任新孝，山東省東營供電公司東城供電部搶修班班長
　　黨齡：6年

　　“客戶可能不知道我是共產(chǎn)黨員，但是我心里知道。”

　　——任新孝 

           　　冬夜，小雨。20時(shí)24分，任新孝接到電話：“遼河小區(qū)5幢居民樓一個(gè)小時(shí)停電兩次?！?/P>

　　5分鐘后，任新孝帶隊(duì)抵達(dá)了現(xiàn)場，迅速排查隱患。最終發(fā)現(xiàn)，配電箱分支線上掛了一根樹杈，造成線路接地，自動保護(hù)跳閘。

　　一個(gè)小時(shí)后，雨越下越大，任新孝繼續(xù)組織搶修。22時(shí)10分，居民樓恢復(fù)供電。

　　這是山東省東營供電公司任新孝搶修班一次普通的搶修行動。

　　2005年以來，搶修班10名隊(duì)員轉(zhuǎn)戰(zhàn)于526公里配電線路間，為55000戶居民保駕護(hù)航。連續(xù)6年，他們創(chuàng)造了“操作無故障，客戶零投訴”的紀(jì)錄?！翱蛻艨赡懿恢牢沂枪伯a(chǎn)黨員，但是我心里知道！”他說。

　　1992年，任新孝畢業(yè)后來到東營供電公司。為了熟練掌握配電線路布局，他一有空就趴在桌上描畫配電線路走徑圖，直到爛熟于心，隨手就能畫出圖樣。他的圖不僅有每條配電線路的走向，還有每條線路的桿型、線上連接的客戶、客戶的特殊需求……凡是工作中用到的，圖上均有標(biāo)注，并隨時(shí)更新。

　　2010年元旦凌晨，值班電話突然響起：“東城開發(fā)區(qū)鍋爐房電壓很不正常！”這個(gè)鍋爐房擔(dān)負(fù)的供暖任務(wù)很重，一旦出現(xiàn)問題，半個(gè)東營市的供暖系統(tǒng)將癱瘓。任新孝聞訊奔赴現(xiàn)場。路上，他詳細(xì)了解情況，果斷兵分兩路：一隊(duì)到開發(fā)區(qū)巡查10千伏開發(fā)區(qū)線利二溝支線，另一隊(duì)到鍋爐房檢查故障。10分鐘后，隊(duì)員報(bào)告：“故障在鍋爐房進(jìn)線上，請巡查供電線路。”任新孝初步判斷是線路中斷，將巡視重點(diǎn)放在各聯(lián)絡(luò)點(diǎn)。果然，隊(duì)員發(fā)現(xiàn)16號電桿聯(lián)絡(luò)隔離開關(guān)引線斷線，隨即展開搶修，排除了故障。

　　“有任班長這個(gè)‘活地圖’，每次搶修都能縮短時(shí)間，提高效率。”隊(duì)員們打心眼里佩服。

　　隨著“一戶一表”改造，東營供電公司接管的直供客戶越來越多，而許多客戶自身供電設(shè)備老化，導(dǎo)致事故頻發(fā)。任新孝變被動等待為主動出擊，結(jié)合小區(qū)改造計(jì)劃，加強(qiáng)對老舊配電設(shè)施的巡視、維護(hù)，先后更換高耗能變壓器38臺，完成公用變42臺、落地式配電箱358臺、環(huán)網(wǎng)柜64臺的箱體防腐，使客戶自身設(shè)備報(bào)修率降低46%。他還總結(jié)出“三查四法”，即在日常工作中，查配電設(shè)備隱患缺陷，查每月客戶報(bào)修規(guī)律，查配電故障產(chǎn)生根源；在現(xiàn)場，運(yùn)用“望聞問切”四步排除法，對線路及公用變設(shè)施進(jìn)行詳查，排除故障點(diǎn)。他主持研發(fā)的《絕緣操作桿夜間輔助照明裝置》榮獲山東電力集團(tuán)品質(zhì)控制（QC）成果一等獎(jiǎng)、全國品質(zhì)控制（QC）優(yōu)秀成果獎(jiǎng)。

　　任新孝特別留心弱勢群體，著手建立了一套“特殊服務(wù)群體”數(shù)據(jù)庫。他在搶修班內(nèi)實(shí)行“三值兩運(yùn)轉(zhuǎn)”制度，24小時(shí)為客戶服務(wù)……在配電崗位工作近20年，他累計(jì)巡視配電線路127800公里，填寫工作票2160張，出動緊急搶修63500次。如今，“東營供電公司任新孝”這張名片在客戶中有口皆碑，“國家電網(wǎng)公司彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)”的名號越來越響。

（責(zé)任編輯：曹子敏）