黨員服務(wù)隊隊長10年"善小為之"鑄大愛 被譽"電力110"

　　“有困難，找劉隊長！”成都武侯區(qū)孤寡、困難老人家里，都放著他的名片，在老人們眼里，他就是一位“電力110”。無論什么時候出現(xiàn)用電故障，他總是率領(lǐng)服務(wù)隊第一時間奔赴事故現(xiàn)場，爭分奪秒為群眾送去光明……他是國網(wǎng)四川省電力公司成都市高新供電分公司副總經(jīng)理、成都高新共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長劉源。2005年以來，他率領(lǐng)服務(wù)隊十年如一日用心血和汗水保證所服務(wù)的29個社區(qū)、46戶困難群眾常年生活無憂。2015年6月，他榮登“中國好人榜”。

　　哪里出現(xiàn)用電故障，他就和其服務(wù)隊第一時間奔赴現(xiàn)場，不光憑借專業(yè)技術(shù)搶修服務(wù)，更為群眾點亮一盞名為溫暖的心燈……國網(wǎng)四川省電力公司成都市高新供電分公司副總經(jīng)、成都高新共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長劉源，2005年擔任黨員服務(wù)隊隊長以來，十年如一日，同他的服務(wù)隊一起, 用心血和汗水，為所負責(zé)的29個社區(qū)、10多萬人的用電提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；主動承擔社區(qū)扶貧濟困工作，使46戶困難群眾常年生活無憂。10年來，轄區(qū)群眾給服務(wù)隊送來錦旗和感謝信200多件，親切稱他們?yōu)椤半娏?10”。

　　2011年8月20日，習(xí)近平同志來川視察時，稱贊黨員服務(wù)隊“架起了黨同人民群眾的連心橋”，并特別表揚劉源“以善小而為之”的工作態(tài)度。 

　　1.5分鐘內(nèi)出勤保10萬人用電無憂 被譽“電力110”

　　“玉林南路5號一戶人停電……”“我們馬上安排工作人員到現(xiàn)場?！苯拥饺罕婋娫挘瑒⒃春完爢T們立刻出發(fā)來到群眾家中，快速展開問題判斷和檢修。很快，問題得到解決，戶主連聲道謝。  

　　這是劉源日常工作的一個縮影。當95598的電話“嘟嘟”響起，劉源和他的隊員要在五分鐘內(nèi)出勤。夏季和冬季，是電力問題出現(xiàn)最頻繁的時候，自然也成了劉源最忙碌的時候，工作量比平時大幾倍。  

　　“因為很多群眾都是下班回到家才發(fā)現(xiàn)用電出問題，所以我們的工作時間大多是從下午5點半開始一直持續(xù)到深夜。有時候冬天晚上剛睡著，也會被電話叫醒?！闭劦綐O不固定的工作時間，劉源笑道。無法與家人團聚是常事，哪怕是自家孩子的生日，接到電話，劉源也要用最快的速度解決問題。

　　一次，一位市民家里停電了，劉源通過檢查，發(fā)現(xiàn)是線路老化，市民卻認定是供電局的問題。為讓市民放心，劉源來來回回四五次，耐心為市民檢修處理，直到市民滿意為止。回到家時，老婆孩子早已入睡。這樣的事，在劉源檢修電力的十個寒來暑往中，數(shù)不勝數(shù)。

　　然而，劉源讓群眾看到的，卻總是他的熱情和敬業(yè)。社區(qū)婆婆陳寶萍說：“我遇到困難，頭一個想到的就是他們黨員服務(wù)隊！”成都市玉林北路社區(qū)的杜明貴說：“只要有事情給他（劉源）打個電話，很熱情很積極就趕到社區(qū)?！?/span>

劉源走訪了解各個社區(qū)的用電需求。圖片來源：成都文明網(wǎng)

　　2009年初，成都玉林北路社區(qū)副主任段宏高來到黨員服務(wù)隊求助：隨著電動自行車不斷增多，社區(qū)線路私拉亂接現(xiàn)象突出，火災(zāi)隱患嚴重。他立即帶領(lǐng)隊員深入社區(qū)，走訪了解各個社區(qū)的用電新需求，在廣泛征求社區(qū)居民的意見和建議后，利用休息時間，帶領(lǐng)服務(wù)隊員在15個具備條件的社區(qū)成立用電服務(wù)站，設(shè)立16個電動自行車充電點，安裝充電箱71個。解決長期以來困擾居民的充電難問題。   

　　劉源深知，作為黨員服務(wù)隊隊員，自己代表的不僅僅是一個人的形象，自己就是窗口，行動就是誓言。   

　　劉源的服務(wù)隊負責(zé)成都29個社區(qū)、10多萬人的用電故障搶修，平均每月?lián)屝?00次以上，還主動承擔社區(qū)用電服務(wù)和扶貧濟困工作，被譽為“電力110”。劉源說：“從最初進隊的辛苦，到現(xiàn)在黨員服務(wù)隊已經(jīng)有10年。為大家服務(wù)的同時，我感覺很充實?！?/span>

　　2.能幫就幫“善小為之” 服務(wù)隊收到200多件錦旗和感謝信

　　“小劉，最近忙不忙，中秋節(jié)到了，祝你闔家幸福！”“小劉，夏季天氣炎熱，在外出工記得防暑、注意安全！”……那熟悉聲音傳遞出的關(guān)懷，劉源已聽了整整十年，這份關(guān)懷卻是來自一位和他非親非故的老人——伍婆婆。平日里劉源會針對弱勢群體上門走訪，預(yù)防用電隱患。漸漸地，從工作服務(wù)延伸到了生活幫助，由搶修電壓到義務(wù)修理電器，一顆宛如親情的種子在劉源和伍婆婆之間發(fā)芽。逢年過節(jié)、天氣變化時，伍婆婆都會給他打一通電話，或是簡單自然的問候，或是由衷的關(guān)心，或是生活中的求助，就像對待親人一樣。   

　　對此，劉源從不嫌麻煩，反而感受到了溫暖。他說：“我只是在做力所能及的事，給婆婆送油送米，修修家電都是小事，能幫就幫。”

劉源為老人帶去常用藥并仔細講解如何服用。圖片來源：成都文明網(wǎng)

劉源為小區(qū)居民檢修電路。圖片來源：成都文明網(wǎng)

　　在黨員服務(wù)隊的辦公室里，掛著“辛苦我一人幸福千萬家”的口號牌。劉源說，自己的工作信念就是堅持“善小為之”。

　　當劉源發(fā)現(xiàn)他所工作的社區(qū)有不少生活困難的空巢老人和殘疾人需要幫助后，就和隊友一道，與社區(qū)的困難群眾結(jié)成對子，開始了助人為樂的奉獻歷程。十年來，劉源先后照顧幫助所在轄區(qū)46戶孤寡老人和困難群眾。杜老因高位癱瘓生活不能自理，劉源像兒子一樣，從買藥送醫(yī)，到端屎端尿、洗腳擦身，耐心照顧著她的日常生活。后來，杜老搬出劉源所服務(wù)的社區(qū)后，劉源依舊風(fēng)雨無阻地為杜老服務(wù)。

　　陳寶萍是和成都高新共產(chǎn)黨員服務(wù)隊有著12年感情的空巢老人，結(jié)識劉源也有9年，只要談到“小劉”，她便會如數(shù)家珍一般侃侃而談：“我家里的燈泡都是小劉幫著換的，這個插座是小劉買的，那個電飯煲是小劉送來的，你看我家里的新電線，是小劉和其他小伙一起幫我換的。兒女一直不放心我一個人在成都生活，每年都嚷著讓我去新疆，可我不愿意，成都是我的家鄉(xiāng)，小劉就如兒子一般照顧我，我干嘛還去那么遠的地方呢？”陳寶萍逢人便會夸獎劉源，夸獎共產(chǎn)黨員服務(wù)隊。  

　　其實把劉源當成“兒子”的老人還有很多，他們有個共同的特點——需要幫助。而劉源對他們的幫助也有個特點——不厭事小。為孤寡老人伍德更換燈泡，為患有肝癌的謝軼云老人募捐，陪孤寡老人楊思明聊天……這些都被他視為份內(nèi)事。  

　　社區(qū)老奶奶的拐杖壞了，他用車送她回家；小區(qū)大姐給電表充值沒帶錢，他借錢給她；留守兒童的父母不在身邊，他當愛心哥哥；孤寡老人癱瘓在床無人照顧，他就是他們的親人……提到服務(wù)隊收到的200多件錦旗和感謝信，劉源卻說：“為別人提供幫助時，自己也能獲得收獲?！?/span>

　　3.十年參與公益事業(yè) 走訪社區(qū)關(guān)愛弱勢群體

　　為殘疾人問診買藥，當空巢老人的“臨時兒子”，為特困戶老人義務(wù)捐款……這是劉源向隊員提出的各種“差異化服務(wù)”要求，規(guī)定隊員針對特殊幫扶對象的不同需求提供不同方式的貼心幫助。

　　劉源利用自己的專業(yè)知識，發(fā)明了一種能夠發(fā)光提醒的電動門鈴，安裝在老人們的家中，并根據(jù)老人們的使用情況多次對門鈴進行了改進。如今，第三代“愛心閃燈門鈴”已經(jīng)安裝到成都237戶老人的家中。成都武侯區(qū)孤寡、困難老人家里，都放著劉源的名片?！坝欣щy，找劉隊長！”在老人們眼里，劉源就是一位“電力110”。

劉源為老人講解用電知識。圖片來源：成都文明網(wǎng)

　　劉源還從工作中積累和總結(jié)經(jīng)驗，在服務(wù)隊中創(chuàng)新開展“電力連心橋系列活動”，每月主動上門為特服對象檢查室內(nèi)用電安全、提醒繳費充值的“無憂用電行動”，為特服對象送溫暖的“暖冬行動”，招募公司青年員工組成義工隊伍的“志愿者行動”等系列服務(wù)活動，特服對象只需撥一個電話鍵連通服務(wù)隊的“連心橋熱線”便能享受到。

　　在十年如一日的幫扶工作中，劉源帶領(lǐng)隊員走訪社區(qū)，關(guān)愛孤寡老人、殘疾人等社會弱勢群體，積極參與社會公益事業(yè)，組織隊員深入邛崍、大邑、崇州等“川電留守兒童之家”，開展服務(wù)活動，與雷波縣大坪子鄉(xiāng)中心校結(jié)對，長期幫扶彝族兒童，為他們解決生活難題，處理用電故障，送去黨和政府的關(guān)懷，送去電力企業(yè)的深情。他自己則長期資助了貧困地區(qū)的三位留守兒童。

　　2011年8月20日，習(xí)近平同志來川視察時，稱贊黨員服務(wù)隊“架起了黨同人民群眾的連心橋”，并特別表揚劉源“以善小而為之”的工作態(tài)度。 

　　4.歷年抗災(zāi)搶險的沖鋒員 主動請纓率隊點亮“心燈”

　　在歷年的抗災(zāi)搶險中，劉源總是沖鋒在前。2008年汶川地震，他帶隊到都江堰、小魚洞等重災(zāi)區(qū)，克服頻頻不斷的余震和各種困難，展開電力搶修工作。2011年8月巴中洪災(zāi)電力搶險工作中，他連續(xù)一周在災(zāi)區(qū)日夜奮戰(zhàn)，為居民搭線通電。雖然在搶險工作中負傷，他卻為上千戶災(zāi)民恢復(fù)用電而深感值得。  

　　2013年4月20日，雅安市蘆山縣發(fā)生強地震，劉源第一時間趕赴災(zāi)區(qū)。當?shù)弥J山縣寶盛鄉(xiāng)玉溪村電力中斷，通信中斷，房屋開裂，道路受阻，成為一個名副其實的“孤島”時，劉源主動請纓，冒著飛石危險率領(lǐng)黨員服務(wù)隊第一時間沖進玉溪村抗震搶險恢復(fù)供電，于當日18時20分點亮玉溪災(zāi)區(qū)的第一盞燈。

劉源（左）在事故搶修現(xiàn)場工作。圖片來源：成都文明網(wǎng)

　　在隨后恢復(fù)供電的工作中，他和黨員服務(wù)隊員們克服余震不斷、次生災(zāi)害頻發(fā)、天氣炎熱、供電環(huán)境不熟悉等諸多困難，每天起早貪黑，奔走在玉溪村每個角落，以最快的速度恢復(fù)玉溪村的供電。  

　　帳篷點亮后，留下值守人員，他便和其余隊員開始進行供電線路的安全排查。當來到玉溪村三合頭組半山腰上的一戶人家時，一陣急促的嬰兒哭鬧聲傳入大家的耳朵里，聽得讓人揪心。  

　　他快步上前了解情況。原來，這兒住著剛生完小孩尚未滿月的一家三口。年輕媽媽由于受到驚嚇奶水不足，剛出生20多天的小寶寶嗷嗷待哺?？杉依餂]有電，也沒有柴火，燒點熱水都困難，更別說煮飯。  

　　“一個小生命才降臨到人間，就趕上強烈地震，我們不能再讓他被黑暗所包圍。”他暗自思量，立即帶領(lǐng)隊員接頭、架線、裝漏電保器、安燈頭開關(guān)……30分鐘后，一條白色的絕緣導(dǎo)線從800米外的發(fā)電機旁牽到這個簡易的油布篷子里。他還特意給這兒安上一個插座，可以燒開水、煮牛奶或充手機電池等。  

　　他說：“既然看見，就不能不管，這是我們共產(chǎn)黨服務(wù)隊的責(zé)任?！?/span>

    在他的帶領(lǐng)感召下，越來越多的青年員工，加入到志愿服務(wù)行列中。據(jù)統(tǒng)計，劉源和他的隊友們累計提供上門服務(wù)66.01萬次，參加志愿服務(wù)1.49萬次，聯(lián)系困難戶1.94萬戶，捐資助學(xué)1.04萬人。

　　面對這一個個感人肺腑的故事，《人民日報》記者在采訪他時，問他為什么長年堅持不懈地做好事，他回答：“我們黨員就該這樣，只有為群眾奉獻，才會品嘗到幸福的甘甜?！?nbsp;

　　（本網(wǎng)根據(jù)《中國好人榜——劉源》《“電力110”劉源：十年如一日服務(wù)社區(qū) “善小為之”鑄大愛》《劉源：十年堅守 帶出優(yōu)秀黨員服務(wù)隊》等稿件綜合，感謝成都文明網(wǎng)提供素材。） 

　　編輯點評

　　他沒有可歌可泣的事跡，卻是群眾交口“點贊”的好黨員。在平凡的電力崗位上，成都高新共產(chǎn)黨員服務(wù)隊隊長劉源用自己的熱情服務(wù)，做出不平凡的成績，讓群眾實實在在感受到“心燈”的溫暖。