發(fā)布時間:2008-11-11 08:00 | 來源:《人民日報》 ( 2007-09-01 第27版 ) | 查看:2326次
,男,漢族,1971年出生于四川省邛崍縣羊安鎮(zhèn),現(xiàn)任青海海西蒙古族藏族自治州都蘭縣好好愛家超市有限公司總經(jīng)理。
堅持“質(zhì)量第一、服務第一”的誠信理念,用15年時間,把一個最初僅有3人、固定資產(chǎn)不足萬元、年利稅不到千元的小店,發(fā)展成為現(xiàn)擁有固定資產(chǎn)百萬元、職工近百人的3家大型超市。
隨著公司的不斷壯大,加強了制度建設,從進貨、入場、銷售各個環(huán)節(jié)入手,制定和規(guī)范了各項管理制度,在公司營造“人人重視質(zhì)量、人人關注質(zhì)量”的工作氛圍。質(zhì)量是企業(yè)的生命,經(jīng)常認真、耐心地對員工講解商品質(zhì)量的重要性。2006年5月,公司有批食品已過保質(zhì)期,他知道這件事以后,讓營業(yè)員把商品從貨架上全部撤走銷毀??粗幌湎浔讳N毀的商品,很多人不理解,他卻說:其實我們每個人都是消費者,如果我們買到過期的商品會怎樣?憑著這種“服務群眾,讓群眾滿意”的精神,公司有了一批批回頭客。
多年來,堅持以誠信服務為公司發(fā)展的前提,使假冒偽劣商品難以藏身,為廣大消費者營造了“買得放心、用著舒心、吃著安心”的消費環(huán)境。他時常提醒員工,經(jīng)常查驗商品,從進貨渠道入手卡住“三無”產(chǎn)品。他寧肯少掙一點,也要讓顧客消費得踏實、安全。對于緊俏商品物價上漲時,他堅持以顧客為中心,嚴把質(zhì)量關,以誠信求雙贏,堅決杜絕“假冒偽劣、欺瞞顧客、哄抬物價”等不良行為,真心實意地為群眾服務。溫馨、放心的消費環(huán)境,得到了市場和廣大消費者的認可,在市場競爭日趨激烈的情況下,公司業(yè)績連年取得新進展。
曾獲青海省十大優(yōu)秀外來進青創(chuàng)業(yè)青年稱號。在他和全體職工的共同努力下,公司2003年被評為青海省百城萬店無假貨示范單位。2006年度被評為青海省商業(yè)服務業(yè)顧客滿意知名企業(yè)。
(責任編輯:吳芳)
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