人協(xié)會組織的活動中，張家芬結識了患有腦血栓的聾啞孤兒。“第一次去到那個孤兒家里的時候，我被眼前的景象震驚了?！逼岷诘男》孔?，角落里簡易搭建的床和散落在地上的生活用品。

沙坪壩區(qū)山洞街道轄區(qū)約有100多名殘疾人，每逢節(jié)假日，張家芬都會從自己不多的退休金中，拿出一部分為殘疾群體購買日用品，通過街道殘聯(lián)送給轄區(qū)的殘疾人。

于是，張家芬主動站出來幫助這名孤兒，為他購買藥物、添置衣物，細心地監(jiān)督他服藥，抽時間陪伴他，從此她便開始幫助更多的孤兒。

10年來，她累計贈送的物品價值近2萬元。如今，64歲的張家芬還在考慮捐獻遺體的事宜。她說，自己除了聽力不好，其他器官功能都還正常，希望在百年之后還可以為社會做最后的一點貢獻。