多請(qǐng)一倍人手備足夜宵通宵接單發(fā)貨，有店家一天銷(xiāo)量頂平日三個(gè)月

廣州番禺里仁洞淘寶村的一家電商的工人正在忙碌地打包商品準(zhǔn)備雙十一當(dāng)天速遞給買(mǎi)家。南都記者高貴彬攝

　　14010、36915、76191……昨日零時(shí)剛過(guò)，看著自家網(wǎng)店銷(xiāo)售額如同脫韁野馬，老板楊滔喜滋滋地不斷刷朋友圈。在他面前，店里的52名客服早已完成前期咨詢(xún)，捧著夜宵，看著買(mǎi)家悶聲猛下單。

　　這是“雙十一”零時(shí)，廣州番禺里仁洞村一家網(wǎng)店內(nèi)的一幕。這條被阿里集團(tuán)公布為全國(guó)20條淘寶村之一的城中村，聚集了600多家網(wǎng)店，從業(yè)人員3萬(wàn)多人。不過(guò)這一夜，這里有人歡喜有人愁。想到每年這時(shí)的派件狂潮，快遞員羅禮周總有吐不完的苦水；潮汕砂鍋粥店生意下降五成，老板梁錦發(fā)開(kāi)始反思：賣(mài)砂鍋粥是不是也要有點(diǎn)互聯(lián)網(wǎng)思維？

　　喜

　　天貓店老板：48分鐘進(jìn)賬37萬(wàn)元

　　零點(diǎn)將至，平日人聲鼎沸的里仁洞村新興大道夜宵街，此刻一片靜悄悄，只聽(tīng)到遠(yuǎn)處傳來(lái)撕扯封箱帶的聲音。一名潮汕火鍋店的老板在火爐旁暖手，按照往年雙十一經(jīng)驗(yàn)，至少四五天后他的生意才會(huì)恢復(fù)正常。

　　“別看這座城中村這么冷清，一場(chǎng)沒(méi)有硝煙的戰(zhàn)爭(zhēng)正在村里打響。”萬(wàn)利創(chuàng)業(yè)園B座606室里，男裝網(wǎng)店老板楊滔一邊為52名客服員工分發(fā)夜宵，一邊嘀咕著。茶幾上擺滿(mǎn)20多款自助夜宵，水果、涼茶、牛丸粉……有辣，有不辣。

　　辦公室的“生活委員”梁彩珍說(shuō)，今晚考慮到大家會(huì)熬夜，準(zhǔn)備了大量降火的涼茶和水果，還有花生和啤酒任取，想提神還有現(xiàn)磨咖啡，　　辦公室還準(zhǔn)備了沙灘椅給員工小憩。未來(lái)一周，已經(jīng)準(zhǔn)備好24小時(shí)分三班無(wú)間斷工作。

　　楊滔經(jīng)營(yíng)的是一家叫亞獅龍的男裝網(wǎng)店，在中山有家服裝廠，早年是外資品牌代工廠，曾經(jīng)在批發(fā)市場(chǎng)里經(jīng)營(yíng)，但最后發(fā)覺(jué)還是自己做網(wǎng)店最賺錢(qián)。三年間，他在天貓、京東都有了旗艦店，去年雙十一16天銷(xiāo)售額達(dá)100多萬(wàn)，相當(dāng)于平日三個(gè)月銷(xiāo)售量，今年雙十一他多請(qǐng)了一倍的網(wǎng)店客服，準(zhǔn)備再?zèng)_一把。

　　時(shí)針指向零點(diǎn)整，令人屏住呼吸的一刻終于到了。辦公室中央一塊大屏幕上的數(shù)字，正以每秒數(shù)萬(wàn)元速度飆升，48分鐘，該店進(jìn)賬37萬(wàn)，打破了去年紀(jì)錄。

　　憂(yōu)

　　淘寶店家：小店越來(lái)越難生存

　　與天貓京東等大店的狂歡不同，里仁洞村更多的是小本經(jīng)營(yíng)的淘寶店，雙十一與他們似乎關(guān)系不太大。記者表明身份采訪時(shí)，不少淘寶店家都不愿多說(shuō)，一項(xiàng)數(shù)據(jù)顯示，里仁洞村的店家超九成以上沒(méi)有辦理工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　來(lái)自潮陽(yáng)的阿江兩年前和兄弟合伙，在里仁洞村開(kāi)了一家服裝網(wǎng)店，當(dāng)時(shí)租金才8元/平米，現(xiàn)在已經(jīng)升到25元/平米，近兩年來(lái)就有一千多家網(wǎng)店搬離該村，不少搬到白云區(qū)太和一帶，靠近服裝批發(fā)市場(chǎng)和制衣廠。盡管走的網(wǎng)店越來(lái)越多，但村干部李錦禮告訴記者，新搬進(jìn)來(lái)的店家更多，里仁洞村的房子一直不愁租。

　　愁

　　快遞員：賺1.5萬(wàn)扣罰就達(dá)五六千

　　眼看面前的快件包裹一點(diǎn)點(diǎn)地堆出路邊，想到明天發(fā)件量將暴漲三倍，百世匯通里仁洞村分理站站長(zhǎng)羅禮周一點(diǎn)也高興不起來(lái)。他說(shuō)，遇到收件人不接電話(huà)、物管不準(zhǔn)進(jìn)小區(qū)，引發(fā)收件人投訴遞件慢，他們就會(huì)被扣罰，賺1.5萬(wàn)元，扣罰就達(dá)五六千。

　　羅禮周承包了里仁洞村分理站，負(fù)責(zé)該村和華南碧桂園[0.68%]、錦繡香江小區(qū)的快件遞送。隨著近年來(lái)20多家快遞公司在里仁洞村打價(jià)格戰(zhàn)，三年前每件能賺2～3元的利潤(rùn)空間，如今降到只有0 .8～1元，甚至有些店6毛也做。

　　生意越來(lái)越難做，今年為應(yīng)對(duì)雙十一，羅禮周特地以4500～5000元多請(qǐng)了5名快遞員，人手比原來(lái)多了一倍?！翱爝f員越來(lái)越難做，幫我們呼吁下，收件人記得接電話(huà)，保安少為難我們。”

　　里仁洞村：五年聚三萬(wàn)電商人

　　里仁洞村的影響力始于2013年底，阿里研究中心發(fā)布的全國(guó)20條淘寶村，廣東僅里仁洞村與揭陽(yáng)市軍埔村入選，該村成為廣州首條納入阿里官方認(rèn)證的淘寶村。根據(jù)阿里研究中心的定義，“淘寶村”指的是網(wǎng)商數(shù)量達(dá)當(dāng)?shù)丶彝?hù)數(shù)10%以上，且電子商務(wù)交易規(guī)模達(dá)到1000萬(wàn)元以上。

　　與廣州城中村密布握手樓的印象不同，里仁洞村八成的村道都可容小車(chē)開(kāi)入，寬約5米的村道兩邊，開(kāi)滿(mǎn)各種前店后倉(cāng)式的打板間、制衣作坊、倉(cāng)庫(kù)、網(wǎng)店、物流點(diǎn)，以及配套網(wǎng)店的設(shè)計(jì)、攝影工作室，甚至刷流量的工作室，一應(yīng)俱全，形成產(chǎn)業(yè)鏈條較完善的服裝網(wǎng)商淘寶村。

　　絕大部分網(wǎng)店最初只是夫妻檔、兄弟檔組成的小作坊，發(fā)展到今天已有不少在天貓、京東上年成交額上千萬(wàn)的大店，創(chuàng)造出一個(gè)個(gè)“屌絲暴富”的神話(huà)。

　　南村鎮(zhèn)出租屋管理中心相關(guān)人士分析，里仁洞村能形成淘寶村的原因有三：一是鄰近番禺大道等主干道，交通便利；二是該村基礎(chǔ)設(shè)施較好，百兆光纖入村，道路、治安優(yōu)于一般農(nóng)村；三是有一群來(lái)自潮汕、福建的老鄉(xiāng)相互帶動(dòng)，迅速集結(jié)形成今天的規(guī)模。與此同時(shí)，大量前店后廠(倉(cāng))式服裝網(wǎng)店在此集聚，造成嚴(yán)重的消防隱患，道路也常被貨物占據(jù)，政府部門(mén)正設(shè)法加強(qiáng)管理。

　　11月10日

　　19：45　距雙十一“開(kāi)秒”還有四個(gè)半小時(shí)，600多家網(wǎng)店迎來(lái)開(kāi)搶前的咨詢(xún)高峰，村里的百兆光纖寬帶出現(xiàn)罕見(jiàn)的網(wǎng)速減慢，所幸馬上恢復(fù)，嚇得囤了數(shù)百萬(wàn)男裝的網(wǎng)店老板楊滔一額汗。

　　23：30　開(kāi)搶前半小時(shí)，楊滔將夜宵送到每個(gè)客服員工電腦前。

　　11月11日

　　00：05 1000條原價(jià)699元的皮帶，打折后299元，5分鐘內(nèi)被秒光，看著屏幕中不斷跳動(dòng)的數(shù)據(jù)，客服梁彩珍放下鼠標(biāo)，笑嘻嘻地捧起夜宵。

　　0 3：30　繼2點(diǎn)搶貨熱潮降溫后，一母嬰用品網(wǎng)店咨詢(xún)量在后半夜再次大幅度上升，“媽媽們又起床喂奶了?！笨头T小曾說(shuō)。

　　13：00　里仁洞村申通分理點(diǎn)提前6小時(shí)開(kāi)始開(kāi)倉(cāng)分件，人手增加一倍，從各地發(fā)來(lái)廣州的包裹預(yù)計(jì)12日上午就能發(fā)到買(mǎi)家手上

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（責(zé)任編輯：曹子敏）