發(fā)布時間:2016-05-13 18:07 | 來源:貴州文明網(wǎng) 2014-03-27 | 查看:1180次
雷松,男,34歲,中共黨員,遵義縣人,現(xiàn)任新舟鎮(zhèn)新舟信用社客戶經(jīng)理。
在工作期間,他立足本職崗位,認(rèn)真實干,善于創(chuàng)新。2010年3月云南某部隊三級士官轉(zhuǎn)業(yè),曾在部隊獲得嘉獎多次,優(yōu)秀士兵兩次,優(yōu)秀士兵標(biāo)兵一次,優(yōu)秀共產(chǎn)黨員一次,榮立“三等功一次”。2013脫穎而出,成為遵義縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社一名優(yōu)秀員工,最佳個人客戶經(jīng)理、金融先進(jìn)工作者,2014年1月,因大愛獻(xiàn)骨髓,省紅十字會為雷松頒發(fā)了《榮譽(yù)證書》和授予“貴州省紅十字會博愛獎?wù)隆?,中國紅十字會中華骨髓庫趙維紅同志為雷松頒發(fā)了捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞《榮譽(yù)證書》,他在日常生活中,以“雷鋒”同志作為自己楷模,想別人之所想,急別人之所急,默默奉獻(xiàn)在一個平凡的工作崗位上。
敬業(yè)愛崗 樹服務(wù)品牌
雷松同志的突出表現(xiàn),遵義縣聯(lián)社新舟信用社客戶經(jīng)理部,為轄內(nèi)個體經(jīng)營戶提供咨詢及產(chǎn)品營銷工作。面對著品牌帶來的壓力,雷松同志意識到:必須堅持與時俱進(jìn),為客戶提供更加專業(yè)的服務(wù),要用新的理念、新的思路,達(dá)到新的境界。為此,他抓住一切機(jī)會汲取新的知識,利用業(yè)余時間,刻苦鉆研信貸業(yè)務(wù),提高自己的專業(yè)服務(wù)水平,在同業(yè)中獲得所有員工的欽佩。
雷松抓好信貸基礎(chǔ)管理工作,在日常工作中該同志注重推廣新知識、新業(yè)務(wù)上,能夠首先做到本人熟知,以帶動全社員工推廣,同時加強(qiáng)對重點(diǎn)客戶、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)領(lǐng)域的信貸調(diào)查與分析,有力地指導(dǎo)了我社業(yè)務(wù)的正常開展,為本社支持三農(nóng)資金得到了優(yōu)化。
無私奉獻(xiàn) 想客戶所想
作為一名信貸客戶經(jīng)理,雷松的主要工作就是維護(hù)高端客戶并營銷我社的金融產(chǎn)品。在這個過程中,雷松運(yùn)用自己淵博的信貸知識吸引了許多高端客戶,他精心為他們設(shè)計資金使用方案,使他們的資金得到了合理的安排和使用,并使其成為我社的黃金客戶,籌集了更多的支農(nóng)資金。
雷松經(jīng)常對身邊的同事講,客戶經(jīng)理的工作就是這樣,沒有休息日,沒有節(jié)假日,要盡心盡力地為客戶服務(wù),在他的帶領(lǐng)下,我社客戶經(jīng)理都能做到忘我工作,時時以客戶的需求為中心。在一次行內(nèi)組織的向個人高端客戶介紹金融產(chǎn)品的活動中,奔忙在新舟鎮(zhèn)的大街小巷。他們的行動得到了客戶的好評,同時也獲得了客戶的信任。在這個過程中,更多的客戶認(rèn)可了信用社的服務(wù),也接受了信用社的信貸產(chǎn)品。通過辛苦勞動,我們和客戶實現(xiàn)了雙贏。
抵制誘惑 樹行業(yè)正氣
在金融行業(yè)從事客戶經(jīng)理崗位,接觸的都是各行各業(yè)的成功人士,難免遇到形形色色的經(jīng)濟(jì)誘惑。面對這些,雷松都巧妙地化解開來,潔身自好,保持了一名共產(chǎn)黨員的本色,樹立了行業(yè)典范。通過誠信的優(yōu)質(zhì)服務(wù),越來越多的個人客戶使自己的資產(chǎn)得到了更合理的配置,達(dá)到更有效的增值保值。許多客戶曾經(jīng)多次表示送給雷松禮品或現(xiàn)金以表達(dá)感激之情,有的甚至直接把禮品或購物卡送到了他手里,面對這種情況,雷松沒有直接回絕客戶的好意,但他與客戶另外單獨(dú)約了見面時間,將禮品不露聲色地,原封不動地歸還給客戶,然后耐心地向客戶解釋了我行的政策制度,并對客戶的贊賞表示衷心的感謝。經(jīng)過雷松妥善的處理,這些客戶不但都主動收回了自己的禮品,而且對他比以前更加信任,更加尊敬了。這些小小的“插曲”沒有影響到他與客戶之間的感情,反而使他與客戶的關(guān)系更加和諧了。許多客戶都會真誠地說,雷經(jīng)理是他們可信賴的人!
曾經(jīng)有一位姓張的客戶在銀行網(wǎng)點(diǎn)辦理完取款業(yè)務(wù)后,將裝有1萬元的信封落在了柜臺上。在客戶離開不久,現(xiàn)金柜員和雷松發(fā)現(xiàn)了這個情況。雷松知道這名客戶是想到附近網(wǎng)點(diǎn)辦理結(jié)匯,如果客戶到目的地再發(fā)現(xiàn)這個情況,一定非常著急,而且客戶年齡大身體又不太好,想到這里,雷松顧不得多想,馬上與客戶聯(lián)系,但客戶電話沒人接聽,他馬上沖出信用社,與同志一道,同時按照兩個方向分別去追,終于在離銀行不遠(yuǎn)處追到了客戶。當(dāng)客戶拿到“失而復(fù)得”的現(xiàn)金時,緊緊地握著雷松的手,感動得說不出話來。
不是親人卻勝似親人
2013年8月新舟鎮(zhèn)人民政府組織集體獻(xiàn)血時加入中華骨髓庫成為一名光榮的造血干細(xì)胞志愿捐獻(xiàn)者。2013年10月28日,接到骨髓庫通知與一位同齡白血病患者配型成功,當(dāng)他將此消息告訴家人時,開始全家人不理解,認(rèn)為捐獻(xiàn)會傷身體,留下后遺癥,通過雷松反復(fù)做工作,說服家人,于2014年元月2日前往北京捐獻(xiàn)。本次捐獻(xiàn)活動,受到國家紅十字會及省、市紅十字會的高度重視。元月2日省紅十字會干紅胞主任黃風(fēng)云到貴陽機(jī)場送行,元月2日,市紅十字會業(yè)務(wù)科主任駱遠(yuǎn)宗一道赴京全程陪同。成功采集后,省紅十字會為雷松頒發(fā)了《榮譽(yù)證書》和授予“貴州省紅十字會博愛獎?wù)隆?,中國紅十字會中華骨髓庫趙維紅同志為雷松頒發(fā)了捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞《榮譽(yù)證書》,骨髓在接力,愛心在傳遞。雷松捐髓救人的義舉,至善至美,感動了新舟鎮(zhèn)的每一位干部職工,必將激勵全體干部職工為愛接替;他用大愛延續(xù)著另一個陌生而鮮活生命的高尚精神,傳遞著愛的正能量,彰顯出共產(chǎn)黨員極高的道德水準(zhǔn),令人肅然起敬。本次捐獻(xiàn)造血干細(xì)胞370余毫升,是2014年遵義市、貴州省首例成功捐獻(xiàn)骨髓的志愿者,成為了遵義市第8例,省第81例,全國第3939例非血緣造血干細(xì)胞捐獻(xiàn)者。
嚴(yán)以律己 熱心待人
作為農(nóng)信社的一名優(yōu)秀共產(chǎn)黨員,雷松在做好自己本職工作同時,還充分發(fā)揮自己的特長,擔(dān)任信用社宣傳報道的重?fù)?dān),經(jīng)常利用業(yè)余時間協(xié)助組織黨團(tuán)活動;雷松時刻不忘在莊嚴(yán)黨旗下曾留下的誓言,以一名黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,發(fā)揮黨員的模范帶頭作用,臟活、累活總是爭著干,還經(jīng)常參加青年志愿者活動和義務(wù)勞動;他還是個熱心腸,同事遇到困難,都盡力幫助他們,以自己的真誠感動身邊的人,用自己的實際行動,樹立行業(yè)新風(fēng)。
這就是雷松一個在工作中勤奮好學(xué),永不滿足,敬業(yè)愛崗,兢兢業(yè)業(yè)奉獻(xiàn)在自己的平凡崗位上的年輕人,在向社會奉獻(xiàn)愛心過程中,他用自己的實際行動展現(xiàn)了當(dāng)代青年的精神風(fēng)貌,一種行業(yè)正氣在他身上得到了具有新時代氣息的嶄新詮釋。
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