尹江華在小區(qū)巡查。記者胡繼權(quán) 攝

　　姓名：尹江華

　　職業(yè)：關(guān)山萬科城市花園物業(yè)服務(wù)中心便民維修服務(wù)班班長

　　武漢晨報消息（記者胡繼權(quán) 實(shí)習(xí)生沈苗 通訊員向丹）一個普通的物業(yè)管理人員算不上牛人，但他在平凡的崗位上閃光的“小事”，增強(qiáng)了一方居民的安全感。

　　大年三十上午，尹江華提前半小時到辦公室，和同事一起對小區(qū)內(nèi)74部電梯、4個水泵房、兩個配電房等設(shè)施進(jìn)行逐一巡查，沒發(fā)現(xiàn)什么問題。

　　下午，當(dāng)小區(qū)內(nèi)各家各戶進(jìn)入置辦年飯或聚餐高峰時，維修、求助電話開始此起彼伏，僅幫住戶掛燈籠就掛了十幾個。

　　下午6時，已是下班時間了，尹江華突然接到區(qū)內(nèi)上東區(qū)1單元一住戶的電話，稱從外地剛趕回家就發(fā)現(xiàn)家里沒電，而且一推電閘，整棟樓都沒電了。尹江華趕緊把兩位正準(zhǔn)備回家團(tuán)聚的同事叫回來，拿上手電筒、絕緣搖表等設(shè)備到了業(yè)主家里。經(jīng)初步檢查，是這戶家中某個部位出現(xiàn)短路造成的整棟跳閘。不過，要在這個家24個插座、9個電燈開關(guān)和10多個燈頭中，找出到底是哪個部位短路，就必須用儀器逐一檢查。

　　尹江華和同事分成幾組，打著手電筒挨個把電器插座拆開，把零線、火線、地線都抽出來檢查，結(jié)果都正常。在檢查電燈線路時，更麻煩的事來了：由于電燈線及開關(guān)是串聯(lián)在一起的，只能從總開關(guān)處一個接一個的檢查，而不能像插座那樣可以分頭同時檢查，而且還要將燈泡拆下來檢查燈頭連線。

　　“這家業(yè)主的客廳燈正好是一個水晶吊燈，我跟同事搭著梯子、打著手電小心翼翼地拆裝了半個小時才搞定這個水晶燈”，尹江華回想起來還覺得挺緊張，“業(yè)主在旁邊著急，我們心里更急，生怕給人家弄壞了”。

　　晚上8時，尹江華終于發(fā)現(xiàn)了客廳燈線中的一處短路，在更換了電線、重新纏上絕緣膠布后，住戶家里終于重現(xiàn)光明，而春節(jié)聯(lián)歡晚會也已經(jīng)開始。

　　“業(yè)主很高興，非要拿出紅包來感謝我們，我們沒要，而且還免了維修費(fèi)。過年嘛，大家高興就好”，尹江華一邊回憶一邊憨厚地笑著。

　　這時，他的工作還沒結(jié)束，因為上西六區(qū)F單元一家住戶的洗菜盆還堵著。為了不耽誤其他同事過年，尹江華讓兩位同事先走，自己和另三位同事分頭幫幾個住戶解決問題。等他把被鹵油堵住的下水道掏通時，已經(jīng)是晚上9點(diǎn)多了。他粗略一算，自己和同事已經(jīng)完成了30多個維修任務(wù)。

　　截至去年，全市物業(yè)服務(wù)企業(yè)已達(dá)到878家，實(shí)行物業(yè)管理的小區(qū)（大廈）1124個，規(guī)模超過7600萬平方米，其中住宅物業(yè)約6000萬平方米（不包括5個遠(yuǎn)城區(qū)），約占全市住宅總量的50%，享受物業(yè)管理服務(wù)人口超過180萬人，約54萬余戶。而尹江華只是這群物業(yè)大軍中的普通一員。

　?。ㄘ?zé)任編輯：周仙姿）