11日零點(diǎn)即將到來，電商客服們正緊張忙碌中，面前的標(biāo)語給她們加油鼓勁。南方日報記者 王云 攝

備受矚目的“雙11”大戰(zhàn)剛剛落下帷幕。在逐年攀高的成交數(shù)據(jù)背后，一場以生產(chǎn)鏈重構(gòu)為核心的浪潮，正在中山各大專業(yè)鎮(zhèn)悄然掀起。在這當(dāng)中，既有行業(yè)龍頭企業(yè)的自發(fā)探索與變革，也有以政府為主導(dǎo)的全產(chǎn)業(yè)鏈觸網(wǎng)。

不少企業(yè)認(rèn)為，新一輪的互聯(lián)網(wǎng)競爭已不再是單體的競爭，而是生產(chǎn)鏈的競爭。能夠主動適應(yīng)這場變革的鎮(zhèn)區(qū)或企業(yè)，將在競爭中贏得先機(jī)。“雙11”對他們而言，正是檢驗(yàn)變革成效的“試金石”。

立足用戶思維變革生產(chǎn)鏈

在連續(xù)數(shù)年實(shí)現(xiàn)大幅增長的背景下，今年“雙11”華帝的全網(wǎng)銷售額再創(chuàng)新高。

從11日凌晨開始，截至當(dāng)日下午3時，短短的15個小時內(nèi)華帝全網(wǎng)銷售額已經(jīng)突破8000萬元，超過去年“雙11”的戰(zhàn)績。按照華帝燃具股份有限公司電商中心總經(jīng)理藍(lán)劍的預(yù)計，今年“雙11”華帝全網(wǎng)銷售額或突破1.4億元，同比實(shí)現(xiàn)超過八成的增長。

在今年華帝“雙11”的主力產(chǎn)品中，僅供網(wǎng)上銷售的極客系列產(chǎn)品占了65%的份額。這款產(chǎn)品從構(gòu)思、設(shè)計到銷售、物流，全部是以互聯(lián)網(wǎng)思維作為基礎(chǔ)。以互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)包括極客系列在內(nèi)的產(chǎn)品生產(chǎn)鏈，成為近年來華帝的大戰(zhàn)略之一。

在藍(lán)劍看來，從“批發(fā)型思維”到“零售型思維”轉(zhuǎn)變，是企業(yè)發(fā)力電商的根本。要實(shí)現(xiàn)“零售型思維”，一切都必須以用戶需求為核心。如長期以來抽油煙機(jī)行業(yè)的吐槽話題主要集中在清洗難、排煙效果差以及機(jī)身材質(zhì)不耐用三個方面。而其中最為頭痛的問題當(dāng)屬抽油煙機(jī)的清洗問題。極客系列正是華帝在經(jīng)過充分的調(diào)研與論證后，為解決上述用戶“痛點(diǎn)”而制造的專供互聯(lián)網(wǎng)銷售的產(chǎn)品。

據(jù)了解，華帝極客抽油煙機(jī)搭載的蒸汽熱水洗技術(shù)，只需長按自動洗按鈕3秒鐘，抽油煙機(jī)就能自動進(jìn)行清洗。3D脈沖旋噴技術(shù)讓噴出的水流反射沖洗風(fēng)輪，也可達(dá)到更好的清洗效果。

“以用戶需求出發(fā)，要求整個產(chǎn)品的生產(chǎn)鏈都發(fā)生變革。比如在廣告推廣方面，需要從以前的做企業(yè)品牌廣告，轉(zhuǎn)變到針對消費(fèi)者的精準(zhǔn)傳播；在物流上，需要從原來的整車發(fā)送轉(zhuǎn)變?yōu)檎潴w系。甚至對于產(chǎn)品開發(fā)人員的考核都有改變，我們按照產(chǎn)品的市場接受度對開發(fā)人員打分，衡量指標(biāo)包括銷售情況以及客戶反饋?！彼{(lán)劍介紹說。

以互聯(lián)網(wǎng)思維重構(gòu)生產(chǎn)鏈體系，從華帝開始做電商到現(xiàn)在，這種重構(gòu)歷經(jīng)7年多仍在不斷改進(jìn)與完善。在藍(lán)劍看來，該轉(zhuǎn)變是華帝電商的核心競爭力，也是傳統(tǒng)制造企業(yè)進(jìn)軍互聯(lián)網(wǎng)的必由之路。

在中山，正有越來越多的行業(yè)龍頭企業(yè)處于上述生產(chǎn)鏈變革的前端。“雙11”對它們而言，正是檢驗(yàn)變革成效的“試金石”。

比如位于沙溪的龍頭電商企業(yè)天馭服飾。數(shù)年前，這家企業(yè)也只是沙溪服裝企業(yè)中的普通一員。自2011年“觸網(wǎng)”之后，整合變革產(chǎn)品生產(chǎn)鏈，便成為天馭服飾電商戰(zhàn)略的核心。以每年的“雙11”為節(jié)點(diǎn)，天馭服飾不斷調(diào)整細(xì)化內(nèi)部的生產(chǎn)鏈，并逐漸將電商部從企業(yè)內(nèi)部分離，目前已經(jīng)成為獨(dú)立的電商公司。

立足用戶思維變革生產(chǎn)鏈

企業(yè)自發(fā)

百余企業(yè)借互聯(lián)網(wǎng)“自我重構(gòu)”

在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，互聯(lián)網(wǎng)正變成信息能量，像水電煤一樣來重塑現(xiàn)實(shí)社會中的供需關(guān)系。而隨著參與方增多，也使得新一輪的互聯(lián)網(wǎng)競爭不再是單體的競爭，而是生產(chǎn)鏈的競爭。

在此背景下，廣大中小企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)突圍，顯然無法單純依賴個體的發(fā)力。群體抱團(tuán)式的發(fā)力，正成為中山不少專業(yè)鎮(zhèn)的突圍之路。

11日接受記者采訪時，暴風(fēng)科技有限公司副總經(jīng)理羅浩文正在云南，出席該企業(yè)打造的燈飾全網(wǎng)營銷平臺“燈網(wǎng)”的O2O線下體驗(yàn)店開業(yè)典禮。今年“雙11”期間，暴風(fēng)科技整合了上百家古鎮(zhèn)燈飾企業(yè)在燈網(wǎng)進(jìn)行促銷。截至11日下午4時，該平臺的銷售額超過100萬元。這一數(shù)據(jù)雖遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其他電商平臺，但在許多業(yè)內(nèi)人士看來，這是古鎮(zhèn)燈飾企業(yè)抱團(tuán)觸網(wǎng)的關(guān)鍵性一步。

在羅浩文的規(guī)劃中，燈網(wǎng)走的也是以互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)生產(chǎn)鏈的路徑。但這一重構(gòu)，是對參與這一平臺的上百家燈飾企業(yè)的生產(chǎn)鏈重構(gòu)。

立足古鎮(zhèn)，暴風(fēng)科技建立了首家O2O體驗(yàn)店，占地面積3000平方米。企業(yè)計劃通過“網(wǎng)購平臺+實(shí)體體驗(yàn)店+客服支持中心”三大系統(tǒng)結(jié)合，解決電子商務(wù)在燈飾行業(yè)的平臺、物流、終端售后服務(wù)等短板。

另外，該企業(yè)計劃在全國各地開設(shè)體驗(yàn)店，用于展示網(wǎng)上商城所出售的部分商品，在其所覆蓋的地域范圍內(nèi)，為消費(fèi)者提供配套服務(wù)。記者在其體驗(yàn)店內(nèi)看到，店里設(shè)有多套終端體驗(yàn)機(jī)，消費(fèi)者可以在體驗(yàn)機(jī)上瀏覽商品、查看商品詳情、體驗(yàn)3D實(shí)景換燈效果等。

據(jù)悉，目前該企業(yè)已經(jīng)在全國布局300家線下體驗(yàn)店，力爭3年內(nèi)線下體驗(yàn)店達(dá)到3000家。

“對于照明業(yè)而言，借助互聯(lián)網(wǎng)變革生產(chǎn)鏈，已到了不得不變的關(guān)鍵期。阿里巴巴和蘇寧的‘聯(lián)姻’，對整個燈飾行業(yè)觸動很大。古鎮(zhèn)燈飾產(chǎn)業(yè)如果不創(chuàng)新商業(yè)模式，將很難在激烈的市場競爭中突圍?！睂τ谛袠I(yè)正在發(fā)生的變革，琪朗燈飾古鎮(zhèn)中心總經(jīng)理魏偉明深有體會。

百余企業(yè)借互聯(lián)網(wǎng)“自我重構(gòu)”

抱團(tuán)突圍

推動服裝集群全產(chǎn)業(yè)鏈觸網(wǎng)

如果說百余家企業(yè)與暴風(fēng)科技的抱團(tuán)，是源自于市場的自發(fā)行為，那沙溪的全產(chǎn)業(yè)鏈觸網(wǎng)，則是由政府推動的、基于專業(yè)鎮(zhèn)集群的更深刻變革。

與往年一樣，包括巴巴小鎮(zhèn)在內(nèi)的多家沙溪服裝企業(yè)今年也在激戰(zhàn)“雙11”。據(jù)了解，巴巴小鎮(zhèn)11日零點(diǎn)過后5分鐘成交總額已經(jīng)超過100萬元。不過今年“雙11”期間，在沙溪鎮(zhèn)政府的推動下，不少服裝企業(yè)通過另外兩種途徑深度參與了“雙11”大戰(zhàn)。

沒有花費(fèi)太多廣告費(fèi)，沙溪毅衣服裝作為沙溪鎮(zhèn)政府推薦的首批10家核心賣家，成功入選阿里巴巴“中國質(zhì)造”項(xiàng)目，并借此登上“雙11”淘寶網(wǎng)男裝的主會場。這種途徑使得毅衣服裝在今年的“雙11”大戰(zhàn)中獲得先發(fā)優(yōu)勢。

今年4月份，阿里巴巴平臺推出“中國質(zhì)造”項(xiàng)目，該項(xiàng)目在全國范圍內(nèi)遴選100個產(chǎn)業(yè)帶進(jìn)行重點(diǎn)扶持。日前，沙溪服裝已成功入選“中國質(zhì)造”首批20個重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)帶。沙溪鎮(zhèn)鎮(zhèn)長陳順葆告訴記者，中國質(zhì)造號稱是今年淘寶網(wǎng)推出的最重要的品牌，將集中全網(wǎng)資源打造。沙溪服裝產(chǎn)業(yè)成功進(jìn)駐，將會帶來前所未有的流量支持和廣告補(bǔ)給，目標(biāo)是到12月12日，扶持沙溪服裝產(chǎn)業(yè)帶5500萬元的交易額。

今年，淘工廠也首次參與到“雙11”的戰(zhàn)斗中來，在“雙11”期間淘寶店家的備貨將主要是靠淘工廠來完成，因此阿里巴巴平臺對淘工廠的支持力度將空前提高。據(jù)了解，今年沙溪鎮(zhèn)也有300多家服裝企業(yè)抱團(tuán)參與阿里淘工廠“雙11“活動，包括200多家針織企業(yè)和100多家牛仔企業(yè)。

陳順葆告訴記者，沙溪推動重點(diǎn)服裝企業(yè)進(jìn)行的生產(chǎn)鏈變革，主要基于三個層面：“互聯(lián)網(wǎng)+面輔料供應(yīng)”、“互聯(lián)網(wǎng)+服裝設(shè)計”以及“互聯(lián)網(wǎng)+沙溪制造”。

在“互聯(lián)網(wǎng)+沙溪制造”這一環(huán)節(jié)，“快反加工”模式或?qū)橹猩降膶I(yè)鎮(zhèn)先行探路。即依托沙溪作為中國休閑服裝生產(chǎn)基地的優(yōu)勢，打造以“精準(zhǔn)生產(chǎn)、柔性生產(chǎn)、快速生產(chǎn)”為目標(biāo)的服裝“快反加工”模式，降低加工成本，減少庫存風(fēng)險。另外，針對有設(shè)計研發(fā)能力的中小微服裝加工業(yè)，推動它們加強(qiáng)與網(wǎng)絡(luò)品牌的對接，建立適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)銷售的“快訂”模式。南方日報記者 游玉華

推動服裝集群全產(chǎn)業(yè)鏈觸網(wǎng)

政府牽頭