發(fā)布時(shí)間:2014-01-14 17:20 | 來源:中國(guó)文明網(wǎng) 2011年5月30日 | 查看:1208次
趙志良,男,漢族, 1955年9月生,中共黨員,北京菜市口百貨股份有限公司黨總支書記、董事長(zhǎng)。 趙志良堅(jiān)信誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)才是硬道理,在全市承諾“標(biāo)實(shí)價(jià)、賣真貨、不搞虛假打折”,做到“進(jìn)價(jià)實(shí)、標(biāo)價(jià)實(shí)、售價(jià)實(shí)”,以誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)服務(wù)廣大顧客。 為了做到明碼實(shí)價(jià),他提議在賣場(chǎng)里安裝了電子顯示屏,讓消費(fèi)者及時(shí)了解和掌握商品價(jià)格及相關(guān)的信息。他還專門在公司干部會(huì)上提出,不要先標(biāo)高價(jià)再打折促銷,這樣的促銷策略最后折扣的是品牌誠(chéng)信,一定要堅(jiān)持標(biāo)實(shí)價(jià)。有時(shí)遇到國(guó)際鉆石、珠寶供貨價(jià)下跌時(shí),“菜百”總會(huì)及時(shí)下調(diào)各類飾品的零售價(jià)。很多顧客都說:“比了一大圈,還是菜百公司的首飾價(jià)格最實(shí)在?!?nbsp; 趙志良恪守誠(chéng)實(shí)守信的承諾,堅(jiān)持將商品質(zhì)量擺在首位,對(duì)每一件“菜百”首飾實(shí)行第三方檢測(cè)制度,即:所有的首飾都要經(jīng)過國(guó)家級(jí)檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)檢測(cè),對(duì)鉆石、珠寶飾品出具具有法律依據(jù)的證書,對(duì)貴金屬出據(jù)帶有防偽標(biāo)志的檢測(cè)簽。盡管每年的檢測(cè)費(fèi)高達(dá)百萬元,但在他的堅(jiān)持下,這項(xiàng)檢測(cè)從未間斷過。他組織人員在嚴(yán)于國(guó)家、行業(yè)黃金珠寶首飾相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上,制訂出“菜百首飾”的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),并依據(jù)該標(biāo)準(zhǔn)向生產(chǎn)加工基地下產(chǎn)品質(zhì)量訂單,不定期去生產(chǎn)加工基地抽檢商品質(zhì)量。 趙志良多年來堅(jiān)持“誠(chéng)信待客,真心服務(wù)”的理念,在全市成立了首家首飾售后服務(wù)中心,率先開展黃金首飾以舊換新業(yè)務(wù),大力推行一站式服務(wù),親自帶領(lǐng)員工深入社區(qū)開展業(yè)務(wù)咨詢和售后服務(wù),用誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)理念換來了消費(fèi)者對(duì)“菜百”的滿意和放心。僅2008年,“菜百”為顧客提供首飾以舊換新、修理、咨詢等服務(wù)就達(dá)60萬人次。 趙志良憑著“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”,帶領(lǐng)員工把“菜百”從一個(gè)低效益的百貨商場(chǎng)發(fā)展成為年銷售收入72.8億元的知名企業(yè),成為黃金珠寶特色經(jīng)營(yíng)的成功典范?!安税佟睉{著誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)連續(xù)21年摘取北京市同行業(yè)銷售第一、全國(guó)單獨(dú)門店銷量第一的桂冠,先后獲得全國(guó)文明單位、全國(guó)青年文明號(hào)、全國(guó)重合同守信譽(yù)單位等300余項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào)。 趙志良獲得全國(guó)勞動(dòng)模范、全國(guó)道德模范提名獎(jiǎng)、首都十大道德模范等榮譽(yù)稱號(hào)。 |
(責(zé)任編輯:丁軍勤)
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