2011年富士康11名員工墜下高樓，九死兩傷。2012年第一天，富士康再陷“墜樓怪圈”，1月1日富士康再發(fā)墜樓事件。

　　【中國(guó)經(jīng)營(yíng)網(wǎng)綜合報(bào)道】2011年富士康11名員工墜下高樓，“九死兩傷”，2012年第一天，富士康的墜樓怪圈繼續(xù)發(fā)揮魔力。1月1日上午，富士康科技集團(tuán)(煙臺(tái))工業(yè)園一位剛剛工作不到兩個(gè)月男性員工墜樓身亡。

　　新年第一天富士康發(fā)生墜樓事件

　　據(jù)齊魯晚報(bào)報(bào)道，1日上午9時(shí)許，在新浪微博上，網(wǎng)友“野夫刀”發(fā)布微博：“2012新年第一天。煙臺(tái)富士康A(chǔ)區(qū)23棟，六點(diǎn)左右，一位年輕的生命從四樓落下……”記者聯(lián)系到該網(wǎng)友，據(jù)他介紹，死者是在富士康CCPBG產(chǎn)品事業(yè)群CNP烤漆工作的一名男子。

　　隨后，記者電話(huà)聯(lián)系上富士康科技集團(tuán)(煙臺(tái))工業(yè)園工會(huì)。一名工作人員稱(chēng)確有此事，死者為一名年輕男性，姓賈，“人已經(jīng)被送到太平間了，公安部門(mén)到現(xiàn)場(chǎng)勘查排除了他殺的可能，法醫(yī)正在檢查具體死因。另外，警方已經(jīng)通知死者家屬，他的家人正從河南往煙臺(tái)趕?！痹摴ぷ魅藛T稱(chēng)，賈某是2011年11月中旬前后來(lái)到富士康的，工作不到兩個(gè)月時(shí)間，“有人說(shuō)之前他喝酒了，還是等著公安部門(mén)公布結(jié)果吧，該員工的具體信息我們也在核實(shí)中?！?/P>

　　1日下午，記者聯(lián)系到煙臺(tái)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)醫(yī)院急診處，醫(yī)護(hù)人員告訴記者，1日早晨7點(diǎn)38分急診處接到120急救中心的派單電話(huà)，富士康方面將該員工送到醫(yī)院時(shí)，經(jīng)檢查已無(wú)呼吸、心跳，死者遺體被直接送往醫(yī)院太平間。

　　記者在與網(wǎng)友“野夫刀”交談中，得知“野夫刀”的朋友和賈某住在一座宿舍樓上，“四樓已經(jīng)被封了，門(mén)崗查得更嚴(yán)了，平時(shí)能混進(jìn)來(lái)，今天不行，剛才讓我出示廠牌，對(duì)進(jìn)出人員逐個(gè)檢查。”

 　　是什么原因使得富士康員工必須“跳樓”才能尋求解脫

　　從報(bào)道的待遇和福利上看，富士康做得不僅規(guī)范，而且好于很多其他公司：?jiǎn)T工不僅包食宿，還可以免費(fèi)洗衣服，宿舍區(qū)有免費(fèi)游泳，公司按國(guó)家規(guī)定繳納各種保險(xiǎn)，從不拖欠員工工資，加班按照勞動(dòng)法支付加班費(fèi);公司與很多大學(xué)有協(xié)議，如果與公司簽訂長(zhǎng)期合同關(guān)系，可以免費(fèi)實(shí)現(xiàn)就學(xué)深造夢(mèng)想。等等。

　　但是優(yōu)厚福利待遇的背后，也暴露出一些問(wèn)題：比如富士康員工的薪酬不低，但是工作壓力和工作強(qiáng)度非常大，每天12小時(shí)工作、2班倒，宿舍、食堂、工廠三點(diǎn)，員工的生活被標(biāo)準(zhǔn)化，有員工稱(chēng)在不上班的時(shí)候，“腦中一片空白”;也有員工反映“在宿舍住得很悶，一個(gè)宿舍的人幾乎都不說(shuō)話(huà)”;甚至有報(bào)道說(shuō)“富士康今年的第十場(chǎng)勵(lì)志交流大會(huì)上，有一個(gè)游戲遭遇到了尷尬：如果能說(shuō)全一個(gè)宿舍的舍友名字的，可以拿到獎(jiǎng)金，但游戲中遲遲都湊不齊三個(gè)人來(lái)參與這個(gè)游戲。此前，富士康工會(huì)在開(kāi)展心理輔導(dǎo)講座時(shí)，曾做過(guò)類(lèi)似的舉動(dòng)，要求有工人能說(shuō)全自己室友的名字，便獎(jiǎng)勵(lì)1000元，同樣，絕大部分人答不出來(lái)。”。

　　如果這些問(wèn)題確實(shí)存在，富士康的人力資源管理體系出現(xiàn)的問(wèn)題就可能是過(guò)多重視了物質(zhì)薪酬管理，而忽略了員工心理薪酬建設(shè)。員工的心理收入就是指員工個(gè)人對(duì)企業(yè)及其工作本身在心理上的一種感受，屬于非經(jīng)濟(jì)性的報(bào)酬的范圍，它包括職業(yè)安全、自我發(fā)展、和諧工作環(huán)境和人際關(guān)系、晉升機(jī)會(huì)，以及地位象征、表?yè)P(yáng)肯定、榮譽(yù)、成就感等。本人2008年曾寫(xiě)過(guò)的一篇名為“關(guān)注員工心理薪酬”的文章中指出，“目前許多企業(yè)的人力資源管理體系關(guān)注物質(zhì)重于員工的心理報(bào)酬，結(jié)果導(dǎo)致企業(yè)雖然給了員工很高的工資待遇，但員工忠誠(chéng)度、滿(mǎn)意度仍然不高，嚴(yán)重的甚至跳槽。”對(duì)富士康而言，員工則是用“跳樓”進(jìn)行表決。

　　加強(qiáng)員工心理薪酬管理的方法有很多種，對(duì)于富士康而言，加強(qiáng)基層管理、班組建設(shè)應(yīng)該是第一位的。

　　蘋(píng)果曾建議富士康妥善應(yīng)對(duì)墜樓事件

　　據(jù)新京報(bào)報(bào)道，2011年年初蘋(píng)果發(fā)布了年度“供應(yīng)商責(zé)任進(jìn)展報(bào)告”。報(bào)告披露，去年富士康發(fā)生員工接連墜樓事件時(shí)，蘋(píng)果曾派出COO走訪其深圳工廠。

該報(bào)告顯示，蘋(píng)果在2010年以不同形式調(diào)查了127家蘋(píng)果產(chǎn)品零配件供應(yīng)商、組裝廠。報(bào)告披露了一些廠商嚴(yán)重違反蘋(píng)果供應(yīng)商行為準(zhǔn)則的行為，以及蘋(píng)果對(duì)這些行為的回應(yīng)，這些回應(yīng)包括強(qiáng)制升級(jí)設(shè)施或與違規(guī)者終止業(yè)務(wù)關(guān)系等。2010年蘋(píng)果發(fā)現(xiàn)37家廠商存在嚴(yán)重違規(guī)行為，遠(yuǎn)多于2009年的17家。

　　此外，由于主要組裝商富士康去年連續(xù)發(fā)生員工墜樓事件，蘋(píng)果派出以COO蒂姆·庫(kù)克為首的小組到富士康深圳工廠進(jìn)行了調(diào)查。該小組建議富士康向工人提供良好培訓(xùn)。這已被納入富士康的長(zhǎng)期計(jì)劃中。富士康將把業(yè)務(wù)擴(kuò)展至中國(guó)其他省份，以便員工和家人更接近。

　　企業(yè)應(yīng)該如何管理？

　　富士康頻發(fā)的墜樓事件不得不讓人反思一個(gè)企業(yè)該如何管理。

　　企業(yè)是社會(huì)經(jīng)濟(jì)的主體，是推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力前進(jìn)的動(dòng)力。企業(yè)以營(yíng)利為目的，依法開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，其直接目的是實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化，企業(yè)管理者必須通過(guò)有效的企業(yè)管理手段，在企業(yè)與員工、企業(yè)與部門(mén)、企業(yè)與市場(chǎng)和企業(yè)與社會(huì)之間建立并創(chuàng)造先進(jìn)、和諧的企業(yè)文化，以及融洽、和諧的內(nèi)外部人文環(huán)境，從而形成一整套富有個(gè)性的企業(yè)文化氛圍，促進(jìn)企業(yè)的和諧發(fā)展。

（責(zé)任編輯：姬明華）